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ID Projet  desc Ouverte Type Catégorie État Résumé
 10564 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/07/2012AnomalieAutre / Non triéFermée blocage des fichiers video .mpg et .avi  Description de la tâche

impossible d’accelerer, avancer des fichier video .mpg et .avi

codialement

 10635 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/07/2012AnomalieAutre / Non triéFermée probleme anynet et programation à distance  Description de la tâche

depuis votre dernière mise à jour du player de juillet, anynet ne fonctionne plus et il est impossible également de programmer un programme televisé à distance quelque que soit l’aplication sur un telephone portable. Message d’erreur : “serveur free à renvoyé une erreur cette combinaison de chaine/service n’est enregistrable que sur le disque interne” ce disque est bien present et validé !
C’est incroyable des que vous proposez une mise à jour, d’autres problème surviennent...!
En espérant vos corrections rapides

Cordialement

 14208 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/01/2014AnomalieDECTFermée problème DTMF en DECT  Description de la tâche

bonjour
Aucune fréquence DTMF est possible en communication lorsqu’un téléphone (siemens gigaset) est connecté en DECT
impossible de commander la boite vocale et aux autres services nécessitant l’usage du clavier une fois la communication établie
Merci de corriger cette anomalie très paralysante

Cordialement

 9577 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/02/2012AnomalieWiFiFermée Perte clé WEP sur Samsung UE55D7000  Description de la tâche

bjr

je possède un téléviseur samsung smart tv dernière génération (Samsung UE55D7000 )
Ce téléviseur est un téléviseur connecté.

Il qui perd en permanence sa clès wep ! Il s’agit d’un problème de routeur de ma freebox v6 selon le service technique de samsung
En effet, j’ai un ami qui possède le même téléviseur ainsi que la v6 qui se pleins du même problème

Pouvez vous remédier à ce dysfonctionnement ?
Cordialement

C. gross

 10565 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/07/2012AnomalieAutre / Non triéFermée probleme sortie optique  Description de la tâche

depuis la dernière mise à jour, le player présente à nouveau un probleme de decallage de son
via la sortie optique !

cordialemenent

20956Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/12/2016ÉvolutionConsole de gestionNouveaufreebox mini 4k affichage des dossiers Description de la tâche

bonjour

Il est très difficile de lire les noms des fichiers dans votre explorateur de médias sur la mini 4k
En effet, l’affichage par dossier n’est pas idéal, ne pourriez-vous pas proposer une option d’affichage “en liste” comme le propose
la révolution ?

Je vous remercie d’avance pour cette correction utile à tous.
Cordialement

vu de mon explorateur mini 4k https://www.dropbox.com/s/k8v1rdh44roi5ui/20161207_165207.jpg?dl=0 vu sur depuis la revolution https://www.dropbox.com/s/0f9jmxsakxdbcys/20161207_165000.jpg?dl=0

(dans cet exemple, on ne peut pas lire l’intégralité du nom du fichier sur la mini 4k)

20958Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/12/2016ÉvolutionNon triéNouveauexplorateur medias mini 4k Description de la tâche

bonjour

Il est très difficile de lire les noms des fichiers dans votre explorateur de médias sur la mini 4k
En effet, l’affichage par dossier n’est pas idéal, ne pourriez-vous pas proposer une option d’affichage “en liste” comme le propose
la révolution ?

Je vous remercie d’avance pour cette correction utile à tous.
Cordialement

vu de mon explorateur mini 4k https://www.dropbox.com/s/k8v1rdh44roi5ui/20161207_165207.jpg?dl=0 vu sur depuis la revolution https://www.dropbox.com/s/0f9jmxsakxdbcys/20161207_165000.jpg?dl=0

(dans cet exemple, on ne peut pas lire l’intégralité du nom du fichier sur la mini 4k)

 10563 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/07/2012AnomalieAutre / Non triéFermée pbm lecture blu ray  Description de la tâche

probleme lecture de la mélodie du bohneur en blu ray
ds le dernier tier du film blocage image perte de son image sacadée..

Une fois encore et malgrés les nombreuses mises à jours il y a encre ce genre de surprise desagrables...

MErci de vos corrections

 10867 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)06/09/2012AnomalieAutre / Non triéFermée probleme de gestion d'allimentation usb  Description de la tâche

Je possède un disque externe WD 1 tera connecté au serveur. Il se serait confortable pour vos utilisateurs de pouvoir bénéficier de la même gestion d’alimentation que celle proposé au boitier player.

En effet mon disque externe s’arrête bien lorsque le Player est en veille. En revanche ce n’est pas le cas lorsqu’ il est connecté à un usb du serveur !

Ce qui mène a des difficultés de gestion à distance via le serveur. Je ne peux pas interoger mon disque à distance si il est connecté au player et si je le laisse connecté au serveur il ne s’arrerete pas de tourner… !

Je suis sur qu’une fonction de plus à la gestion des alimentations permettrait à vos abonnés de gérer ce problème…
Cordialement

31537Freebox Player Pop (V8)31/07/2020AnomalieOptiqueNouveaupas de flux 5.1 en hdmi ou optique Description de la tâche

pas de retour 5.1 en hdmi ou en optique sur la POP j’ai essayé tous les paramètres son sur le player, en manuel ou en auto, rien n’y change
en activant le passthrough le sont 5.1 est totalement inaudible, pleins de parasites...
cordialement

 31657 Freebox Player Pop (V8)05/08/2020AnomalieInterface AndroidFermée GOOGLE HOME ET POP DYSFONCTIONNEMENT  Description de la tâche

on peut éteindre, mais on ne peut pas allumer la pop par la google home
j’ai l’impression que la pop se met en veille profonde ,si bien qu’elle n’est plus accessible plus visible dans google home après quelques minutes

cette fonction était pourtant en service sur la mini4K

 31541 Freebox Player Pop (V8)31/07/2020AnomalieAutresFermée impossible d’éteindre la POP avec google home  Description de la tâche

impossible d’éteindre la pop avec google home et parfois difficile de l’allumer.. Ca fonctionnait pourtant avec la mini 4k

 31658 Freebox Player Pop (V8)05/08/2020AnomalieTélévisionFermée PAS DE CLAVIER SUR LE PLAY STORE  Description de la tâche

la recherche sur le play store fonctionne uniquement en vocal
impossible d’afficher le clavier virtuel !!

 31679 Freebox Player Pop (V8)05/08/2020AnomalieTélévisionFermée Appli MY CANAL : impossible d'entrer un compte abonné  Description de la tâche

Dans les paramètre de l’appli mycanal, on peut généralement entrer un compte abonné ou un compte partagé ..

Dans l’ampli mycanal installée par défaut dans la pop, il impossible de supprimer le compte installé par défaut et nommé ici 44122998905@icare.canalplus.com

On ne peut même pas supprimer l’application elle même, effacer les données ou vider le cache, ca ne change rien non plus le compte par défaut reste enregistré

31754Freebox Player Pop (V8)08/08/2020AnomalieBluetoothNouveaubluetooth 5 seulement ! Description de la tâche

impossible d’appairer un casque en bluetooth 4... , la pop appaire seulement les appareils Bluetooth 5.0
j’ai 3 casques en bluetooth 4 , impossible de les appairer

21766Freebox Player Mini 4K17/09/2017AnomalieRéglagesNouveauDÉSACTIVATION HDMI CEC sans effet ! Description de la tâche

la DÉSACTIVATION de la mise en veille de la freebox
par un équipement hdmi cec, est sans effet !

ce qui devient gênant dans le cas d’une installation tv, vidéoprojecteur, ampli,
impossible d’éteindre seulement le téléviseur sans couper la Freebox mini4k

En effet, la télécommande d’origine de mon téléviseur éteint aussi la Freebox
alors que la mise en veille de la Freebox par un équipement CEC est DÉSACTIVE !

 22447 Freebox Player Mini 4K27/02/2018AnomalieRéglagesFermée navigation impossible !  Description de la tâche

La mini 4 k dans sa version actuelle ne prend pas en charge la prise en main à distance via TeamViewer Quick Support.

J’avais déjà contacté le service technique de TeamViewer qui m’avait indiqué que cette anomalie ne dépendait pas d’eux, mais du logiciel de la mini 4k.

En effet, une fois connecté sur une box à distance, il est IMPOSSIBLE DE NAVIGUER dans le menu de la box

Pourtant, la comptabilité doit être possible puisqu’elle existe déjà sur les téléviseurs Philips équipés de l’interface Android tv identique à celle installée sur la freebox mini 4k.

En espérant vivement une prochaine compatibilité
Cordialement

19351Freebox Player Mini 4K18/12/2015AnomalieApplications GoogleNouveauParamètre se désactive tout seul depuis la dernière mis... Description de la tâche

Dans les paramètres du Player mini4k on peut valider la fonction
« recherche à partir de l’application dans lequel il se trouve »

En effet j’utilise archos player la recherche à partir du menu principal de la Freebox mini 4k ne recherche plus les informations demandées dans l’application archos player alors même que la configuration est validée dans les paramètres.
Il fonctionne une fois puis se désactive à la deuxième recherche !

Par ailleurs, ma mini 4k est connectée sur un vidéoprojecteur et je dois choisir la fréquence 50 hertz au lieu de 60 dans vos paramètres
Ce paramètre se remet en 60Htz à chaque redémarrage de la mini 4k

cordialement

 8412 Freebox Player (Revolution / V6)17/10/2011AnomalieNavigateur webFermée navigateur n'ouvre pas une 2eme page  Description de la tâche

Depuis la mise à jour d’octobre 2011 quand je clic sur un lien pour un téléchargement il ne se passe plus rien. Avant cette mise à jours, il y avait une 2eme page qui s’ouvrait et je pouvais procèder à mon téléchargement ... !

 9095 Freebox Player (Revolution / V6)05/12/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFermée Lecture blu-ray 3D  Description de la tâche

Lecture du blu ray 3D Mégamind ne fonctionne pas !
Lecture saccadé,ralebtissement du film, décrochage du son, impossible de revenir au menu via de la freebox
Problème identique avec la version blu ray 2D livré avec la version 3D

Je suis excédé par ces dysfonctionnements qui se succèdent. J’avais préparé ce film pour mon enfant qui est handicapée et qui se réjouissait de le voir , hélas.....
Auriez-vous l’obligeance de vous occuper des fonctions promises dans la descriptions de vos services, plutôt que d’ajouter des applications moins urgentes comme daylimotion...

Dans votre attente
Cordialement

8909Freebox Player (Revolution / V6)19/11/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDNouveauProblème de sychronisation Description de la tâche

bjr,

Je possède une installation home cinéma de taille. A la réception de ma v6, je me suis débarrassé de mon matériel de lecture
afin de bénéficier du lecteur dvd blu ray de la v6.
Il y a cependant un problème majeur qui résident au niveau de la sortir optical du boitier player :

En effet, en connection optical vers un amplis audio video, il y a une désynchronisation de la voix qui devient très génanante. Cette annomalie ne vient pas de mon ampli puisque il fonctionne très bien avec mon lecteur de blu ray personnel.

On peut très très bien s’appercevoir de ce dysfonctionement en écoutant simultanément la tv et le son via l’amplis coonecté en optical sur le player. (Cette annomalie ne vient pas se vérifier en connnection HDMI vers le téléviseur)

Il est difficile de suivre un film ds de bonne condition avec un tel décalage, pensez vous remedier à ce dysfonctionement... ?

Cordialemnent
Kris

 9306 Freebox Player (Revolution / V6)30/12/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFermée blu ray 3D Mégamind pas de 3D  Description de la tâche

après plusieurs mise à jours du player, la lecture du blu ray 3D de mégamind fonctionne enfin, MAIS PAS EN 3D !!
Plus du perte de son ou d’arret d’immage mais impossible de le voir en 3D ... !

Avant la dernière mise à jour, le blu ray était lu en 3D mais avec des pertes de sons et des blocages d’immages
A prèssent la lecture se passe normalemement mais plus en 3D (je possède un télévisuer 3D LED Samsung UE55D7000)

(P.S également la lecture du DVD la grande vadrouille se bloque à chaque changement de chapitre)

 11024 Freebox Player (Revolution / V6)18/09/2012AnomalieAudio (amplis etc)Fermée Probleme SPDIF  Description de la tâche

bjr, je possède une installation home cinema où se trouve raccordé mon player. Depuis votre mis à jour de sept,
je n’ai plus de signal audio via la sortie SPDIF !

En effet, je peux le retrouver uniquement si je configure la sortie principale en SPDIF mais par cette action, je perds le son vers mon téléviseur.

cordialement

 12445 Freebox Player (Revolution / V6)21/05/2013ÉvolutionAlimentationFermée probleme   Description de la tâche

bjr
je possède un téléviseur smart tv Samsung d7000 3D, depuis votre dernière mise à jour la fonction
HDMI CEC pose un problème sur l’allumage et l’extinction de mon installation.

En effet quand j’éteins ma Freebox avec la télécommande du Player la télé et la Freebox se mettent hors fonction mais se rallume aussi tôt !
Il faut que je renouvelle une seconde fois l’opération pour éteindre le tout.
Ce n’est pas fastidieux mais je suis inquiet pour mon téléviseur qui doit souffrir de cette anomalie...
Avez vous prévus une correction pour ce problème ?
Cordialement

 14779 Freebox Player (Revolution / V6)24/04/2014AnomalieCECFermée Hdmi cec tv allumée en cas de coupure de courant  Description de la tâche

bonjour votre fonction hdmi cec fonctionne à nouveau depuis votre dernière maj
cependant, il reste une anomalie majeur, , lorqu’il y a une coupure de courant le player se ralumme et provoque ainsi
l’allumage de la télévision qui reste allumée en mon absence !

Merci d’y pouvoir y remédier
cordialement

 16547 Freebox Player (Revolution / V6)20/03/2015AnomalieLecteur multimédiaFermée probleme codec MKV youtube 
 17295 Freebox Player (Revolution / V6)05/05/2015AnomalieAffichageFermée videoprojecteur benq gp20 ecran vert 
 19162 Freebox Player (Revolution / V6)16/11/2015AnomalieServeur de rendu UPnP/DLNAFermée  'lire sur' ne fonctionne plus ! le player revolution e ...
 9409 Freebox Player (Revolution / V6)12/01/2012AnomalieCompat. Blu-rayFermée Star Wars 4,5,6, Megamind 
 10562 Freebox Player (Revolution / V6)24/07/2012AnomalieCompat. Blu-rayFermée BR la mélodie du bohneur 
10571Freebox Player (Revolution / V6)24/07/2012AnomalieCompat. Blu-rayNouveauprobleme sortie optique
8413Freebox Player (Revolution / V6)17/10/2011AnomalieVODNouveauplus d'accès au programmes 110
 8414 Freebox Player (Revolution / V6)17/10/2011AnomalieTélévisionFermée 3D 
 8415 Freebox Player (Revolution / V6)17/10/2011AnomalieLecteur AudioFermée Lecture aléatoire 
 8416 Freebox Player (Revolution / V6)17/10/2011AnomalieAutre / Non triéFermée problème fichier nomé avec accents ! 
8514Freebox Player (Revolution / V6)21/10/2011AnomalieLecteur AudioNouveaulecture de fichier musical et video
 9333 Freebox Player (Revolution / V6)03/01/2012AnomalieCompat. Blu-rayFermée Star Wars 
 9436 Freebox Player (Revolution / V6)17/01/2012AnomalieLecteur multimédiaFermée probleme de cadense 
 10636 Freebox Player (Revolution / V6)27/07/2012AnomalieEnregistrementFermée programation devenue impossible 
 10637 Freebox Player (Revolution / V6)27/07/2012AnomalieCECFermée probleme anynet 
 10868 Freebox Player (Revolution / V6)06/09/2012AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFermée lecture blu ray 
 11114 Freebox Player (Revolution / V6)28/09/2012AnomalieCompat. Blu-ray 3DFermée problème sous titre TITANIC 3D 
12457Freebox Player (Revolution / V6)23/05/2013AnomalieAlimentationNouveauprobleme allimentation hdmi CEC
14318Freebox Player (Revolution / V6)19/02/2014AnomalieAirMediaNouveaulire sur de pc vers le player, s'arrete au tire suivan...
 17271 Freebox Player (Revolution / V6)02/05/2015AnomalieDailymotionFermée youtube en disfonctionement avis aux techniciens(...) 
17377Freebox Player (Revolution / V6)11/05/2015AnomalieAffichageNouveauplayer ecran vert sur videoprojecteur benq gp20 mais p...
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