Tous les projets

ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
 29928 Freebox Player Delta / One (V7)08/02/2020AnomalieGuide des programmesFermée Problème guide programme infos programmes certaines cha ... Description de la tâche

Bonjour
Depuis plusieurs jours, il y’a un soucis avec les infos programmes de plusieurs chaines ( constaté sur CANAL plus, LCP 13, gulli, Canalplus Décalé,Disney Channel, Olympia TV, Arté HDR, Cstar Hits, les Frances 3 régions, et d’autres chaines par si par la, quand on zappe ou on fait la touche infos, Il y’a programme inconnu, aucune infos programmes, pour programmer un enregistrement c’est plutot compliqué du coup.
Quand utilise la zappliste, on a malgré tout le programme qui s’affiche sur la chaine quand on navigue sur celle ci, mais pas possible de voir les programmes suivant sur les chaines indiqué, comparés aux autres ou on peut naviguer sur la zappliste avec la flèche droite et voir les programmes suivant.
J’ai pensé a un probleme avec mon player, j’ai procédé a un reset usine de celui-ci, hors cela n’a rien changé.

 29198 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)26/11/2019AnomalieNon triéFermée Evolution domotique. Caméra...  Description de la tâche

Bonjour
Je suggère une Evolution de la caméra avec le mode nuit jour qui bascule automatiquement des que la luminosité évolue. En effet dans mon salon avec la luminosité de’la tv, la caméra passe parfois plusieur fois d’un état à l’autre en une minute, avec toujours ce clique qui se fait entendre.
Soit pouvoir bloquer le clique ou comme sur des caméras que j’avais drink, les bloquer en mode jour ou mode nuit au choix.

Et aussi avoir la possibilité de commander un clavier à chiffre pour pouvoir activer et désactiver l’alarme avec un code pour d’éventuelles personnes qui viendraient chez nous sans le biper.

 28969 Freebox Player Delta / One (V7)10/11/2019AnomalieTélévisionFermée Problème mosaïque TV et réveil HDMI CEC  Description de la tâche

Bonsoir
J’ai régulièrement des soucis de mosaïque parfois ralentissement de l’image avec le debug j ai compteur upsyream error actuellement 65. Je suis en fibre 10 Gbps connecté en ethernet.
De plus au début de ma souscription en mettant le flux en Auto j’etait bien en HD+ maintenant ça reste en HD vu sur debug.

Aussi parfois pour réveiller la Tv avec le payer cela sort bien la tv de veille, mais ça ne bascule pas sur la source HDMI il faut je remette en veille le player et ressortir de veille et la ca bascule.

Merci

28872Freebox Player Delta / One (V7)03/11/2019AnomalieAssistants vocauxNouveauBug Ok Freebox et Alexa Description de la tâche

Bonsoir
Depuis je pense la mise à jour j’ai des soucis avec ok freebox et alexa.
Ils ne s’active pas rien ne se passe quand on les sollicite. Après démarrage de nouveau ok mais déjà plusieurs redémarrages depuis pour les tendres de nouveau optionnel.

 28519 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/10/2019AnomalieFibreFermée Bloquage partiel server Delta  Description de la tâche

je m’explique

Je suis abonné Delta fibre et je rencontre un soucis avec le server.
il se bloque, plus d’acces a l’interface via le PC ou via l’application.
J’ai pourtant en general acces a internet.
L’outil sur l’assistance free indique a ce moment la, pas de signal.
Cet après-midi le technicien free qui est venu installer le materiel samedi m’ a appeler pour me demander de brancher ma box car il devait faire quelque chose, car pour lui elle etait indisponible.
Pourtant elle etait bien branché et affichait l’heure...
Sur les courbes de temperature... au moment des bloquages, elle n’ affiche rien, comme si elle n’etait pas en marche.
C’est etrange, je n’ai pas vu ce bug dans les precedentes taches!
quelqu’un rencontre t-il ce même phénomène ?
Bug connu ?

merci

 20495 Freebox Player Mini 4K21/07/2016AnomalieDiversFermée Absence des anciens enregistrements !  Description de la tâche

Bonjour,
Je ne sais pas si c’est logiciel mais j’ avais fait des enregistrements sur ma freebox Mini4k avec mon HDD 500 Go formate en ext 4 avec la freebox.
J’ai dû faire remplacer le serveur et avec l’ appli compagnon et le player je ne vois plus les anciens enregistrements maiq uniquement ceux fais depuis le nouveau server mini 4k.

Est ce normal ?

20475Freebox Player Mini 4K13/07/2016AnomalieDiversNouveauCoupure connexion player mini4k Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la maj 2.0.3 si je perds la connexion internet ou box adsl redémarré, le mini 4k player indique erreur inconnue ou chaines indisponible quelque chose comme cela.
connecté en ethernet et le player indique a ce moment la qu’il est bien connecté mais rien, oblige de rebooter.
Réinstallation usine faite ne change rien a ce soucis.

20356Freebox Player Mini 4K19/06/2016AnomalieEnregistrementsNouveauLa mini 4k n'enregistre pas la TNT Description de la tâche

Bonjour
J’ai reçu la mini 4k hier et je m’apercois que les enregistrements sur la TNT ne se font pas, cela enregistre directement le flux IPTV malgre choix TNT choisi dans les enregistrements.
Toujours en version player 1.1.0 mais je pense que cela correspond plus au server qui lii est en 3.3.2 alors que je vous que cela avait été resolu en 3.1.2.

19631Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)05/02/2016AnomalieEnregistrementsNouveauComportement enregistrement entre server revolution et ... Description de la tâche

Bonjour

J’ ai eu la freebox mini 4K, il ya plusieur mois, donc sans HDD, j’ ai donc mis le mien de 1 To. Aucun probleme, il y avait un menu pour cela.
Et je pouvait tout enregistrer sur ce disque dur, meme les chaines cryptées. Tout bon, il se comportait exactement comme le disque interne de la revolution.

J’ ai pris une V6 apres demenagement, donc il y a un HDD 232 Go dispo et je branche le mien de 1To aussi pour profiter de plus de stockage car j’ enregistre beaucoup pour regarder plus tard.

Cependant, lors d’ enregistrement de chaines qui protègent les enregistrement, meme si je sélectionne mon disque perso de 1To, les enregistrements sont mis sur le HDD interne, seul sont bien mis sur l’externe les chaines non protegées (type France 2...), du coup avec les chaines en HD le HDD interne est vite plein et du coup plus possible d’ enregistrer des chaines protégées.
ET le disque externe bien formaté via le server en ext.

Quelqu’ un a t-il un solution ?
Car pour le coup le server mini 4K a plus d’ avantage pour enregistrer que le revolution qui au final coute plus cher.

17328Freebox Player Mini 4K07/05/2015AnomalieApplication TVNouveauMalgré mise en veille, le player Mini4K continue a util... Description de la tâche

Bonjour,

Je precise j’ai l’ option multi Tv avec deux player mini 4.

J’ ai remarqué un truc étrange ce soir, les deux decodeur restent maintenant en veille, plus pratique, ce soir je regarde la TV sur D8 et je programme un enregistrement sur FR3.
Au moment ou l’ enregistrement de FR3 commence, plus image, plus de son sur D8, je zappe, vous avez atteint le nombre max de flux, pourtant un est enregistré, et pass le 2 eme KO.
Je me suis demandé pourquoi et me suis dit tiens ca se trouve le player mini de la chambre bien qu’ en veille, doit quand meme rester sur le flux TV de la derniere chaine regardé dessus Hier soir ( soit TF1 ), je lance une application sur le mini 4 de la chambre pour couper le flux TV et hop miracle sur celui du salon je peux de nouveau visionner une autre chaine.

Ne serait-il pas possible lors de la mise en veille d’ un player mini de couper automatiquement le flux TV ou application en cours ?

En attendant, seul solution un peu contraignante, lancer une autre application pour couper le flux TV avant de mettre le player mini4K en veille.

Si un dev pouvait nous en dire un peu plus, si c’ est faisable, un bug que personne n’ aurait encore remarqué ? Une evolution du comportement pour la mise en veille ?

Merci

17312Freebox Player Mini 4K06/05/2015AnomalieVideo ClubNouveauPour lire une video sur CANALPLAY, il faut la lancer 2 ... Description de la tâche

Bonjour
Pour visualiser une vidéo sur canalplay infinity, il faut la lancer une première fois, un rond tourne et quelques seconde après revient sur le titre de la vidéo que je sélectionne de nouveau, un petit rond tourne et cette fois ci la lecture se lance.
Cela se produit a chaque vidéo et sur mes deux Mini4K

 17145 Freebox Player Mini 4K17/04/2015AnomalieServeur Mini 4KFermée Possibilité de brancher un seul HDD  Description de la tâche

Bonjour,
J’ ai voulu rajouter un autre HDD en plus de celui que j’ ai deja mis sur le serveur Mini4K, mais probleme ca coupe la reconnaissance du premier en place.
Donc si on lisait un enregistrement ou enregistrait, cela etait interrompu immediatement et pas possible de faire fonctionner correctement les service liés au Disque Dur. Un coup il est reconnu, lu... et 1 minute apres, il est deconnecté...

J’ ai essayé avec disque auto alimenté, et autres avec alim externe.
J’ ai seulement reussi a faire fonctionner un fois les deux HDD ensemble, avec un dock avec alimentation pour HDD externe.
Seulement, cela rame et saccade pendant une lecture ou autre si les deux HDD sont sollicités.

Un probleme de gestion de l’ energie des port USB ? un Bug ?

 17050 Freebox Player Mini 4K09/04/2015AnomalieApplication TVFermée Apres lecture enregistrement, le flux TV ne revient pas  Description de la tâche

Bonjour

Je présente ici un bug que je rencontre systématiquement (100 % du temps)
Je suis en train de regarder la TV et je fais OK pour aller dans les enregistrements, je fais la lecture de celui-ci jusqu’au bout (ou l’interrompe peu importe le moment) et cela me remet sur la chaine, mais écran noir rien, il faut que je zappe et revienne sur la chaine que je regardais pour retrouver le programme en cours.

 16982 Freebox Player Mini 4K02/04/2015AnomalieTVFermée Depuis MAJ du 02-04 mini 4K plante toutes les 5 a 15 mi ... Description de la tâche

Depuis la Derniere MAJ de ce 02 Avril mon Mini 4K c’ est devenu une catastrophe.
Impossible de faire quoi que ce soit.

Non mais pour le coup ca fait deja 4/5 reboot, meme un hard reset soft.

Avant j’ avais pendant utilisation 3 a 4 blocage decodeur max sur la journee ( parfois juste 2)

Mais la depuis les dernières maj il fige completement entre 5 a 15 min max utilisation ( la telecommande qui ne reagit plus, fige image/son et plus rien.

Obligé de reboot tout le temps.

Hier encore il etait un peu utilisable, mais la, impossible de faire quoi que ce soit.

Que ce soit mis sur extinction ou pas... ca ne change rien (CEC desactive sur ma TV)...

 16980 Freebox Player Mini 4K02/04/2015AnomalieExplorateur de médiasFermée Depuis MAJ du 02-04 Bug et Lag  Description de la tâche

Depuis la derniere maj de ce jour, l’ explorateur Lag enormement, au point de faire des mosaic sur son interface.
Je n’ avais pas ca avant la mise a jour du 02 Avril

 16938 Freebox Player (Revolution / V6)31/03/2015AnomalieTélévisionFermée Augmenter la limite des flux TV actuellement limité a 2  Description de la tâche

Bonjour,

Serait-il envisageable de Free autorise un flux ADSL supplementaire ( ou deux ) pour passer de actuellement 2 flux a 3 ou 4 flux?
Du moins pour ceux a qui c’ est possible.
Au vue de l’ evolution de la technologie aujourdhui VDSL2, ce serait bien de l’ envisager voir de le faire.
Exemple je suis a 1080 m du NRA avec un Debit 26 Mbps et up 3 Mbps, au moins 3 a 4 Flux peuvent passer.

 16930 Freebox Player Mini 4K31/03/2015AnomalieTVFermée Recadrage image TV  Description de la tâche

Bonjour,

Il serait bien se pouvoir recadrer l’ image comme sur la Révolution.
En effet sur la Mini 4K, l’image sur les bords est tronqué image un peu plus grande que la TV, un mauvais réglage de base.
Idéalement rajouter réglage fréquence image et résolution.

 16855 Freebox Player Mini 4K27/03/2015AnomalieEnregistrementsFermée Modification enregistrements impossible  Description de la tâche

Bonsoir,
Il est impossible de modifier les enregistrements promgramme.
Quan on clique sur modifier ca mets juste validé, mais on peut rien modifier en fait.

 16804 Freebox Player Mini 4K25/03/2015AnomalieEnregistrementsFermée Bug enregistrements disque dur absent  Description de la tâche

J’ai rencontre 2/3 fois unbug lorsque je voulais enregistrer depuis le mini 4K.
il me demandais de configurer un HDD pzr défaut meme si des enregistrements avaient deja ete fait.
je voulais valider = erreur inconnue
j ai essayer de faire l enregistrement via freebox compagnon = ok
et quand j en ai refais un via mini 4k = ok

 16741 Freebox Player Mini 4K24/03/2015AnomalieServeur Mini 4KFermée Femtocell: erreur materiel  Description de la tâche

Bonjour,

Sur mon freebox server Mini4K, l’ etat femtocelle demarée: Echec Erreur materiel.

 16740 Freebox Player Mini 4K24/03/2015AnomalieFreebox ReplayFermée Pas d'accés au Replay M6 et W9  Description de la tâche

Bonjour

Il n’ a pas d’ acces au replay ni M6 ni W9.
Cela m’ indique que je doit etre abonné a la freebox HD, etrange !
D’autant que cette offre n’ est plus.

 5871 Freebox Player (Revolution / V6)03/03/2011AnomalieEnregistrementFermée Enregistrement a distance : plus de choix du disque dur  Description de la tâche

Bonsoir,

depuis les mises a jour de ce 03/03/2011, l’ enregistrement a distance sur un disque dur externe ( USB ou eSATA) n’ est plus possible, le choix du second disque dur n’ est plus possible, il ne reste que le disque dur du player.
De plus, le disque du NAS est vide ( a part 196 Mo du systeme) et pourtant sur free.fr, l’ enregistrement a distance me dit que je peux enregistrer sur le disque dur du NAS ( 216 Go libre / 228 Go) ce n’ est pas coérent ( en réalité seulement 200 Mo est utilisé sur le NAS).

 5859 Freebox Player (Revolution / V6)03/03/2011AnomalieTélévisionFermée Aucun enregistrement possible.  Description de la tâche

Depuis le passage en version 1.0.3 du player et 1.0.4 du server, plus aucun enregistrement n’ est possible chez moi.
erreur (ou échec de l’ enregistrement): problème de reseau.
aucun soucis pour regarder la tv.
Que je programme directement du player ou sur le site de free, plus aucun enregistrement n’ est possible.

 5640 Freebox Player (Revolution / V6)19/02/2011AnomalieTélévisionFermée Faire revenir le flux TV après une désynchronisation  Description de la tâche

Bonjour,

Si on subit une désynchronisation adsl et puis le signal revient par la suite, le flux TV s’ arrête écran noir, mais ne revient pas lorsque le modem retrouve l’ adsl, donc enregistrement ou autre coupé mais ne poursuit pas.

De plus on nous disait que même si on avait une panne adsl ou du modem, on pourrait tout de même utiliser le player, la TNT sur le player, mais il n’ en est rien, j’ ai fais un test et impossible de regarder la TNT sur le player.

 5639 Freebox Player (Revolution / V6)19/02/2011AnomalieTNTFermée TNT multiflux et enregistrement a distance  Description de la tâche

Depuis la mise a jour du freebox server 1.0.3 ( et 1.0.3 bis), le multiflux sur pc vial VLC avec les chaines tnt est aléatoirement possible et pour les chaines HD de la TNT ca ne marche plus du tout.
Et avec le logiciel ADSL TV plus possible de regarder les chaines de la TNT ( ca apparait bien) mais rien ou ca plante le logiciel maintenant.

De plus lors d’ une programmation a distance sur le site free, il n’ est plus possible de programmer la TNT comme il y a quelques jours encore.

Et avant cette mise a jour, si je désirais enregistrer TF1 HD en TNT et je regardais en emme temps cette chaine, je n’ avais pas de message d’ erreur puisque j’ etait sur la meme chaine, mais maintenant impossible de regarder la chaine que j’ enregistre, mais je peux regarder une autre chaine par ex TF1 SD et la ca marche, alors qu’ avant c’ etait impossible.

Un jour ca va, un jour ca va plus... une mise a jour est censé améliorer et non détoriorer

 5280 Freebox Player (Revolution / V6)05/02/2011AnomalieLecteur multimédiaFermée Disque dur de 2 To non visible 
 5279 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)05/02/2011AnomalieServices locauxFermée Disque dur USB non pris en charge entièrement 
 5249 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/02/2011AnomalieWANFermée Désynchronisations régulières depuis la 1.0.2 
 5041 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/02/2011AnomalieDECTFermée DECT : bug de composition de numéro (4 chiffres sur 10) 
 4959 Freebox Player (Revolution / V6)31/01/2011AnomalieTélévisionFermée Scan TNT toujours pas mémorisé. 
 4952 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/01/2011AnomalieTéléphonieFermée Appel sortant aléatoirement possible 
 4151 Freebox Player (Revolution / V6)19/01/2011AnomalieTNTFermée Scan TNT disparait 
 4150 Freebox Player (Revolution / V6)19/01/2011AnomalieTNTFermée Problème de réception TNT frontalière 
 3962 Freebox Player (Revolution / V6)18/01/2011ÉvolutionEnregistrementFermée Possibilite d' enregistrer sur un autre disque dur 
 3853 Freebox Player (Revolution / V6)17/01/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFermée Éjection systématique du Blu-Ray 
 3850 Freebox Player (Revolution / V6)17/01/2011AnomalieTNTFermée Recherche TNT 
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