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ID Project Opened Task Type Category Status Summary
 31609 Application "Freebox Connect"03/08/2020AnomalieCoupure planifiéeClosed planification Wifi décalée de 30 minutes  Task Description

Bonjour,
Les horaires planifiés d’arrêt du wifi sont décalés de 30 minutes (en moins) par rapport a ceux enregistrés dans la box.

Exemple, dans l’appli Freebox connect, heure début de l’arrêt saisie à 4h00, se retrouve à 4h30 dans freebox OS.

https://1drv.ms/u/s!AqUC3zNsKkn8si784T3gBU9gTvdj?e=hb9PD0

https://1drv.ms/u/s!AqUC3zNsKkn8si-_9DospbQh9WIW?e=NP3eeh

31533Freebox Player Pop (V8)31/07/2020AnomalieTélévisionNouveauImpossible de synchroniser en 4K (2160p 50hz) Task Description

Je constate de gros défaut de synchronisation vidéo. J’ai du matériel 100% 4K hdr dolby vision compatible (Sony bravia oled kd55AF8), une console Ps4 pro et des câbles HDMI 2.0 48gbits. Ma console passe très bien en 2160p 60hz hdr. Et la pop mes des plombes pour se synchroniser sur quelque chose qui ressemble à du 4K quand elle y arrive. J’ai un écran noir pendant des longues minutes avec des sursauts d’image : la box cherche sa résolution optimale. Même si le choix auto est désactivé depuis sa mise en service, elle continue a vouloir chercher elle même une résolution. Au final, après peut être 30 minutes, je retrouve une image en 1080p !!
Ça a marché 1 journée, en 2160p 50hz. Après pas mal de manipulation pour naviguer dans les menus sans les voir car l’écran sautait tout le temps. Mais après une nuit, plus rien, nada. Même le 30hz ne marche plus. Ça me soule de ne pas pouvoir être maître de la résolution qu’on veut et que la box joue a chercher je ne sais quoi.
C’est pas génial de laisser tout automatique sans rien maîtriser.
Réglez ce problème vite svp car c’est très frustrant d’allumer sa tv et devoir la configurer des heures pour avoir une image et au final que ça ne marche

31517Freebox Player Pop (V8)30/07/2020ÉvolutionTélévisionNouveauChoisir la région de France 3 par défaut Task Description

Il serait bien de pouvoir choisir la région France3 affichée par défaut

31516Freebox Player Pop (V8)30/07/2020ÉvolutionTélévisionNouveauChoisir/afficher la qualité la vidéo du programme en di... Task Description

Il faudrait pouvoir consulter la qualité vidéo du programme en cours et pouvoir la choisir comme c’était le cas sur la révolution.
Peut être dans un menu « expert » qui pourrait être débloqué pour ceux qui veulent.

31514Freebox Player Pop (V8)30/07/2020AnomalieFreebox OQEENouveauAucune vignette programme en cours sur France3 Task Description

Aucune vignette du programme en cours sur France3 sur l’onglet Chaînes

22635Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)13/05/2018AnomalieDECTNouveauDECT Cat-iq / Contacts non transmis sur combiné Task Description

Bonjour,

J’utilise un combiné DECT Gigaset E560HX qui répond à la norme CAT-iq. L’annuaire (contacts) de la base ne sont pas transmis au combiné. Cela a marché lors d’une précédente version du server DECT de la box. Mais sur la version actuelle, rien à faire malgré des redémarrage et positionnement du type de combiné sur “Gigaset” dans Compagnon : aucun contact n’est transmis alors que mon annuaire sur la box est fourni.

22634Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)13/05/2018AnomalieDECTNouveauDECT - niveaux volumes entrée/sortie perdus à chaque re... Task Description

Bonjour,

Dans les paramètres DECT, le niveau de volume d’émission et Réception n’est pas sauvegardé et revient à Zéro a chaque redémarrage de la Freebox Server.

22395Freebox Player Mini 4K14/02/2018AnomalieRéglagesEn cours de résolutionrésolution ecran non détectée depuis derniere MAJ Beta Task Description

Bonjour,
comme je l’ai indiqué sur le groupe de beta test, depuis la mise à jour de la beta de cette nuit, la box ne reconnait plus la résolution de mon ecran et s’affiche sur un petit quart de la surface de mon écran.
Dans le paramètres d’affichage, je n’ai que “Automatique” de disponible et rien ne change si je manipule.
Même le logo Freebox au boot n’est plus centré sur l’écran.
Les menus sont actif, tout marche une fois que la box a démarré mais s’affiche sur une surface toute petite. Les flux Vidéo sont aussi petits.
Je n’avais pas ce problème avant la mise à jour que j’ai faite cette nuit.

Je n’ai pas réussi à joindre les photo directement dans ce ticket, voici le liens vers mon post du groupe de test, où j’ai mis ces photos
lien vers les photo de mon ecran

 17158 Freebox Player Mini 4K19/04/2015AnomalieTVClosed reboot auto au bout de 30 min de TV  Task Description

utilisation basique : ce midi, juste regarder la Tv, sans aucune manipulation de la box. Au bout de 30 min, celle si se bloque et redémarre. Et plante pendant son reboot, ce qui la fait encore rebouter.

Bon bah j’ai bien fait de ne pas recommander cette box a ma famille pour remplacer la V5. Si même la TV ne marche pas normalement, ce n’est pas la peine de commercialiser un truc pareil.

Il n’était pas question que mettre à jour l’OS Android TV qui était réputé comme étant pourri par toute la communauté ? c prévu pour quand cette MAJ ?

17126Freebox Player Mini 4K16/04/2015AnomalieFreebox ReplayNouveauflux video interrompu en replay Task Description

Dès que je mets en pause un replay ou que je tente d’avancer dans le programme en appuyant sur la touche », le flux video est interrompu bien que le curseur avance seconde apres seconde.
Du coup, il est impossible d’avancer dans un replay qu’on a commencé à regarder auparavant.

Replay inutilisable a l’heure actuelle.

 13454 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)14/10/2013AnomalieInterface WebClosed courbes débit switch inversées  Task Description

J’ai l’impression que la courbe “émission” soit celle de “réception” et inversement.
En effet, je suis en train de transférer un gros paquet de données depuis mon PC vers un NAS et les ports correspondants sur la Freebox server, indique un flux d’émission sur le port du NAS et un flux de réception sur le port du PC. Or c’est l’inverse...

 13112 Freebox Player (Revolution / V6)26/08/2013ÉvolutionAirMediaClosed couper le son des chaines TV et laisser AirPlay  Task Description

Bonjour, j’écoute ma musique depuis Aiplay sur la FreeBox. Le son est mixé avec celui de la chaîne TV que je regarde.
Serait-il possible de pouvoir couper le son de la chaîne TV ou de rendre AirPlay prioritaire ?
Le but étant de garder l’image de la chaîne TV et le son Airplay.

 13092 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)20/08/2013AnomalieInterface WebClosed mauvais mot de passe alors qu'il est bon  Task Description

Je n’arrive plus à me connecter à l’interface freebox OS depuis mon navigateur. Sur la page d’identification, mon mot de passe est toujours invalide alors qu’il est bon.
Le seul moyen de se connecter et de cliquer sur “mot de passe oublié” pour en saisir un nouveau. A la connexion suivante, le mot de passe a encore été oublié.

 11138 Freebox Player (Revolution / V6)02/10/2012AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDClosed Bluray protégé non lu (AACS MKB version 27)  Task Description

Le sujet semble déjà traité par ailleurs mais j’apporte quelques précision sur le non fonctionnement d’un Bluray commercial protégé.
En l’occurrence, il s’agit du Bluray de The Avengers.
Rien ne s’active dans l’IHM de la Freebox quand on insère le disque. Ce même disque marche très bien dans un lecteur de salon.

Pour info, j’ai pu trouver les caractéristiques de protection de ce disque.

la protection AACS est activée sur ce disque. pour etre plus précis AACS MKB version 27.

Merci de mettre à disposition un nouveau firmware pour le lecteur car la plupart des disques du commerces ne peuvent pas être lus dans la Freebox.
N’ayant pas d’autre lecteur Bluray de salon chez moi, j’ai besoin que la Freebox réponde à toutes ces promesses commerciales et techniques.

Merci d’avance

 10984 Freebox Player (Revolution / V6)14/09/2012AnomalieCompat. Blu-rayClosed lecture BR impossible avec protection recente  Task Description

J’ai acheté il y a quelques jours le BR de “Marvel Avengers” et la lecture est impossible avec le FreeBox Player. “Lire le disque” reste gris et on ne peut que l’éjecter. J’ai d’abord cru à un défaut du disque. Je l’ai rapporté au revendeur pour l’échanger.
Le second exemplaire ne marche toujours pas mieux : aucune réaction dans le lecteur.

Je ne pense pas à un problème mécanique car mes DVDs sont toujours bien lus dans le lecteur et j’avais déjà lu un BR (plus ancien) dans ce lecteur.

Je lis sur la jaquette que ce disque bénéficie des derniers systèmes de protection anti-copie. Ils viennent d’être édités. Il s’agit vraisemblablement du firmware trop ancien qui ne reconnait pas ce nouveau système d’anti-copie.

Merci de résoudre ce problème car c’est très pénalisant de ne pas pouvoir lire des disques achetés dans le commerce.

Cordialement.

 9805 Freebox Player (Revolution / V6)25/03/2012AnomalieEnregistrementClosed enregistrements parasites  Task Description

J’ai constaté à plusieurs reprise que lorsque je programme un enregistrement à l’avance (ou en live) depuis le guide des programme, une vingtaine d’autres enregistrement parasites apparaissent dans le planning des enregistrements. Ça génère des programmations récurrentes sur des chaines aléatoires qui gênent les vrais enregistrements de la liste.
Il faut tous les supprimer à la main mais ce problème est apparu plusieurs fois.
A noter que j’utilise un bouquet personnalisé quand je souhaite programmer un enregistrement.

 9804 Freebox Player (Revolution / V6)25/03/2012ÉvolutionTélévisionClosed PiP sans habillage  Task Description

Il serait pratique de pouvoir avoir le Pip à l’écran sans tout l’habillage du guide des programmes autours. Il est souvent pratique d’avoir l’aperçu d’une chaîne pendant qu’on en regarde une autre. Actuellement, ça n’est possible qu’en affichant le guide des programmes mais tout l’habillage prend de la place à l’écran et est superflu.

 7504 Freebox Player (Revolution / V6)16/08/2011ÉvolutionTélévisionClosed manque la chaine mosaïque  Task Description

Bonjour,

La plus grosse lacune que j’ai constaté en passant de la Freebox V5 à la Freebox v6, c’est la perte de la chaine mosaïque. On a tous nos habitudes pour zapper et j’avoue que je passais tout le temps par la mosaïque pour choisir mon programme.
Ca me manque de ne pas avoir un aperçu des 20 premières chaines d’un seul coup d’oeil (avec le son sur celle encadrée).

Je ne sais pas pourquoi la mosaïque n’existe plus mais ça serait vraiment bien qu’elle réapparaisse sous une forme ou une autre. Car choisir sa chaine juste par le titre du programme parmi une liste déroulante (guide programme actuel), c’est vraiment galère.

 7503 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)16/08/2011AnomalieDECTClosed prise de ligne non detectée  Task Description

Bonjour,
J’utilise un DECT Siemens Gigaset SL37H.

En plus des remarques deja postées sur ce Forum (pas de signal d’appel en absence ni de signal de messagerie vocale), j’ajoute un point assez pénalisant quant à l’utilisation de la Téléphonie :

En utilisant les contacts internes au téléphone, la composition automatique des numéros passe une fois sur deux. en tout cas la première fois elle ne passe jamais. Comme si le module DECT était en en veille et que les premières commandes DECT étaient perdues.

Obligé de raccrocher et de re-sélectionner le numéro pour qu’il se compose automatiquement cette fois ci...

J’ai aussi remarqué ce genre de problème lors d’appels entrants : ça sonne, le numéro de mon correspondant s’affiche, je décroche mais je me retrouve avec une tonalité de prise de ligne et j’ai perdu mon correspondant.

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