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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
 38642 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)10/09/2023AnomalieMatérielFermée Dysfonctionnement ecran facade Freebox Delta  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, l’écran du server Delta n’affiche plus rien, sauf les flêches ainsi que la croix et le touche validation.

Ce soucis a toujours lieux même en effectuant un reboot que ce soit électriquement ou en passant par l’interface de gestion.

Je post cette tache, vu que pendant une période l’heure s’affiché de manière aléatoire.
Si cela peut être utile

—MAJ de la tache suite a appel au 3244—

Petite précision sur le dysfonctionnement rencontre.
Lors du Boot du Server, le logo free s’affiche avec les 4 boutons sur les cotés. Je distingue aussi la barre de chargement. Le logo disparait avec un glissement de transition vers le haut.

Ensuite je ne distingue plus, sur l’affichage les différentes étapes. Et aucun affichage sur dans le menu. Seul les boutons des cotés s’affiche.

Je viens de raccrocher avec le 3244, et il est d’accord avec moi sur l’étrangeté de ce dysfonctionnement. J’ai effectué 2 reboot électrique avec le conseillé pour le même résultat. Par contre tout les services fonctionnent correctement.

37532Freebox Player Delta / One (V7)23/12/2022AnomalieTélévisionNouveauStar Over (retour au debut) ne fonctionne Toujours pas Description de la tâche

Bonsoir,

Même depuis la dernière mise a jour du Freebox Player Devialet, le retour depuis le debut ne fonctionne pas chez moi.
Il renvois, meme après un reebot, l’erreur suivant :
erreur dash_error_http_7_0

Pour information, j’utilise le server en mode routeur.
J’ai AdgardHome en Docker qui tourne sur mon nas. Cet erreur avait lieu avant la mise en place de AdGardHome

J’ai une Apple TV qui sur mon réseau, qui n’a pas ce soucis.
Tout mes périphérique TV utilise le CPL.

Je reste dispo en cas de questions complémentaires.

31756Freebox Player Delta / One (V7)08/08/2020ÉvolutionTélécommande tactileNouveauPossibilité de personnalisé l'affichage Description de la tâche

J’ai fait un reve, ou cette télécommande était personnalisable sur la page d’accueil.

- Comme l’ajout d’un bouton Amazon Prime;
- La possibilité d’ajouter un raccourci vers nos chaînes préférées et SVOD;
- Supprimer certaines touches Jamais utilisé;
- Connaître la charge restante de la télécommande;
- Avoir accès a certaines informations du Serveur...
....
Bref rendre cette télécommande indispensable et ergonomique pour chacun des utilisateurs.

Bon après je me suis réveillé cela ne reste qu’un rêve.

 31755 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)08/08/2020AnomalieMatérielFermée Retour du bug de l'affichage de l'heure DELTA  Description de la tâche

Bonjour,
C’est juste chez moi ou le bug de l’affichage de l’heure sur le Server Delta aléatoirement est de retour?

Depuis la dernier MAJ, j’ai l’heure qui s’affiche de manière automatique et aléatoirement sur l’affichage du freebox server. Si je me souviens bien c’est un bug qui avait été résolu (rien avoir avec l’entrepreneur lol) il y a quelques semaines, mois.

Voila. Cordialement

 31670 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)05/08/2020AnomalieWiFiFermée WPA3  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise a jour de ce jour (05/08/2020) mon smartphone Oneplus 6T n’arrive plus a se connecter a mes bornes wifi.
En WPA3 j’ai un retour disant que le mot de passe n’est pas le bon, même en scannant le QrCode...

Maintenant les bornes ne sont pas détectées par mon terminal, alors que dans la page d’administrative de ma box tout est actif et configuré. D’ailleurs d’autre appareils sont connectés a mes bornes wifi.

 30870 Freebox Player Delta / One (V7)05/07/2020AnomalieAmazon Prime VideoFermée aucun changement  Description de la tâche

Malgré une MAJ pour complément intégrer Alexa au player. Chez moi je n’ai aucun changement.
Alexa repond a toute mes demande :
“Aucune skill vidéo n’a été trouvé ...”.
De plus certains service autre sont perturbés comme
-Twich qui semble avoir un ralentissement enorme jusqu’à. E pas arriver a se connecter a une chaine.
-TV qui freeze et m’oblige e restart le player.

Et sûrement d’autres que je n’ai pas encore decouvert.

 30858 Freebox Player Delta / One (V7)03/07/2020AnomalieVODFermée Service MY MTV non operationnel  Description de la tâche

Bonjour,

J’aimerai vous signaler que le service de “Replay” My MTV ne fonctionne toujours pas alors qu’il est bien inscrit dans la liste des service inclus de mon abonnement.

-Lorsque je vais sur “Replay”;

  1. La chaine “MY MTV”;
  1. et lorsque “appuyez sur OK”;

L’écran devient noire et se par d’un joli logo MyMTV Bleu. Et ca en reste la.

J’aimerai vous signaler que le service a fonctionner une seule fois depuis son ajout au bouquet replay, et qu’un hard reboot du Devialet ne changer rien non plus.

Merci d’avance

 29803 Freebox Player Delta / One (V7)25/01/2020AnomalieAssistants vocauxFermée le boutton de coupure micro alexa ne fonctionne pas  Description de la tâche

le totre par de lui meme.
Meme lorsque le micro est “coupe” physiquement alexa entend encore ce qui ce dit dans la pièce, et ce meme so je reboot le player....
Cela ne devais pas deja avoir été traité

Vite une mise a jour

 29151 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/11/2019ÉvolutionSystème d'alarmeFermée c9nfiguration du système d'alarme Frerbox Delta  Description de la tâche

Sans connexion au reseau free fibre dans mon systeme freebox delta et devant effectuer des améliorations et modifications du système d’alarme, j’ai été surpris de ne pas avor acces au paramétrage du module d’alarme.
Eg ce meme via l’interface freebox os (connxion directe au serveur via rj45) et c’est bien dommage.

Meme “rageant” lorsque la sûreté de son logement est en jeu.

Une evolution significative dans ce sens serai bienvenue.

 29060 Freebox Player Delta / One (V7)18/11/2019AnomalieTNTFermée Pas d'accès TNT sans connexion a free  Description de la tâche

J’ai remarqué lors de la panne de ma connexion (fibre cassé) que la TNT n’est pas/plus accessible sur le player Devialet.
Et ce même si elle est connecté a une antenne râteau.

Je me questionne sur mon achat. ai je également acheté le tuner TNT intégré a cet appareil?

 21009 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/12/2016AnomalieWiFiFermée Connexion internet via wifi caprisieuse  Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la dernière mise a jour, mon wifi n’est pas extra. je m’explique.

Tout mes appareils se connectent bien au point wifi (2.4Ghz et 5Ghz) mais la connexion vers l’internet se coupe régulièrement.
J’ai testé sans le module Femtoo. Rien ne change.
De plus, La qualité de la connexion 5ghz est médiocre pour l’un de mes équipement alors que ce dernier est a moins de 3 métres du freebox serveur.

Appel au SAV free, et ils me parlent de perturbateur, sur le 5Ghz alors qu’il n’y a que 3 box dans mon entourage dans cette fréquence, et pas sur les mêmes canaux (rien d’adjacent).

Bref je désespère une VRAI MAJ.
A quand la nouvelle box ou MAJ?

 16028 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)15/11/2014AnomalieWiFiFermée Problème de connexion wifi "n" et surface pro 3  Description de la tâche

Bonjour,
j’en appel aux programmeurs de free et a tout les experts en programmation.

Heureux propriétaire d’une tablette surface pro 3 de chez Microsoft (Windows 8.1), je rencontre des problèmes pour connecter mon appareil à ma Freebox en wifi “n”. Je m’explique.

La connexion ne s’effectue qu’en wifi “G” et non en Wifi “n”, alors que mon smartphone,lui, arrive a se connecter en wifi “n” sur ma Freebox Server.
J’ai effectué un test de connexion de ma SP3 (Surface Pro 3) sur un autre router compatible “n”. Et elle est connectée en wifi “n” sur cette dernière (SFR BOX).
J’ai appelé les services de free, et appart me dire qu’ils ne peuvent rien faire et que cela viens de ma SP3, ce qui est faux, je n’ai pas de solution.
Je vous signale que ma largeur de bande est bloqué en 20MHz, malgré ma demande de passer en 40MHz.
Est il possible de forcer ceci pour débloquer mon souci.
Merci, d’avance pour la prise en compte de mon soucis. Et encore plus pour sa résolution.

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