Freebox V5 HD

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie TNT
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.5
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox V5 HD
Ouverte par Mahovie - 04/08/2006
Dernière modification par Thibaut Freebox - 21/03/2023

FS#428 - Certaines chaines TNT non trouvées après multiples reboots+scans

Depuis l’installation du nouveaux firmware, il m’est impossible de détecter certaines chaînes de la TNT auxquelles j’accédais avant.
Malgré des reboots et hard reboots du boitier HD et plusieurs tentatives de scan TNT, ces chaines sont toujours manquantes.

Quelqu’un a-t’il une solution pour résoudre ce problème??
Merci de votre aide!

Fermée par  Thibaut Freebox
21.03.2023 18:02
Raison de la fermeture :  Impossible à reproduire
remm a commenté le 05.08.2006 18:34

Dans le cas de problèmes isolés restant, comme je l’ai dit dans  FS#93 , il faudrait préciser l’émetteur et le lieu, ainsi que les chaînes non recues.

Mahovie a commenté le 06.08.2006 08:35

Bonjour,
j’habite Paris 19, je ne reçois pas TF1, France 2,3,4, Arte, test hd1/hd2, TPS star, NRJ12,LCP.
J’ai également un gros problème pour visionner les chaînes free : freezes incessants

remm a commenté le 06.08.2006 10:25

Bon, il faut aussi s’assurer que la qualité de réception est correcte (la FB donne des infos sur ca dans les stats), et être un minimum au courant aussi c’est pas plus mal (les tests en HD, c’est terminé jusqu’à septembre).

Mahovie a commenté le 06.08.2006 13:48

(Concernant les tests HD, ils sont loin d’être ma préoccupation)
Concernant la qualité de réception, je ne sais pas où trouver ces stats d’une part, ensuite je ne sais pas en quoi elles peuvent m’être utiles concrètement et pour finir, j’ai la freebox depuis début mai et jusqu’à cette semaine, je n’avais eu aucun problème de réception TNT: deux scans avaient suffi pour que je les capte toutes.
Merci de ta réponse.

vinceg3 a commenté le 06.08.2006 23:00

Bonjour, meme probleme:
Besançon (25), 1.0.5
Avant j’avais tout en vert, la plupart des chaines fonctionnaient sauf TF1 et M6, TPS Star (gros freezes, inregardable)
Maintenant, TF1 TPS Star sont en rouge et donc ne marchent pas, mais M6 reste en écran noir...sans son ou un peu au début.
C’est dommage, la TNT m’aurait servi pour TF1 etM6 et plus besoin de regarder avec mon antenne à l’ancienne avec une mauvais eimage sur mon plasma.
Par contre, France 2 etc sont très jolies en HDMI et ne freezent pas du tout

sergeip a commenté le 19.08.2006 13:10

Bonjour,
Je suis à chambéry et j’ai exactement le même problème. Avant le changement de firm, j’avais les chaines tnt, et depuis le changement, je n’ai plus rien. Tout est en rouge.

mosfet a commenté le 30.08.2006 07:56

Bonjour, juste pour faire par de mon experience....

1ere freebox hd recue tout marche nickel sauf la telecommande, la tnt marche nickel mais trop dur de zapper donc... retour carton pour le boitier HD... Quelques mois plus tard je recois enfin mon nouveau boitier HD, la telecommande marche nickel ouf... Version du boitier :1.0.5 ah y a eu des mises a jours !!... vite un scan tnt ! arghhhh plus de multiplex R6 ! plus de multiplex R1 !!!!! j’ai un autre cable d’antenne sous la main, je ressaye : R1 ok mais pas de R6... Bon un petit coup de google plusieurs personnes dans mon cas apres le passage a la 1.0.5.... Je part acheter un bon cable bien blindé et la... NICKEL !!

Peut etre que la mise a jour vers le 1.0.5 rend le tuner tnt plus sensible?!... a suivre

julienM a commenté le 02.09.2006 09:02

salut

Quand je fais le test pour trouver les chaines TNT, la freebox n’en trouve aucune! Cela vient t’il du fait que je recoit la TNT par le cable?

wapwork a commenté le 06.09.2006 17:15

Bonjour à tous,

Tout comme mosfet j’ai également connu un problème de cable TV. En effet ma prise n’avait pas la même taille que le bout de mon premier cable TV.
J’ai reçu ma freebox HD, scan TNT...tout marchait.
Puis quelques jours plus tard j’ai voulu refaire le scan et là plus de M6 et W9. Parfois il arrivait que le scan fonctionne mais lorsque je me mettais sur la chaîne l’écran restait noir.
Pourtant toutes les autres chaînes TNT fonctionnaient correctement !

Après plusieurs jours de recherche (reboots, hard reboots et autres) j’ai fini par m’appercevoir que ça venait du câble d’antenne qui avait du légèrement bouger. Je l’ai donc remplacé et depuis 0 problème avec la TNT.

Je pense donc que la qualité de la connectique doit jouer son rôle.

Mahovie a commenté le 07.09.2006 15:26

Bonjour,
Merci à wapwork et mosfet pour votre astuce, chez moi le problème venait aussi du fait que l’antenne avait bougé. J’avais des doutes puisque mon cable etait neuf mais après plusieurs manipulations, je recois à nouveau toutes les chaînes!

asgardfr a commenté le 07.09.2006 22:43

Ben perso g quasiment toutes les chaines exceptées 4 france2/3 arte et lcp...ce qui est troublant c’est que j’ai testé avec un decodeur tnt et j’ai toutes les chaines....

klax a commenté le 15.09.2006 13:21

Bonjour,
Je suis sur Reims (émetteur TNT de Hautvillers.)
Il me manque France 3 et uniquement cette chaîne, les autres chaînes (de ce multiplexe comme des autres) sont bien reçues. Sur un décodeur TNT toutes les chaînes sont bien reçues sans problème avec une force et une qualité pratiquement à 100%.

yestaki a commenté le 01.10.2006 14:03

Bonjour à tous,
J’habite à Toulouse, j’ai la version 1.1.0 sur ma freebox HD, et aujourd’hui j’ai encore deux problèmes non résolus :-( Le premier vient sans doute de ma distance par rapport au noeud de connection (à peu près 4.5km). Je reçois les chaines Free avec des freeze quasiment toutes les deux secondes...
J’ai donc essayé de me rabattre sur la TNT (histoire de ne pas avoir encore un porte poussière en plus :-) ) mais pas mieux : J’ai les mêmes problèmes que ceux cités dans la  FS#93  avec un détail en plus, que chez moi ca ne fonctionne toujours pas! J’ai la réception du canal R4 (M6, W9, NT1) et c’est tout. J’ai fait le test (Start + Select) au moment du scan, je vois bien la valeur du SNR qui s’incrémente à certains moments mais pas plus!
Est-ce que quelqu’un a une solution?

yomgui94 a commenté le 02.10.2006 13:29

Bonjour,
La freebox HD a clairement un problème de détection des chaines TNT: J’ai un décodeur de base TNT et une antenne intérieure avec lesquels je capte l’ensemble de la TNT avec une qualité parfaite. lorsque je branche l’antenne (sans la déplacer) sur la FBXHD je n’ai plus que canal plus et parfois deux autres chaines. J’ai même fait le test suivant: branchement de l’antenne directement sur la FRBXHD et relais entre la FRBXHD et le décodeur TNT: résultat sans ambigüité puisque je capte toute les chaines sur le décodeur et uniquement 3 chaines sur le freeboxHD. Conclusion: ne pas trop compter sur la FBXHD pour avoir la TNT. Quelqu’un a-t-il constaté la même chose et aurait-il trouvé une solution? J’aimerais tout de même me débarasser de mon décodeur pour simplifier les branchements!

rodo a commenté le 19.10.2006 08:38

Salut,
Meme probleme pour moi: 10 scans le premier jour, il me manquait TF1, Canal, M6, NRJ12, ...
Le deuxieme jour sans toucher aux cables, nouveau scan et cette fois TF1 et M6 sont detectés mais TF1 s’affiche avec de gros artefacts, parfois meme un gel complet de l’image (sans reprise).
Je suis a Nice (06).

hxscyril a commenté le 20.10.2006 09:06

Pour ceux qui ont des soucis de réception chez moi depuis que j’ai déplacé ma Freebox HD je n’ai plus aucun freeze sur le multiplexe de France Télévision (F2, F3, F4, F5, Arte, LCP)
En fait c’est le jour où j’ai changé mon meuble TV que tout est rentré dans l’ordre. Avant la freebox était sous le téléviseur et maintenant avec mon nouveau meuble, elle est à côté et plus de souci.

Le seul problème malgré de multiple scan je ne capte pas HD1 et HD2 alors que j’habite dans le 10ème à Paris.

mdmx a commenté le 22.10.2006 15:21

Bonjour,
Je suis à Paris 11e arrondissement et depuis la dernière mise à jour de la HD, je n’ai plus : France 2 3 4, Canal+, arte, TMC, LCP, Gulli, TPS star, Paris première, HD1, HD2 !
Avant cette mise à jour j’avais toute les chaines et chaque nouveau scan les trouve toutes !

vinceg3 a commenté le 22.10.2006 21:14

Bonjour, cf plus haut, rien n’a changé pour moi, je ne capte toujours pas TF1 et M6 (meme si maintenant m6 apparait en vert) et quelques autres chaines...
Par contre, merci car la modification du problème de désentrelacement a beaucoup amélioré l’image.
Encore un petit effort!!!
Sinon, existe-t-il une sorte de “booster” d’antenne, pour me permettre de recevoir enfin TF1 et M6???
Merci à toute l’équipe de freeplayer pour ses efforts formidables.

rodo a commenté le 23.10.2006 09:52

petite mise a jour: TF1 a redisparu, certaines chaines sont detectees mais ecran noir certains jours ou magnifique video d’autres

waxtoto a commenté le 26.10.2006 00:50

Bonjour,
Je confirme les dires de klax : j’habite Reims et seule France 3 est indisponible. J’ai testé avec un décodeur TNT et France 3 est bien reçue.

Bonjour,
Je confirme les dires de klax et waxtoto : j’habite chez moi à Epernay, l’émetteur est Hautvillers et seule France 3 est indisponible. J’ai par ailleurs 2 autres décodeurs TNT, Métronic et Rollmaster, où toutes les chaînes sont reçues et de qualité.

Bonjour,

De paris, 19e, il n’y a pas de problème pour recevoir la TNT, théoriquement. Après installation de la HD, j’ai pu scanner TF1, pas M6, puis plus rien. Après de multiples Reset, reboots, etc, après vérification de la prise d’antenne, après déplacement de la HD, malgré un ADSL excellent sur le Net, et une tv excellente, toujours aucune chaîne de la TNT...
Dans l’Univers “configuration”, la rubrique Etat marque pour la version logiciel: “1.1.1” et les trois “diagnostics”, TNT, Wifi, Disque dur: OK. Dans la l’Univers “info Freebox ADSL”, la rubrique Etat marque “Freebox ADSL, version 1.1.3”...
Je ne vois pas de solution...

Quelques heures plus tard, la recherche des chaînes TNT donne un résultat partiel: feu vert pour les 1, 4, 8, 10, 12, 15, 16, 17, 18, 30; feu rouge pour les autres. Les chaînes trouvées ne donnent pas toute une image. Seule la 1 (TF1) et la 12 (NRJ12) donnent une image et un son corrects.

Après achat d’une antenne intérieure, j’ai pu scanner toutes les chaînes de la TNT sauf les deux FTV HD. Donc j’ai TF1, M6, Paris première, TPS Star. Je m’estime heureux. Il y a bien encore des problèmes de zapping (passages très aléatoires d’une chaîne à l’autre avec la télécommande), mais j’imagine que ça rentrera dans l’ordre.
Mille excuses à ceux qui auraient été encombrés par mes alertes précédentes...

Y a t-il d’autres utilisateurs dépendants de l’émetteur d’Hautvillers, qui rencontre le même problème, c’est à dire FR3 qui n’est pas trouvée lors du scan ? Pourtant, FR3 est sur le même canal que FR2 !

igc a commenté le 12.11.2006 11:26

Moi sur Reims et même problème concernant France 3, toutes les autres chaînes fonctionnant correctement.

Le problème persiste avec la version 1.2.0

Leleu a commenté le 12.11.2006 11:52

Pour moi le probleme vient d’apparaitre avec le nouveau firmware, je captais tres bien tous les canaux de la tnt et juste apres mise a jour, plus de TF1 ni M6..., meme apres plusieurs scan et meme apres plusieurs hard reboot de la fb hd et adsl !!!

mdmx a commenté le 12.11.2006 14:08

Idem pour moi je n’ai plus que deux ou trois chaines !

mikl974 a commenté le 18.11.2006 10:00

Moi aussi j’ai le meme probleme, les chaines suivantes apparaissent en rouge : France2/3/4/5 , Arte LCP et HD1 HD2
je suis dans le 94 poutant!

est qu’il ya du nouveau sur ce probleme??

barbit a commenté le 25.11.2006 16:34

moi je suis sur Tours avec l'émetteur de Mayet (Le Mans) et depuis 1 mois je ne reçois plus canal+ sur la TNT, malgrès plusieurs scan et reboot le problème ne se résolu pas.

igc a commenté le 17.12.2006 19:43

Le problème est toujours présent sur l'émetteur de Hautvillers... Est-ce qu'une mise à jour est prévue ?

Le problème de l'émetteur d'Hautvillers est spécifique et ne concerne que FR3. Il faudrait paut-être ouvrir un nouveau sujet parce que dans celui-ci notre problème est noyé avec des problèmes de qualité de réception ou d'antennes, etc ... J'ai plusieurs collègues qui ont exactement ce dysfonctionnement sur Reims et sur Epernay. Ca doit commencer à dater.

robrob a commenté le 20.12.2006 21:04

Bonjour, ne riez pas mais je crois que ce qui suit, aidera à recentrer le problème. En attendant mon dégroupage et la suite..., je m'informe, et ce faisant, je m'aperçois que nombre d'entre vous ont des problèmes de sensibilité de réception aléatoire en TNT. Figurez vous que je rencontre les mêmes, mais pas avec la TV de la freebox. En attendant le dégroupage, j'avais donc acheté l'an passé un recepteur USB, AverMedia. Deux fois je l'ai renvoyé, à la 3ème je me suis fait rembourser. Cet été j'en ai pris un autre toujours AverMedia, mais plus récent. Je n'ai pas pu le faire fonctionner! Ensuite j'ai acheté une carte PCMCIA de Lifeview, introuvable en France, un canon qui fait Analogique, TNT, Satellite, FM, et auxiliaire ! (Aujourd'hui elle est chez Pearl) Mêmes problèmes pour la TNT, un coup je te vois un autre encore moins. Mieux, au scan je les trouve tous, mais après sur certains que je choisis pour regarder, à peine je le sélectionne que tout disparaît de l'écran. (Fréquence 594125 sur Lyon Pilat TMC, BFM, I TELE, Europe2, Gulli.) Les autres OK ! En sat pas de problème (Hot Bird 13°E & Atlantic Bird 12,5°W, Amateur de canaux italiens) Il y a 2 mois, j'avais acheté le portable Acer 9813, (modèle avec Tuner intégré AverMedia) Il a fonctionné 2 jours le Tuner ! J'ai du rendre le Portable et me faire rembourser ! Plus de réception du tout ! Aujourd'hui je me suis équipé avec un autre Portable Acer 9814 équipé d'un Tuner AverMedia (je n'ai pas le choix). Mêmes problèmes, un coup je te vois et un autre non, surtout pour TF1 et M6. (Lyon Pilat) Pourtant au début je les avais tous et je n'ai rien changé. Pendant que mon décodeur maison lui, reçoit très bien. Conclusion: Il y a des mystères dans la TNT avec ces "gadgets", qu'on ne trouve pas sur les décodeurs "maison", Donc, je ne crois pas qu'il s'agisse spécifiquement de la Freebox. Qu'en pensez vous ?

Leleu a commenté le 07.02.2007 13:56

le probleme est reglé pour moi, je ne sais pas si cela vient du firmware ou non, je peux scanner de nouveau lorsque l'adsl fonctionne mais, je sais c'est hors sujet, souvent l'adsl ne fonctionne pas donc je n'ai pas acces a la TNT

waxtoto a commenté le 07.02.2007 22:33

Bonjour à tous, Merci à Leleu pour son message. Je viens de faire un scan TNT et France3 est -enfin- disponible. Pour ceux qui se trouvaient dans la même situation que moi, je rappelle que j'habite Reims (émetteur d'Hautvillers). Par contre je n'ai aucune explication, le firmware est toujours le même (1.2.1), j'ai juste rebooté ma freebox HD ce midi.

Ca marche aussi sur Epernay. On ne saura certainement jamais quel était le problème !

adruet a commenté le 22.02.2007 13:49

Je confirme, moi aussi je reçois depuis hautvillers (j'habite saint brice courcelles), et maintenant FR3 fonctionne !

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