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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
 36644 Freebox Player Delta / One (V7)13/05/2022AnomalieTélévisionFermée Coupure/Freeze image et son sur player devialet  Description de la tâche

Bonjour,

Je suis en fibre optique (FTTH Full stack) et le player Free Devialet est relié à la box en ethernet de cat 7 au serveur Delta.

J’ai depuis de nombreux mois des coupures/freezes avec mon player Free Devialet. Je pensais qu’avec le temps cela serai résolu mais apparemmentnon…

Ça devient vraiment pesant, et c’est complétement aléatoire d’une chaine à l’autre ou d’un moment à l’autre. Cela peut très bien fonctionner pendant 1h puis âpres toutes les 30s ou toutes les 2 minutes ça freeze puis ça repart, ça revient …

Les symptômes:
- freeze bref image mais son OK puis ca repart
- freeze bref image et son bloqués puis ca repart
- freeze bref son et image OK puis ca repart

Le tout avec généralement de la pixellisation.

Il y a t il un moyen d’afficher une sorte de debug sur le player Devialet?

A noter: aucun probleme avec les services de Steaming type Netflix, Prime vidéo ou Disney+ par exemple.

TV: SONY OLED XR77A80J
Mac serveur: 20:66:CF:19:CC:8C
Mac Player: 34:27:92:81:70:10

Je reste disponible pour tous les tests et investigations nécessaires.

Cordialement,

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