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ID Project Opened Task Type Category Status Summary
37785Freebox Player (Revolution / V6)05/03/2023AnomalieTélévisionNouveauQualité des miniatures EPG Task Description

Bonjour,

Vous ne pouvez vraiment rien faire pour la qualité des images de l’EPG ? Car la qualité est vraiment mauvaise est très pixelisée…

Bien cordialement,

 37546 Freebox Player Delta / One (V7)31/12/2022AnomalieUnivers Canal+/SatClosed Freeze/coupure son a chaque fin d'EPG  Task Description

Bonjour,
Sur l’univers canal via freebox delta, j ai remarqué qu a chaque fin de programme sur le bandeau EPG, le flux freeze et le son se coupe un moment.
Cela se produit sur toutes les chaînes. Imaginons qu’un programme se termine a 12h10 je vais subir un freeze entre 12h10 et 12h11. (voir un peu plus longtemps)
Savez vous si les équipes canal sont sur le coup ?
Cdt,

37207Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)28/10/2022AnomalieTélévisionNouveauFlux HD+ F5 & M6 Task Description

Bonjour,

les flux HD+ des chaines france 5 et M6 ont le même débit que les flux HD. (resolution 1440×1080 au lieu du 1920)

cdt,

36886Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)30/07/2022AnomalieWiFiNouveaubascule entre le 2.4ghz et 5ghz non fonctionnel Task Description

Bonjour,

je constate depuis quelque temps que mes equipements ne bascule jamais sur la carte 5GHz lorsqu ils sont proche du server (même pièce) il reste tout le temps sur le 2.4…

seul une extinction ou un changement de canal permet a mes appareils de passer sur le 5ghz. est ce que je passe a côté de quelque chose ?

cdt,

36760Freebox Player Delta / One (V7)27/06/2022AnomalieRéseauNouveauProblème lien IPV6 injoignable Task Description

Bonjour Thibaut,

Je ne suis pas chez mon père actuellement, mais je constate a travers son freebox OS que son player devialet n’a toujours pas de lien IPV6 actif… il a fonctionné le premier jour suite au déploiement de la version 1.2.3. Puis plus rien.

Avant cette mise à jour j’ai constaté la même problématique. Pas d’IPV6 depuis la dernière mise à jour. (donc environ 6 mois) Je ne sais pas si le start-over fonctionne sur son player actuellement il n’utilise que l’univers canal. Mais au cas ou je vous parle de l’anomalie ca peut toujours aider.

Cdt,

 36609 Freebox Player Mini 4K06/05/2022AnomalieRéglagesClosed Extension autorisation port USB pour utilisation d'un a ... Task Description

Bonjour,

Cela n’est peut-être pas possible au niveau du soft du player, je tente tout de même ma chance. Serait-il possible d’autoriser l’usage d’un adaptateur ethernet via USB ?

Lorsque je fais l’essai, l’adaptateur est bien reconnu sur le switch en 1000 MB. Mais le player refuse tout échange.

Cordialement,

36590Freebox Player Delta / One (V7)03/05/2022AnomalieCECNouveauprobleme HDMI CEC au branchement du player Task Description

Bonjour,

lorsque l on branche électriquement player mini 4k ou player V6, les players parviennent a allumer les téléviseurs.

tant dit que sur le player delta, le téléviseur ne s allume pas… je dois, dans ces conditions l allumer avec sa télécommande.

cdt,

36589Freebox Player Delta / One (V7)03/05/2022ÉvolutionAudio (amplis etc)NouveauAjout d'une fonction périodicité pour le mode son nuit Task Description

Bonjour,

A vos heures perdues, pourriez-vous intégrer une fonction permettant de définir une plage horaire durant laquelle le mode nuit doit être activée. Par exemple : 22h - 10h tous les jours.

Cordialement,

36567Freebox Player Delta / One (V7)26/04/2022AnomalieRéseauNouveauProblème choix CPL ou ethernet Task Description

Bonjour,

J'ai l'impression que mon player rebascule par moment en liaison CPL… J'ai pourtant bien mon cable ethernet branché en direct sur le server.

Serait-il possible d'ajouter une distinction dans les choix possibles par exemple : ethernet / CPL / wifi.

La led de mes CPL est régulièrement "verte" j'ai tenté de les désynchroniser mais ils finissent par resynchro.

C'est problématique, car ma connexion CPL n'est pas de qualité et cela impacte donc mon flux tv.

Bien cordialement,

36166Freebox Player Mini 4K25/12/2021AnomalieTVNouveauErreur PMT changes régulière au zapping Task Description

Bonjour, régulièrement en zappant l image pixelise… cela se traduit par une erreur pmt change… Malgré un cable ethernet et une ligne en fibre optique.

36155Freebox Player Delta / One (V7)22/12/2021AnomalieTélévisionNouveauerror video freebox TV debug Task Description

Bonjour,

J'ai actuellement 13 "err", je n'ai pas eu d'upstream error cela ne vient donc pas du réseau. Pourriez-vous regarder les logs de ma freebox afin d'identifier la problématique ?

Bien cordialement,

 35745 Freebox Player Delta / One (V7)09/10/2021ÉvolutionTélévisionClosed Intégration Start-over Univers canal  Task Description

Bonjour,

Avez-vous prévu d'intégrer la fonction Start-over sur l'univers canal du player delta ?

Cdt.

35598Freebox Player Pop (V8)19/09/2021AnomalieFreebox OQEENouveauVignettes programme incohérente Task Description

Bonjour,

Les vignettes des programmes ne présentent aucune cohérence sur OQEE TV, contrairement aux vignettes de freebox TV (Delta ou révolution)

Sur BFMTV par exemple c'est un mélange sans cohérence. Souvent le présentateur n'est plus le présentateur titulaire sur le programme. Je ne sais pas si sur OQEE la sélection se fait automatiquement par un algorithme. Mais le résultat n'est pas là.

Cordialement,

 35519 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)02/09/2021AnomalieTélévisionClosed Univers canal ajout du flux HD LCI suite a l ajout sur  ... Task Description

Bonjour,

Je constate depuis quelques jours que le flux de lci sur mycanal est desormais en HD.

Serait il possible de faire de même pour le flux proposé sur l univers canal des players mini/revolution/one/delta.

Cdt.

 35234 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)20/07/2021AnomalieTélévisionClosed Flux SD France 5 et France 4 écran noir  Task Description

Bonjour, depuis presque une semaine le flux SD des chaînes France 5 et France 4 ne fonctionne plus.

Bien cordialement,

 35002 Freebox Player Pop (V8)06/06/2021AutreMultiposteClosed Question MULTI-TV  Task Description

Bonjour,

Dans une interview de 01net, et dans le cadre de la sortie de la Freebox POP. Xavier Niel avait indiqué que le player POP serait disponible en option multi TV pour l'ensemble des offres Freebox. Sauf que je constate que ce n'est toujours pas le cas sur FBX mini 4K et Révolution. Avez-vous un délai à indiquer ?

Voici le lien : https://www.youtube.com/watch?v=g3DWx4FYnDc&t=687s&ab_channel=01TV01TVValid%C3%A9

a 11 minutes 42.

Cdt

 34806 Freebox Player Mini 4K09/05/2021AnomalieTVClosed Plantage des services freebox TV  Task Description

Bonjour,

Voici mon problème.

Il m’arrive occasionnellement, mais de manière tout de même répété. Que freebox TV plante. Il me renvoie sur la page d’accueil. Lorsque je tente de revenir sur le service TV, il reste bloqué sur l’étape suivante : “connexion aux services freebox…” Sans que le curseur n’avance. Je dois donc redémarrer le player pour retrouver mes services.

Cordialement,

34325Application "Freebox"18/03/2021AnomalieGénéralNouveauProblème d'association Freebox Task Description

Bonjour,

Dans ma famille nous avons 5 freebox, que je gère à travers l’application. Sauf que je perds systématiquement l’accès de la 5eme freebox après un certains temps. J’ai le message d’erreur : la freebox ne répond pas. Pourtant elle est bien active. Il faudrait que je fasse une nouvelle association depuis le wifi, ce qui n’est pas pratique a chaque fois. pouvez-vous trouver d’ou vient le problème ?

Cordialement,

 33739 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)15/01/2021AnomalieWiFiClosed Carte wifi bloqué sur "Scan wifi en cours"  Task Description

Bonjour,

Depuis ce matin, pas de wifi. Je me rends sur l’appli freebox qui reste sur “scan en cours”. Je tente de changer le canal mais sans succès. En liaison Ethernet tout fonctionne.

Adresse MAC : 70FC8F548898

Bien cordialement,

 32976 Freebox Player Delta / One (V7)01/11/2020AnomalieVODClosed Replay dix pour cent episode 4 probleme d encodage (pix ... Task Description

Bonjour il y a un problème de flux sur cet épisode... l épisode n est pas regardable. Je n avais pas de souci sur le 1/2/3. Saison 4 épisode 4.

32589Freebox Player Pop (V8)27/09/2020ÉvolutionInterface AndroidNouveauAjout du logo "Free" à coté de l'heure. Task Description

Bonjour, Pourriez-vous rajouter le logo “free” à côté de l’heure comme sur le player mini 4k ;) ? En espérant avoir un retour positif ou même négatif !

Cdt.

32406Freebox Player (Revolution / V6)13/09/2020AnomalieTélévisionNouveauMise à jour des vignettes programme (souvent sans image... Task Description

Bonjour, pourriez-vous mettre à jour les vignettes des programmes sur mini4K/Révolution. Depuis la rentrée, peu de vignettes sont présentes.

32405Freebox Player Mini 4K13/09/2020AnomalieTVNouveauMise à jour des vignettes programme (souvent sans image... Task Description

Bonjour, pourriez-vous mettre à jour les vignettes des programmes sur mini4K/Révolution. Depuis la rentrée, peu de vignettes sont présentes.

31641Freebox Player (Revolution / V6)04/08/2020ÉvolutionMenu principalNouveauRafraîchissement des icones de l'interface d accueil. Task Description

Bonjour, pensez vous retravailler les icones de l interface d accueil pour les rafraichir ? Les menus de l enregistement et des fichiers avaient par exemple été retravailler. De plus dans un de vos tutos YouTube l interface de la v6 présente des icones plus moderne.

Cordialement,

30486Freebox Player Delta / One (V7)29/04/2020ÉvolutionTélévisionNouveauHD+ pour BFMTV / RMC STORY / DECOUVERTE. Task Description

Bonjour, suite à la signature de l’accord de distribution avec le groupe Altice, pourrions nous bénéficier d’un flux HD+ de leurs chaines ? BFMTV / RMC STORY / DECOUVERTE.

Cordialement,

30417Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)21/04/2020ÉvolutionTélévisionNouveauAjout du flux HD de la chaine MCM
 30405 Freebox Player Delta / One (V7)20/04/2020AnomalieUnivers Canal+/SatClosed Espace "a la demande" et replay indisponible. 
 30203 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)11/03/2020ÉvolutionTélévisionClosed Intégration des flux HD+ dans l'univers canal. 
30117Freebox Player Mini 4K01/03/2020AnomalieDiversNouveauHD+ mal géré par le server ou player.
30044Freebox Player Mini 4K21/02/2020AnomalieApplicationsNouveauSacade des flux vidéo sur TWITCH.
30010Freebox Player Mini 4K17/02/2020AnomalieApplication TVNouveauRetour des vignettes de l EPG de BFMTV et Franceinfo
30009Freebox Player (Revolution / V6)17/02/2020AnomalieTélévisionNouveauRetour des vignettes de l EPG de BFMTV et Franceinfo
 29999 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)16/02/2020AnomalieFreebox OSClosed Bug interface wifi freebox OS  
 29957 Freebox Player Delta / One (V7)11/02/2020AnomalieTélévisionClosed Ajout du logo de BFM Paris (canal 943) 
29936Freebox Player Delta / One (V7)09/02/2020AnomalieTélévisionNouveauFreeze sur la delta lorsque je regarde un flux FBOX TV ...
 29926 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)07/02/2020AnomalieTélévisionClosed Retour des vignettes de l EPG de BFMTV 
 29812 Freebox Player Delta / One (V7)26/01/2020ÉvolutionTélévisionClosed Intégration de la version R9 de l'univers canal. 
29643Freebox Player Mini 4K08/01/2020ÉvolutionDiversNouveauDéploiement d'android 8 ou 9
 29568 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)02/01/2020AnomalieTélévisionClosed Problème de communication entre server et player du ser ...
 29552 Freebox Player Delta / One (V7)30/12/2019AnomalieTélévisionClosed Retour de BFM Business en HD (347) 
29478Freebox Player Delta / One (V7)21/12/2019AnomalieTélévisionNouveauProblème de son source (stéréo) France 2 et france inf...
29477Freebox Player Mini 4K21/12/2019AnomalieApplication TVNouveaufreeze TV sur la mini 4K et non present sur la révoluti...
 29471 Freebox Player Delta / One (V7)19/12/2019AnomalieTélévisionClosed Problème Freeplugs 
29257Freebox Player Mini 4K30/11/2019AnomalieApplication TVNouveauProblème de fermeture application TV
 28894 Freebox Player Delta / One (V7)05/11/2019AnomalieTélévisionClosed écran noir sur bfm paris (canal 943) 
 28751 Freebox Player Delta / One (V7)26/10/2019AnomalieTélévisionClosed Mise à jour de la mosaique (BFMTV,RMC Decouverte/story) 
 28416 Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)23/09/2019ÉvolutionTélévisionClosed Retour de BFM Business version TV 
 27760 Freebox Player Delta / One (V7)01/07/2019AnomalieTélévisionClosed Freeze du flux tv lors de l'utilisation de la zapliste. 
 27730 Freebox Player Delta / One (V7)29/06/2019AnomalieMenu principalClosed Problème d'association Player/Server 
27438Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)26/05/2019ÉvolutionTélévisionNouveauAjout du flux HD+ pour les chaînes Canal+
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