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27611 | Freebox Player (Revolution / V6) | 15/06/2019 | Anomalie | Réseau | Nouveau | les freeplug se desassocient toutes seules sais raison |
Description de la tâche
bonjour,
Depuis que j’ai debranché les 2 box hier le 14 juin: suite à une mise a jour, les freeplug se desassocient toutes seules quand j’éteins la tv.
Comportement esperé: quand on coupe le player, le plug du player devrait clignoter vert flash tandis que le plug server passevau rouge.
Comme ça, si onallume la tv les 2 passent au very
Comportement actuel : les 2 freeplug passent au rouge quand on éteint juste le player
Et quand on allume le player, ils restent rouge jusqu’à ce que j’appuie 30 secondes sur chaque plug et que je refasse un allé retour supplémentaires...
Solution proposé : remettre a jour ces freeplug en forçant le downgrad à la version qui était en vigueur en avril 2019. Et tout de suite puisque vous ne nous laissez jamais la main sur la gestion des version même en cas de bug critique.
Merci pour votre compréhension.
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27336 | Freebox Player (Revolution / V6) | 15/05/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Freebox ne lit plus ni Blu-Ray ni DVD ni CD |
Description de la tâche
Bonjour,
quand j’insère un disque sur la freebox player, ça a l’air de tourner au debut puis plus rien ne se passe. aucun disque détecte.
on a beau attendre rien ne se passe.
Pouvez vous svp enqueter la dessus?
Merci.
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27227 | Freebox Player (Revolution / V6) | 08/05/2019 | Anomalie | VOD | Nouveau | plus d'images pour freebox Replay |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis hier matin nous avons un problème avec freebox Replay : j’ai l’image pour les spots publicitaires mais
Quand ca charge le film ou l’émission, j’ai le son mais plus l’image.
Écran tout noir hors info ( titre barre de lecture)
Ça le fait sur toutes les chaînes tous les programmes.
Hier matin c’est la première fois qu’on essaie le replay depuis la mise à jour.
J’ai appelé le 3244 qui déclare qu’il n’y a eu aucune alerte la dessus : comment faire pour annuler cette mise à jour qui provoque ce bug?
Merci.
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26295 | Application "Freebox" | 05/03/2019 | Anomalie | Général | Nouveau | FS#23540 - envoie fichiers du téléphone à Freebox impos... |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai un problème d’envoi de fichiers sur ma Freebox 4.0.4 via Freebox compagnon 4.0.4 pour Android
Je cherche à envoyer une vidéo de 700 Mo
Quand je vais dans galerie ou explorateur de fichiers, fait partager → Freebox, Android me dit cash que Freebox a cessé de fonctionner. J’ai envoyé un rapport puis fermer.
Quand je le fais directement depuis l’application freebox, ca tourne avance de 70 mo, puis tourne en boucle sur la notification et j’attends 1 heure… Avant que ca affiche echec.
En appelant le 555 je m’aperçois que durant ces 1 heure il y a eu que 70 mega de trafic qui sont passés ( correspondant à la partie tronquée reçu par la Freebox
J’ai pourtant 4.66 go libre sur le stockage interne
9go libre sur sd.
100go libre sur freebox serveur.
J'zi pourtant le tout dernier Android Pie
 Merci d’avance pour votre collaboration.
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25584 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/02/2019 | Anomalie | Lecteur Audio | Nouveau | Ne lit plus les mp3 |
Description de la tâche
Bonjour, je constate que la Freebox player ne lit plus aucun fichier mp3 alors que l’année dernière ca les lisait tous.
Comment reproduire ?
Naviguer dans mes musiques ou mon disque
Selectionner un mp3
Et là le lecteur s’affiche avec l’heure animée, mais ca marque 00:00:00/00:00:00.
On a beau faire lecture : ca ne lit rien.
Pouvez vous svp corriger ce bug ?
Merci.
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23540 | Application "Freebox" | 28/12/2018 | Anomalie | Explorateur de fichiers | Fermée | envoie fichiers du téléphone à Freebox impossible |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai un problème d’envoi de fichiers sur ma Freebox 4.0.2 via Freebox compagnon 4.0.2 pour Android
Je cherche à envoyer une vidéo de 1.67go.
Quand je vais dans galerie ou explorateur de fichiers, fait partager → Freebox, Android me dit cash que Freebox a cessé de fonctionner. J’ai envoyé un rapport puis fermer.
Quand je le fais directement depuis l’application freebox, ca tourne en boucle sur la notification et j’attends 1 heure... Avant que ca affiche echec.
En appelant le 555 je m’aperçois que durant ces 1 heure il y a eu que 2 méga de trafic qui sont passés ( correspondant à la partie de Pokémon Go que j’ai lancé pour tester le réseau qui était parfaitement fluide en 4g)
J’ai pourtant 4.66 go libre sur le stockage interne
9go libre sur sd.
100go libre sur freebox serveur.
Merci d’avance pour votre collaboration.
[edit:tchettane] Concerne aussi la synchro photo
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13937 | Freebox Player (Revolution / V6) | 02/01/2014 | Anomalie | Télévision | Fermée | pouvoir alumer free player avec panne internet |
Description de la tâche
bonjour, je me permet de reouvrir la d.
le 27 decembre il y a eu une panne d’internet dans tout le var chez sfr pendant 1 semaine: free non plus ne sera pas a l’abrit de ce type de panne ( surtout avec intemperies rencontrés dans toute la france) il serait bien de pouvoir continuer a beneficier la tv en cas de coupure d’internet et d’intemperie: ca permet de prendre les preventions contre les intemperies ce que sfr propose depuis 10 ans...
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13702 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/11/2013 | Anomalie | VOD | Nouveau | La plateforme de free bug en replay |
Description de la tâche
Bonjour,
Je veux lancer n’importe quel émission en replay sur M6 et W9, mais au moment où ça charge, ça m’affiche que la plateforme de free est indisponible
[url=http://pix.toile-libre.org/?img=1384698503.jpg][img]http://pix.toile-libre.org/upload/thumb/1384698503.jpg[/img][/url]
Or eci est bien un bug du firmware de la plateforme free car, la publicité, qui passe exactement par le mme tuyaux et est stockée sur la même plateforme fonctionne parfaitement car a chaque tentative il y a de la pub
a la derniere tentative il y a eu 10 pub avant ce message d’erreur.
Un developpeur est il disponible pour corriger ce bug dans la plateforme de free svp afin que les émissions fonctionnent plus parfaitement que la pub ? car il n’est pas normal que seule la pub fonctionne.
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13673 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 12/11/2013 | Anomalie | Téléphonie | Fermée | Contre la réponse incomplette du FS#6601 |
Description de la tâche
CONTRE.
Cela ne nous dit toujours pas la vrai raison du pourquoi vous estimez qu’il est Il est nécessaire d’avoir une connexion Internet pour valider l’association entre le Freebox Player et le Freebox Server.
Je confirme que sur neufbox (V4) il n’est pas necessaire d’avoir une connection internet pour avoir la TNT et lire le contenu des disques USB et que ça c’est bien le choix adopté par les dev. et non par le materiel
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13671 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 12/11/2013 | Anomalie | Téléphonie | Fermée | ça ne dit toujours pas pourquoi vous ne voulez pas l'im ... |
Description de la tâche
Bonjour,
le courrant et donc L’internet est coupé pile au moment où le serveur d’autentification de free a bugué.
Il y a l’orage donc on protege la player et le serveur par une prise parafoudre, et on ne veut pas tirer 10 metres de cables RJ45
Du coup, il est inutilisable (bloqué sur la première étape).
Pourquoi ne pas avoir la possibilité de bypasser cette étape via la télécommande ? On pourrait toujours profiter des services locaux.
en cas de refus, merci d’indiquer pourquoi cette fonction ne sera pas implantée sur freebox player (déja implanté depuis la meme generation des concurents de la V5 HD depuis le premier firmware)
car dans aucun des doublons, la raison n’est mentionné sur ce besoin. sur les playeurs des autres operateurs depuis 2006, on accede à la TV sans avoir besoin d’internet.
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13667 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 11/11/2013 | Anomalie | Téléphonie | Fermée | Avoir la television et le mediaplayer sans besoin d'int ... |
Description de la tâche
Bonjour,
le courrant et donc L’internet est coupé pile au moment où le serveur d’autentification de free a bugué.
Il y a l’orage donc on protege la player et le serveur par une prise parafoudre, et on ne veut pas tirer 10 metres de cables RJ45
Du coup, il est inutilisable (bloqué sur la première étape).
Pourquoi ne pas avoir la possibilité de bypasser cette étape via la télécommande ? On pourrait toujours profiter des services locaux.
en cas de refus, merci d’indiquer pourquoi cette fonction ne sera pas implantée sur freebox player (déja implanté depuis la meme generation des concurents de la V5 HD depuis le premier firmware)
car dans aucun des doublons, la raison n’est mentionné sur ce besoin. sur les playeurs des autres operateurs depuis 2006, on accede à la TV sans avoir besoin d’internet.
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13628 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 03/11/2013 | Anomalie | Téléphonie | Fermée | TV sans internet suite à bug/orage |
Description de la tâche
Bonjour,
le courrant et L’internet est coupé depuis plusieurs jours suite a l’orage qui a fait disjoncté l’imeuble, et fait fondre les fils de france telecom : le server ne peut pas démarrer parce qu’il cherche à y accéder. Du coup, il est inutilisable (bloqué sur la première étape).
Pourquoi ne pas avoir la possibilité de bypasser cette étape via la télécommande ? On pourrait toujours profiter des services locaux.
en cas de refus, merci d’indiquer les vrai raisons du refus.
car dans aucun des doublons, la raison n’est mentionné. sur les playeurs des autres operateurs depuis 2006, on accede à la TV sans avoir besoin d’internet.
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13627 | Freebox Player (Revolution / V6) | 03/11/2013 | Anomalie | Télévision | Fermée | Freebox replay inutilisable |
Description de la tâche
Le chargement d’une page freebox replay prend une eternité ce qui empeche de passer à l’etape suivante sans attendre une heure
ce qui rend le service inutilisable et une erreur 503 réccurente
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13363 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/10/2013 | Anomalie | Télévision | Fermée | Choix de la premiere chaine affichée |
Description de la tâche
Bonjour,
a chaque fois que je sors le free plaer v6 de la veille prolongée, et que je clique sur freebox TV, ça me charge systematiquement Dorcel TV en me demandant de choisir son pack d’abonnement.
Or comme je ne regarde jamais de porno, et que je ne veux pas que ma futur femme me soupsonne de regarder de la porno, ou de la tromper, je veux que ça charge systematiquement la mosaic en premier.
Or en mettant à 0 paramettre usine le free player, ainsi que le freebox server V6, rien y fait: ça charge toujours Dorcel en premier.
Comment faut il faire pour que ça ne charge que la mosaic en premier? ou bien TF1. (qui est le premier cannal tout TV confondu)
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13355 | Freebox Player (Revolution / V6) | 04/10/2013 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Nouveau | Le CD, DVD, blu ray tourne tout le temps en cas d'inuti... |
Description de la tâche
Bonjour, après avoir passé 3 heures en TNT, je constate que le disque inseré dans le lecteur blu ray tourne tout le temps alors qu’on ne le lit pas:
comment arreter sa rotation sans l’ejecter?
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13330 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 03/10/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Fermée | TV sans internet |
Description de la tâche
Bonjour,
le courrant et L’internet est coupé depuis plusieurs jours suite a l’orage qui a fait disjoncté l’imeuble, et fait fondre les fils de france telecom : le server ne peut pas démarrer parce qu’il cherche à y accéder. Du coup, il est inutilisable (bloqué sur la première étape).
Pourquoi ne pas avoir la possibilité de bypasser cette étape via la télécommande ? On pourrait toujours profiter des services locaux.
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13329 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 03/10/2013 | Anomalie | Interface Web | Fermée | decallage horaire courbe freebox compagnon |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai remarqué que bien que mon PC (bios et os), ma freebox ainsi que le freebox os soient tous à l’heure, on a plusieurs heures de décallage sur les graphiques (courbe debit, et courbe temperature
ceci rend impossible la visualisation à l’echelle horaire.
Comment faut il faire pour recadrer freebox os pour lui dire de mettre une courbe allant jusqu’à l’heure affichée (par freebox os) et ajuster l’abscisse en fonction. au lieu de decaler la courbe de 1h30 vers la gauche?
Merci.
[url=http://pix.toile-libre.org/?img=1380400253.png][img]http://pix.toile-libre.org/upload/img/1380400253.png[/img][/url]
[url=http://pix.toile-libre.org/?img=1380400286.png][img]http://pix.toile-libre.org/upload/img/1380400286.png[/img][/url]
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