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8178 | Freebox Player (Revolution / V6) | 12/10/2011 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Télécommande n'est plus détectée aprs MAJ 1.1.0 |
Description de la tâche
Ce mardi 11/10/2011 j’allume ma tv et le freebox player. Je vais dans le menu réglage vérifier la version : 1.0.4 J’éteint la freebox et je rallume pour faire la mise à jour. Effectivement, la MAJ du firmware 1.1 se charge et l’affichage se stabilise sur le menu Television. Mais a partir de là, la télécommande ne répond plus.
J’éteint électriquement le player et je rallume. L’affichage me propose de détecter la télécommande et d’appuyer sur OK. J’appuie sur OK mais rien ne se passe. Le décompte découllé, l’affichage me propose de changer les piles et d’appuyer sur Free+AV. Je change donc les piles et j’appuie sur Free+AV. Mais toujours rien. J’éteint électriquement le player à nouveau et je rallume. Il arrive sur le menu télévision. Et toujours pas de télécommande.
SANS TELECOMMANDE, IMPOSSIBLE D’UTILISER LE PLAYER. Il n’est même pas possible de l’éteindre.
La nuit passée, j’ai pu constater que le player s’est éteint tout seul après un délai (mais çà me fait une belle jambe) !
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9968 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/04/2012 | Anomalie | DECT | Fermée | Plantage avec HP du Alcatel versatis |
Description de la tâche
Lorsque je suis en ligne, si j’utilise le haut parleur du téléphone (mode main libre), la communication est systématiquement interrompue et le réseau téléphonique devient injoignable (tonalité continue sans possibilité de composer). Il est alors nécessaire de redémarrer la FB Server. Le problème survient autant sur le combiné de la base que sur le combiné supplémentaire. Le téléphone est un Thomson Alcatel Versatis max XL duo. La base est branchée sur la sortie téléphone de la FB Server. Ce modèle ne supporte pas l’inscription au réseau DECT de la FB Server.
Ce problème intervient systématiquement en utilisant le haut parleur et parfois sans utiliser le haut parleur.
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7529 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/08/2011 | Anomalie | Jeux vidéo | Fermée | Gestion de volume pour les jeux par la telecommande |
Description de la tâche
Lors de l’utilisation des jeux, les touches de volume de la télécommande sont inopérantes. Il faut utiliser le volume de la télécommande TV.
Les jeux incluent probablement la gestion du volume dans leurs options mais il n’est pas valable pour les animations d’introduction. Il faut toujours jongler entre les 2 télécommande Freebox et TV.
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10094 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 09/05/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Fermée | Son assourdissant au volume 0 - DVD "The substitute" |
Description de la tâche
Étonnamment, lorsque j’ai mis le DVD “The substitute” (Vikaren - Film danois de 2007), la vidéo servant de menu s’est affichée avec un son assourdissant.
J’ai sauté sur la télécommande FB pour baisser le son MAIS MEME A ZERO, le son n’avait pas baissé. J’ai ensuite sauté sur la télécommande TV pour enfin baisser le son à un volume acceptable.
Une fois le film lancé, j’ai du réadapter les réglages aux niveaux habituels.
Réglages habituels : la TV reste à 60/100 du volume, je règle ensuite le volume avec la FB. La liaison audio se fait par HDMI. Si un volume FB de 50 à 70 est acceptable pour regarder la Télévision, il faut noter qu’il est tout de même systématiquement nécessaire de réduire le volume à 10 pour lire un DVD avec un niveau sonore équivalent. Il y a une certaine incohérence la dessus.
Mais cela n’explique pas que pour LE MENU DE CE DVD, le contrôle de volume FB semble rester inopérant.
Bon courage.
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10358 | Freebox Player (Revolution / V6) | 06/07/2012 | Anomalie | Jeux vidéo | Fermée | Plus d'affichage des jeux (erreur+liste vide) |
Description de la tâche
Depuis la nouvelle version du firmware 1.2.0, la page des applications indique une erreur “Verifier votre connexion internet” et n’affiche plus aucun jeu. Par contre, le Freestore affiche correctement les jeux déjà ajoutés ou à acheter et j’ai même pu ajouter le dernier jeu de Gameloft (dont la publicité va pourrir le fond d’écran pendant de longues semaines, cela dit en passant !!!). Si le Freestore affiche correctement les jeux déjà ajoutés, c’est qu’il accède correctement à mon compte internet ce que l’écran application n’est plus capable de faire. Il y a donc une anomalie sur cet écran.
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12162 | Freebox Player (Revolution / V6) | 20/03/2013 | Anomalie | Enregistrement | Fermée | Relance : modifier un enregistrement |
Description de la tâche
Je me permet de relancer cet ancien problème essentiel qui suscite plus de 120 commentaires, mais qui n’est toujours pas traité depuis 2011.
FS#3595 — Impossible de modifier un enregistrement programmé Ouverte par FanMusikTV (FanMusikTV) - dimanche 16 janvier, 2011 10:21:34 Dernière édition par Nicolas Pouillon (nipo) - vendredi 22 juillet, 2011 12:26:16
J’ai noté que des évolutions moins pertinentes ont été traitées depuis. C’est dommage de devoir créer de nouvelles demandes sur des problèmes connus depuis longtemps.
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16346 | Freebox Player (Revolution / V6) | 03/03/2015 | Anomalie | Télévision | Fermée | Le boitier player démarre avec le son à 100% |
Description de la tâche
Le boitier player démarre systématiquement avec le son à 100%. C’est vérifiable sur le menu principal.
Je sursaute si jamais je ne pense pas à baisser à 40% pour le menu Television. C’est moins flagrant pour le menu Vidéos car les enregistrements ont un niveau général plus bas.
Le problème est assez récent. Je n’ai rien changé dans mon installation. J’ai récemment dû augmenter le volume “statique” de mon téléviseur car le niveau sonore des films DIVX regardés étaient trop bas.
J’ai déjà eu ce problème lors d’insertion de DVD mais pas en mode Télévision. J’ai déjà eu le problème inverse avec le son systématiquement à 0%.
Je démarre la box électriquement en même temps que le téléviseur au moyen d’une multiprise avec interrupteur. Player et TV sont connectés par HDMI.
Je perds aussi parfois (pas systématiquement) le fond d’écran personnalisé.
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25316 | Freebox Player Mini 4K | 02/02/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | Parasites et flashs à l'affichage (Player Mini 4K / Ser... |
Description de la tâche
J’ai un player mini 4k en option multi-tv. Il fonctionnait sans aucun problème avec le serveur v6.
Je viens d’installer le serveur v7 et depuis, l’image de la tv sur le player 4k est parasitée (petits points sur tout l’écran, image qui saute et des flashs intermittents) L’image est stable sur toute la phase démarrage du player donc cela ne vient pas de la liaison entre le player et la TV (cable HDMI).
1 chose réalisée : resynchroniser les 3 freeplugs OK 2 chose réalisée : vérifier/changer les cables HDMI, éléctrique, multiprise
La qualité d’image devient totalement dégradée. Impossible de regarder l’image.
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29007 | Freebox Player Delta / One (V7) | 13/11/2019 | Anomalie | Amazon Prime Video | Fermée | problèmes de son extremement élevé sur prime video |
Description de la tâche
Premier essai de Prime Video : le son est extrêmement élevé sur la saison 3 de Vikings en VO et VF, il se coupe à 0% mais devient trop fort dès le premier degré de volume.
Essai sur les séries et films A la Une sur Prime : - Jack Ryan : aucun son - Hell fest : son trop fort - Dublin Murder : non accessible - Evasion 2 : son trop fort
En comparaison, le son est correctement réglable sur Netflix avec un niveau correct à 50%
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11574 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 04/01/2013 | Anomalie | DECT | Fermée | HP interrompt la communication |
Description de la tâche
Au cours d’une conversation, si j’actionne le haut-parleur, cela interrompt la communication. Le téléphone est un Alcatel Versatis Duo sans fil branché en RJ11 (non connecté à la FB en DECT)
Ce problème existait un temps puis avait été résolu. Il est de retour.
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13583 | Freebox Player (Revolution / V6) | 28/10/2013 | Anomalie | Bouquets | Fermée | Chaine de démarrage aléatoire |
Description de la tâche
Il est difficile de déterminer sur quelle chaine va démarrer le menu Television. Parfois c’est la dernière regardée sur le bouquet par défaut, parfois c’est la dernière regardée sur un autre bouquet, parfois c’est la première du bouquet, parfois c’est la mosaïque. Ne peut on pas fixer une fois pour toute la chaine de démarrage du bouquet ?
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13871 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/12/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Fermée | Perte du nom lors du renommage d'une vidéo |
Description de la tâche
Sur le menu “Mes vidéos”, lorsque je renomme un fichier vidéo, le nom apparait correctement sur le menu “Mes vidéos” mais se retrouve changé en “XXXXX~N” (où X représente une lettre majuscule et N un chiffre) en regardant les fichiers à partir de Windows (Windows 7).
Les fichiers non renommés apparaissent correctement.
Ex: Vu par Freebox player - Ma plus belle vidéo n°1 - Ma plus belle vidéo n°2 renommée
Vu par Windows - Ma plus belle vidéo n°1 - AZDJT~8
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21604 | Freebox Player Mini 4K | 12/06/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Télécommande muette au démarrage puis OK |
Description de la tâche
Au démarrage de la Freebox, après le Groovy baby qui va bien, la télécommande ne réagit pas. Il faut appuyer au moins 5 fois sur une touche (Free pour la Télévision ou fléche bas pour les apps du menu) pour qu’elle ait effet. Ensuite, la télécommande fonctionne normalement, sans délai ni perte de fonctionnalité.
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33006 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/11/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | La touche retour renvoie à des endroits inattendus |
Description de la tâche
Lors de la visualisation d’un enregistrement, la touche retour (flèche à gauche sur la télécommande) devrait permettre de sortir du film en cours et de revenir à la liste des enregistrements et sur le titre interrompu
Or le résultat est très variable et forcément surprenant - retour à une chaine TV (la dernière visualisée) - retour à Youtube ? - retour sur le menu général - retour à la liste des enregistrements mais sur un autre titre mais la plupart du temps retour à la liste des enregistrements sur le titre interrompu
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35282 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/07/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Comportement inattendu de la touche retour (<-) de la t... |
Description de la tâche
Touche retour : symbolisée par une flèche vers la gauche (←) en dessous du 7 sur la télécommande Free grise.
Lors de l'utilisation de la touche retour, le résultat n'est pas celui attendu. Ex : je suis en lecture d'un enregistrement "REC" et de souhaite interrompre la lecture. J'appuie sur la touche retour. Et… surprise… Je me retrouve sur Netflix, je me retrouve sur une chaine TV (la dernière consultée), je me retrouve sur la radio….
Ce comportement arrive souvent pour sa première utilisation après la mise en route, comme si la mémorisation de l'endroit où "retourner" était conservé d'une ancienne utilisation ne tenant pas compte des manipulations en cours. Ensuite, la touche retour fonctionne comme attendu.
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5230 | Freebox Player (Revolution / V6) | 04/02/2011 | Anomalie | Télévision | Fermée | Absence de sous titres |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai voulu regarder ‘Detroit 187’ sur C+ le 3/2 à 20h50 en Anglais avec sous titrage Français.
Sur l’univers “Freebox TV”, j’ai bien trouvé le menu proposant les formats d’image et les langues sur l’interface Free du player J’ai pu changer la langue en Anglais. En validant par OK, l’effet a été immédiat. Par contre, j’ai essayé les sous titres Français et Français (mal-entendant) mais aucun n’a affiché quoi que ce soit. Mon affichage est configuré en HD 1920×1080. Il y a peut être un problème d’alignement.
Disposant de l’univers “Canalsat”, j’ai effectué la même manoeuvre sur l’interface Canal J’ai pu changer la langue en Anglais et afficher les sous titres en Français sans problème.
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5378 | Freebox Player (Revolution / V6) | 08/02/2011 | Anomalie | Télévision | Fermée | Player n'affiche pas la bonne heure |
Description de la tâche
J’ai constaté hier soir vers 20h que l’interface du player affichait une heure incorrecte “19h34” alors que le serveur affichait une heure correcte “19h56”.
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7531 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/08/2011 | Anomalie | Télévision | Fermée | Mute pris en défaut |
Description de la tâche
Si on appuie sur Mute avant l’affichage de la chaine, le pictogramme “muet” s’affiche bien mais le son est toujours là.
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7534 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/08/2011 | Anomalie | Navigateur web | Fermée | Pouvoir faire apparaitre/disparaitre le clavier virtuel |
Description de la tâche
Lors de la visite de sites qui positionnent sur un champ de saisie ou de recherche, le clavier s’affiche automatiquement. Il ne reste alors que peu de place à l’écran pour lire ce qu’affiche le site. S’il n’est pas possible de cliquer ailleurs, le clavier reste affiché.
Il faudrait une touche sur le clavier qui permette de le minimiser (pictogramme au bas de l’écran). En cliquant à nouveau sur le pictogramme, le clavier se ré-afficherait.
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7535 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/08/2011 | Anomalie | Navigateur web | Fermée | Impossible de défiler par les touches fleches |
Description de la tâche
Pour naviguer sur un site, il faut impérativement placer le curseur sur les coins du coté droit, attendre que les pictogrammes de flèches s’affichent, puis appuyer sur OK pour obtenir un défilement (qui saute parfois un peu trop loin...) Pourquoi ne pas pouvoir défiler simplement par les flèches de direction de la télécommande ?
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7536 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/08/2011 | Anomalie | Jeux vidéo | Fermée | Touches de volume de la télécommande ne fonctionnent pa ... |
Description de la tâche
Lors de l’utilisation des jeux, les touches de volume de la télécommande sont inopérantes. Il faut utiliser le volume de la télécommande TV.
Les jeux incluent probablement la gestion du volume dans leurs options mais il n’est pas valable pour les animations d’introduction. Il faut toujours jongler entre les 2 télécommande Freebox et TV.
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7589 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/08/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | Fermée | Impossible de changer le volume (Reprendre/recommencer) |
Description de la tâche
Sur “Mes vidéos”, lorsque je lance la lecture d’une vidéo déjà ouverte, une boite de dialogue demande “Reprendre/Recommencer”. Il n’est pas possible de régler le volume tant qu’on n’a pas répondu à la question.
A ce propos, “Reprendre du début/Continuer la lecture” serait plus compréhensible.
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9210 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/12/2011 | Anomalie | Bouquets | Fermée | Remonter les bouquets personnalisés en tête du menu Tel ... |
Description de la tâche
L’ajout des bouquets personnalisés de chaînes TV apporte un véritable confort pour organiser le liste des chaines favorites. Mais dès la version suivant le lancement de cette nouveauté, les bouquets personnalisés se sont retrouvés en fin de la liste du menu Television. Autant dire qu’on perd immediatement le confort du système et on opte à nouveau pour la première option (avec toutes les chaines !) Ma demande est de remonter les bouquets personnalisés au moins en dessous de Télévision, au mieux en tête du menu.
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9212 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/12/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Fermée | Rubriques du menu Télévision en option |
Description de la tâche
Permettre de choisir les rubriques du menu télévision : - TNT [OUI/NON] - ou le désactiver si la TNT n’a pas été initilisée - CanalPlus [OUI/NON] - soumis à un contrat d’activation - CanalSat [OUI/NON] - soumis à un contrat d’activation ...
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11373 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/11/2012 | Anomalie | PiP | Fermée | PIP en avance |
Description de la tâche
Si je mets une chaîne en PIP tout en restant sur la même chaine, l’image dans le PIP est en avance de près d’une seconde sur l’image plein écran.
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11375 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/11/2012 | Anomalie | Télévision | Fermée | Résumé programme incomplet | |
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11389 | Freebox Player (Revolution / V6) | 08/11/2012 | Anomalie | Menu principal | Fermée | Ecran d'accueil bloqué | |
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12102 | Freebox Player (Revolution / V6) | 13/03/2013 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Fermée | Niveaux de son incohérents Television / DVD | |
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25968 | Freebox Player Delta / One (V7) | 20/02/2019 | Anomalie | Télévision | Fermée | HDMI CEC : fontionnement aléatoire | |
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28304 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Anomalie | Enregistrement | Fermée | Décallage son / image après pause | |
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28305 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Titre en doublon | |
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28306 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Nouveau | OK FREEBOX "Ouvre mes favoris" ouvre une radio ! | |
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28308 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Nouveau | Pas d'accès (ou que dire ?) | |
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28311 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 11/09/2019 | Anomalie | Somfy | Fermée | Localisation bizarre du store / pas d'acces par Alexa | |
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33007 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/11/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Vidéos qui s'interrompent seules à une durée précise | |
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33008 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/11/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Tri désordonné des épisodes d'une série | |
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33019 | Freebox Player Delta / One (V7) | 05/11/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Redémarrage "a chaud" nécessaire au moins une fois par ... | |
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9209 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/12/2011 | Évolution | Menu principal | Fermée | Permettre de fonctionner en mode autonome (sans serveur ... | |
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28898 | Freebox Player Delta / One (V7) | 05/11/2019 | Évolution | Ok Freebox | Nouveau | Ajouter une possibilité de désactiver temporairement Al... | |
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5232 | Freebox Player (Revolution / V6) | 04/02/2011 | Évolution | Télévision | Fermée | Impossible de corriger un enregistrement | |
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5379 | Freebox Player (Revolution / V6) | 08/02/2011 | Évolution | Télévision | Nouveau | Accès rapide à VOST FR | |
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7533 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/08/2011 | Évolution | Télévision | Nouveau | Recherche de chaine par son nom | |
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7590 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/08/2011 | Évolution | Lecteur multimédia | Fermée | Afficher le titre de la vidéo en pause ou défilement | |
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9213 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/12/2011 | Évolution | Applications | Fermée | Rubriques du menu Application en option | |
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11374 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/11/2012 | Évolution | Guide des programmes | Nouveau | Chaine en cours sur le guide | |
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11376 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/11/2012 | Évolution | Enregistrement | Nouveau | Enregistrement épisodes +récurrence | |
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12085 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/03/2013 | Évolution | PiP | Nouveau | Ajouter le PIP sur le guide des programmes | |
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12086 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/03/2013 | Évolution | Télévision | Fermée | Pouvoir changer de jour plus rapidement sur le guide | |
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12087 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/03/2013 | Évolution | Menu principal | Nouveau | Ajouter Enregistrements dans Vidéos | |
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12088 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/03/2013 | Évolution | Autre / Non trié | Nouveau | Pouvoir faire une copie-décran | |