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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
 37592 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/01/2023AnomalieMatérielFermée pb freeplug  Description de la tâche

@Thibaut Freebox
Bonjour,

impossible de synchroniser un freeplug V2 (blanc avec 1 seule led) avec un freeplug V3 (noir avec 1 seule led).

suite à un remplacement d’une freebox V5 HD livré avec 2 freeplug V1 (blanc avec 2 leds), remplacé par une freebox révolution, livré avec 2 freeplug V3 (noir avec 1 led)

le freeplug acheté à l’époque → V2 (blanc à 1 led) ne réussi pas à se synchroniser avec les nouveau freeplug V3.

après de multiple échanges avec le service free par téléphone, se freeplug V2 devait être remplacer par free sans frais supplémentaire, mais suite à un problème d’autorisation de leur côté ( pb de grade pour avoir le droit d’effectuer le remplacement) on me dit que cela n’est pas possible.

Y a t’il une incompatibilité entre les freeplug ? ne réponde t’ils pas tous à la même norme CPL ? normalement, même si le débit est réduit, ils devrait être capable de se synchroniser.

Pouvez vous procéder à ce remplacement ?

Cordialement

 28554 Freebox Player Delta / One (V7)09/10/2019AnomalieCECFermée HDMI CEC avec Télévision Samsung LE40A568  Description de la tâche

Bonjour,

ayant une télévision Samsung LE40A568 compatible Anynet+(HDMI CEC), j ai donc testé les fonctionnalités HDMI CEC de la Freebox DELTA.

l’allumage de la Télé fonctionne bien à partir de la télécommande tactile de la delta, et via l’utilisation de la commande vocale “Ok Freebox”.

Par contre l’arret de la Télévision par la télécommande tactile et par l’utilisation de la commande vocale “Ok Freebox” n’est pas fonctionnel.

En effet, la Freebox s’arrête bien, mais mon écran Samsung passe en recherche de signal (normale puisque le signal de la delta s’arrête), et ne s’arrête donc pas (il s’arrête bien si j’utilise la télécommande Samsung).

Voici la version du firmware du Samsung LE40A568 : T-AMBDFRC-1017.0 en date du 18/06/2009
c’est censé être la version la plus récente.
L’activation de l’HDMI CEC est activé.

pour la freebox Delta dans Réglages → Affichage → Réglages HDMI CEC , tous est activé.

l’affichage des équipements HDMI CEC raccordé m’affiche les éléments suivant :

Equipement de nom inconnu
Télévision de marque inconnue
Adresse de l’équipement : [0.0.0.0]
Version CEC : Invalide
Etat de l’équipement indisponnible
(celà correspondant à mon avis à la télévision Samsung LE40A568 branché dessus)

et

Equipement de nom inconnu
Lecteur numérique de marque inconnue
Adresse de l’équipement : [0.0.0.0]
Version CEC : Invalide
Etat de l’équipement indisponnible
(celà correspondant à mon avis à la Playstation 3 “PS3” branché dessus)

Cordialement,

 28480 Freebox Player Delta / One (V7)03/10/2019AnomalieTélécommande tactileFermée Télécommande tactile défaillante  Description de la tâche

Bonjour,

Le bouton “power” (on/off) de la télécommande tactile est non opérationnel.

-Test du trombone : Échec (pour effectuer une réinitialisation)

de plus après la charge de la télécommande, après un cours intervalle de temps , la télécommande ne fait que vibrer , ainsi qu’allumer et éteindre le “player” en permanence.

il est donc impossible d’utilisé cette télécommande sans prise de tête.

j ai pu voir sur cette tâche https://dev.freebox.fr/bugs/task/24413 que la télécommande avait pu être changé par le SAV.

hors après tous mes appels, et une gestion pitoyables du problème de leur part, je me retrouve toujours avec une télécommande défectueuse.

on m’a dans un premier temps mentis en m’assurant que le problème été logiciel, hors il est matériel.

on m’a aussi à nouveau mentis en me disant que l on me rappellerai pour effectuer un échange dans la semaine, un mois plus tard toujours rien.

dernier appel, free mens encore en disant qu’ils ont une nouvelle télécommande dans les cartons, mais qu’elle ne sortira jamais.

suis je le seul à être baladé de cette manière ?

j’espère pouvoir trouver ici une solution a mon problème comme se fut le cas pour “wil_sly”.

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