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18431 | 08/08/2015 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Résumé indisponible |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la m.a.j 1.3.2 plus de “description” sur le programme en cour, message “Résumé indisponible” dans le bouquet. Normal en passant par “Freebox TV” sur la 1.3.1 ça avait fait pareil, aprés re-création du bouquet le pb avait disparu, avec la 1.3.2 rien à faire. cdlt
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18596 | 21/08/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | resume indisponible |
Description de la tâche
bonjour, depuis la mise a jour 1.3.1 dans “mon bouquet”, descriptif de l’emission en court (touche jaune) vide “résumé indisponible” cdlt
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18975 | 20/10/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Résumé des programmes TV non disponible. |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.3.1 du Freebox Player, le résumé des programmes ne s’affichent plus. A la place le message suivant “résumé non disponible” apparait.
Cordialement
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22191 | 25/12/2017 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Restriction de débit le soir avec NETFLIX/Twitch .....e... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps je ne peux plus atteindre le visionnage HD 1080p de Netflix , Twitch , Youtube etc ... le soir a partir de 18h chaque jours , je ne dépasse plus les 480p et en journée j’ai aucun problème pour le visionnage. Que faire ça fait plusieurs fois que je contacte le service aucun infos sachant j’ai une bonne connexion le problème vient de FREE.
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22179 | 16/12/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Restriction de débit le soir avec NETFLIX |
Description de la tâche
Depuis quelques temps je ne peux plus atteindre le visionnage HD 1080p de Netflix le soir , je ne dépasse plus les 480p. Avec une connexion de 6 Méga , on atteint aisément le 1080 ...normalement En étudiant les courbe de Débit et la bande passante dispo le soir , Netflix consomme moins de 1 Méga et il reste 5 Méga de non utilisé par d’autres périphérique qui permettrait le visionnage en 1080 .. Le bridage vient de FREE et il est temps que ça cesse ...
Sinon on risque de partir à la concurrence pour pouvoir profiter de ce service sans restrictions
il ne semble pas il y avoir de restriction en journée pour le visionnage .
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13357 | 04/10/2013 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Restauration des fiches d'informations sur les programm... |
Description de la tâche
A quand le retour des fiches d’informations sur les programmes en cours de diffusion stockés sur le disque dure ?
Si c’est pas avec Allocine, il me semble que Free à un site en partenariat avec recatch.tv don la base de donnée est cosécante. (Cf. http://television.portail.free.fr)
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20225 | 11/05/2016 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Résolutions TNT HD incorrectes |
Description de la tâche
Comme indiqué dans le post FS#20053 , malgré le firmware 1.3.6, malgré un nouveau scan TNT par précaution, des chaînes en flux TNT restent en 1440×1080 au lieu de 1920×1080.
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22390 | 12/02/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Résolution téléviseur |
Description de la tâche
Bonjour, je suis désolé de vous déranger pour cela . Je viens de changer de tv (hisense h65n5300 résolution 3840×2160 100hz) , mon problème est que je ne sais pas régler la free box correctement . Lors d’un film , il y une sensation que c’est filmé comme une serie b , et un effet image accélérée. Merci de votre aide Cordialement
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19199 | 22/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Résolution non sauvegardée |
Description de la tâche
Quand je fais redémarrer mon freebox server en débranchant et rebranchant ou par le bouton redémarrer le freebox server, la résolution se remet à chaque fois sur manuel alors que je le met sur automatique. Chez une personne que je connais ça ne le fais pas.
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20228 | 11/05/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | résolution automatique |
Description de la tâche
Comment ce fait il que quant on met la résolution de la freebox sur automatique on soit en 720p, sachant que notre ecran supporte le 1080p. ( chez les autres operateurs les box se mettent en 1080 ).
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21730 | 26/08/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Reprise lecture fichier video plus proposée / coche ver... |
Description de la tâche
Bonjour,
La reprise de lecture d’une vidéo interrompue n’est plus proposée. La coche verte n’apparait plus non plus signifiant que la vidéo est déjà vue
Idem sur disque dur externe ou lecture via serveur upnp
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11096 | 25/09/2012 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Reprise de lecture des enregistrements toujours au débu... |
Description de la tâche
Depuis mi juillet 2012 (alors que ça fonctionnait très bien depuis juin 2011), la reprise de lecture d’un enregistrement se fait toujours depuis le début, le player ne me pose plus la question “reprendre au début ou continuer”. C’est arrivé quelque temps après la version 1.2.0 du 4 juillet mais comme ça a fonctionné environ 2 semaines avec cette version, je ne suppose aucune relation de cause à effet.
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30103 | 01/03/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Reprise de lecture |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour, la reprise de lecture sur une vidéo du disque dur ou sur un enregistrement n’est plus possible, après une mise en veille du player : la lecture reprend toujours au début de la vidéo. Le statut “Lu” d’une vidéo ne s’affiche plus non plus.
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22414 | 20/02/2018 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Reprise de la lecture après arrêt d'un fichier vidéo |
Description de la tâche
Bonjour
j’ai constaté que lorsque j’arrête de regarder un fichier vidéo ( peut importe l’extension ) lorsque je veux reprendre la ou je me suis arrêté ça me remet depuis le début. Avant il y avait un triangle blanc pour signifié qu’on peut reprendre la lecture la ou elle s’est arrêtée ou c’est coché en vert pour signifié que le fichier a été lu en intégralité or ces symboles ont disparus et cette fonction aussi. j’ai refait un hard reset mais toujours pareil. cordialement
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8566 | 24/10/2011 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Reprise d'un enregistrement aprés resynchro ADSL |
Description de la tâche
Si une désynchronisation ADSL apparait pendant l’enregistrement, le flux vidéo est interrompu et l’enregistrement est tronqué et ne reprend pas. Sur des lignes longues > 2000m des desynchronisations sont fréquentes. Il serait souhaitable que l’enregistrement programmé reprenne même sur autre fichier,ou par tout autre moyen.
En attendant la correction de ce bug, une alerte devrait pouvoir être envoyé (email etc) afin que l’utilisateur prévenu puisse reprogrammer la suite du film.
On peut admettre la perte de quelques minutes du film mais pas surtout le reste du film et donc la fin où se situe souvent son dénouement.
@+
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15252 | 07/07/2014 | Évolution | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Reprendre la lecture d'un DVD |
Description de la tâche
Ajouter la possibilité de reprendre la lecture d’un DVD où on s’est arrêté la dernière fois.
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20730 | 30/09/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Replay tf1 |
Description de la tâche
Bonjour depuis 2 jours connection au serveur de TF1 pour le replay impossible Messag d’erreur you don’t havé permission to access / fronted_freebox_hd.php/home-direct on this server
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17061 | 10/04/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Replay OCS - Pas de son en HD |
Description de la tâche
Plus de son sur les vidéos OCS à la demande en HD.
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19078 | 03/11/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Replay ne fonctionne pas et n'a jamais fonctionné |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon accès Internet Haut Débit est ouvert depuis le mercredi 28 octobre 2015. • Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total • NRA : TVL76 • Longueur : 2381 mètres • Affaiblissement : 32 dB
Mon débit brut est de 13.62 Mb/s Atténuation 38.5 dB Marge de bruit 5.7 dB
Depuis mon abonnement je n’ai jamais eu accès au replay de free (fonctionnait très bien chez mon ancien opérateur). J’ai bien accès au menu des différentes chaîne replay mais lorsque que je veux lire un programme j’ai une page de chargement puis un message d’erreur, ce message varie en fonction des chaines. Pour Gulli par exemple le message est « débit insuffisant sélectionner le flux bas débit » Après vérification et différent test avec le support free, mon installation et mes débits ADSL et FREEPLUG sont correct. La réinitialisation du freeplayer et freeserver (mode usine) ont été faite. Le remplacement des freeplug par un câble Ethernet a été également fait. Le support Free n’ayant plus de solution … ils m’ont demandé d’ouvrir un post sur http://dev.freebox.fr/bugs/
Merci par avance, le replay de Gulli manque beaucoup à mes filles
Cdt
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18316 | 31/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Replay Nat geo Wild : Impossible via la bannière de la ... |
Description de la tâche
Bonsoir,
Lorsque l’on appui sur “info”, la bannière “Replay” des chaines appartenant au groupe “Géographic channel” apparait bien à droite de l’écran,
encadrée de rouge, mais lorsque l’on fait “OK” pour accéder au “Replay”, un message apparait : “URL manquante” / “Pas d’application”...
Le problème existe depuis l’apparition du replay pour toutes ces chaines, par contre le message ci-dessus est apparu depuis la MAJ 1.3.1.
Obligé de passer par le menu principal “video replay” et là ça fonctionne...
Cordialement.
Et merci pour le boulot que vous abattez...
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21844 | 11/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Replay France TV ne marche plus |
Description de la tâche
Depuis l’installation du firmware 1.3.12 le replay de France TV ne marche plus.
Les programmes sont bien affichés mais ils ne se lancent pas.
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13826 | 09/12/2013 | Évolution | VOD | Tous | Nouveau | Replay et VOD en "streaming P2P" |
Description de la tâche
Afin de palier à la saturation des services de Replay de Free et même d’anticiper l’arrivée de VOD en UHD (Ultra-HD) il serait intéressant que les devs intègrent une technologie de type “streaming P2P“.
Les besoins en serveurs diminueraient de façon exponentielle avec le déploiement du VDSL2 et du FTTH en répartissant la distribution des contenus en utilisant par exemple 10% du débit Up d’un abonné en train de regarder une vidéo.
Je pense à ça depuis des années car certains logiciels clients torrent permettent de prioriser la réception des premiers paquets pour pouvoir lancer rapidement la lecture d’une vidéo mais je me disais que les devs y avait forcément pensé et éventuellement mis l’idée de coté à cause d’une impossibilité de la mettre en oeuvre.
Cela permettrais un coût de diffusion quasi nul (en dehors du temps de développement) pour Free tout en assurant une qualité de service irréprochable pour les abonnés.
C’est apparemment parfaitement fonctionnelle mais la solution à l’air propriétaire et non libre. StreamRoot
Il est sûrement possible de se baser sur des protocoles libre pour développer un système similaire en interne.
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18261 | 30/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Replay et HDCP |
Description de la tâche
Bonjour
avant les 2 dernieres mises a jour du player (1.3.0 et 1.3.1) le replay fonctionnait sur toutes les chaines; depuis ces mises a jour j’ai un message me disant que mon equipement n’est pas compatible HDCP alors qu’il l’est....
Que Faire ?????
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15451 | 24/07/2014 | Évolution | Multiposte | Tous | Nouveau | Replay des chaînes sur freebox compagnon |
Description de la tâche
Bonjour, maintenant que la TV a était intégrer à l’application freebox compagnon je pense que cela serais sympa d’aller plus loin et d’ajouter les replays des chaînes sur l’application comme le propose d’autres opérateurs. Bonne journée
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25840 | 14/02/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Replay - Avance rapide non fonctionnelle |
Description de la tâche
Bonsoir,
Suite à l’incident de timeshifting décrit dans le ticket précédent 25839, j’ai essayé de voir la fin du film en utilisant le replay (sur Paramount Channel).
J’ai fait plusieurs essais, tous infructueux, avec un redémarrage du Player entre chaque essai : - Premier essai, juste après le plantage du timeshifting : impossible de démarrer la vidéo (pas de flux) après la sélection du film dans le replay.
- Second essai : le film se lance correctement. Je tente d’avancer directement aux 3/4 du film (où j’en étais à peu près au plantage dsu timeshifting), ce qui semble fonctionner d’après la timeline sous le film, mais la lecture ne démarre pas. Impossible de la déclencher avec le bouton play/pause.
- Troisième essai : prudent, je fais l’avance rapide par petites touches (3-4 minutes à chaque fois), et ça semble fonctionner (audio et vidéo OK, j’attends quelques secondes à chaque saut pour vérifier que ça marche). Mais quand j’atteins 40-50% du film, ça se bloque à nouveau.
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11407 | 12/11/2012 | Anomalie | VOD | Tous | Nouveau | Replay | |
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17814 | 08/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | replay | |
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12404 | 05/05/2013 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Répétition touche radio | |
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12249 | 31/03/2013 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Répétition ajouter "Semaine", "Week-end" et "tous" | |
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11178 | 09/10/2012 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Répertoires dans les enregistrements | |
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8645 | 29/10/2011 | Évolution | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | repertoire musique ou viedeo | |
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13396 | 08/10/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | À investiguer | Renommer une video provoque un message d'erreur | |
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15141 | 02/06/2014 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Renommer un fichier avec un nom existant déjà fait bugg... | |
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8523 | 21/10/2011 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | renommer un enregistrement | |
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28487 | 04/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | renommer film | |
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20109 | 10/04/2016 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Renommage en aveugle, le clavier cache la saisie, mode ... | |
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20136 | 18/04/2016 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Rendre visible et disponible pour backup externe les fi... | |
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20278 | 24/05/2016 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Remise en route systématique de l'amplificateur | |
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18653 | 28/08/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Remettre la scrollbar dans la liste des enregistrements... | |
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17941 | 22/07/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Remettre "Supprimer" en tête de la liste des propositio... | |
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15690 | 23/08/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | À investiguer | Relecture des enregistrements impossible | |
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11487 | 08/12/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Rejet des DVD/BR à l'insertion | |
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4549 | 23/01/2011 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Régulation du niveau sonore | |
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15827 | 21/09/2014 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | regression: plus d'image sur HDMI BENQ2400W HDCP | |
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20654 | 11/09/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | À investiguer | Régression: le classement des répertoires ignore les ca... | |
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20419 | 05/07/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | regler vitesse ventilateur | |
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5665 | 20/02/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Régler le son du lecteur Blu-Ray | |
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6151 | 09/03/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Réglages non pris en compte pour l'univers Canal | |
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16837 | 27/03/2015 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Réglages Image | |
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15811 | 16/09/2014 | Anomalie | Menu principal | Tous | En cours de résolution | réglages bannière, impossible d'obtenir seul le flux "f... | |