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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé  desc
 4280 Freebox Player (Revolution / V6)20/01/2011AnomalieTélévisionFermée Evoluer le guide des programme  Description de la tâche

1- Il n’est plus possible d’avoir un tableau regroupant en un coup d’oeil les programmes de plusieurs chaines... (comme sur la freebox 5). C’est à dire les chaines en ordonnée et les horaires en Abscisse.

2- Le pseudo guide des programmes pourrait n’être pas si mauvais que cela si, au moins, après avoir choisi des filtres (”ce soir” et “film” par exemple) on puisse naviguer dans la liste des résultats... Là on voit les 3 premières chaines et puis c’est tout, on ne peut pas naviguer dans la liste des résultats... Il me semble assez facile de pouvoir autoriser l’utilisateur à passer sur la droite (pour accéder à la liste de résultat) d’un appuie sur la flèche de droite... puis naviguer de haut en bas via les flèches haut bas afin de faire défiler les chaines...

 13008 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/08/2013AnomalieWANFermée Etape 6 = connexion Internet OK  Description de la tâche

Bonjour,

Si la freebox est en étape 6, la connexion Internet est considérée OK sur l’interface Freebox OS (Etat freebox, premier onglet) et via l’API (state à up de l’objet Connection status) alors qu’on a une page d’info de la freebox comme quoi cette dernière n’est pas connectée à Internet lorsqu’on tente d’accéder à une page web.

 7093 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/06/2011AnomalieMatérielFermée Etape 2 - Etape 3 en boucle, Defaut de fabrication ?  Description de la tâche

Bonjour,

Nous sommes beaucoup dans le même cas depuis quelques jours, la Freebox Server reste en étape 2 et étape 3 en boucle à cause de surchauffe...

Le seul moyen de passer cette étape est de la refroidir avec un ventilateur qu’on lui colle derrière. Ca devient vraiment infernal et le SAV fait la sourde oreille à ce niveau (test de position...).

Bien entendu, j’ai moi même fait l’essai de brancher un modem SAGEM pendant ce dysfonctionnement et je ne précise pas que tout fonctionne bien évidemment avec le SAGEM.

La seule solution que j’ai trouvé, a été d’aller acheter un ventilateur pour que je puisse utiliser ma Freebox...

Quelques liens :

http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=235517 http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=233518 http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=235817

Et j’en passe...

Alors, défaut de fabrication ou série de nombreuses freebox défectueuses ?

 9541 Freebox Player (Revolution / V6)29/01/2012AnomalieAutre / Non triéFermée Erreur vidéo non supportée  Description de la tâche

C’est bien de clore un ticket sans résoudre les soucis...

http://bugs.freeplayer.org/task/5344

Moi ca ne m’arrive pas pour les enregistrements, mais pour certaines vidéos. De temps en temps j’obtiens le message avec arrêt de la vidéo “Erreur: vidéo non supportée”

Je suppose que c’est un souci sur certaines frames peut être endommagées? ou un mauvais support de l’aac? autre chose?

Mais merci de ne pas supprimé comme la dernière fois ce bug, c’est un bug réel et très ennuyant!

 5766 Freebox Player (Revolution / V6)25/02/2011AnomalieTélévisionFermée erreur video inconnue  Description de la tâche

freebox tv ne fonctionne pas :erreur video inconnue
obligé de redemarrer freebox server à chaque utilisation
de la tv

 883 Freebox V5 HD02/10/2006AnomalieMediaplayerFermée Erreur dans l'effacement des fichiers   Description de la tâche

Lorsque j ‘essaye d’effacer un fichier de la liste du disque dur du boitier HD, l’ecran de confirmation qui suit (”Voulez vous effacer [nom du fichier]?), indique un fichier different de celui selectionné dans la liste. Cela rend impossible l’effacement de certains fichier depuis la freebox. Je rencontre ce problème depuis mon changeet de botier HD (le precedent avait le recepteur Infra rouge defectueux).

8527Freebox Player (Revolution / V6)22/10/2011AnomalieEnregistrementNouveauErreur d'affichage de la durée d'un enregistrement Description de la tâche

Pendant la saisie d’un enregistrement sur le Player, il est indispensable de corriger les horaires de début et de fin, qui sont proposés sans aucune marge, comme si les émissions démarraient à l’heure...
(Une marge est proposée seulement pour l’enregistrement à distance).

Depuis le dernier firmware, le calcul de la durée ou de l’horaire de fin est automatique et fonctionne correctement.

Sauf si on tape un nombre suivi d’une flèche sans attendre une seconde entre le nombre et le flèche.
J’ai obtenu le bug avec la flèche vers la droite et avec la flèche vers le bas.

Dans ces cas, la durée n’est pas rafraîchie et s’affiche fausse.

 4567 Freebox Player (Revolution / V6)23/01/2011AnomalieTélévisionFermée Erreur : "Chaîne pas dans la liste des chaînes"  Description de la tâche

Programmation de NCIS vendredi soir sur Freebox .
Tout automatique .
Pas d’enrregistremùent effectué motif “chaine pas dans la liste des chaines”

 2281 Freebox V5 HD30/07/2007AnomaliePVRFermée ERR INTERNE 20 en enregistrementPVR / TNT  Description de la tâche

Erreur interne 20 intermittente lors d’un appui sur la touche enregistrement. Non résolu par un reset, mais un simple passage par le menu > configuration > disque dur suffit à virer l’erreur et à débloquer l’enregistrement. Occurence : 2 - 3 jours en TNT uniquement, apparition depuis la 1.3.0 approximativement. Priorité haute car les enregistrements automatiques programmés ne sont plus effectués une fois que cette erreur apparait, et rien ne signale ce problème mis à part le fait d’appuyer en manuel sur <Enr>.

 11769 Freebox Player (Revolution / V6)13/02/2013AnomalieCECFermée Equipement Télévision non reconnu  Description de la tâche

Bonjour,

Dans le menu Réglage/Affichage/Réglage HDMI CEC/Liste des équipements HDMI CEC raccordés, mon téléviseur SONY KDL-32W4000 apparait maintenant comme “Equipement de nom inconnu”, “Etat de l’équipement : indisponible”.

Si je quitte cet écran et que j’y reviens, j’ai alors un message “Aucun équipement HDMI CEC détecté”.

Notes :
- j’ai aussi un lecteur BD Philips connecté qui n’est pas vu non plus
- dans le menu Réglage/Blu-ray/Tester la compatibilité HDCP, le test est “OK”, mais le résultat n’est pas mémorisé (affichage “Test non réalisé”).

Cordialement,

DFAL

 12264 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/04/2013ÉvolutionAutre / Non triéFermée Envoi de mail sur absence d'alimentation  Description de la tâche

Bonjour,
Serait il possible que le serveur central de Free envoie un mail (ou SMS) à l’abonné lorsque la connexion avec le boitier serveur est coupée ? Cela pourrait permettre de détecter une coupure de courant en particulier.
Informé à distance par mail ou SMS, il est alors possible d’agir rapidement et éviter divers désagréments en cas d’absence prolongée.

Cela pourrait se paramétrer par l’activation d’un service de la même manière que les mails envoyés pour la réception d’un message (téléphonie).

D’ailleurs, si le test est possible, un indicateur “Freebox disponible” pourrait apparaitre dans la page du compte internet (adsl.free.fr).
A noter que lorsque la Freebox n’est pas accessible, certaines actions de la page (changements de paramètres, programmation d’un enregistrement TV) renvoient un message d’erreur.

 3048 Freebox V5 HD02/10/2008AnomalieTélévisionFermée enregistrer et visualiser avec FW 1.4.0 et 1.5.6  Description de la tâche

Bonjour,

N° 0321980332

Ligne 3314M Débit sur TV 6973 1.4.0 ADSL et 1.5.6 HD V1

J’enregistre actuellement la 706, pendant ce temps là, impossible de
visionner les bas débits (451 à 468), ni les 701, 710 et 712, 718..Pour les
chaines standarts toutes sont ok sauf les 1, 6, 9, 18.

Au fait avec les anciens FW je n’avais pas ce genre de problème.

705Freebox V5 HD10/09/2006ÉvolutionPVRNouveauEnregistrer au choix image + son où son uniquement. Description de la tâche

Pourquoi pas proposer une possibilité de pouvoir enregistrer uniquement la partie son d’une chaîne... ? Je m’explique vous pourriez par exemple enregistrer 5/6 heures de suite uniquement le son.

Mise en situation :
1. Vous utilisez uniquement le disque dur pour enregistrer le son et pas l’image.
2. Sur des chaînes musicales comme M6music vous réalisez des heures d’enregistrement.
3. Vous pouvez exporter tout ceci vers l’ordinateur via le FTP.
4. Vous gravez sur CD des heures de musique au format MP3 où autre. (idéal pour l’autoradio et les longs trajets).

Les avantages :
1. Vous n’enregistrez que le son et pas l’image, par conséquent la consommation d’espace disque est moins improtante pour la même période.
2. Vous exportez des fichiers moins volumineux vers l’ordinateur.
3. Les fichiers peuvent être facilement exploitable.
4. Vous enregistrez depuis une source qui n’est pas propre à votre choix, donc plus de variété musicale.
5. Là où une radio diffuse de la publicité vous en avez beaucoup moins sur des chaînes thématiques musicales.
6. Vous exportez vers un mobile, un ordinateur, sur cd, etc....

Possibilités nombreuses....

 653 Freebox V5 HD07/09/2006ÉvolutionPVRFermée Enregistrements planifiés + Enreg imédiat  Description de la tâche

Ce soir j’ai planifié un enregistrement de m6 tous les jeudis qui commence dans 2 semaines

mais quand j’ai fait cela je ne peux plus faire un autre enregistrement immédiat ni un planifié

j’ai une erreur pas d’enregistrement simultané, mais pourtant les dates et heures étaient bien différentes ...

c’est quand même très dommage ...

 5555 Freebox Player (Revolution / V6)16/02/2011AnomalieTélévisionFermée enregistrements : erreurs diverses  Description de la tâche

Bonjour,

depuis la reception de ma freebox (2 jours après les premiers envois ^^ ) la quasi totalité de mes enregistrements ne fonctionnent pas .

En effet , je me retrouve avec des erreurs comme :
-echec de l’enregistrement
-erreurs erreur inconnue

Je n’ai pas trouvé la cause exacte mais cela est ennuyeux car je n’avais pas ce problème avec la v5.

En espérant que ce soit résolu.

 2466 Freebox V5 HD01/10/2007ÉvolutionPVRFermée Enregistrement sur Freebox HD programmé par interface W ... Description de la tâche

Bonjour,

J’oublie assez souvent de programmer des émissions à enregistrer sur ma Freebox HD, c’est pourquoi je me demandais si vous ne pourriez pas proposer de programmer à distance des enregistrements depuis l’interface de gestion par exemple ?

Merci de prendre compte de mon message
Bonne continuation ;-)

8201Freebox Player (Revolution / V6)12/10/2011AnomalieTélévisionEn cours de résolutionEnregistrement Qualité de la vidéo Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise à jour 1.1.0, il n’est plus possible d’enregistrer la qualité vidéo de manière individuelle pour chaque chaîne.
Seul la qualité définie par défaut est utilisé ce qui est pénalisant car certaines chaines ne passe que dans une qualité donnée (ex avec mon débit : TF1 HD ne passe pas par ADSL mais fonctionne par TNT, en revanche les chaînes Canal+ ne fonctionnent pas elles par TNT mais par ADSL). Impossible donc de zapper et obligation de reparamétrer les chaînes 1 par 1 dès que l’on veut voir du contenu.

Merci d’avance pour votre action

 3712 Freebox Player (Revolution / V6)17/01/2011AnomalieTélévisionFermée Enregistrement programmé  Description de la tâche

Pas de possibilité de programmer un enregistrement périodique...
pas de modification possible des enregistrements

 1887 Freebox V5 HD03/05/2007AnomalieFTPFermée Enregistrement lisible mais fichier invisible par FTP  Description de la tâche

Ma freebox HD est toujours en version 1.2.1

J’ai enregistré le débat de mercredi soir et celui-ci est parfaitement lisible via l’interface HD : je vois le fichier dans le dossier Enregistrements, et quand je fais OK je vois le contenu.

Je voudrai copier le fichier sur mon disque dûr, j’ai donc activé le serveur FTP dans la configuration.
J’y accède en mode anonyme, lecture seule.

Lorsque je navigue avec mon client FTP, je ne vois pas le fichier correspondant... alors que je vois les 2 ou 3 autres enregistrements que j’avais fait juste à côté.

J’ai essayé ftp://freebox@hd1.freebox.fr avec les clients FTP suivant :
sous linux :

  ftp (avec mode passif)
  lftp
  gftp
  firefox

sous windows :

  firefox
  internet explorer

J’ai le même symptôme sur tout ces clients : fichier invisible

Voici un morceau du log de la commande “ftp” linux :

ftp> cd Enregistrements
250 directory changed to /Disque dur/Enregistrements/
ftp> ls
227 PASV OK (212,27,40,254,16,177)
150 File Status OK.
226 Closing data connection.

J’ai effectué un reboot de la freebox HD via l’interface de configuration, mais également en coupant l’alimentation et en maintenant un bouton de la facade appuié pendant le boot (messages : “FIRMWARE” / “ETAPE 1” à “ETAPE 5”)

Merci d’avance

 1898 Freebox V5 HD07/05/2007AnomalieTélévisionFermée Enregistrement inexistant via le FTP  Description de la tâche

Bonjour,
Je viens d’effectuer un enregistrement sur ma Fbx HD, tout s’est déroulé parfaitement.
Possibilitée de lire cet enregistrement sur ma Fbx sans aucun bugs ni ecran noir etc..
Le seul probleme survient lorsque je me connect par FTP, impossible de retrouver le fichier, je vois pourtant les 2 autres enregistrement effectués précédement, tous deux etant de petite taille..
Je precise, l’enregistrement dur 1h50 et fait 3Go.
Merci à l’equipe de Free de se pencher sur le sujet ;)
Coordialement.

2527Freebox V5 HD20/10/2007AnomaliePVRNouveauEnregistrement Incomplet Description de la tâche

Le jeudi 18/10, mon enregistrement programmé sur M6 de 20h50 pour une durée de 3h20m s’est terminé prématurément avec le statut “Incomplet”. Bien sûr, il restait suffisamment de place sur le disque dur ;-)

Ce problème est malheureusement assez récurrent et ce n’est certainement pas parce qu’il est aléatoire qu’il doit être ignoré par le support !

Le manque de fiabilité de l’enregistrement de la freebox doit trouver une solution, on n’est pas des beta-testeurs.
Je remonte donc à critique cette anomalie déja évoquée dans d’autres sévérité.
Quand un enregistrement est programmé, il doit fonctionner, on a d’autres choses à faire que:
(solution adoptée lors du précédent pb le 6/10, uptime de ma freebox HD faisant foi)
- rebooter la freebox HD,
- réinitialiser le disque dur,
- reprogrammer tous les enregistrements périodiques (séries), perdues suite à réinitialisation,
- perdre du temps à attendre une MAJ du firmware qui aurait du se faire automatiquement la nuit,
- effacer les fichiers à 0 qui doublonnent les fichiers protégés avec cadenas.

 661 Freebox V5 HD08/09/2006ÉvolutionPVRFermée Enregistrement immédiat standard  Description de la tâche

J’entends par standard la possibilité d’enregistrer immédiatement la chaine que l’on regarde et de garder le contrôle MANUEL de l’arrêt de l’enregistrement.
Actuellement, l’appui sur enregistrement fait apparaitre une boite de dialogue qui permet :
-d’enregistrer immédiatement pour une durée à déterminer
-de programmer un enregistrement différé.
Il suffirait de rajouter ce choix, par exemple en laissant le champ durée vide.

 1476 Freebox V5 ADSL25/01/2007AnomalieMultiposteFermée Enregistrement et FTP  Description de la tâche

Bonjour.
Voilà mon problème: Depuis que j’ai déménagé ma Freebox ADSL dans ma chambre, j’ai un souci à deux niveaux:
1er: Je ne peux plus transférer de données sur mon serveur FTP alors que ça fonctionnait très bien avant. Désormais le transfert commence puis plante, en me disant que je ne suis pas connecté au serveur ou que je n’ai pas les autorisations.
2e: je ne peux plus faire d’enregistrement de la TV qui elle se situe dans mon séjour à une dizaine mètres de ma chambre
Ce qui est étrange c’est que la télé, elle, fonctionne normalement.
Celà peut-il venir de la faiblesse du signal Wifi (je suis dans l’attente du remplacement de ma freebox ADSL)? Celà peut-il venir de la Carte MIMO SMC installé sur mon PC (ça me parait peu probable mais j’en ai fait l’acquisition au même moment que le déménagement de ma Freebox dans ma chambre)?
Merci de me donner votre avis et de m’aider si possible

 3801 Freebox Player (Revolution / V6)17/01/2011ÉvolutionTélévisionFermée Enregistrement des réglages "Qualité vidéo"  Description de la tâche

Petit probleme avec la qualité video des chaines qui a chaque changement de chaine se remet sur HD.

 3596 Freebox Player (Revolution / V6)16/01/2011AnomalieTélévisionFermée Enregistrement des paramètres de sortie audio et vidéo  Description de la tâche

Dans la rubrique Réglages Audio du Player, les paramètres choisis (sortie principale, mode de downmix) sont remis à zero après un on-off simple du boitier (avec le bouton on de la télécommande)

 1079 Freebox V5 HD31/10/2006AnomalieTimeshiftingFermée Enregistrement des chaînes TNT impossble 
 3587 Freebox Player (Revolution / V6)16/01/2011AnomalieTélévisionFermée Enregistrement Canalsat impossible 
8507Freebox Player (Revolution / V6)20/10/2011AnomalieEnregistrementNouveauEnregistrement + Mes vidéos = Erreur "Vidéo non support...
 356 Freebox V5 HD23/07/2006ÉvolutionTNTFermée élargir le scan TNT aux chaînes frontalières 
8200Freebox Player (Revolution / V6)12/10/2011AnomalieTélévisionNouveauEcrans noirs sur les chaînes Canal+
 8153 Freebox Player (Revolution / V6)11/10/2011AnomalieAffichageFermée Ecrans noirs aléatoires TV SONY 
 324 Freebox V5 HD13/07/2006AnomalieTélévisionFermée Ecran reste noir : il n'y a que l'affichage de la liste ...
8901Freebox Player (Revolution / V6)18/11/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDNouveauecran noir suite à la lecture de DVD (branché en HDMI ...
2417Freebox V5 HD15/09/2007AnomalieTélévisionNouveauEcran noir lors d'un enregistrement ou d'un transfert d...
 3802 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/01/2011AnomalieMatérielFermée Ecran Freebox Server qui se fige 
 5299 Freebox Player (Revolution / V6)06/02/2011AnomalieTélévisionFermée Echec d'enregistrement : "chaine indisponible" 
 1083 Freebox V5 HD31/10/2006AnomalieHDMIFermée Dyfonctionnement 4/3 16/9e  
 11481 Freebox Player (Revolution / V6)03/12/2012AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFermée DVD Seigneurs des Anneaux non reconnu 
 4692 Freebox Player (Revolution / V6)26/01/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFermée DVD : "curseur" non visible dans les menus 
 4967 Freebox Player (Revolution / V6)31/01/2011ÉvolutionTélévisionFermée Du Dolby Digital pour les chaînes HD 
 8855 Freebox Player (Revolution / V6)16/11/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFermée DTS HD vers DTS avec BD/SPDIF ne marche plus v1.1.2 
2739Freebox V5 HD10/02/2008AnomalieTNTNouveauDroits TF1 / M6/ ... perdus si FBX éteinte sur chaine T...
 5261 Freebox Player (Revolution / V6)05/02/2011AnomalieTélévisionFermée DRC toujours bloqué sur Maximum 
 11799 Freebox Player (Revolution / V6)13/02/2013AnomalieAutre / Non triéFermée Double frappe nécessaire sur telco Harmony One 
 10288 Freebox Player (Revolution / V6)04/07/2012AnomalieTélécommandeFermée Dongle IR beaucoup trop réactif 
 4766 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/01/2011AnomalieServices locauxFermée DNS quasi-inacessible pendant un transfert FTP 
 11540 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/12/2012AnomalieUPnP AVFermée DLNA sony KDL 
 5889 Freebox Player (Revolution / V6)04/03/2011AnomalieLecteur multimédiaFermée Divx qui saccade , le son fonctionne parfaitement 
 659 Freebox V5 HD08/09/2006AnomalieAudioFermée Distortion de son depuis mise a jour firmware 1.1.0 
 7011 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/05/2011AnomalieUSBFermée disque western digital wd elements 1.5 To non reconnu 
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