All Projects

ID Project Opened Task Type Category Status Summary
31754Freebox Player Pop (V8)08/08/2020AnomalieBluetoothNouveaubluetooth 5 seulement ! Task Description

impossible d’appairer un casque en bluetooth 4... , la pop appaire seulement les appareils Bluetooth 5.0
j’ai 3 casques en bluetooth 4 , impossible de les appairer

 31679 Freebox Player Pop (V8)05/08/2020AnomalieTélévisionClosed Appli MY CANAL : impossible d'entrer un compte abonné  Task Description

Dans les paramètre de l’appli mycanal, on peut généralement entrer un compte abonné ou un compte partagé ..

Dans l’ampli mycanal installée par défaut dans la pop, il impossible de supprimer le compte installé par défaut et nommé ici 44122998905@icare.canalplus.com

On ne peut même pas supprimer l’application elle même, effacer les données ou vider le cache, ca ne change rien non plus le compte par défaut reste enregistré

 31658 Freebox Player Pop (V8)05/08/2020AnomalieTélévisionClosed PAS DE CLAVIER SUR LE PLAY STORE  Task Description

la recherche sur le play store fonctionne uniquement en vocal
impossible d’afficher le clavier virtuel !!

 31657 Freebox Player Pop (V8)05/08/2020AnomalieInterface AndroidClosed GOOGLE HOME ET POP DYSFONCTIONNEMENT  Task Description

on peut éteindre, mais on ne peut pas allumer la pop par la google home
j’ai l’impression que la pop se met en veille profonde ,si bien qu’elle n’est plus accessible plus visible dans google home après quelques minutes

cette fonction était pourtant en service sur la mini4K

 31541 Freebox Player Pop (V8)31/07/2020AnomalieAutresClosed impossible d’éteindre la POP avec google home  Task Description

impossible d’éteindre la pop avec google home et parfois difficile de l’allumer.. Ca fonctionnait pourtant avec la mini 4k

31537Freebox Player Pop (V8)31/07/2020AnomalieOptiqueNouveaupas de flux 5.1 en hdmi ou optique Task Description

pas de retour 5.1 en hdmi ou en optique sur la POP j’ai essayé tous les paramètres son sur le player, en manuel ou en auto, rien n’y change
en activant le passthrough le sont 5.1 est totalement inaudible, pleins de parasites...
cordialement

 22447 Freebox Player Mini 4K27/02/2018AnomalieRéglagesClosed navigation impossible !  Task Description

La mini 4 k dans sa version actuelle ne prend pas en charge la prise en main à distance via TeamViewer Quick Support.

J’avais déjà contacté le service technique de TeamViewer qui m’avait indiqué que cette anomalie ne dépendait pas d’eux, mais du logiciel de la mini 4k.

En effet, une fois connecté sur une box à distance, il est IMPOSSIBLE DE NAVIGUER dans le menu de la box

Pourtant, la comptabilité doit être possible puisqu’elle existe déjà sur les téléviseurs Philips équipés de l’interface Android tv identique à celle installée sur la freebox mini 4k.

En espérant vivement une prochaine compatibilité
Cordialement

21766Freebox Player Mini 4K17/09/2017AnomalieRéglagesNouveauDÉSACTIVATION HDMI CEC sans effet ! Task Description

la DÉSACTIVATION de la mise en veille de la freebox
par un équipement hdmi cec, est sans effet !

ce qui devient gênant dans le cas d’une installation tv, vidéoprojecteur, ampli,
impossible d’éteindre seulement le téléviseur sans couper la Freebox mini4k

En effet, la télécommande d’origine de mon téléviseur éteint aussi la Freebox
alors que la mise en veille de la Freebox par un équipement CEC est DÉSACTIVE !

20958Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)07/12/2016ÉvolutionNon triéNouveauexplorateur medias mini 4k Task Description

bonjour

Il est très difficile de lire les noms des fichiers dans votre explorateur de médias sur la mini 4k
En effet, l’affichage par dossier n’est pas idéal, ne pourriez-vous pas proposer une option d’affichage “en liste” comme le propose
la révolution ?

Je vous remercie d’avance pour cette correction utile à tous.
Cordialement

vu de mon explorateur mini 4k https://www.dropbox.com/s/k8v1rdh44roi5ui/20161207_165207.jpg?dl=0 vu sur depuis la revolution https://www.dropbox.com/s/0f9jmxsakxdbcys/20161207_165000.jpg?dl=0

(dans cet exemple, on ne peut pas lire l’intégralité du nom du fichier sur la mini 4k)

20956Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)07/12/2016ÉvolutionConsole de gestionNouveaufreebox mini 4k affichage des dossiers Task Description

bonjour

Il est très difficile de lire les noms des fichiers dans votre explorateur de médias sur la mini 4k
En effet, l’affichage par dossier n’est pas idéal, ne pourriez-vous pas proposer une option d’affichage “en liste” comme le propose
la révolution ?

Je vous remercie d’avance pour cette correction utile à tous.
Cordialement

vu de mon explorateur mini 4k https://www.dropbox.com/s/k8v1rdh44roi5ui/20161207_165207.jpg?dl=0 vu sur depuis la revolution https://www.dropbox.com/s/0f9jmxsakxdbcys/20161207_165000.jpg?dl=0

(dans cet exemple, on ne peut pas lire l’intégralité du nom du fichier sur la mini 4k)

19351Freebox Player Mini 4K18/12/2015AnomalieApplications GoogleNouveauParamètre se désactive tout seul depuis la dernière mis... Task Description

Dans les paramètres du Player mini4k on peut valider la fonction
« recherche à partir de l’application dans lequel il se trouve »

En effet j’utilise archos player la recherche à partir du menu principal de la Freebox mini 4k ne recherche plus les informations demandées dans l’application archos player alors même que la configuration est validée dans les paramètres.
Il fonctionne une fois puis se désactive à la deuxième recherche !

Par ailleurs, ma mini 4k est connectée sur un vidéoprojecteur et je dois choisir la fréquence 50 hertz au lieu de 60 dans vos paramètres
Ce paramètre se remet en 60Htz à chaque redémarrage de la mini 4k

cordialement

 19162 Freebox Player (Revolution / V6)16/11/2015AnomalieServeur de rendu UPnP/DLNAClosed  'lire sur' ne fonctionne plus ! le player revolution e ... Task Description

Cette fonction si pratique ne marche plus depuis des mois sur le player révolution

En effet, le Player révolution ou 4K n’apparaissent pas plus sur Windows media Player avec la fonction “lire sur” et ceci malgré la configuration
décrite ici http://www.universfreebox.com/article/32263/Astuce-de-la-semaine-streamez-vos-films-et-votre-musique-de-votre-PC-vers-votre-Freebox-Revolution

Que ce soit sur mon pc sous Windows 7 ou celui de mon ami sous Windows 10 les players sont invisibles sur le réseau !

C’est très regrettable car cette fonction était très pratique. D’ailleurs, la hotline de free ne sait pas répondre à ce problème et me renvoie sur des indications erronées…..

Ce n’est pas non plus mon pare feu qui est en cause. Cher Monsieur, auriez vous l’amabilité de restaurer cette fonction ? je n’ai trouvé aucune information sur ce sujet en dehors de la configuration Windows ou celle decrite par le lien que je vous communique ci dessus.

Ca fait des mois que je cherche la parade étant donné que cette fonction “lire sur” est bien opérationnelle à partir de freebox OS !!
allez savoir pourquoi...??

17377Freebox Player (Revolution / V6)11/05/2015AnomalieAffichageNouveauplayer ecran vert sur videoprojecteur benq gp20 mais p... Task Description

je reviens vers vous pour information car j’ai déposé une nouvelle tache concernant mon Player qui adressait un Ecran ver à mon Vidéoprojecteur benq gp20.

Selon benq il sagit d’un probleme de rafraîchissement de la résolution mais rien y fait malgré le choix de plusieurs paramètres sur le Player

J’ai mis du temps à comprendre que c’était bien la source et par conséquent le Player qui était en cause dans cette anomalie et pour cause j’ai été dans une boutique free avec mon projecteur benq gp20 dans le but d’essayer le player 4k et à ma grande surprise surprise ce Player est compatible !

Cet incident vous étant signalé sur les forums depuis 2011, jamais une de correction n’a été proposée...
Je suis un abonné freebox depuis 2002 en révolution depuis sa sortie et je trouve un peu abusive qu’il me faille encore prendre en charge le coût d’un player 4k pour avoir une résolution compatible avec mon projecteur...*

au boulot messieurs, les abonnées révolution meritent le meilleurs des services...
cordialement

 17295 Freebox Player (Revolution / V6)05/05/2015AnomalieAffichageClosed videoprojecteur benq gp20 ecran vert  Task Description

bpnjour je viens d acquérir un Vidéoprojecteur BenQ gp20 connecté en hdmi à mon player v6
je constate un écran vert ! J’ai changé mes cables et meme de player (un ami) le probleme reste entier alors que
sur mon téléviseur je n’ai pas de problème. (les réglages du vidéoprojecteur sont parfait)

pouvez vous resoudre ce probleme de signaux incorecte..
cordialement

 17271 Freebox Player (Revolution / V6)02/05/2015AnomalieDailymotionClosed youtube en disfonctionement avis aux techniciens(...)  Task Description

rejet de la lecteur youtube en permanence
recherchez benq gp30 puis essayez de ragarder leichter Beamer / projector benq.. la video sera rejetée à la lecture
c’est valable pour cette recherche et des centaines d’autres y compris des vidéos française et non soumises à des droits de diffusions
il y a un dysfonctionnement majeur sur votre logiciel

et Dailymotion écran noir sur la lecture

Je comprend que le champs d’actions et de vos investigation concernent ectuelement la frebox 4k
mais n’oubliiez pas les abonnées révolution qui paient le prix fort pour des services qui ne fonctionnent pas et depuis longtenps(...)

cordialement*

 16547 Freebox Player (Revolution / V6)20/03/2015AnomalieLecteur multimédiaClosed probleme codec MKV youtube  Task Description

un video telechargé sur youtube au format mkv via internet download manager, ne fonctionne plus sur le player v6 !

 14779 Freebox Player (Revolution / V6)24/04/2014AnomalieCECClosed Hdmi cec tv allumée en cas de coupure de courant  Task Description

bonjour votre fonction hdmi cec fonctionne à nouveau depuis votre dernière maj
cependant, il reste une anomalie majeur, , lorqu’il y a une coupure de courant le player se ralumme et provoque ainsi
l’allumage de la télévision qui reste allumée en mon absence !

Merci d’y pouvoir y remédier
cordialement

14318Freebox Player (Revolution / V6)19/02/2014AnomalieAirMediaNouveaulire sur de pc vers le player, s'arrete au tire suivan... Task Description

bonjour

la fonction lire sur.. d’un pc vers le player fonctionne mais pour un seul titre !!
en effet, a chaque fin de morceau le lecteur s’arrête au lieu de lire le titre suivant de la playlist... !

merci d’y remédier car cette fonction de lecture est très pratique mais son dysfonctionnement le rend inutile

cordialement

 14208 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)31/01/2014AnomalieDECTClosed problème DTMF en DECT  Task Description

bonjour
Aucune fréquence DTMF est possible en communication lorsqu’un téléphone (siemens gigaset) est connecté en DECT
impossible de commander la boite vocale et aux autres services nécessitant l’usage du clavier une fois la communication établie
Merci de corriger cette anomalie très paralysante

Cordialement

12457Freebox Player (Revolution / V6)23/05/2013AnomalieAlimentationNouveauprobleme allimentation hdmi CEC Task Description

bjr je reviens vers vous pour vous informer que après avoir essayé différente configuration dans mes réglages hdmi CEC
mon téléviseur continue de se rallumer après l’avoir éteint au moyen de la télécommande de mon Player
MErci de noter cette anomalie et d’essayer de trouver une solution qui n’existait pas avant votre dernière mise à jour
cordialement

 12445 Freebox Player (Revolution / V6)21/05/2013ÉvolutionAlimentationClosed probleme   Task Description

bjr
je possède un téléviseur smart tv Samsung d7000 3D, depuis votre dernière mise à jour la fonction
HDMI CEC pose un problème sur l’allumage et l’extinction de mon installation.

En effet quand j’éteins ma Freebox avec la télécommande du Player la télé et la Freebox se mettent hors fonction mais se rallume aussi tôt !
Il faut que je renouvelle une seconde fois l’opération pour éteindre le tout.
Ce n’est pas fastidieux mais je suis inquiet pour mon téléviseur qui doit souffrir de cette anomalie...
Avez vous prévus une correction pour ce problème ?
Cordialement

 11114 Freebox Player (Revolution / V6)28/09/2012AnomalieCompat. Blu-ray 3DClosed problème sous titre TITANIC 3D  Task Description

bjr, avant tout je viens de faire changer mon player qui m’offre enfin à présent une lecture normal de mes blu ray !

En effet ca fait plus d’un an que je commente mes disfonctionements ici à vos differents collaborateurs.
J’ignorais qu’il sagissait en fait d’un probleme materiel, je pensais naivement qu’il sagisait de vos mises à jours souvent imcompletes.

Pensez a renvoyer parfois vos abonnés à faire changer le materiel quand ils se plaignent trop souvent de gel ou blocages d’images ou perte de sons des blu ray.

J’en viens à present au blu ray TITANIC 3D qui m’a fait la surprise de fonctionner parfaitement sur votre player en dehors du fait des sous titres quideviennent en parti invisibles compte tenu de la 3D . C’est difficile ici d’expliquer ce phenomène, disont que sans un dialogue qu une fois sur 2, on remarque des sous titre à demi transparent qui sont très génant à la lire.

Faite en l’experience si vous possèdez ce blu ray 3 D vous allez vite pouvoir le constater quelque soit la langue des sous titres utilisé.

Cordialement
C.

 11024 Freebox Player (Revolution / V6)18/09/2012AnomalieAudio (amplis etc)Closed Probleme SPDIF  Task Description

bjr, je possède une installation home cinema où se trouve raccordé mon player. Depuis votre mis à jour de sept,
je n’ai plus de signal audio via la sortie SPDIF !

En effet, je peux le retrouver uniquement si je configure la sortie principale en SPDIF mais par cette action, je perds le son vers mon téléviseur.

cordialement

 10868 Freebox Player (Revolution / V6)06/09/2012AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDClosed lecture blu ray  Task Description

est-il vrai que vous avez changé les lentilles ou bloc optique de vos lecteurs blu ray qui permetraient à présent de ne plus rencontrer les problemes récurents de lectures ?

 10867 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)06/09/2012AnomalieAutre / Non triéClosed probleme de gestion d'allimentation usb  Task Description

Je possède un disque externe WD 1 tera connecté au serveur. Il se serait confortable pour vos utilisateurs de pouvoir bénéficier de la même gestion d’alimentation que celle proposé au boitier player.

En effet mon disque externe s’arrête bien lorsque le Player est en veille. En revanche ce n’est pas le cas lorsqu’ il est connecté à un usb du serveur !

Ce qui mène a des difficultés de gestion à distance via le serveur. Je ne peux pas interoger mon disque à distance si il est connecté au player et si je le laisse connecté au serveur il ne s’arrerete pas de tourner… !

Je suis sur qu’une fonction de plus à la gestion des alimentations permettrait à vos abonnés de gérer ce problème…
Cordialement

 10637 Freebox Player (Revolution / V6)27/07/2012AnomalieCECClosed probleme anynet 
 10636 Freebox Player (Revolution / V6)27/07/2012AnomalieEnregistrementClosed programation devenue impossible 
 10635 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)27/07/2012AnomalieAutre / Non triéClosed probleme anynet et programation à distance 
10571Freebox Player (Revolution / V6)24/07/2012AnomalieCompat. Blu-rayNouveauprobleme sortie optique
 10565 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)24/07/2012AnomalieAutre / Non triéClosed probleme sortie optique 
 10564 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)24/07/2012AnomalieAutre / Non triéClosed blocage des fichiers video .mpg et .avi 
 10563 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)24/07/2012AnomalieAutre / Non triéClosed pbm lecture blu ray 
 10562 Freebox Player (Revolution / V6)24/07/2012AnomalieCompat. Blu-rayClosed BR la mélodie du bohneur 
 9577 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)01/02/2012AnomalieWiFiClosed Perte clé WEP sur Samsung UE55D7000 
 9436 Freebox Player (Revolution / V6)17/01/2012AnomalieLecteur multimédiaClosed probleme de cadense 
 9409 Freebox Player (Revolution / V6)12/01/2012AnomalieCompat. Blu-rayClosed Star Wars 4,5,6, Megamind 
 9333 Freebox Player (Revolution / V6)03/01/2012AnomalieCompat. Blu-rayClosed Star Wars 
 9306 Freebox Player (Revolution / V6)30/12/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDClosed blu ray 3D Mégamind pas de 3D 
 9095 Freebox Player (Revolution / V6)05/12/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDClosed Lecture blu-ray 3D 
8909Freebox Player (Revolution / V6)19/11/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDNouveauProblème de sychronisation
8514Freebox Player (Revolution / V6)21/10/2011AnomalieLecteur AudioNouveaulecture de fichier musical et video
 8416 Freebox Player (Revolution / V6)17/10/2011AnomalieAutre / Non triéClosed problème fichier nomé avec accents ! 
 8415 Freebox Player (Revolution / V6)17/10/2011AnomalieLecteur AudioClosed Lecture aléatoire 
 8414 Freebox Player (Revolution / V6)17/10/2011AnomalieTélévisionClosed 3D 
8413Freebox Player (Revolution / V6)17/10/2011AnomalieVODNouveauplus d'accès au programmes 110
 8412 Freebox Player (Revolution / V6)17/10/2011AnomalieNavigateur webClosed navigateur n'ouvre pas une 2eme page 
Showing tasks 1 - 46 of 46 Page 1 of 1

Available keyboard shortcuts

Tasklist

Task Details

Task Editing