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Bonjour il y a quelques temps le raccordement d’une enceinte sur son abonnement Delta d’occasion était possible j’en avais fait déjà une fois.

J’en ai acheté une nouvelle Devialet il y a quelques jours… j’ai contacté l’assistance pour faire raccorder à mon abonnement Delta, et la… non c’est impossible.

À force je n’y comprends plus rien au tout début c’était pas faisable puis ensuite ça a pu se faire et maintenant on me dit que ça ne se fait plus.

Une personne compétente peux me dire car j’ai bien peur d’être encore tomber sur une personne qui n’ai pas au courant.

Thibault encore présent pour répondre ?

Bonjour,
Depuis quelques temps, mon wifi est horriblement lent. Tv connecter, je fait des tests de débits (Netflix, fast, etc.) et j'ai régulièrement moins de 10 Mb/s. Hier soir, j'étais carrément à 0.900 Kb/s.

Donc autant dire que regarder Netflix par exemple relève de l'exploit.
Mes 3 cartes sont séparées, que je passe d'une carte l'autre, c'est pareil.
J'ai 23 appareils connecter sur le 2.4ghz car maison connectée, tv, pc, tel, Xbox sur les carte 5ghz.
Seule possibilité pour retrouver du débit, reboot du serveur et la miracle, même si tout est connectés, j'ai 160Mb/s.
Ce débit reste environ 30mn puis baisse petit à petit.
Pour info, le problème se produit même en étant branché en RJ45 câble Cat7 !

Tout à été essayer avec le support free, changement de canal, etc. rien a faire, pas d'encombrement du réseau.
Je n'utilise plus le Devialet, je passe que par la TV connectée. Il y a encore 1 an, aucun problème, même des film de 50Go (4K) passaient sans problème avec le wifi. Maintenant presque plus rien.
J'ai installer le répéteur, et bien lui pire, même des appareils à 1 mètre de lui et à plus de 10m du serveur sont connecter au serveur. RJ45 même problème aussi.
Adresse mac server : 34:27:92:60:48:72.
Le support confirme les problèmes de débits lors des tests fait ensemble.
On redémarre, tout est nickel et petit à petit le débit baisse sur le même test.

Bonjour
Depuis la mise à jour pre 7 lors du démarrage du player Devialet la TV LG 65UJ620V s’allume avec la fonction CEC mais écran reste noir. Obliger de rester sur le bouton free pour relancer le player et avoir la page d’accueil.

Parfois la TV ne s’allume pas du tout. Même en éteignant et rallumant le player. Obliger de passer par la télécommande de la TV.
Donc problème de CEC.

Probleme eu ce lundi 18 janvier à 9h30

Mac : 34 27 92 93 55 04

Bonjour,
Après plusieurs essai en FAT32, NTFS, EXT4 rien a faire aucun périphérique ne s’affiche en port USB du player Devialet.
Fonctionne parfaitement sur server.

J’ai essayer 3 Clés différentes rien a faire, mais sur server Nickel

MAC : 34:27:92:93:55:04

Sur la version bêta apre5 le son est enfin fluide.
Par contre la télévision ne détecte l’ARC du player qu’une fois sur cinq.
TV LG65UJ620V

Quand j’allume la télé que je veux monter ou descendre le volume j’ai le logo de la possibilité de le faire. Je suis obligé de rallumer et d’éteindre la télé plusieurs fois jusqu’à ce que ce soit possible de le faire.
Je pense que par moment la télé ne détecte pas le player pour monter et descendre le volume.

Mac adresse : 34:27:92:93:55:04

Bonjour,
Sur la mise à jour du Player Devialet 1.0.10 le problème de l’écran noir au démarrage à été réglé.
Néanmoins un nouveau survient (enfin 2 mais je vais faire 2 tache séparées).

Quand je suis sur TV par exemple et que sur la télécommande je presse la touche free pour revenir a l’accueil, écran noir… Obliger de rester appuyer sur la touche Free pour relancer complètement.

Le problème survient que je le face en étant sur TV, Netflix, Amazon Vidéo, etc...

Bonjour
Stratégie commerciale ou non je me souviens lors de la présentation de la Freebox Delta Devialet un argument la rendant mobile.
Néanmoins quand on souhaite l’emmener en vacances ou alors quand on est plus abonné chez Free je trouve totalement invraisemblable que l’on ne puisse plus regarder la TNT dessus.
Free est rentré en guerre avec les chaînes qui voulait faire payer la gratuité qu’il y a avec la TNT néanmoins finalement Free ne fais pas mieux on rentre dans un service gratuit totalement inopérant sur le player alors que c’est également un service gratuit... dans mon cas j’ai voulu emmener mon Player sur mon lieu de vacances pour profiter du son en regardant la TNT mais cela est impossible.

Il faudrait faire évoluer afin de pouvoir profiter du tuner TNT intégré au player que l’on soit abonné à un autre opérateur ou alors encore chez Free mais que l’on souhaite emmener son player quelque part pour profiter de la TNT.

Bonjour,
Signalé il y as quelques mois mais post introuvable, j’avais signaler un problème de saccade de la voix lors de réponse d’Alexa pendant le visionnage TV, streaming etc... quand le câble optique est brancher.

Curieusement, cela ne le fait pas quand la Delta est sur OFF, uniquement quand on regarde une vidéo de n’importe quel flux depuis le Player.
J’ai réinstaller le câble pensant que depuis le temps le problème aurait été réglé, mais non toujours présent.

Firmware 1.0.9

Bonjour,
A la demande du service client Freebox je post le problème. une diode ORANGE reste allumé sur le pavé tactile du Player Delta Devialet.
C’est celui le plus en haut.

Tout fonctionne correctement, enfin je n’ai pas de dysfonctionnement sur mon utilisation. Alexa et ok Freebox, fonctionne aussi
Test fait : Extinction et allumage du micro - Redémarrage du Player - branchement alimentation - branchement HDMI - tout es ok
Lors de l’utilisation volume, alexa et ok Freebox, les LED de fonctionnement s’affiche puis retour du LED orange.
Dysfonctionnent de puis hier.

Problème inconnu pour service client et technique Freebox Delta

Bonjour,
J’utilise la reconnaissance vocal avec Alexa pour l’allumage et l’extinction TV + Delta.
Pour l’allumage pas de soucis, par contre a l’extinction “Alexa, éteint la Freebox delta” parfois la delta s’éteins mais pas la TV ou PIRE tout s’éteins et quelques mites après tout c’est rallumé.

Il m’arrive très souvent de me lever le matin et la delta et Tv son allumé. cette nuit me suis endormi dans le canapé, je lance la commande vocal d’extinction, 3 minutes après tout c’est rallumé sans rien demander

Bonjour,
Lorsque je navigue dans les chaines avec le bouton P- ou P+ si on va trop vite je me retrouve a chaque fois avec le message d’erreur “Nombre de flux atteint”.
Il me faut rebooter le lecteur TV

Bug suivant, lors de la navigation dans les chaines, l’affichage en haut bug. Le titre et descriptif saute une fraction de seconde quand on arrive sur la chaine suivante.
Probleme rencontrer lors de la navigation avec le P- et P+ de la télécommande

Bonjour à tous.
Je rencontre le souci souvent et de façon très récurrente lors du lancement d’une vidéo que ce soit un clip musical enregistrer au format MP4 ou d’un MKV soit l’image reste noir à l’écran et le son fonctionne des le début, soit d’un seul coup tout s’arrête l’écran reste noir je suis obligé d’appuyer sur le bouton Free pour revenir à l’accueil de l’interface est retourné voir le clip ou le film