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ID Project Opened Task Type Category Status Summary
 33551 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)25/12/2020AnomalieWiFiClosed Identifiant freewifi irrécupérable  Task Description

Bonjour,

Je poste un ticket ici à la demande de la hotline 3244.
Mes identifiants freewifi ne fonctionnent plus.

Lorsque je vais sur http://wifi.free.fr j’ai le message IP Freebox inconnue.
La hotline m’informe que mon identifiant et mot de passe freewifi sont sur mon courrier de bienvenue.
J’ai retrouvé le courrier de 2006 !! Mais il n’y a pas les identifiants dessus car ce service n’existait pas.

Merci pour votre aide.

 32546 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)24/09/2020AnomalieInterface WebClosed Freewifi ip freebox inconnue  Task Description

Bonjour,

Il est impossible d’accéder au paramétrage freewifi.
Message : ip freebox inconnue.

Cordialement

30783Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)21/06/2020AnomalieTéléphonieNouveauProblème ring back Tone Task Description

Bonjour,

J’ai deux problèmes avec le ring back Tone.

1) La tonalité même si validée n’est pas prise en compte

2) Problème d’affichage des icônes

Cf capture :

Merci par avance.

27167Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)02/05/2019AnomalieServeur VPNNouveauOpenVPN Bridgé impossible entre 2 Freebox (erreur inter... Task Description

Bonjour,

J’essai de faire un lien OpenVPN Bridgé entre deux Freebox (Mini 4K en ADSL et One en FTTH AMI Orange).
Serveur créé sur la One, client sur la mini 4K.

Déja j’ai du effacer la ligne dev-type tap du fichier sinon impossible de l’importer sur Freebox OS.

Ensuite j’ai une erreur interne, avec bad local ip, comme si le client n’arrive pas à obtenir une adresse IP.

Merci pour votre aide, ci joint le log

//d.pr/i/3g5Ukf

2019-05-02 14:14:42 starting
2019-05-02 14:14:42 calling helper script at '/etc/fbxconnman/conn.pre-up'
2019-05-02 14:14:42 l3 state change 'l3_start' => 'l3_wait_preup_helper'
2019-05-02 14:14:42 l3 state change 'l3_wait_preup_helper' => 'l3_wait_stable'
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 OpenVPN 2.3.17 arm-unknown-linux-muslgnueabi [SSL (OpenSSL)] [LZO] [EPOLL] [MH] [IPv6] built on Apr 26 2019
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 library versions: OpenSSL 1.0.2q  20 Nov 2018, LZO 2.09
2019-05-02 14:14:42 openvpn: connected to management interface
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 MANAGEMENT: Connected to management server at unix_mgt.sock
2019-05-02 14:14:42 openvpn: rx: >INFO:OpenVPN Management Interface Version 1 -- type 'help' for more info
2019-05-02 14:14:42 openvpn: rx: >HOLD:Waiting for hold release
2019-05-02 14:14:42 openvpn: tx: hold release
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 MANAGEMENT: CMD 'hold release'
2019-05-02 14:14:42 openvpn: rx: SUCCESS: hold release succeeded
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 MANAGEMENT: CMD 'state on'
2019-05-02 14:14:42 openvpn: rx: SUCCESS: real-time state notification set to ON
2019-05-02 14:14:42 openvpn: rx: >PASSWORD:Need 'Auth' username/password
2019-05-02 14:14:42 openvpn: tx: username "Auth" "FBX78340"
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 MANAGEMENT: CMD 'username "Auth" "FBX78340"'
2019-05-02 14:14:42 openvpn: rx: SUCCESS: 'Auth' username entered, but not yet verified
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 MANAGEMENT: CMD 'password [...]'
2019-05-02 14:14:42 openvpn: rx: SUCCESS: 'Auth' password entered, but not yet verified
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 MANAGEMENT: >STATE:1556799282,WILL_CONNECT,91.166.145.220,,,,,0
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 Socket Buffers: R=[163840->163840] S=[163840->163840]
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 UDPv4 link local: [undef]
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 UDPv4 link remote: [AF_INET]91.166.145.220:40992
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 MANAGEMENT: >STATE:1556799282,WAIT,,,,,,0
2019-05-02 14:14:42 openvpn: rx: >STATE:1556799282,WILL_CONNECT,91.166.145.220,,,,,0
2019-05-02 14:14:42 openvpn: rx: >STATE:1556799282,WAIT,,,,,,0
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 MANAGEMENT: >STATE:1556799282,AUTH,,,,,,0
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 TLS: Initial packet from [AF_INET]91.166.145.220:40992, sid=38ca0eec 073b41c0
2019-05-02 14:14:42 openvpn: rx: >STATE:1556799282,AUTH,,,,,,0
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 VERIFY OK: depth=1, C=FR, O=Freebox SA, CN=Freebox OpenVPN server CA for 5e7ece4c6892237fe51085bd58810180
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 Validating certificate key usage
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 ++ Certificate has key usage  00a0, expects 00a0
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 VERIFY KU OK
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 Validating certificate extended key usage
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 ++ Certificate has EKU (str) TLS Web Server Authentication, expects TLS Web Server Authentication
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 VERIFY EKU OK
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 VERIFY X509NAME OK: C=FR, O=Freebox SA, CN=Freebox OpenVPN server 5e7ece4c6892237fe51085bd58810180
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 VERIFY OK: depth=0, C=FR, O=Freebox SA, CN=Freebox OpenVPN server 5e7ece4c6892237fe51085bd58810180
2019-05-02 14:14:43 openvpn: output: Thu May  2 14:14:43 2019 WARNING: 'dev-type' is used inconsistently, local='dev-type tun', remote='dev-type tap'
2019-05-02 14:14:43 openvpn: output: Thu May  2 14:14:43 2019 WARNING: 'link-mtu' is used inconsistently, local='link-mtu 1561', remote='link-mtu 1593'
2019-05-02 14:14:43 openvpn: output: Thu May  2 14:14:43 2019 WARNING: 'tun-mtu' is used inconsistently, local='tun-mtu 1500', remote='tun-mtu 1532'
2019-05-02 14:14:43 openvpn: output: Thu May  2 14:14:43 2019 Data Channel Encrypt: Cipher 'AES-256-CBC' initialized with 256 bit key
2019-05-02 14:14:43 openvpn: output: Thu May  2 14:14:43 2019 Data Channel Encrypt: Using 160 bit message hash 'SHA1' for HMAC authentication
2019-05-02 14:14:43 openvpn: output: Thu May  2 14:14:43 2019 Data Channel Decrypt: Cipher 'AES-256-CBC' initialized with 256 bit key
2019-05-02 14:14:43 openvpn: output: Thu May  2 14:14:43 2019 Data Channel Decrypt: Using 160 bit message hash 'SHA1' for HMAC authentication
2019-05-02 14:14:43 openvpn: output: Thu May  2 14:14:43 2019 Control Channel: TLSv1.2, cipher TLSv1/SSLv3 DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384, 2048 bit RSA
2019-05-02 14:14:43 openvpn: output: Thu May  2 14:14:43 2019 [Freebox OpenVPN server 5e7ece4c6892237fe51085bd58810180] Peer Connection Initiated with [AF_INET]91.166.145.220:40992
2019-05-02 14:14:44 openvpn: rx: >STATE:1556799284,GET_CONFIG,,,,,,0
2019-05-02 14:14:44 openvpn: output: Thu May  2 14:14:44 2019 MANAGEMENT: >STATE:1556799284,GET_CONFIG,,,,,,0
2019-05-02 14:14:45 openvpn: output: Thu May  2 14:14:45 2019 SENT CONTROL [Freebox OpenVPN server 5e7ece4c6892237fe51085bd58810180]: 'PUSH_REQUEST' (status=1)
2019-05-02 14:14:46 openvpn: output: Thu May  2 14:14:46 2019 PUSH: Received control message: 'PUSH_REPLY,ping 30,ping-restart 120'
2019-05-02 14:14:46 openvpn: output: Thu May  2 14:14:46 2019 OPTIONS IMPORT: timers and/or timeouts modified
2019-05-02 14:14:46 openvpn: output: Thu May  2 14:14:46 2019 Initialization Sequence Completed
2019-05-02 14:14:46 openvpn: output: Thu May  2 14:14:46 2019 MANAGEMENT: >STATE:1556799286,CONNECTED,SUCCESS,,91.166.145.220,,,1500
2019-05-02 14:14:46 openvpn: rx: >STATE:1556799286,CONNECTED,SUCCESS,,91.166.145.220,,,1500
2019-05-02 14:14:46 openvpn: bad local ip
2019-05-02 14:14:46 l3 is now stable
2019-05-02 14:14:46 l3 does not fulfil config requirement
2019-05-02 14:14:46 l3 state change 'l3_wait_stable' => 'l3_bring_down'
2019-05-02 14:14:46 waiting for l3 providers to go down
2019-05-02 14:14:46 l3 state change 'l3_bring_down' => 'l3_wait_down'
2019-05-02 14:14:46 l3 state change 'l3_wait_down' => 'l3_cleanup_start'
2019-05-02 14:14:46 calling helper script at '/etc/fbxconnman/conn.post-down'
2019-05-02 14:14:46 l3 state change 'l3_cleanup_start' => 'l3_wait_postdown_helper'
2019-05-02 14:14:46 l3 state change 'l3_wait_postdown_helper' => 'l3_cleanup_finish'
2019-05-02 14:14:46 l3 state change 'l3_cleanup_finish' => 'l3_finished'
2019-05-02 14:14:46 state change 'wait_l3_up' => 'wait_l3_down'
2019-05-02 14:14:46 l3 state change 'l3_finished' => 'l3_down'
2019-05-02 14:14:46 state is now DOWN
2019-05-02 14:14:46 state change 'wait_l3_down' => 'l3_finished'
2019-05-02 14:14:46 state change 'l3_finished' => 'wait_l2_down'
2019-05-02 14:14:46 l2 state change 'l2_up' => 'l2_cleanup'
2019-05-02 14:14:46 l2 state change 'l2_cleanup' => 'l2_down'
2019-05-02 14:14:46 state change 'wait_l2_down' => 'down'
 27166 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)02/05/2019AnomalieNon triéClosed OpenVPN Bridgé impossible entre 2 Freebox (erreur inter ... Task Description

Bonjour,

J’essai de faire un lien OpenVPN Bridgé entre deux Freebox (Mini 4K en ADSL et One en FTTH AMI Orange).
Serveur créé sur la One, client sur la mini 4K.

Déja j’ai du effacer la ligne dev-type tap du fichier sinon impossible de l’importer sur Freebox OS.

Ensuite j’ai une erreur interne, avec bad local ip, comme si le client n’arrive pas à obtenir une adresse IP.

Merci pour votre aide, ci joint le log

//d.pr/i/3g5Ukf

2019-05-02 14:14:42 starting
2019-05-02 14:14:42 calling helper script at '/etc/fbxconnman/conn.pre-up'
2019-05-02 14:14:42 l3 state change 'l3_start' => 'l3_wait_preup_helper'
2019-05-02 14:14:42 l3 state change 'l3_wait_preup_helper' => 'l3_wait_stable'
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 OpenVPN 2.3.17 arm-unknown-linux-muslgnueabi [SSL (OpenSSL)] [LZO] [EPOLL] [MH] [IPv6] built on Apr 26 2019
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 library versions: OpenSSL 1.0.2q  20 Nov 2018, LZO 2.09
2019-05-02 14:14:42 openvpn: connected to management interface
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 MANAGEMENT: Connected to management server at unix_mgt.sock
2019-05-02 14:14:42 openvpn: rx: >INFO:OpenVPN Management Interface Version 1 -- type 'help' for more info
2019-05-02 14:14:42 openvpn: rx: >HOLD:Waiting for hold release
2019-05-02 14:14:42 openvpn: tx: hold release
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 MANAGEMENT: CMD 'hold release'
2019-05-02 14:14:42 openvpn: rx: SUCCESS: hold release succeeded
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 MANAGEMENT: CMD 'state on'
2019-05-02 14:14:42 openvpn: rx: SUCCESS: real-time state notification set to ON
2019-05-02 14:14:42 openvpn: rx: >PASSWORD:Need 'Auth' username/password
2019-05-02 14:14:42 openvpn: tx: username "Auth" "FBX78340"
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 MANAGEMENT: CMD 'username "Auth" "FBX78340"'
2019-05-02 14:14:42 openvpn: rx: SUCCESS: 'Auth' username entered, but not yet verified
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 MANAGEMENT: CMD 'password [...]'
2019-05-02 14:14:42 openvpn: rx: SUCCESS: 'Auth' password entered, but not yet verified
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 MANAGEMENT: >STATE:1556799282,WILL_CONNECT,91.166.145.220,,,,,0
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 Socket Buffers: R=[163840->163840] S=[163840->163840]
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 UDPv4 link local: [undef]
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 UDPv4 link remote: [AF_INET]91.166.145.220:40992
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 MANAGEMENT: >STATE:1556799282,WAIT,,,,,,0
2019-05-02 14:14:42 openvpn: rx: >STATE:1556799282,WILL_CONNECT,91.166.145.220,,,,,0
2019-05-02 14:14:42 openvpn: rx: >STATE:1556799282,WAIT,,,,,,0
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 MANAGEMENT: >STATE:1556799282,AUTH,,,,,,0
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 TLS: Initial packet from [AF_INET]91.166.145.220:40992, sid=38ca0eec 073b41c0
2019-05-02 14:14:42 openvpn: rx: >STATE:1556799282,AUTH,,,,,,0
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 VERIFY OK: depth=1, C=FR, O=Freebox SA, CN=Freebox OpenVPN server CA for 5e7ece4c6892237fe51085bd58810180
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 Validating certificate key usage
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 ++ Certificate has key usage  00a0, expects 00a0
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 VERIFY KU OK
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 Validating certificate extended key usage
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 ++ Certificate has EKU (str) TLS Web Server Authentication, expects TLS Web Server Authentication
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 VERIFY EKU OK
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 VERIFY X509NAME OK: C=FR, O=Freebox SA, CN=Freebox OpenVPN server 5e7ece4c6892237fe51085bd58810180
2019-05-02 14:14:42 openvpn: output: Thu May  2 14:14:42 2019 VERIFY OK: depth=0, C=FR, O=Freebox SA, CN=Freebox OpenVPN server 5e7ece4c6892237fe51085bd58810180
2019-05-02 14:14:43 openvpn: output: Thu May  2 14:14:43 2019 WARNING: 'dev-type' is used inconsistently, local='dev-type tun', remote='dev-type tap'
2019-05-02 14:14:43 openvpn: output: Thu May  2 14:14:43 2019 WARNING: 'link-mtu' is used inconsistently, local='link-mtu 1561', remote='link-mtu 1593'
2019-05-02 14:14:43 openvpn: output: Thu May  2 14:14:43 2019 WARNING: 'tun-mtu' is used inconsistently, local='tun-mtu 1500', remote='tun-mtu 1532'
2019-05-02 14:14:43 openvpn: output: Thu May  2 14:14:43 2019 Data Channel Encrypt: Cipher 'AES-256-CBC' initialized with 256 bit key
2019-05-02 14:14:43 openvpn: output: Thu May  2 14:14:43 2019 Data Channel Encrypt: Using 160 bit message hash 'SHA1' for HMAC authentication
2019-05-02 14:14:43 openvpn: output: Thu May  2 14:14:43 2019 Data Channel Decrypt: Cipher 'AES-256-CBC' initialized with 256 bit key
2019-05-02 14:14:43 openvpn: output: Thu May  2 14:14:43 2019 Data Channel Decrypt: Using 160 bit message hash 'SHA1' for HMAC authentication
2019-05-02 14:14:43 openvpn: output: Thu May  2 14:14:43 2019 Control Channel: TLSv1.2, cipher TLSv1/SSLv3 DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384, 2048 bit RSA
2019-05-02 14:14:43 openvpn: output: Thu May  2 14:14:43 2019 [Freebox OpenVPN server 5e7ece4c6892237fe51085bd58810180] Peer Connection Initiated with [AF_INET]91.166.145.220:40992
2019-05-02 14:14:44 openvpn: rx: >STATE:1556799284,GET_CONFIG,,,,,,0
2019-05-02 14:14:44 openvpn: output: Thu May  2 14:14:44 2019 MANAGEMENT: >STATE:1556799284,GET_CONFIG,,,,,,0
2019-05-02 14:14:45 openvpn: output: Thu May  2 14:14:45 2019 SENT CONTROL [Freebox OpenVPN server 5e7ece4c6892237fe51085bd58810180]: 'PUSH_REQUEST' (status=1)
2019-05-02 14:14:46 openvpn: output: Thu May  2 14:14:46 2019 PUSH: Received control message: 'PUSH_REPLY,ping 30,ping-restart 120'
2019-05-02 14:14:46 openvpn: output: Thu May  2 14:14:46 2019 OPTIONS IMPORT: timers and/or timeouts modified
2019-05-02 14:14:46 openvpn: output: Thu May  2 14:14:46 2019 Initialization Sequence Completed
2019-05-02 14:14:46 openvpn: output: Thu May  2 14:14:46 2019 MANAGEMENT: >STATE:1556799286,CONNECTED,SUCCESS,,91.166.145.220,,,1500
2019-05-02 14:14:46 openvpn: rx: >STATE:1556799286,CONNECTED,SUCCESS,,91.166.145.220,,,1500
2019-05-02 14:14:46 openvpn: bad local ip
2019-05-02 14:14:46 l3 is now stable
2019-05-02 14:14:46 l3 does not fulfil config requirement
2019-05-02 14:14:46 l3 state change 'l3_wait_stable' => 'l3_bring_down'
2019-05-02 14:14:46 waiting for l3 providers to go down
2019-05-02 14:14:46 l3 state change 'l3_bring_down' => 'l3_wait_down'
2019-05-02 14:14:46 l3 state change 'l3_wait_down' => 'l3_cleanup_start'
2019-05-02 14:14:46 calling helper script at '/etc/fbxconnman/conn.post-down'
2019-05-02 14:14:46 l3 state change 'l3_cleanup_start' => 'l3_wait_postdown_helper'
2019-05-02 14:14:46 l3 state change 'l3_wait_postdown_helper' => 'l3_cleanup_finish'
2019-05-02 14:14:46 l3 state change 'l3_cleanup_finish' => 'l3_finished'
2019-05-02 14:14:46 state change 'wait_l3_up' => 'wait_l3_down'
2019-05-02 14:14:46 l3 state change 'l3_finished' => 'l3_down'
2019-05-02 14:14:46 state is now DOWN
2019-05-02 14:14:46 state change 'wait_l3_down' => 'l3_finished'
2019-05-02 14:14:46 state change 'l3_finished' => 'wait_l2_down'
2019-05-02 14:14:46 l2 state change 'l2_up' => 'l2_cleanup'
2019-05-02 14:14:46 l2 state change 'l2_cleanup' => 'l2_down'
2019-05-02 14:14:46 state change 'wait_l2_down' => 'down'
 27165 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)02/05/2019AnomalieNAT (redirections, DMZ)Closed [4.0.5.1] Freebox n'attribue pas d'IPV6  Task Description

Freebox One version 4.0.5.1

Je travail régulièrement sur des serveurs en IPV6 uniquement (plus simple pour éviter les redirections de ports sur le site distant)

Depuis la version 4.0.5 par intermittence je n’ai pas accès à ses serveurs car la Freebox n’attribue pas d’IPV6 à mon MacBook Pro connecté en wifi (mais uniquement une IPV4).
Dans mes paramètres wifi je suis en IPV4 via DHCP IPV6 automatique.
Si je désactive IPV4 pour laisser IPV6 alors je n’ai pas de connexion.
Après avoir redémarrer la Freebox, celle ci m’attribue une IPV4 et une IPV6.

La version 4.0.5.1 n’a pas résolu ce problème

 22549 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)04/04/2018AnomalieNon triéClosed Acces impossible App Store (traceroute: unknown host ww ... Task Description

Bonjour,

Depuis quelques jours il est impossible d’accéder à l’app store depuis une connexion Free ADSL.

traceroute: unknown host www.apple.com

Merci pour votre aide.

 22441 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)24/02/2018AnomalieWiFiClosed Coupure wifi  Task Description

Bonjour,

J’ai des coupures wifi très régulièrement avec ma Freebox mini 4k.
La hotline 3244 m’a fait modifier la clé de sécurité avec WPA2-PSK/AES et plusieurs fois de canal wifi.
Mais le problème persiste.

Sachant que lorsque le wifi ne fonctionne plus, il n’y a aucun problème avec les appareils branchés en ethernet.

Merci pour votre retour.

 22440 Freebox Player Mini 4K24/02/2018AnomalieServeur Mini 4KClosed Coupure wifi  Task Description

Bonjour,

J’ai des coupures wifi très régulièrement avec ma Freebox mini 4k.
La hotline 3244 m’a fait modifier la clé de sécurité avec WPA2-PSK/AES et plusieurs fois de canal wifi.
Mais le problème persiste.

Sachant que lorsque le wifi ne fonctionne plus, il n’y a aucun problème avec les appareils branchés en ethernet.

Merci pour votre retour.

21708Freebox V5 ADSL13/08/2017AnomalieRouteurNouveauProbleme NAT-PMP : accès via ip ext impossible depuis r... Task Description

Bonjour,

Jusqu’a présent je n’avais pas activé le NAT-PMP sur Freebox v5 ADSL.
J’ai routé manuellement les ports afin d’avoir accès à mon NAS depuis l’extérieur.
J’utilise mon IP externe (82.242.104.*) pour me connecter à mon NAS (SMB, FTP, Webdav, etc...) que ce soit chez moi en local ou depuis l’extérieur sans aucun problème. Depuis que j’ai activé le NAT-PMP mes ports sont bien redirigés par mon NAS Synology seulement lorsque je suis chez moi je suis obligé de passé par l’IP local de mon NAS (192.168.0.2) pour y avoir accès, lorsque je saisi mon IP externe (82.242.104.*) ou le nom de domaine cela ne fonctionne pas.

C’est à dire que je suis obligé de créé mes raccourcis en double : un pour quand quand je suis en local avec 192.168.0.2 et un pour quand je suis à l’extérieur avec soit mon IP externe (82.242.104.*) soit avec le nom de domaine. Je refais le test deux fois. Actuellement je suis repassé au mapping manuel avec désactivation du NAT-PMP, j’ai donc accès à mon NAS via l’IP externe (82.242.104.*) chez moi et à l’extérieur.

Merci pour votre retour.

Très cordialement.

 13784 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)29/11/2013AnomalieInterface WebClosed Affichage numéro de série freebox serveur : manque 2 ch ... Task Description

Bonjour,

Sur Freebox OS dans état de la freebox puis diagnostic le numéro de série est tronqué, il est manque les deux derniers chiffres.

Très cordialement,

Cédric

 11924 Freebox Player (Revolution / V6)20/02/2013AnomalieAffichageClosed Image TV déformée (étirée en hauteur)  Task Description

J’ai un écran LG 50PK350 en HDMI sur ma freebox.
A chaque démarrage de ma freebox, je vais sur télévision, l’image apparait déformée (étirée en hauteur).
Je suis donc obligé à chaque fois d’appuis sur FREE puis de re cliquer sur télévision pour avoir une image normale.

Merci par avance pour votre aide.

 9416 Freebox Player (Revolution / V6)14/01/2012ÉvolutionLecteur multimédiaClosed Prise en charge des ISO  Task Description

Bonjour,

Serait il possible que le Freebox Player prenne en charge les sauvegarde ISO des DVD (voir des BD, avec BD-Lite).
La majorité des lecteurs multimédia proposent cette fonctionnalité.

Bien cordialement,

Cédric.

 8159 Freebox Player (Revolution / V6)11/10/2011AnomalieTélévisionClosed Image figé puis vitesse augmenté le temps de pause  Task Description

Bonsoir,

J’ai un disque dur externe WD 2 To branché en USB sur mon player (depuis toujours)
Depuis la mise à jour en 1.1.0 régulièrement lorsque je lis une vidéo, l’image se fige (disons 15/20 secondes) puis après le film passe en “avance rapide sans son” pendant 5 à 10 secondes.
Le même fichier était parfaitement bien lu sur la version du firmware du player. (Il s’agit d’un fichier contenant un flux haute définition).

Peut être s’agit il d’un problème de buffer (j’ai vu que le 1.1.0 met en pause la vidéo lors du remplissage du buffer).

N’hésitez pas à me solliciter si besoin.

Cordialement,

 5890 Freebox Player (Revolution / V6)04/03/2011ÉvolutionLecteur multimédiaClosed Support de l'audio mono dans un MKV  Task Description

Ce DVD passé en MKV avec makeMKV ne fonctionne pas sur la freebox. Voici les caractéristiques de ce fichier.

* * * MediaInfo Mac 0.7.36.0 file analysis report.
* * * MediaInfo Mac is ©2010 by Diego Massanti - http://mediainfo.massanti.com * * * MediaInfoLib by Jerome Martinez - http://mediainfo.sourceforge.net Created on: 4 mars 2011 12:33:36 HNEC
Report for file: DVD-1-avec-makemkv.mkv

General / Container Stream #1

Total Video Streams for this File.................1
Total Audio Streams for this File.................1
Video Codecs Used.................................MPEG-2 Video
Audio Codecs Used.................................AC3
File Format.......................................Matroska
Play Time.........................................1h 24mn
Total File Size...................................3.61 GiB
Total Stream BitRate..............................6 125 Kbps
Encoded with......................................mkvmerge v4.5.0 ('Speed of Light') built on Feb  1 2011 20:10:16
Encoding Library..................................libebml v1.2.0 + libmatroska v1.1.0

Video Stream #1

Codec (Human Name)................................MPEG Video
Codec (FourCC)....................................V_MPEG2
Codec Profile.....................................Main@Main
Frame Width.......................................720 pixels
Frame Height......................................576 pixels
Frame Rate........................................25.000 fps
Total Frames......................................126475
Display Aspect Ratio..............................16:9
Video Standard....................................PAL
Scan Type.........................................Interlaced
Scan Order........................................TFF
Color Space.......................................YUV
QF (like Gordian Knot)............................0.561
Codec Settings (Matrix)...........................Default
Video Stream Length...............................1h 24mn 19s 0ms
Video Stream BitRate..............................5 812 Kbps
Video Stream BitRate (Nominal)....................8 000 Kbps
Video Stream BitRate Mode.........................VBR
Bit Depth.........................................8 bits
Video Stream Size.................................3.42 GiB (95%)
Video Stream Language.............................English

Audio Stream #1

Codec.............................................AC-3
Codec (FourCC)....................................A_AC3
Audio Stream Length...............................1h 24mn 19s 0ms
Audio Stream BitRate..............................192 Kbps
Audio Stream BitRate Mode.........................CBR
Number of Audio Channels..........................1
Audio Channel's Positions.........................Front: C
Sampling Rate.....................................48.0 KHz
Bit Depth.........................................16 bits
Audio Stream Size.................................116 MiB (3%)
Audio Stream Title................................1/0
Audio Stream Language.............................French

Alors que celui ci avec les même caractéristique fonctionne bien :

* * * MediaInfo Mac 0.7.36.0 file analysis report.
* * * MediaInfo Mac is ©2010 by Diego Massanti - http://mediainfo.massanti.com * * * MediaInfoLib by Jerome Martinez - http://mediainfo.sourceforge.net Created on: 4 mars 2011 12:34:59 HNEC
Report for file: DVD-1-mactheripper-mkvtoolnix.mkv

General / Container Stream #1

Total Video Streams for this File.................1
Total Audio Streams for this File.................1
Video Codecs Used.................................MPEG-2 Video
Audio Codecs Used.................................AC3
File Format.......................................Matroska
Play Time.........................................1h 35mn
Total File Size...................................3.91 GiB
Total Stream BitRate..............................5 833 Kbps
Encoded with......................................mkvmerge v4.5.0 ('Speed of Light') built on Feb  1 2011 20:10:16
Encoding Library..................................libebml v1.2.0 + libmatroska v1.1.0

Video Stream #1

Codec (Human Name)................................MPEG Video
Codec (FourCC)....................................V_MPEG2
Codec Profile.....................................Main@Main
Frame Width.......................................720 pixels
Frame Height......................................576 pixels
Frame Rate........................................50.000 fps
Total Frames......................................287970
Display Aspect Ratio..............................4:3
Video Standard....................................PAL
Scan Type.........................................Interlaced
Scan Order........................................TFF
Color Space.......................................YUV
QF (like Gordian Knot)............................0.266
Codec Settings (Matrix)...........................Default
Video Stream Length...............................1h 35mn 59s 400ms
Video Stream BitRate..............................5 525 Kbps
Video Stream BitRate (Nominal)....................7 885 Kbps
Video Stream BitRate Mode.........................VBR
Bit Depth.........................................8 bits
Video Stream Size.................................3.70 GiB (95%)

Audio Stream #1

Codec.............................................AC-3
Codec (FourCC)....................................A_AC3
Audio Stream Length...............................1h 35mn 59s 400ms
Audio Stream BitRate..............................192 Kbps
Audio Stream BitRate Mode.........................CBR
Number of Audio Channels..........................2
Audio Channel's Positions.........................Front: L R
Sampling Rate.....................................48.0 KHz
Bit Depth.........................................16 bits
Audio Stream Size.................................132 MiB (3%)

Si quelqu’un a une explication.

 5834 Freebox Player (Revolution / V6)02/03/2011AnomalieLecteur multimédiaClosed Probleme lecture mkv fait par MakeMKV  Task Description

Bonsoir,

Je suis en train de mettre sur disque dur mes DVD.
J’utiliser MakeMKV sur Mac OS X. Les fichiers ne sont pas (re)compressé. Ils sont bien lu par VLC sur mon mac.
Par contre sur ma freebox le son est ok mais l’image n’est pas bonne : il y a comme une espèce de trame verte.
J’ai essayer une autre technique en utilisant MacTheRipper puis MKVtoolnix qui fonctionne très bien.

 5594 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)17/02/2011AnomalieServices locauxClosed Erreur dans le calcul des tailles de disques durs  Task Description

Sur l’interface Freebox Player, j’ai un problème avec la taille d’un disque dur branché en USB. Il est affiché à 1 TO sur la TV mais dans l’interface d’administration (192.168.0.1) il apparait bien comme 2 TO.
Il s’agit d’un DD WD 2 TO formaté en Mac OS Etendu non journalisé.

 2325 Freebox V5 HD10/08/2007AnomalieTélévisionClosed Guide en panne  Task Description

Bonjour,

Depuis quelques jours le guide freebox tv est en panne.
La trame est toujours la mais il y a écrit : pas de programme.
Sauf pour I-Concert HD, on a le programme.

Merci d’avance

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