Freebox Player (Revolution / V6)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player.

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta (V7) ou OneBox, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.
Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Opened Task Type Category Operating System Status  asc Summary
459024/01/2011AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de réceptions des chaînes Task Description

J’ai de plus en plus de problème pour recevoir les chaines de TV (HD et Bas débit)
sur la Freebox player depuis samedi 22 janvier.

Lorsque que je clique sur le menu TV de la freebox player j’ai le rond central qui
tourne en attente de réception de chaines.

J’ai un deuxième boitier TV (Freebox V5), je viens de faire le test et là aucun
problème de réception de TV.

Je viens de l’éteindre puis j’ai refais le test immediatement après sur
la freebox player, pas de chaines de télévision.

Info de ma ligne :
NRA : JO137
Longueur : 763 mètres
Affaiblissement : 11 dB

Reception : 18,21 Mbps
Emission : 871 Kbps

645827/03/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDTousNouveauPerte de son du Blu-Ray et plantage de la Freebox Task Description

Bonjour,
Quand je regarde un blu ray (j’ai essayé avec 5 différents) a un moment aléatoire, le son disparaît (spdif). A partir de la, si je vais dans freebox Tv par adsl, j’ai la touche FREE qui bug et je n’ai pas d’autres moyens que de débrancher le Player en appuyant sur reset et je dois ainsi tout reconfigurer. A part arrêter de regarder des blu ray, je n’ai rien trouvé pour corriger ce probleme.
Merci

647728/03/2011AnomalieAudio (amplis etc)Freebox Player V6 (Revolution)NouveauGestion du volume TV en mode Passthrough SPDIF Task Description

Bonjour,
Je recrée une tâche qui a été fermée, car cette anomalie est toujours présente même après avoir fait un échange SAV du Freeplayer (Lecteur Blu-ray defaillant).

Config de test : Mon player est à jour (1.0.3.2). Le volume sur ma TV est coupée (mute) pour entendre uniquement ce qui sort de mon ampli via le SPDIF optique. Les sorties secondaires sont activées.

En théorie :
En mode Passthrough SPDIF, le player ne doit plus gérer le son et laisser le récepteur (ampli) régler le niveau sonore.

En pratique :
En lecteur multimedia : aucun problème / conforme à la théorie.
En mode Freebox TV : Ca n’est pas le cas.
Le niveau sonore envoyé par le player via le SPDIF est :
1) Très faible alors je monte l’ampli ...
2) Encore trop faible, alors je monte le son du player et là... surprise le son augmente

(pour avoir un niveau correct, il me faut du coup être à au moins 90% vol sur le player et à 50-60% sur l'ampli !!!)

Merci d’essayer de reproduire ce problème avant de fermer cette tâche.
Si d’autres Freenautes beta sont dans mon cas manifestez-vous !!

674927/04/2011AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauEnregistrement incomplet ou brouillé Task Description

Lors de certains enregistrement, la vidéo est :

- soit illisible (brouillé, sans son, bande verte partout)
- soit incomplète (Lors des 2 derniers enregistrements de D.House par exemple, programmation pour 3h45, le fichier ne fait que 15minutes...).

Ceci ne semble se produire que sur des enregistrements en HD (Mode automatique), et principalement sur TF1.

699625/05/2011AnomalieTélévisionTousNouveau[HDMI] Plus de son en HD Task Description

J’ai obtenu ma Freebox v6 depuis quelques jours (jeudi dernier).
Jusqu’à hier, aucun soucis :)
Ma FB Player est branché (en HDMI) sur une TV Sony KDL 37S3600, sur laquelle je n’ai plus de son depuis hier. Entre hier midi (où ça fonctionnait) et hier soir, il n’y a eu aucune mise à jour, aucun changements de réglages.

Pour essayer de corriger le problème, j’ai essayé diverses manips, sans succès :
- reboot des FB Player et Server
- redémarrage de la TV
- unplug/plug HDMI à chaud ET à froid
- changements de la config son du Player (passage HDMI→Analogique→HDMI)

J’ai également essayer de repérer les cas qui fonctionnent et ceux qui ne fonctionnent pas :
- TV Sony KDL 24EX320 (d’une génération plus récente) : OK
- utilisation du tuner TNT : OK pour les chaînes SD, NOK pour les chaînes HD
- Blu-Ray : NOK
- chaînes Freebox : NOK
- radios Free : NOK
- sortie Péritel : OK
- lecture d’un record effectué sur une chaîne Freebox : NOK (celui-ci fonctionnait avant)

Il me reste éventuellement des cas à tester :
- lecture DVD
- lecture de MP3/vidéos venant de mon PC

Lors de l’essai avec le Blu-Ray, j’ai remarqué un message “Audio muet” en haut à droite qui s’affiche (différent du “Muet” en haut à gauche qui s’affiche lors que j’utilise le bouton Mute). Je précise que j’ai évidemment vérifié que le son du Player et de la TV n’étaient pas “mutés”.

Enfin, je n’ai pas la possibilité d’essayer le SPDIF.

739827/07/2011AnomalieEntrées/sortiesFreebox Player V6 (Revolution)NouveauCompatibilité TV LG 32LV375S LED Task Description

Bonjour,

Avec la freebox v6, lorsque je branche le cable HDMI à mon téléviseur (LG) et je démarre la TV, je ne reçois plus les chaines par le tuner TV de la télévision.

Si je branche le cable HDMI, quand le TV est déja démarré tout va bien, jusqu’à l’arrêt et redemarrage de la TV qui ne recois plus de signel par le tuner de la TV.

Pour résumé, le V6 branchée en HDMI, bloque totalement le tuner du téléviseur.

Le service technique de LG confirme que ce bug provient de la freebox et est connu ...

Je suis donc obligé de passer par la péritel en attendant une résolution que j’espère rapide de la part de Free

815111/10/2011AnomalieAffichageFreebox Player V6 (Revolution)Nouveautressautement image TV Task Description

Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.1.0 du Freebox Player ce jour, l’image tressaute dans le sens gauche-droite en moyenne toutes les 10 s, que ce soit sur la TNT ou le bouquet Freebox TV, et ce, sur les chaînes SD comme HD.
Cela n’existait pas avec le FW précédent.
Ma box est reliée en péritel à ma TV, et au Freebox Server par un cable ethernet.

820012/10/2011AnomalieTélévisionTousNouveauEcrans noirs sur les chaînes Canal+ Task Description

Depuis la mise à jour 1.1.0 du FreePlayer, l’image est régulièrement interrompu par un écran noir qui apparaît 1/2 seconde environ. Cela n’affecte que l’image car le son continue d’être audible pendant cette coupure d’image. Cela est relativement pénalisant pour suivre un film.

Merci d’avance de votre action pour corriger cette régression.

822512/10/2011AnomalieTélévisionTousNouveauQualité chaine TV mauvaise depuis 1.1.0 Task Description

Depuis la mise à jour 1.1.0 la qualité des chaines est dégradée. Les chaines HD sont trés nettement en retrait par rapport à avant et les chaines SD sont elles aussi en net régression en terme de qualité.

840517/10/2011AnomalieTélévisionTousNouveauPlayer fait planter la TV Task Description

Bonjour,

Depuis la version 1.1.0, le player fait régulièrement planter ma tv : elle refuse de s’allumer. Ce problème arrive notamment lorsque le player est en veille profonde. Si j’enlève le câble HDMI de la tv et que je la redémarre, ma tv s’allume enfin. Je précise que je n’avais jamais eu ce problème avant. Merci

847819/10/2011AnomalieAffichageTousNouveauSaut d'image - écran noir - pixellisation - LG HW300Y Task Description

J’ai reçu, ma V6 hier happy ;)..

Enfin, petit happy :/.

J’avais grand espoir en la V6 car j’avais un soucis avec la V5, je ne pouvais pas utilise la fonction TV sur mon vidéo projecteur LG HW300Y car au bout de quelques seconde l’image était corrompu et pas de pb lors des lecture vidéo disque dur.

V5 : plantage affichage pixel, http://imageshack.us/photo/my-images/26/sansremr.png/ V6 : écran noir et image qui saute, mais également le même bug que la V5 est apparu cet AM, http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=vekas8ezSng#t=200s

Je n’ai absolument pas de plantage vidéo sur le Freebox Player en dehors de la partie TV : Freebox TV / TNT et TV PERSO...(reste parfois à planter même après un retour au menu, mais aléatoirement l’image ne saute plus dans le menu).

Ma config vidéo avec le Freebox player :

- Asus wicast EW2000 “vidéo sans fil HD” (fonctionne parfaitement avec mon pc et les consoles de jeux : Xbox360 et Wii)
- Prjocteur vidéo LG HW300Y (nom reconnu dans “modèle du téléviseur de FB Player : LG PJTR ).

J’attends de recevoir un cable de 10m HDMI pour tester... mais le problème ne provenant que avec la FB player et non avec d’autres matériels vidéo...j’ai peux d’espoir.

Merci d’avance au DEV Free de trouver une solution.

A tciao

850720/10/2011AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauEnregistrement + Mes vidéos = Erreur "Vidéo non support... Task Description

Bonjour,

J’avais en attente plusieurs anciens enregistrements à regarder (d’il y a quelques jours ou semaines). Depuis la MAJ 1.1 (problème également valable en 1.1.1), lorsque je tente d’en regarder un, une erreur “Vidéo non supportée” apparaît empêchant de visualiser l’enregistrement.

De même pour toutes mes vidéos (qui sont en .avi). Même erreur empêchant de les regarder. Sur certaines cette erreur apparaît dès le lancement de la vidéo. Sur d’autres elle apparaît après plusieurs minutes (par exemple à l’instant, démarrage sans problème d’une d’entre elles et au bout d’environ 30 minutes l’erreur apparaît et stop la lecture de la vidéo).

En d’autres termes, très handicapant...

854022/10/2011AnomalieEnregistrementTousNouveausport plus pas dans la liste enregistrement à distance Task Description

J’ai pris un abonnement à Sport plus mais quand je veux faire un enregistrement a distance de cette chaine, impossible car elle n’apparait pas dans la liste!! Le comble pour une chaine que je paie!!

856624/10/2011ÉvolutionEnregistrementTousNouveauReprise d'un enregistrement aprés resynchro ADSL Task Description

Si une désynchronisation ADSL apparait pendant l’enregistrement, le flux vidéo est interrompu et l’enregistrement est tronqué et ne reprend pas. Sur des lignes longues > 2000m des desynchronisations sont fréquentes.
Il serait souhaitable que l’enregistrement programmé reprenne même sur autre fichier,ou par tout autre moyen.

En attendant la correction de ce bug, une alerte devrait pouvoir être envoyé (email etc) afin que l’utilisateur prévenu puisse reprogrammer la suite du film.

On peut admettre la perte de quelques minutes du film mais pas surtout le reste du film et donc la fin où se situe souvent son dénouement.

@+

864929/10/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFreebox Player V6 (Revolution)NouveauRejet des CD-R / DVD-R Task Description

Bonjour,

Depuis toujours, il m’est impossible de lire le contenu de CD-R(W) ou DVD-R(W) (DivX, musique, ...). J’insère le disque dans le lecteur, puis sélectionne “Lire le CD-ROM” dans le menu correspondant. Quelques secondes plus tard, le disque est éjecté du lecteur et il est indiqué “Insérez un disque” à l’écran. J’ai essayé avec plusieurs supports différents et le constat est toujours le même. Je ne rencontre par contre aucun problème avec des DVD/CD en provenance du commerce.

Merci d’avance pour la résolution de ce problème.

868231/10/2011AnomalieEnregistrementTousNouveauDéplacement dans fichier vidéo SD et HD - V6 Task Description

Bonjour,

Depuis fort longtemps, le déplacement en avant ou en arrière dans un fichier vidéo SD en mpg2 (enregistrement TNT) ou HD (enregistrement H264 ADSL ou TNT) effectué ou non par la Freebox V6 et édité via divers logiciels de montage dont VidéoRedo est quasiment impossible, ça fige la plupart du temps ou plus rarement, au bout de nombreuses minutes on finit par avoir l’image. Ces fichiers sont uploadés dans le dossiers “Mes Vidéos”, le problème est le même si on lit des fichiers depuis l’ordi via l’UPnP. Par contre, s’il s’agit d’un fichier avi ou mkv, aucun problème... Dans le dossier “Mes Enregistrements”, si on n’édite pas l’enregistrement, le déplacement se fait sans problème.
Dans la grande série “Ça marchait mieux avant” (même si c’était pas top), voici ce bug fort pénible !

871603/11/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFreebox Player V6 (Revolution)NouveauLetterbox indisponible Lecteur DVD/Bluray Task Description

Bonjour,

Il n’y pas de fonction letterbox dans le lecteur de DVD/Bluray.

J’ai un projecteur vidéo LG HW300Y au format 16/10, la freebox player est paramétrer pour ce format...

Je n’ai du coup pas de soucis de format pour la TV car le letterbox est dispo, mais pour les DVD/Bluray cela rend le visionnage extrêmement désagréable du fait de l’étirement de l’image en 16/10 au lieu de 16/9.

Merci de bien vouloir ajouter la fonction.

En vous remerciant,

873504/11/2011AnomalieAutre / Non triéTousNouveauGestion des sous-titres sur fichier vidéo SD / HD après... Task Description

Bonjour,

Depuis fort longtemps, on ne peut pas avoir les sous-titres des fichiers vidéo SD / HD multilingues (enregistrements ADSL ou TNT) édités avec un logiciel de montage (VideoRedo, TsDoctor ou autre) alors que les sous-titres sont bien présents et lisibles par VLC sur l’ordi.
Comme pour le déplacement avant ou arrière dans ces mêmes fichiers, point de salut en dehors des fichiers non édités du dossier “Mes enregistrements”.
Alors que pour des fichiers mkv ou avi qui sont pour la plupart illégaux, tout va pour le mieux !
Pour le prochain firmware ?
Thanx !

878208/11/2011AnomalieEnregistrementTousNouveauPas de deuxième langue sur France 2 TNT HD Task Description

J’ai enregistré la série “Castle” sur France 2 HD (en TNT HD sur la FB player). OK, puis lors de la lecture de l’enregistrement (en passant bien par l’interface Télévision → Mes enregistrements) j’ai voulu la voir en VOSTFR, Là impossible de lire VO il n’y avait que la VF (par contre les sous-titres VF et malentendant étaient là), pourtant quand je regarde la série en direct sur le tuner de ma TV Sony je peux changer la langue. Donc grosse incompréhension car je n’ai pas ce problème Sur TF1 HD (Chase), M6 HD (Desperate housewives,les Sons,NCIS, ...) ou Arte HD (Films) où les 2 langues sont enregistrées.

884915/11/2011AnomalieVODTousNouveauErreur Canal plus à la demande Task Description

Bonsoir,

je suis abonné C+ depuis des années et j’ai apprécié l’intégration de C+ à la demande avec la FB5, mais depuis la V6 rien ne va plus.
Au fil des firmwares, ça va de mal en pis.
Au lancement de Canal plus à la demande depuis l’univers standard, les messages furtifs d’erreur se succèdent jusqu’à arriver au portail.
Dans le pire des cas (2fois sur 4), après avoir choisi la redif souhaitée et passé tous les écrans de validation, le lancement du stream échoue avec le message suivant : “ERREUR : erreur inconnue”.
Dans le meilleur des cas, le film se lance mais la probabilité que vous puissiez le voir jusqu’au bout est faible. Le message d’erreur est identique : “ERREUR : erreur inconnue”.
Le reboot des 2 boitiers ne résout pas systématiquement le problème.
Ce problème est aléatoire et ne semble pas dépendre de la charge du serveur : test effectué à divers moment de la journée et soirée.

Aujourd’hui je suis agacé par ces dysfonctionnements et en vient à regretter mon passage à la V6.

Merci pour la suite que vous donnerez à cette demande.
Cdlt

891719/11/2011AnomalieTélévisionTousNouveauImages floues et pixéllisent en HD et pire en SD depuii... Task Description

Bonjour

J’ai une pixellisation des images et de l’interface graphique sur la V6 après la MAJ 1.1.2
les images ont un voile flou que ça soit en SD comme en HD.conséquence on perd tout détail et piqué surtout en HD et pire c’est que à force de regarder la télé on a mal aux yeux.Sur certaines chaines HD on a parfois du mal à voir les visages des personnages qui s’affichent à l’écran à cause du flou .Je n’avais pas ces dysfonctionnements avant la MAJ 1.1.2 Pourquoi la V6 ne peut pas avoir un flux tv correct? pourquoi les dév de free n’y arrivent pas presque un an après le lancement de cette nouvelle box?Pourquoi après chaque nouvelle MAJ on a des problèmes qui viennent se rajouter à ceux existants déjà?Ha au passage les sauts d’images et la pixellisation intempestive existe toujours sur les chaines tv,je viens de m’en apercevoir.Et si par hasard on fait un tour dans le replay alors là on voit que l’interface est dans un flou très perceptible,les logos des chaines et autres graphisme perdent tout détail.S’il vous plait les dev faites quelque chose pour la qualité du flux tv de la V6.

893220/11/2011AnomalieAffichageTousNouveauProblème Tv Sony 32 Ex302 Task Description

Problème écran noir et coupure son durant 1 à 2 secondes dans les 5 minutes suivant le démarrage du player.
Tv mise à jour avec le dernier firmware Sony M8.728.

894321/11/2011AnomalieEnregistrementTousNouveauProblème de volume du son sur les enregistrements Task Description

Bonjour,

J’ai constaté qu’il y avait un gros problème de son dans le module " mes enregistrements”.
Je lance la lecture d’un enregistrement en TNT HD, là je veux modifier le niveau du volume de la box en le baissant ou en l’augmentant, surprise rien ne se passe.
Donc le niveau sonore de la box est bloqué ce qui m’oblige d’augmenter de 10 le volume de ma TV.
MAJ 1.1.2 de la box
TV Sony KDL-40EX500

896122/11/2011AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFreebox Player bloqué sur "Freebox TV" Task Description

Bonjour,

Depuis plusieurs semaine lorsque j’allume ma Freebox Player et je je sélectionne “Freebox TV” dans le menu principal l’écran noir apparait avec marquer Freebox TV et sur le coté gauche le nom de la chaine et sur le coté droit la pub tout deux disparaisse après plusieurs secondes mais en restant figer sur l’écran noir avec marquer “Freebox TV” même en changent la chaine cela fait la même chose. je suis donc a chaque fois obliger de le redémarrer pour que le problème disparaisse et ceux chaque matin.

Cordialement

899724/11/2011AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauCanal+ Canal Sat ne fonctionnent plus après Maj 1.1.3 Task Description

Bonjour,
j’ai effectué la maj vers la version 1.1.3, et depuis, je n’ai quasi plus accès ni à l’univers Canal+ ni à l’univers CanalSat.
J’ai redémarré à plusieurs reprises sans que cela ne change quoi que ce soit.
L’écran passe au noir dès que je passe sur l’un des deux univers, ou si j’ai de la chance, après avoir fonctionné quelques secondes; il affiche alors

          "504 Gateway Time-out 
         The server didn't respond in time"

De plus, les rares fois où cela a fonctionné, les menus ne répondaient quasiment plus....

Franchement là, je veux bien tolérer certains petits bugs liés aux mises à jour, mais là, payer un abonnement pour Canal+/Canalsat dont je ne peux profiter à cause d’un bug... Free le rembourse dans ce cas-là?
Merci de régler au plus vite ce problème.
Cordialement,

901927/11/2011AnomalieAutre / Non triéTousNouveauEnregistrement ADSL - Problème commutation résolution H...
908604/12/2011AnomalieVODTousNouveauCanalplay Erreur 504
909204/12/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFreebox Player V6 (Revolution)NouveauNon détection de disques et freeze DVD
923317/12/2011AnomalieEnregistrementTousNouveaulecture video enregistrée impossible
932001/01/2012AnomalieTélévisionTousNouveauEcran noir avec erreur vidéo inconnue 0/0 et nombre de ...
933804/01/2012AnomalieTimeshiftingTousNouveauErreur vidéo inconnue 500/0
940812/01/2012AnomalieTélévisionTousNouveauLe son claque de temps en temps
956631/01/2012AnomalieAudio (AirMedia, ...)TousNouveauItunes/AirMedia, le son se coupe aléatoirement
956831/01/2012AnomalieEnregistrementFreebox Player V6 (Revolution)NouveauEnregistrement illisibles
967626/02/2012AnomalieTélévisionFreebox Player V6 (Revolution)Nouveaudécalage son / image
967926/02/2012AnomalieAutre / Non triéTousNouveauGel de l'image en freebox TV HD
976515/03/2012AnomalieAutre / Non triéTousNouveauPlus de son sur le player
982127/03/2012AnomalieAudio (amplis etc)TousNouveauPas de son après un long moment en veille.
1005129/04/2012AnomalieTNTFreebox Player V6 (Revolution)NouveauProbleme TNT depuis mise à jour du Freebox Player 1.1.6
1022409/06/2012AnomalieTélévisionTousNouveaudécalage image/son sur TV et film sur disque dur auxill...
1042510/07/2012AnomalieTNTTousNouveauprobleme debit sur france 3 régionnal via TNT
1046612/07/2012ÉvolutionCECFreebox Player V6 (Revolution)NouveauNe pas éteindre tous les périphériques automatiquement
1054720/07/2012AnomalieAutre / Non triéTousNouveauplus de lecture de bluray
1063327/07/2012AnomalieAutre / Non triéFreebox Player V6 (Revolution)NouveauFS#9188 — classement UPNP
1068602/08/2012AnomalieCompat. Blu-ray 3DTousNouveauIMPOSIBLE LIRE BLURAY 3D
1070205/08/2012AnomalieTélévisionTousNouveauFreeze de l'image et bug du son
1070806/08/2012AnomalieLecteur multimédiaTousNouveau1.2.1: impossible de faire copier/coller entre 2 DD
1074011/08/2012AnomalieTélévisionTousNouveauSaccades télévisions et lectures vidéo
1081227/08/2012AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox Player V6 (Revolution)NouveauNational Geographic HD - très nombreux points blancs
1111729/09/2012AnomalieLecteur AudioTousNouveauProblème avec information CD
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