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ID Project Opened Task Type Category Status Summary
 37165 Freebox Player Delta / One (V7)20/10/2022AnomalieTélévisionClosed Interface Freebox Player Devialet vide  Task Description

Bonjour,

Depuis ce matin, toute mon interface sur mon Player Delta est vide : aucun logo Netflix, Amazon, Disney+. Si je lance le service myCanal, il y est indiqué « Erreur de chargement ». Radios et Replay pareil.
YouTube et l’espace Freebox TV fonctionne. J’ai redémarré Server et Delta, mais rien ne change. A noter que la météo ne s’affiche pas non plus.

https://ibb.co/vmWKKs0

Problème général ? Mon collègue a exactement le même souci (non fibré mais même équipement)
Thibaut, j’ai testé une réinitialisation nouvelle configuration (pas usine) et rien n’a changé.

D’avance merci de vos réponses.

(J’ai reposté au bon endroit pour p-e avoir de l’aide)

37163Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)19/10/2022AnomalieNon triéNouveauInterface Delta vide, perte de services Task Description

Bonjour,
Depuis ce matin, toute mon interface sur mon Player Delta est vide : aucun logo Netflix, Amazon, Disney+. Si je lance le service myCanal, il y est indiqué « Erreur de chargement ».
YouTube et l’espace Freebox TV fonctionne. J’ai redémarré Server et Delta, mais rien ne change. A noter que la météo ne s’affiche pas non plus.
Problème général ?
Dois-je, oh malheur, effecteur un hard reset ?

D’avance merci de vos réponses.

 36940 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)16/08/2022AnomalieFibreClosed 4 ports bloqués en 100BaseTX-FD  Task Description

Bonjour,

Je rencontre ce problème depuis mon retour de vacances : lorsque je vérifie mes ports Ethernet via l'API Freebox/Switch, mes 4 ports sont en mode 100BaseTX-FD. Ils ne basculent jamais en 1000BaseTX-FD alors que je suis fibré et câbles catégorie 6 partout. J'ai découvert cette anomalie en vérifiant la vitesse de téléchargement de ma Xbox qui est limitée à moins de 100 mo/sec. Si je regarde la TV en même temps, celle-ci se fige car pas assez de débit dispatché entre la console et le Player. Avant mes vacances, jamais eu ce souci et des vitesses très satisfaisantes lors des téléchargements sur le GamePass Xbox (facilement 850 mo/sec).
Est-ce un bug lié à la dernière mise à jour ?
J'ai testé en changeant de ports, changeant de câbles, rien ne change tout est en mode Automatique mais reste en 100BaseFX-TD.

Merci d'avance de votre aide.

 31092 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)20/07/2020AnomalieMaison connectéeClosed Erreur réseau (4) Maison  Task Description

Bonjour,

Problèmes suite à la mise à jour 4.2.1 (qui avait résolu mon problème d’appels wi-fi par contre) : j’ai l’indication Erreur réseau (4) dans l’application Freebox rubrique Maison. Impossible d’activer l’alarme et mon détecteur d’ouverture de portes me dit que celle-ci est ouverte depuis jeudi dernier 12h41 (heureusement que non ^^).

Le problème avait déjà été évoqué par d’autres mais résolu (et donc tâche fermée) par une mise à jour. J’ai vu une demande de réouverture d’une tâche mais je ne retrouve plus le topic... Qu’en est-il avec cette version de firmware ?

Merci d’avance pour les réponses.

28797Freebox Player Delta / One (V7)29/10/2019AnomalieAirMediaEn cours de résolutionAirMedia ne fonctionne plus (1.0.8) Task Description

Bonjour,

Suite à la mise à jour 1.0.8 de ce midi, AirMedia ne fonctionne plus. L’album ou le podcast envoyé depuis l’iPhone s’affiche sur l’écran, les commandes + ou - agissent sur la jauge de volume mais aucun son ne sort.

Ce matin, en version iOS 13.2 mais firmware 1.0.7 ça fonctionnait normalement (hormis le fait que la Delta doit être allumée pour être détectée par Apple ce qui est aussi un petit problème)

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