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3745 | 17/01/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Zapping court indisponible sur Canalsat |
Description de la tâche
Même avec le zapping court activé, on est obligé d’utiliser le zapping long sous CanalSat.
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6273 | 15/03/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Univers Canal: avance rapide puis retour rapide impossi... |
Description de la tâche
Etant abonné à Canalplus et canalsat en 5 etoiles , le probleme vient du fait que je peux mettre le programme sur pause et le reprendre après le temps désiré, mais je ne peux pas apres reprise revenir en arriere ou avancer comme si je passais par l’univers Freebox Tv . Je souhaiterais pouvoir avoir la meme fluidité que dans Freebox Tv c’est a dire avncer pour passer les pubs par exemple ou revenir en arriere + si possible avoir le temps du decalage qui s’affiche comme dans freebox tv , car je paye pour cette option merci.
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6952 | 17/05/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Touche "Zapping" ne fonctionne pas avec Canalsat |
Description de la tâche
La Touche “ZAPPING” (il me semble la VERTE) ne fonctionne pas sous CANALSAT, pas de possibilité de zapper entre 2 chaîne.
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8373 | 16/10/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Touche Rouge dans l'Univers CanalSat |
Description de la tâche
Régression par rapport à la télécommande v5:
La touche rouge ne permet plus de sortir de la Zapliste (flèche-haut dans l’univers CanalSat), ni de Mon Programme (touche jaune dans l’univers CanalSat).
Ce n’est pas pratique du tout !
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8847 | 15/11/2011 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Clavier virtuel pour l'enregistrement CanalSat |
Description de la tâche
L’interface d’enregistrement dans l’univers Canal Sat n’a pas évolué : du coup, pas de clavier virtuel pour le champ de texte. Obligé de se rappeler de l’emplacement des lettres sur la télécommande, et sans a touche de suppression arrière : pas très pratique...
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8916 | 19/11/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freezes/déconnexion canal + à la demande |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai constaté un problème avec le service canal à la demande... l’image se fige et/ou le film s’arrête (erreur inconnue / réseau saturé...). Le reste de C+ marche bien pour moi. Cela se produit à des heures de grandes écoutes mais cela remarche le soir tard lorsque je pense que moins de personnnes utilisent ce service.
En regardant dans divers forums (ceux de Free et sur c+.fr) nous ne sommes pas les seuls à rencontrer ce problème. A priori Canal et Free se renvoient la balle ne constatant pas de problème particulier... et pourtant...
À suivre donc, en espérant que ce service soit de nouveau complètement opérationnel.
Bonne journée,
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9057 | 01/12/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | TimeOut sur CanalSat le Soir |
Description de la tâche
Depuis le passage en 1.1.3 nombreux TimeOut le soir sur CanalSat. Il n’y avait aucun problème auparavant
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9058 | 01/12/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Connexion télévision erratique au démarrage |
Description de la tâche
PÉRIODICITÉ :Tout allumage du Freeplayer à tous moments
OPTION TÉLÉ DISPONIBLE : abonnement Canalsat et Canal+
DESCRIPTION : A chaque premier allumage (après + de 5 minutes d’extinction) et tout au long de la journée, quand on allume le Freeplayer, il est en général positionné sur Canalsat, la grille PROGRAMME apparaît se charge puis se fige, ensuite impossible de changer de chaîne, le système est planté ! Seule solution reboot hard (alimentation - et +) !
SOLUTIONS TESTÉES sans résultat : choisir Free comme origine télé sur menu arrivée puis suite ... planté !
SOLUTION TESTÉE avec résultat : on allume le player, quand le voyant est bleu, on éteint, puis on rallume, là aucun problème !
Il s’agit donc d’un bug tout à fait mineur, sans aucune urgence (tout le monde dans la maison a pris l’habitude de le faire) mais il s’agit d’un symptôme tout à fait anormal qui cache peut être quelque chose de + important !
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9059 | 01/12/2011 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Canal+ : charte graphique de fbx v5 lors de la programm... |
Description de la tâche
Lorsqu’on programme un enregistrement depuis l’une des chaînes canal+, on obtient un menu identique à la charte graphique de la freebox v5, et non pas à la freebox v6.
Pour le constater : - aller sur une des chaînes canal+ via le menu Freebox. - sur une des chaînes, appuyer sur le bouton Info, puis sélectionner Enregistrer. On nous propose alors un menu à la fbx v5 pour programmer notre enregistrement.
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9060 | 01/12/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Programmation differente sur l'espace client de Free. |
Description de la tâche
Lorsqu’on programme un enregistrement depuis une des chaînes de canal+, c+ cinéma par exemple, le nom de la chaîne programmée ne correspond pas dans la liste des enregistrements dans l’espace client. On se retrouve avec un enregistrement de la chaîne Disneytek, mais avec les bons horaires et le bon nom du programme à enregistrer. L’enregistrement se fait bien sur la bonne chaîne, c’est juste le nom de la chaîne, dans l’espace client, qui n’est pas bon.
À noter qu’une programmation depuis ce même espace client ne pose pas de problème.
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9950 | 11/04/2012 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | MultiTV impossibilité de regarder Canal+ sur un poste q... |
Description de la tâche
J’ai la freebox serveur et la freebox player d’un côté, et une freebox V5 avec l’option multi-TV dans la chambre relié en CPL. J’ai un abonnement CANALSAT sur freebox.
Lorsque je regarde une chaine de l’univers canalsat sur un des récepteurs TV (peu importe lequel), je ne peux pas regarder CANAL+ en clair dans l’univers FREEBOX sur l’autre récepteur.
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10812 | 27/08/2012 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | National Geographic HD - très nombreux points blancs |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis plusieurs mois déjà, la qualité de la chaine National Geographic HD est déplorable sur la freebox revolution (pour les autres modèles de box je ne peux pas vérifier).
En effet en regardant la chaine, sur certains fonds d’images noirs, des centaines de petits points blancs s’affichent partout, que ce soit sur le noir ou les autres couleurs.
Dès que l’image change de plan et contient plus de contenu “clair”, ces points disparaissent.
J’ai bien vérifié, cela ne vient pas de mon téléviseur ni de ses réglages (testé sur plusieurs TV LCD Full HD). Cela ne se produit que sur Nat Geo HD, pas sur les autres chaines HD de l’univers CSAT ou Free TV.
Vérification faite également avec un abonnement par satellite et un décodeur HD (le cube) : pas de points blancs sur les mêmes scènes.
Problème d’encodage chez Canalsat ou Free pour le flux ADSL ou problème du freeplayer ?
Merci pour vos retours.
Sébastien
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10833 | 31/08/2012 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | CanalSAt : Marges d'enregistrements bloquées sur 5 min ... |
Description de la tâche
Suite à la mise en place de marges d’enregistrement, j’ai constaté un souci plutôt gênant sur CanalSat : Les marges avant et après sont fixées à 5 MINUTES, quelque soit le réglage qu’on ait effectué dans les paramètres généraux (j’ai fait des essais avec aucune marge, ou bien 10 min par ex., rien ne change). Et rien ne nous indique qu’une marge est appliquée !! On doit donc : 1. deviner qu’il y a 5 min de plus au début et à la fin 2. modifier systématiquement les heures proposées si l’on ne veut pas de ces marges. Ça devient vite très chiant...
Par ailleurs, personne ne s’est soucié de l’ergonomie de cette fonction ? Il faudrait prévoir 2 cases à décocher dans la fenêtre de création d’enregistrement (pour marge début et fin). Ainsi, si l’on a plusieurs enregistrements qui se suivent (épisodes d’une série par ex.), on ne serait pas obligé de modifier soit même les heures de début et de fin (et pour peu que ça soit proche d’un changement d’heure, on doit changer heure et minute. Bref, une bonne occasion de se planter).
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11191 | 09/10/2012 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | menus freebox sous canalsat |
Description de la tâche
bonsoir,
quand on est sous freeboxtv, qu’importe la chaine dedans, on a un menu complet avec principalement la langue/sous titre mais aussi l’affichage... quand on est en différé sur le meme bouquet, on n’a un menu plus limité mais on a au moins la langue/sous titre et l’affichage de modifiable.
sous canalsat en revanche, c’est pas pareil, on a un menu uniquement si l’on est en direct. si l’on est en différé, on ne peut rien personnaliser comme le changement de langue ou sous titres ou meme la possibilité d’enregistrer un programme...
serait il possible de pouvoir continuer a avoir soit le menu de canalsat quand on est en différé (meme si je ne l’aime pas, il sert quand meme !), soit un menu freebox (eventuellement en plus et independant de canalsat) comme on a sur freeboxtv ou quand on regarde un mkv ou divx... ?
ca serait bien plus pratique.
merci d’avance
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11255 | 15/10/2012 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Image distordue sur les chaines canalsat HD |
Description de la tâche
Bonjour,
Quelle que soit la résolution, les chaines canal sat HD sont distordues avec un téléviseur SONY.
Ces chaines fonctionnaient sur le player SFR.
Cdlt.
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11404 | 11/11/2012 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Saccades et artefacts sur les chaines Canal+ |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, regarder les chaines de Canal+ est devenu impossible (sauf à apprécier les pixels verts et les “crouic” dans les oreilles toutes les 2 secondes). Les symptômes sont ceux d’un débit trop faible, sauf que le débit est bon. Le problème apparait sur les chaines HD et SD, et semble ne toucher que les chaines Canal+ (je n’ai pas Canalsat, mais les chaines “normales” sont ok).
Il serait bien de rétablir le fonctionnement au plus vite, et d’envisager un dédommagement, car, il faut peut être le rappeler, mais Canal+ est un service que l’on paye tous les mois, même quand ça ne fonctionne pas !
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12487 | 03/06/2013 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Pas de son sur planète Thalassa |
Description de la tâche
Dans l’univers Canalsat, depuis plusieurs jours, pas de son sur la chaine Planète+ Thalassa HD (canal 81). Idem après reboot du boitier.
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35901 | 03/11/2021 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Free/Canalsat : activité très alléatoire de la barre de... |
Description de la tâche
Bonjour à tous !
Voici le sujet qui me préoccupe et pour lequel je n’ai reçu aucune solution de Free, malgré la bonne volonté des conseillers :
Je suis équipé d’une Freebox Révolution depuis bien longtemps. La box principale a été changée il y a moins d’un an et le Player a été remplacé il y a une semaine. Depuis cet été, et jusqu’à ces dernières semaines, sur l’espace TV Canalsat, la barre de temps s’affichant au bas de l’écran pendant quelques secondes à chaque changement de chaînes ne fonctionnait pas : affichage de la barre mais totalement désactivée.
Mes signalements à Free et Canal m’ont valu de longues balades d’une hotline à l’autre, aucune n’acceptant la responsabilité technique du problème. A partir du chargement très récent (15 jours environ) du dernier firmware du player, la barre de temps a retrouvé son activité… mais de manière extrêmement capricieuse, et de façon très aléatoire.
Contacté à nouveau, Free a donc considéré que le changement du player serait la solution ultime et depuis quelques jours j’ai un player tout juste sorti de l’atelier de reconditionnement. Il fonctionne parfaitement, sauf que les caprices de l’activité de la barre de temps continuent. Elle affiche l’heure et le temps écoulé du programme quand elle veut (pas souvent) et sur les chaînes qu’elle choisit (jamais les mêmes).
Dernier appel vers Free ce 3/11/2021 sans aucun résultat…
J’espère que quelqu’un pourra m’aider à retrouver le fonctionnement de cet outil bien utile ou, à défaut, me donner une explication consolante en attendant…
Merci à tous !
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37516 | 20/12/2022 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Canal+Serie ne répond plus au bout de quelques épisodes |
Description de la tâche
Bonjour, je l’ai signalé maintes fois, mais pas ici, quand on regarde 3 épisodes d’une série à la suite, avec Canal+Series, eh bien la box refuse de lire un prochain épisode, de mettre un favori ou de le supprimer.
Chaque série, peu importe laquelle, 3 épisodes et il faut quitter l’appli et y revenir pour que ça refonctionne !
J’avoue que ça me gonfle un peu beaucoup…
Alors si une bonne âme pouvait se pencher sur ce cas-là, merci d’avance.
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3652 | 16/01/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | [Canalsat] Impossibilité de régler le format d'affichag... |
Description de la tâche
Format de l’image sur Canalsat pour certaines chaines/programmes en 4:3 sans possibilité de le mettre en plein ecran (impossibilité de régler le format d’ecran sur Canalsat)
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4170 | 19/01/2011 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Améliorer l'accès aux chaînes CanalSat |
Description de la tâche
Lorsqu’on est abonné CanalSat, l’accès au bouquet dans le menu Free / Télévision est pénible : obligé de parcourir tout le menu pour y accéder puisqu’il est tout en bas, ce qui donne au moins 5 clics ! (contre 2 avec la V5)
Il serait donc très pratique de pouvoir faciliter les choses à l’utilisateur en proposant une option de paramétrage (choix d’un bouquet par défaut)
Bon courage pour les updates!
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4852 | 30/01/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Pas de son multicanal sur les chaines de canalplus et c... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de la diffusion d’Avatar sur Canal + HD, pas de son multicanal, diffusion unique en stéréo.
TV : SONY KDL37EX500 Ampli : Cambridge Audio Azur 540R Sortie : SPDIF Date de diffusion du film : 29 janvier à 14h
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4872 | 30/01/2011 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Raccourcis chaines Canal+ Le bouquet |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait fort agréable de retrouver la possibilité de raccourcis entre les chaînes canal+ le bouquet (Canal+, cinema, sport, décalé, family et à la demande) comme sur la V5 car sur la V6 c’est galère de switcher en les chaines freebox TV et celles du bouquet canal+.
Merci tout de même pour votre super boulot ! Et bonne journée.
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6151 | 09/03/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Réglages non pris en compte pour l'univers Canal |
Description de la tâche
les fonctions du player ne sont pas appliques sur les univers de canal+ canal sat...
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6202 | 11/03/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Retour à la chaine précedente ne fonctionne pas sous CA... |
Description de la tâche
La version 1.0.3 du player a apporté une modification mineure : le bouton rouge de la télécommande ramène à la chaine précédente dans l’univers FREEBOX TV. Cette modification ne fonctionne pas dans les univers CANAL+ et CANAL SAT. Cela fonctionnait avec la FREEBOX V5 HD !
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6474 | 28/03/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Univers Canal indisponible lors d'un enregistrement | |
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6867 | 08/05/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Enregistrement récurrent non disponible sur CANALSAT | |
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7655 | 27/08/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Canalsat: image 16/9 affichée en 4/3 | |
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8050 | 06/10/2011 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Amelioration interface tv canal sat/+ | |
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8229 | 12/10/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Pas d'enregistrement chaînes Canalsat | |
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8656 | 29/10/2011 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Intégration FOOT+/RUGBY+ bouquet freebox | |
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8834 | 15/11/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Format image TCM | |
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8881 | 17/11/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Déformation image HD CanalSat | |
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8997 | 24/11/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Canal+ Canal Sat ne fonctionnent plus après Maj 1.1.3 | |
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9118 | 06/12/2011 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Enregistrement recurrent avec canalsat 5* | |
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9351 | 05/01/2012 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Pas de son multi canal sur les chaîne Canalplus canalsa... | |
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10477 | 13/07/2012 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Coix Canal + et CanalSat inopérant | |
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10525 | 17/07/2012 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Temps de zapping CanalSat | |
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10587 | 25/07/2012 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | videos canalplay canalsat et freebox replay/sous titrag... | |
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10990 | 14/09/2012 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | lancement CANALSAT | |
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11401 | 11/11/2012 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Bug du menu sur touche 0 | |
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11560 | 03/01/2013 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Ecran Noir en entrant dans l'univers Canalsat Canal+ | |
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11703 | 03/02/2013 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Supprimer historique canal play infinity | |
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12196 | 23/03/2013 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | PAS DE SON AC3 ????? | |
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12239 | 30/03/2013 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Perte du son lors d'un zap rapide | |
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12695 | 01/07/2013 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Multi TV sur canal+ ne fonctionne pas | |
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13119 | 28/08/2013 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Ecran noir sur plusieurs chaines HD | |
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13418 | 10/10/2013 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Pas de multi-écran canal plus et canalsat | |
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13722 | 20/11/2013 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Veille ne fonctionne pas | |
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13753 | 24/11/2013 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Inscription impossible CANALPLAY INFINITY | |