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ID Projet Ouverte Type  asc Catégorie État Résumé
 9256 Freebox Player (Revolution / V6)21/12/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFermée Plus de lecture Blu-Ray, " lire le disque" reste grisé" ... Description de la tâche

J’ai un soucis de lecture de blu-ray, la lecture d’un disque blu-ray ne fonctionne plus, alors que ça a fonctionné. (même en 3d), le disque ne semble pas tourner et le bouton " lire le disque” reste grisé”. Par contre, pas de soucis pour l’éjection,

A noter que la lecture d’un DVD fonctionne bien.

Bug soft ou problème matériel?

Merci.

 9344 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/01/2012AnomalieDSLFermée Perte de connexion régulière  Description de la tâche

Bonjour,

Ma Freebox V6 à été remplacée il y a peu mais je rencontre un problème étrange avec ma connexion internet.
Tous les 48H je n’ai plus de connexion internet alors que ma Freebox indique toujours l’heure.
Pour retrouver la connexion j’ai juste à déconnecter la ligne ADSL puis à la reconnecter, la box refait un cycle de synchro et la connexion internet fonctionne de nouveau.
J’ai ouvert un compte sur Free-reseau.fr pour suivre l’état de ma ligne et voici ce que j’obtiens :

Incidents de votre ligne
Les 5 derniers incidents connus
•le 05 nov 2011 entre 01:16 et 08:46
•le 03 nov 2011 entre 01:16 et 08:31
•le 01 nov 2011 entre 01:16 et 08:46
•le 26 oct 2011 entre 01:16 et 08:16

Le retour après 8h, c’est lorsque je débranche la ligne ADSL, la coupure arrive avant 1h16 sachant que Free-reseau.fr teste la ligne toutes les 15 minutes.

Après de longues investigations j’ai trouvé la source du problème et il y a bien un bug au niveau de la Freebox.
Depuis quelque temps je me sers du disque dur de la Freebox pour sauvergarder mon PC de bureau.
La sauvegarde était programmée toutes les 2 nuits à 1h du matin, l’image de ma machine fait 75 Go.

J’ai replanifié ma sauvegarde à 2h du matin... et bien maintenant ma Freebox se déconnecte à 2h au lieu de 1h...

 9398 Freebox Player (Revolution / V6)10/01/2012AnomalieCompat. Blu-rayFermée BluRay non reconnus   Description de la tâche

J’ai la V6 depuis 1 an. Je viens de me lancer dans l’achat de 7 BluRay. J’étais ravi à l’idée de pouvoir enfin profiter, après achat de la TV HD indispensable (599€), du lecteur qui a servit d’argument publicitaire martelé à tue-tête.

Sur les 7, 4 ne marchent pas (Watchmen, Batman Begins, Batman Dark Knight, et la moitié des BR du coffret de l’intégrale du Saigneur des Anneaux). Ils ne sont même pas reconnus. Comme si j’avais inséré un vulgaire CD vierge Verbatim dans le lecteur.

60% d’échec !!!! Même un lecteur bas de gamme fait largement mieux. Rappelons que l’on estime à 6€/mois le surcout lié au lecteur BR. J’ai déjà payé 84€, pour rien. Plus 80€ de BluRay aujourd’hui illisibles (mais parfaitement reconnu sur lecteur LG, ou sur PS3, prêtés par des amis). Et même une belle partie de ma TV à 599€.

C’est INADMISSIBLE !

Message, par avance, aux modérateurs. Si vous classez ce message sous prétexte que le soucis a déjà été signalé... je vous rappelle que cela est le cas depuis 1 an !!! Et que rien n’a été fait. Alors soyez gentil : donnez nous ici des explications, une date (très proche !) de résolution, et travaillez sans relâche sur ce point !!! Un tel bug est impardonnable !!!

Ou alors : j’entreprends, avec d’autres, une procédure : je mets en demeure Free (LRAR de mise en demeure) de faire enfin fonctionner son lecteur blu-ray sous peine de me rembourser 6€ x N mois de non fonctionnement. 6€ correspondant au surplus de la V6 par rapport à la V5.

 9437 Freebox Player (Revolution / V6)17/01/2012AnomalieCompat. Blu-rayFermée blu ray Contact pas reconnu  Description de la tâche

Bonjour,

Je possède le Blu ray Contact (Jodie Foster) (c’est même d’ailleurs le seul blu ray que je possède, alors pas de bol !)
je peux l’insérer et l’éjecter par contre il n’est pas possible de le “lire” (la mention “lire le dvd” reste grisé (inactive))
comme si rien n’était détecté.

compte tenu du nombre incompatibilité des films , peut-être serait il judicieux de créer un poste ou autre sur lequel il serait possible de lister ses films ‘incompatible”

Merci à vous

 9477 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)21/01/2012AnomalieConsole à distanceFermée FP 1.1.5 bug API telecommande req. HTTP avec chiffres  Description de la tâche

Le player ne répond plus au requêtes HTTP simulant l’appuie sur un chiffre de la télécommande.
Aucun pb en 1.1.4, problème uniquement depuis la MAJ en 1.1.5
Toutes les autres requêtes semblent marcher (volume, PRG+, fleches, ok, boutons de couleurs...) il n’y a que celles qui correspondent aux chiffres qui sont ignorées.

Merci ;)

 9482 Freebox Player (Revolution / V6)21/01/2012AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFermée Marges dans le lecteur dvd/blu-ray  Description de la tâche

Lors de la lecture d’un blu-ray ou dvd, l’écran se retrouve mal ajusté alors qu’il l’était bien dans le menu d’accueil du player.
C’est assez flagrant quand on appuie sur la touche “menu”, celui-ci est complètement tronqué à l’écran.

Je suis en 1080p avec option 24 activée. Pas essayé d’autres résolutions...

 9541 Freebox Player (Revolution / V6)29/01/2012AnomalieAutre / Non triéFermée Erreur vidéo non supportée  Description de la tâche

C’est bien de clore un ticket sans résoudre les soucis...

http://bugs.freeplayer.org/task/5344

Moi ca ne m’arrive pas pour les enregistrements, mais pour certaines vidéos. De temps en temps j’obtiens le message avec arrêt de la vidéo “Erreur: vidéo non supportée”

Je suppose que c’est un souci sur certaines frames peut être endommagées? ou un mauvais support de l’aac? autre chose?

Mais merci de ne pas supprimé comme la dernière fois ce bug, c’est un bug réel et très ennuyant!

 9574 Freebox Player (Revolution / V6)01/02/2012AnomalieCompat. Blu-rayFermée probleme de lecture de certains films blue-ray  Description de la tâche

j ai voulu revoir la saga de star wars en blue ray deja visionnée a noel et depuis la derniere version de firmware les disques ne sont plus reconnues . j ai teste Avatar lui non plus . Par contre ERAGON qui est plus ancien passe tres bien ( son et image ) . nota les disques ne sont pas rayés et n ont pas de trace de doigts et la version DVD d avatar marche tres bien.. avez vous les memes soucis que moi

 9605 Freebox Player (Revolution / V6)07/02/2012AnomalieCompat. Blu-rayFermée Blu-Ray non reconnu  Description de la tâche

Impossibilité de lire le Blu-Ray de “La belle et le clochard” récemment sorti.

 9682 Freebox Player (Revolution / V6)27/02/2012AnomalieCompat. Blu-rayFermée blu ray 127 heures impossible à lire  Description de la tâche

Le freebox player (v 1.1.5) ne reconnait pas le film “127 heures” en blu ray.
On entend le lecteur faire des bruits mais même après plusieurs minutes le menu “lire le disque” reste grisé.
Le lecteur fonctionne avec d’autres blu rays : Sherlock Holmes, Unstoppable...

 9718 Freebox Player (Revolution / V6)04/03/2012AnomalieCompat. Blu-rayFermée Incompatibilité Blu-Ray  Description de la tâche

- Impossible de lire le coffret intégral Blu-Ray de “Star Wars”.

- Aucun des disques ne passent, ils ne sont pas détectés par la Freebox.

- “Lire le disque” reste grisé, même après 10 mn d’attente.

- Le disque reste bloqué aléatoirement dans le lecteur, obligé de débrancher/rebrancher électriquement la Freebox.

- Ces disques sont en format “Blu-Ray Double Couche - Encodage MPEG 4 / AVC”

Merci de résoudre ce problème, ce serait extraordinaire d’avoir un lecteur Blu-Ray vraiment fiable !

Cordialement.

 9729 Freebox Player (Revolution / V6)07/03/2012AnomalieAudio (amplis etc)Fermée PAs de 5.1 en sortie HDMI.  Description de la tâche

Tout est dans le titre, impossible d’avoir du 5.1 sur la sortie HDMI, obligé de passer par l’optique. Même pour les blueray, divx, .. . ça ne passe pas toujours.

Je passe en HDMI par la TV qui envoye vers l’ampli en SPDIF, mais je n’ai que du PCM stéréo. Pzut-etre un problème d’ampli ou TV non compatible Dolby+ mais en passant par un lecteur blu-ray je n’ai pas ce problème là..

Merci

 9737 Freebox Player (Revolution / V6)08/03/2012AnomalieCompat. Blu-rayFermée lecture impossible blu-ray X-Men le commencement  Description de la tâche

Bonjour,
Après insertion du blu-ray du film “X-Men le commencement”, le menu “Lire le disque” reste grisé.
Un autre blu-ray Drive passe.

 9768 Freebox Player (Revolution / V6)15/03/2012AnomalieTNTFermée Légère saccade en tnt  Description de la tâche

Bonjour

Depuis le firmware 1.1.6, je constate de très légères saccades sur les chaines que je regarde par la TNT. C’est particulièrement visible quand il y a des panoramiques par exemple (autrement dit quand toute l’image bouge...) comme si le player manquait de puissance pour voir la vidéo.
Je l’ai constaté dès le redémarrage que j’ai fait pour avoir le firmware 1.1.6. Je l’ai constaté sur des chaines TNT non HD (france 5 en particulier, mais pas que...).
Suis-je le seul à l’avoir constaté ?
J’ai vérifié avec mon ancien décodeur TNT, les saccades de viennent pas de la chaine, mais bien de leur visualisation par la freebox.

PS : j’ai un débit un peu limite pour regarder la tv par adsl, donc je ne regarde que en tnt.
Ma tv est une vielle cathodique donc branché en peritel.

 9803 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)25/03/2012AnomalieAutre / Non triéFermée Passage a l'heure d'été  Description de la tâche

Bonjour

Le passage a l’heure d’été ne s’est pas fait sur ma Freebox Server... suis je le seul?
Je l’ai rebooté et j’ai toujours une heure de retard...

 9827 Freebox Player (Revolution / V6)27/03/2012AnomalieTélévisionFermée saccades sur les chaines tv  Description de la tâche

Saccades sur les chaines tv hd depuis la dernière mise a jour 1.1.6, pas de problème avant. J’ai fait l’essais de baisser la qualité mais c encore pire, j’ai des barres vertes qui apparaissent régulièrement. Je suis câblé en Ethernet entre les deux boitiers. Les images se figent moins d’une seconde mais régulièrement. C’est très gênant, par contre ça le fait moins a partir de 21h00. j’ai une télé SONY BRAVIA.

 9859 Freebox Player (Revolution / V6)29/03/2012AnomalieAudio (amplis etc)Fermée Mise en veille de la sortie optique absente depuis la d ... Description de la tâche

Depuis la dernière mise à jour du freebox player, les informations sons issues de la sortie optique ne se mettent plus en veille alors que cela était le cas auparavant. En conséquence, mon amplificateur audio ne se met plus en veille puisqu’il reçoit toujours des informations optiques de la part du freebox player.

 9860 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)29/03/2012AnomalieTéléphonieFermée téléphone plante pendant appel  Description de la tâche

Bonsoir
Depuis le firmware 1.1.5, lorsque l’on passe un appel depuis le téléphone (branché en RJ11), la communication se coupe au bout d’un temps aléatoire, puis il est impossible de repasser un appel sans avoir à redémarrer le Freebox Server.

Bon courage

 9895 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/04/2012AnomalieTéléphonieFermée Pas de son lorsque je décroche le téléphone  Description de la tâche

Bonjour,

- Depuis quelques temps, (probablement depuis la maj 1.1.5)
- Lorsque je reçois un appel sur mon fixe (un sans fil basique branché en RJ11)
- Et que je décroche, aucun son.

Je viens de faire le test de m’appeller moi-même de mon mobile vers mon fixe:
- Sur mon fixe, appel entrant, je décroche > pas de son
- Sur mon mobile, appel sortant > je n’ai plus de sonnerie, ça a décroché > pas de son
- Si je raccroche sur le fixe, sur le mobile j’ai un message vocal “Votre correspondant vous a mis en attente”...

Si je reboot le Freebox server, la téléphonie re-fonctionne normalement.

Ce problème est peut-être lié à la demande 9860, j’ai également constaté des plantages durant une communication téléphonique, suite à quoi plus rien de marche jusqu’à un reboot.

Ce problème combiné avec les problèmes de free mobile, c’est un peu un cauchemar coté téléphonie avec free en ce moment...

Merci de votre réactivité.

 9899 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/04/2012AnomalieDSLFermée perte d'accès internet  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise à jour en 1.1.5, tous les jours je pers l’accès à Internet (donc plus de téléphonie ni d’accès à mes caméras...)
Avant cela fonctionnait parfaitement..
ma box est la 00:24:D4:AD:2C:F7

De plus depuis la dernière interface Web de “mon compte”, j’ai configuré la redirection de 2 ports, mais seul l’un des 2 reste actif à chaque reboot de la box, l’autre est “perdu” à chaque reboot.

dommage je n’avais aucun soucis avant cette release !

 9936 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/04/2012AnomalieDSLFermée Perte de connexion mais Freebox toujours synchronisée  Description de la tâche

Voila cela fait maintenant plus d’une semaine que ma Freebox me fait des choses bizarre:
perte de tous les services TV/téléphone/internet alors que ma Freebox affiche l’heure et que selon la console, elle est bien synchronisée!

appel au 3244 vendredi soir (6/4): remise a zéro de la config et on voit ce que ca donne
lundi (9/4) vers 14h30 pareil plus de trafic et Freebox synchro, j’appelle le 3244 pour lui ma Freebox n’est pas synchronisée il me dit de la redémarrer et ça reviens et me dit “si ça recommencer redémarré la “!! j’adore sa solution redémarrer ma Freebox tous les 2 jours

cela pourrait il venir de la Freebox?

 10006 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)22/04/2012AnomalieWiFiFermée Perte de la configuration wifi à chaque reboot de la Fr ... Description de la tâche

Bonjour,

Suite à la mise en place du réseau Freewifi_Secure, à chaque reboot de la Freebox server, les paramètres de la configuration wifi sont effacés!
On se retrouve avec une configuration d’usine.
De plus quand on est obligé de rebooté sa Freebox server tous les 2 jours à cause du bug référencé ici : http://bugs.freeplayer.org/task/9888 cela commence à faire beaucoup niveau bug!

Merci de prendre en charge ASAP tout ces problèmes

Cdt

 10024 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/04/2012AnomalieWiFiFermée Paramètrage wifi modifié à chaque redémarrage de la Fre ... Description de la tâche

Bonjour,

Quand je redémarre ma freebox (par la console), je perds à chaque fois mes paramètres wifi :
Je retrouve les paramètres avec des valeurs étranges :
- SSID modifié avec une valeur qui n’était pas celle de départ
- liste d’accès désactivé
- cryptage WPA2-PSK/CCMP
- clé : 3 mots en espagnol !

A chaque fois, je refais le paramétrage à ma façon dans la console :
- Personnalisation du SSID (Que des lettres minuscules ou majuscules sans accent ni espace)
- Modification du cryptage : WPA2-PSK/AES
- Liste blanche et ajout de mon adresse mac
- Modification de la clé (utilisation du générateur dans l’espace abonné)

Mais si je redémarre la freebox, tout revient comme décrit plus haut.

 10025 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/04/2012AnomalieAutre / Non triéFermée Perte du nom réseau WIFI après Mise à jour du Freebox S ... Description de la tâche

Ce jour après Mise à jour du Freebox Server 1.1.6, disparition de mon réseau WIFI qui s’est retransformé en réseau “sortie d’usine” comme j’ai pu le constaté en trouvant dans les reseaux disponibles un réseau free qui n’existait pas avant.

J’ai été retrouvé le carton de ma freebox RV, et effectivement le nouveau réseau était bien le réseau inscrit sur l’étiquette de la boite, et le clé WPA celle indiquéee sur la boite.

Sauf que moi je n’ai jamais eu à utiliser ce nom de réseau et ce clé WPA puisqu’étant déja abonné freebox j’avais recu ma freebox RV directement configurée avec mon nom de réseau d’avant et ma clé wep d’avant.

Bizarre bizarre...

J’ai du retourner renommer le réseau dans la console , remis mon ancienne clé, en esperant ainsi que tous mes appareils wifi retrouveront le réseau.
Perdu... Je suis obligé de re rentrer la clé sur tous les appareils wifi ( pc, iphones, tablettes, tv, console jeux..) chez moi mais aussi va falloir les redonner à tous les gens qui viennet regulierement chez moi et qui se connectaient sur mon réseau.

Merci FREE...

 10026 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/04/2012AnomalieWiFiFermée Perte configuration Wifi suite à maj 1.1.6  Description de la tâche

Bonsoir,

Suite à la mise à jour de la 1.1.6, la configuration wifi a été complètement réinitialisé.

1/ ssid devenu Freebox-....
2/ sécu wep simple modifié en wpa-psk/ccmp : hors certains équipements ne peuvent fonctionner qu’en clef wep...
3/ la clef est devenu : incohasti%5-annihilari4-consternat#
⇒ cette clef ne correspond pas du tout à l’ancienne clef.

Conséquence :
- plus aucun équipement wifi ne pouvait se connecter (3 pc + imprimantes, ...)
- ouf, j’avais un identifiant FreeWifi pour reconfigurer la box...

Après de multiples tentatives, il était impossible de modifier le paramétrage wifi depuis mafreebox.free.fr (paramétrage incorrect à chaque validation : même en cliquant sur restaurer paramètre usine puis valider, j’avais une erreur).

Au final, j’ai pu restaurer les paramètres wifi en revalidant depuis le site interne une configuration wifi qu’il a fallu que je repositionne ensuite sur mafreebox.free.fr

⇒ Travaillant dans l’informatique, je n’ai pas eu trop de mal pour m’y retrouver, mais si quelqu’un ne connait rien... Il est alors complètement bloqué !

 10055 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)29/04/2012AnomalieDSLFermée Le réglage du ping ne fonctionne plus depuis le firmwar ...
 10065 Freebox Player (Revolution / V6)01/05/2012AnomalieAffichageFermée sauvegarde réglage ajustement de l'écran 
 10073 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/05/2012AnomalieLANFermée Perte de connection toutes les heures pendant 2 minutes ...
 10080 Freebox Player (Revolution / V6)04/05/2012AnomalieCompat. Blu-rayFermée Impossible de lire le Blu-Ray 'Rio' 
 10192 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)30/05/2012AnomalieAutre / Non triéFermée La copie entre disque interne et externe plante 
 10251 Freebox Player (Revolution / V6)18/06/2012AnomalieTélécommandeFermée Mise à jour module radio avec perte télécommande 
 10300 Freebox Player (Revolution / V6)04/07/2012AnomalieCECFermée Allumage OK extinction KO 
 10402 Freebox Player (Revolution / V6)08/07/2012AnomalieTélécommandeFermée Télécommande et Player v. 1.2.0. 
 10410 Freebox Player (Revolution / V6)09/07/2012AnomalieCECFermée Non détection sur Samsung EU46D6200 
 10440 Freebox Player (Revolution / V6)10/07/2012AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFermée moteur en marche ? 
 10460 Freebox Player (Revolution / V6)12/07/2012AnomalieDailymotionFermée Lecture des videos DailyMotion 
 10507 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)15/07/2012AnomalieTéléchargementsFermée Liste Téléchargement 
 10534 Freebox Player (Revolution / V6)18/07/2012AnomalieApplicationsFermée Gros Bug UPNP depuis la v1.2.0 
 10540 Freebox Player (Revolution / V6)20/07/2012AnomalieCECFermée hdmi cec ne fonctionne pas sur télé LG 32LC56  
 10572 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/07/2012AnomalieUSBFermée Lenteur extrême sur disques externe USB 
 10577 Freebox Player (Revolution / V6)24/07/2012AnomalieCECFermée TV SONY KDL40EX720, ampli SONY STR DH820, non fonctionn ...
 10590 Freebox Player (Revolution / V6)25/07/2012AnomalieCECFermée HDMI-CEC HS depuis maj 1.2.1 
 10592 Freebox Player (Revolution / V6)25/07/2012AnomalieAlimentationFermée Température élevé - Pb ventilateur 
 10604 Freebox Player (Revolution / V6)25/07/2012AnomalieAutre / Non triéFermée Ventilateur en veille 
 10616 Freebox Player (Revolution / V6)26/07/2012AnomalieLecteur multimédiaFermée Impossible de lire le format MKV depuis la mise à jour  ...
 10642 Freebox Player (Revolution / V6)27/07/2012AnomalieLecteur multimédiaFermée Retour à l'écran d'accueil 
 10644 Freebox Player (Revolution / V6)27/07/2012AnomalieTélécommandeFermée Fonction touches télécommande infrarouge exécutée plusi ...
 10653 Freebox Player (Revolution / V6)28/07/2012AnomalieLecteur multimédiaFermée MP4 "Cette vidéo n'est pas supportée" 
 10881 Freebox Player (Revolution / V6)11/09/2012AnomalieTNTFermée Gels d'image en TNT après quelques minutes 
 10952 Freebox Player (Revolution / V6)12/09/2012AnomalieCECFermée HDMI CEC + SAMSUNG UED8000 
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