Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie WAN → DSL
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.1
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par mads - 20/01/2011
Dernière modification par nipo - 18/07/2011

FS#4275 - Chute de débits et désynchronisation

Bonjour,

le passage de la v5 a la v6 a été des plus douloureux pour moi ça il s’accompagne d’une chute de débit vertigineuse ( débit 9/10 mégas de la v5 a 5 voir péniblement 6 mégas en v6 donc plus de tv hv...)plus étrange encore le matin quand je reboot je fleurte avec les 7megas à partir de 17h la box reboot toute seul et impossible de “dépasser” les 5 mégas problème signaler au service technique ...qui à ce jour n’ont rien vue d’anormal.

Ci joint les caractéristiques de ma ligne :

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 83126LSE [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : TOULON LASEYNE
Longueur de ligne : 2451 mètres : 4/10 sur 2451 mètres
Affaiblissement théorique : 36.765 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 5444 kbps (681 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 8388 kbps (1049 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom : Plaque ADSL : PA3
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d’abonnés approximatif : 20000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Fermée par  mbizon
22.08.2011 21:15
Raison de la fermeture :  Impossible à faire
Commentaires de fermeture :  

La Freebox ADSL et la Freebox V6 ont à peu prêt les mêmes "performances" en ce qui concerne l'ADSL. Elles sont donc également sensibles aux imperfections de la ligne ADSL.

Pas la peine de créer une anomalie sur ce BT concernant les problèmes de lignes, ils ne sont pas corrigeable par le logiciel de la Freebox.

Même constat chez moi : 3,7 mégas avec la v5 et depuis mon passage à la freebox V6, je suis à 2,2 mégas. Ce matin, j’ai inversé le positionnement des deux boîtiers : le server en dessous et le player au dessus. Et je suis monté à 2,7 mégas. Sur certains forums, des utilisateurs affirment avoir pu gagner jusqu’à méga.

steph2k4 a commenté le 20.01.2011 09:16

chez moi c’est l’inverse, avec me v5 je ne dépassais pas les 3800-4000 kbps de synchro (visualisation paramètres ADSL via le boîtier TV), maintenant c’est plutôt 5000, voire 5500 kbps (sur mafreebox.freebox.fr ou sur l’afficheur de la freebox server) et effectivement j’ai constaté une hausse des débits en téléchargement (de 450-500ko/s à 600ko/s) et la TV fonctionne mieux avec la v6 alors qu’avec la v5 j’avais quelques gels d’images et des saccades

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 13081ROC [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : ROGNAC
Longueur de ligne : 3290 mètres :
4/10 sur 3290 mètres
Affaiblissement théorique : 49.35 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2679 kbps (335 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 3207 kbps (401 ko/s)

mads a commenté le 20.01.2011 09:57

J’ai essayer pas de changement par contre 10h ce matin re perte de syncro ...

Puff....

ksar a commenté le 20.01.2011 10:30

Perso j’ai eu l’inverse.

En V5 synchro en 16-17Mb

en V6 synchro en 20-21Mb

Je suis du coup plutôt happy!

mads a commenté le 20.01.2011 12:31

Content pour vous les gars mais ce n’est pas le but de la démarche de rapport de bug ici on parle des problèmes rencontrer pas des évolutions de chacun merci de ne pas polluer les sujets afin que les problèmes puissent être lisible a traiter pour free
Merci :)

Ps : pour clore le sujet des « gains » de débit mon père qui a sensiblement les mêmes caractéristiques que moi a vu son débit passer de 7 à 9 mégas lors du passage en v6

kalel0 a commenté le 20.01.2011 20:00

Ce matin 5,3 mégas et ce soir 2,3 et c’est ainsi tous les jours, avec des fluctuations dans la journée.

Pour ma part j’ai eu un léger gain de débit :)

Pour les fluctuations, vérifiez donc votre équipement.

Je me cite :

1 : Evite les rallonges, surtout de mauvaise qualité
2 : Essaie de te brancher sur la prise la plus proche de l’arrivée téléphonique France Telecom
3 : Si tu as plusieurs prises, déconnecte les prises inutilisées à leur source (sur une des prises, ou bien sur un boitier de raccordement où arrive la ligne France Telecom).
4 : tu peux aussi débrancher les fils inutilisés, seuls les blanc et gris sont utiles en ADSL (broches 1 et 3, voir shéma d’un connecteur gigogne, utile au cas où tu ferais une petite erreur en bidouillant)
5 : c’est primordial : Démonte et examine toutes tes prises (y compris un éventuel boitier France Telecom) à la recherche de petits composants rectangulaires à 2 ou 3 pattes branchés à l’intérieur : ils filtrent les hautes fréquences, et n’étaient utiles que pour les anciennes technologies téléphoniques, ils sont maintenant néfastes pour l’ADSL.
6 : vérifie la qualité du raccordement sur la prise utilisée, et sur le répartiteur, s’il y a. "

Sans oublier les autres périphériques, sources d’interférences.

mads a commenté le 21.01.2011 07:35

content pour toi ultimatebyte :)

en ce qui le concerne je me cite egalement :

maison individuel
prise neuve
unique
seulement 2 fil de grosse section arrivant direct du poteau telecom sans aucune jonction (pour une connection le plus direct possible)
installation deja valider par un technicien itinerant de free

et pitié on va pas reparler des condensateurs :) ca doit fair 10 ans que j’entend cette reponse des operateurs

Bon OK, désolé d’avoir ramené ça sur le tapis, mais il me semble pas avoir vu ces infos précédemment (ça aurait été utile de les préciser).

Il reste à voir : est-ce que la Freebox utilise le bon mode de connexion ? Essaie avec ReADSL2, ADSL2, ADSL2+ (décoche tout le reste à chaque fois dans les paramètres de la box). Et puis après, reste la piste des interférences, mais si strictement rien n’a changé dans ton installation, c’est à écarter.
Et puis qui sait, tu as peut être un contrôleur ADSL foireux sur ta V6... Dans ce cas tu pourrais obtenir un échange.

Peut-on réellement choisir le mode de connexion depuis le menu de la Freebox Serveur ? Je n’ai qu’un seul choix possible ADSL2+.

Ils fonctionnent tous sauf T1 chez moi.

Je confirme la baisse de débit. De 6600 avec la V5, je suis passé à 6200. Ce n’est pas beaucoup mais suffisant pour ne plus avoir des chaines comme Game One HD, Brava HD, My Zen TV en HD. Par contre, je peux avoir Direct 8 en HD ou NRJ Hit en HD. Allez comprendre!

ALeX850 a commenté le 23.01.2011 01:05

De même pour moi, j’ai gardé les mêmes branchements, j’ai juste remplacé la v5 par la v6 et j’ai perdu au moins 1Mbps : 6.5 à 5.5, et ça c’est quand je suis branché sur la prise téléphonique secondaire délabrée; sur la principale ça passe à 4.7 voire à 4.3Mbps depuis la nouveau fw 1.0.1, allez comprendre. Sinon à part ça je suis à 2800 mètres du NRA, 35dB d’affaiblissement (45 me dit la freebox). Je pense qu’il y a quand même en toute logique, un truc qui vient du matos.

C’est clair que ça vient de la V6 mais encore faut-il que les dev l’acceptent.

seb27 a commenté le 23.01.2011 18:22

à ceux qui ont une baisse de débit comme moi (près de 2 Mbps) , pourriez vous faire un test afin d’isoler le problème:
Ne brancher que le server (débrancher le player de la prise électrique !!), consulter le débit atm descendant dans l’interface de gestion sur le pavé tactile du server et le noter .
Rebrancher le player électriquement attendre qu’il démarre ,puis l’éteindre (mais pas le débrancher )
Redémarrer le server (important)(sans débrancher le player) et reconsulter le débit dans l’interface du server .

Je m’explique :
Pour ma part je perd 2Mbps lorsque je branche le deuxième freeplugs sur la prise de courant (même sans le relier au player ) , ce qui pour moi indique à coup sûr une interférence entre les freeplugs ...(cela existait déjà pour les v 5 )

mads a commenté le 23.01.2011 18:50

Bonsoir,

Enfin une remarque pertinente , en effet c’est à tester cela peut être une cause à effet chez certaines.
En ce qui me concerne malheureusement le test avait déjà été effectué avec deux autres alimentations « universelles » et cela n’a rien résolu. J’ai donc contacté l’assistance technique qui a constaté le problème suite à une mise sous surveillance de ma ligne pendant plusieurs jours. Celle-ci m’a donc envoyer un itinérant qui a identifié un problème sur ma ligne sans pouvoir le résoudre car les lignes appartenant à France Telecom d’après lui il faut attendre leur bon vouloir ce qui d’après lui pourrait ne jamais venir (d’après lui un une faiblesse sur un des deux fils serait la cause des déconnexions intempestives ainsi que les chutes de débit, solution : inverser de paires de câble sur le dslam ou free n’a pas accès).
Il n’est évidemment pas question une seconde que ma ligne récents en l’état je vais donc attendre la suite donnée par free avons ticket gamot et si malheureusement aucune solution ne met apporter j’envisage un recours auprès d’une juridiction de proximité ainsi qu’une association de consommateurs.

J’espère n’être qu’un cas isolé et que vos problèmes seront plus faciles à résoudre si par contre quelques-uns d’entre vous rencontre le même problème vous pouvait prendre contact en privé car nous sommes plusieurs dans le même cas et j’envisage une action commune .

kalel0 a commenté le 23.01.2011 20:16

Ma ligne a aussi été mise sous surveillance, le technicien venu chez moi avait constaté des désynchronisations régulières de ma ligne, depuis free a fait une mise à niveau de ma ligne maintenant c’est à ft de prendre le relais mais là ça dépend de leur bon-vouloir et là c’est pas gagné car chez ft ce ne sont pas les techniciens qui sont sous pression c’est le moins qu’on puissent dire ! En tant qu’ancien orangenaute j’avais sans arrêt des coupures du net et des freezes sur la télé, je zappais et ça revenait, un technicien est venu, il a fait le minimum et n’a pas cherché plus loin, plus tard la ligne adsl sautait et personne pour venir la réparer ! D’où ma présence chez free, pour ma part je pencherais pour que la v6 soit plus sensible en raison soit du processeur soit des freeplugs au mauvais état de nos lignes téléphoniques ! Mais comme il ne faut rien attendre de ft, il va falloir que free trouve une parade d’eux même soit sur la freebox ou sur les lignes. Si cela est le problème bien sûr.

mads a commenté le 23.01.2011 20:41

Bienvenu au club (internet :) ) si je peux m’exprimer ainsi .
Si toi aussi tu en as marre de te faire “balader”
Va voir sur le site de L’arrcep ( http://www.telecom-infoconso.fr/ ) les démarches possible pour ma part j’ai un “contact” la-bas je laisse une dizaine de jours a free pour solutionner mon problème après je réuni les gens qui m’on contacter en priver sur les forums et j’ecris a l’assos les coordonners ( tu es le bienvenu si ça te dit ) et les dossiers de chacun

pbouyer a commenté le 23.01.2011 23:02

Je pense aussi avoir des perdes de débit, la TV en HD n’arrete pas de se bloquer.
J’ai le problème depuis hier, avec la Freebox V5, je n’avais pas de problèmes de TV
Pourtant les caractéristiques de ma lignes sont bonnes et les tests de débit aussi je pense

Caractéristique de ma ligne
NRA : JO137
Longueur : 763 mètres
Affaiblissement : 11 dB

Débits (sans la Tv activée) :
en réception 16,76 Mbps et en émission : 869 Kbps

Débits (avec la TV allumée sur une chaine HD) :
en réception 13,62Mbps et en émission : 821 Kbps

Changez de mode de synchro ? Peut être que l’autre box synchronisait en ADSL2, et que là c’est en ADSL2+ par exemple... Essayez en ReADSL, qui est le plus stable théoriquement, tout comme l’ADSL1 que vous pouvez aussi tester.

(Sauf pour Pbouyer, dont la qualité de la ligne est théoriquement trop bonne pour que ce soit la cause).
*Sry du double post*

Comment peut-on changer de mode de synchro ? Est-ce dans la console free.fr ou bien directement sur la box ? Je n’ai trouvé ni sur l’un ni sur l’autre.

seb27 a commenté le 24.01.2011 06:58

Encore un test (et le dernier , je pense avoir tout fait !!)
En débranchant l’alim (fiche circulaire ) la marge de bruit remonte fortement (à suivre dans l’interface de gestion onglet adsl/statistique )
Cela voudrait il dire que c’est le player qui interfère ?

J’ai finalement trouvé comment abandonner le mode ADSL2+. depuis la page de configuration de la freebox serveur, mafreebox.freebox.fr.
En ADSL2, je retrouve les débits connus sur la v5 et les perturbations électriques du freebox player n’existent plus.

Parfait, ça ne m’étonne pas. Faudrait qu’ils remettent les mêmes modes de synchro par défaut. :) En tout cas si c’est pareil pour les autres qui ont une chute de débit, on sait que ça vient pas directement de la V6, mais tout bêtement du mode de synchro. :)

Par contre, faites gaffe, à chaque reboot de la box, pour l’instant, je crois que ça mémorise pas le mode de synchro qu’on a choisi, ça réactive tous les modes, et ça choisit donc automatiquement. ^^

Depuis la V6, je synchronisais entre 6100 et 6200, en tous cas pas assez pour avoir Game One HD ou Brava HD (entre autres). J’ai suivi vos conseils. J’ai arrêté l’ADSL2+, je suis passé donc de 6116 à 6509! J’ai aussi arrêté le T1 et j’ai 6521! Et mes chaines en HD. Merci bien, ça marche! Il faut le faire savoir à un maximum de personnes qui doit galérer avec des pertes de débit.
Ce que je ne comprend pas, je suis pourtant sur NRA compatible ADSL2+. Pourquoi ça déconne?

Wow, je m’impressionne moi-même d’avoir trouvé la solution à ce problème qu’on voit partout :D

Pour ta question : C’est pas parce que tu peux être en ADSL2+ que c’est le choix le plus performant avec tes conditions de ligne. :)

En tous cas, je suis content d’avoir retrouvé ma connexion. Félicitations. Pour l’ADSL2+, je pensais que ça améliorait systématiquement la synchro, le débit, etc. Apparemment, ce n’est pas le cas partout.

Non, en effet, on trouve parfois des graphes qui comparent les débits théoriques entre plusieurs types de synchronisation, en fonction de la longueur de ligne (ou de l’atténuation).

Reste que les devs corrigent le mode choisi par défaut ! Bon courage :p

ALeX850 a commenté le 24.01.2011 21:02

Ah je croyais que ça allait marcher pour moi aussi, mais en fait en passant de ADSL2+ à ADSL2 j’ai encore perdu environ 500Kbps...

ALeX850 a commenté le 24.01.2011 22:22

Désolé, je reposte un message mais on ne peut pas éditer. J'ai essayé tous les modes possibles (ADSL2+, ADSL2, ADSL1...) sur deux prises téléphoniques avec un câble RJ11 belkin blindé "haute vitesse" 7.6m (donc c'est assez costaud), mais à chaque fois je perdais du débit, notamment descendant. J'ai fini par synchroniser à des débits similaires avec les 2 lignes téléphoniques (entre 4.3 et 4.8 Mbps), alors que tout à l'heure l'une synchronisait à 5.7 et l'autre à 5. Finalement j'ai laissé en ADSL2+ avec une synchro à 4.5 Mbps, quelle stabilité. Conclusion: il n'y a aucune logique dans les résultats des tests que j'ai fait et en plus j'ai perdu du débit au final. Je testerai de débrancher le player que j'ai juste brancher au secteur, tout comme le server sans connecter les prises ethernet, j'aime pas trop le CPL (j'ai juste connecté un câble ethernet entre le server et le player); mais j'avoue que je suis un peu réticent vu que j'avais grillé 2 Freebox HD en les débranchant du secteur.

V6 reçue hier.Dégroupée le 4/01, je suis passée de 560k a environ 2,5Mo ;je pouvais enfin regarder les vidéos sur youtube... C'est fini Débit montant :616 kbit/s Débit descendant :742kbit/s

ALeX850 a commenté le 26.01.2011 19:07

Bonsoir à tout le monde, Je pense qu'il n'y a pas besoin d'explications : Je synchronisais à 4.5Mbps au lieu de 6.5Mbps avec la v5. Comme dit au-dessus j'ai essayé de débranché le player, qui était branché au même endroit que le server néanmoins sans les ports ethernet sur les freeplugs. J'ai redémarré le server et j'ai synchro à 7.6Mbps ! Y'a vraiment un problème d'interférence entre le player et le server, et je me demande si ce n'est pas un problème matériel qu'aucune mise à jour logicielle ne pourra régler ?

A mon avis, aucune mise à jour ne pourra régler ça... Mais que ce soit le player ou n'importe quel autre appareil electrique, une connexion ADSL a toujours été sensible aux interférences, surtout celles de composants electroniques qui fonctionnent à haute fréquence (tel le processeur du player).

Rolandin a commenté le 27.01.2011 23:55

Bonsoir à tout le monde, Depuis 2 jours je cherche à comprendre pourquoi mon débit a baissé autant de la V5 (entre 11.000 et 12.000 kb/s à la V6 (entre 7300 et 7900 kb/s) , je viens d'avoir une réponse sur le forum de Univers Freebox sur lequel j'avais demandé de l'aide. J'avais mis les 2 Freebox l'une sur l'autre, je viens de les mettre cote à cote et je suis passé de 7880 à 11.473 kb/s. Je peux de nouveau voir les chaines sur ma télé, et en même temps une chaine sur mon PC avec ADSLTV, aussi bien standard qu'en HD, alors qu'avant soit ADSLTV plantait ou bien la Freebox Player avait la roue qui tournait sans arrêt. Le lien de UniversFreebox. http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=185348#185348

Delta77 a commenté le 31.01.2011 12:02

Moi, j'ai dû changer le câble xdsl, chuis passé de 1 mega à 3, c'est déjà un record dans ma campagne, surtout que j'avais l'habitude de toucher tout juste de 2 mega avec la V5.

Pour les chutes de débit, regardez là, c'est une piste http://bugs.freeplayer.org/task/4271 Dans les nouveauté du 1.02 il y a: Le mode PHyR se désactive tout seul

blaze007 a commenté le 01.02.2011 00:06

+1, reçu max FBX, hier 6.5 Mbbs avec V5, aujourd'hui 3.6 Mbs :/ ///

neo.net a commenté le 01.02.2011 11:44

Pareil pour moi. J'étais avant en V4 et je frôlais les 9Mbs, maintenant je suis au grand max à 7,2 mbs !!

SpeedCat a commenté le 01.02.2011 16:13

Bonsoir à tous, + 1 moi j'avais un bon 10000 kbps en ATM avec ma V5 et je me retrouve maintenant avec à peine 5500. J'ai réussi à augmenter à 6000 en verrouillant sur ADSL2 mais j'ai des freezes sur la TV et j'ai oublié la HD en adsl alors qu'avant pas de soucis. J'ai testé le mode sérénité, le mode normal et ce soir j'attends la mise à jour pour le mode patate. Je vous tiendrai au courant si ca change quelque chose.

Rolandin a commenté le 01.02.2011 20:47

Pour SpeedCat, Moi le plus haut débit était en mode "Patate", mais que quelques centaines de kb/s en plus. Est-ce que tu as fait comme dis je ne sais plus ou, de séparer les deux boîtiers. Moi j'avais mis les deux boîtiers l'un au-dessus de l'autre, en les éloignant l'un de l'autre, je suis passé dans un premier temps de 7880 kb/s à 11473 kb/s, c'est quand même appréciable. J'ai lu aussi qu'un gars avait mis une feuille d'aluminium sous la Freebox server (je suppose en les mettant l'une sur l'autre) et qu'il avait augmenté son débit assez nettement. Rien que l'électricité statique faisait tenir la feuille !

Attention pour le mode patate, le changement est pris en compte entre 0h et 02h du matin. :) +1 pour l'alluminium si vraiment tu veux mettre les box l'une sur l'autre... Pour que ce soit moins moche, rien ne t'empêche de mettre ça entre 2 feuilles canson noir, ou bien dans une pochette à papier. 2 couches ne sont à mon avis pas de trop. ^^

C'est que ça fait des interférences un CPU dans un boîtier en plastique... :D

neo.net a commenté le 01.02.2011 21:21

+1 je dis chapeau !!!! J'ai gagné 2 Mb en mettant les 2 boitiers l'un à côté de l'autre !!! pffff

Rolandin a commenté le 01.02.2011 22:16

Pour neo.net Je sais que ça fonctionne très bien, mais les gens postent et ne lisent pas les conseils que nous donnons, c'est dommage :lol:

SpeedCat a commenté le 01.02.2011 22:54

Moi je lis les post et je vous remercie de vos réponses. J'ai tenté la feuille d'alu mais mes deux boitiers sont déjà distants de près d'un mètre et ça n'y a rien changé. Je n'attends pas une très grosse amélioration avec le mode patate car je suis assez loin du DSLAM ( 2300 m atténuation théorique 34 dB) donc je pense qu'il y a un autre problème. Peut être une mise a jour, j'espère. A ce propos est-ce normal d'avoir 48 dB d'atténuation d'elle ? Ça fait une grosse différence quand même ! Je suis ouvert aux suggestions. Je vous tiens au courant pour le mode patate.

Rolandin a commenté le 01.02.2011 23:21

Pour SpeedCat Moi je suis à 2301 m j'ai une atténuation de 42 db, et j'ai en ce moment un débit de 11301 kb/s. Il est vrais qu'avec la V5, j'avais 13.335 en 2009 (un message qui me reste) après avoir eu une baisse descendant à 9874

Le mode patate provoquera sûrement des erreurs FEC/HEC/CRC chez toi SpeedCat vu tes mauvaises conditions de ligne. Moi je te conseille d'essayer avec un autre câble sur ta prise téléphonique, souvent ça vient de là, et de vérifier qu'il n'y a pas de source électromagnétique importante proche de ton modem ou du fil téléphonique (même une fois dans le mur). Après tu as toujours le 3244 qui est là pour ça. ;) Et inutile de comparer vos longueurs de ligne et atténuations : ça dépend du calibre de vos câbles (qui est indiqué sur le test de ligne Degrouptst). A la rigueur, comparez tous deux vos atténuations théoriques/réelles, c'est presque intéressant ça. Tu peux ajouter 10db en général entre l'atténuation prévue et la réelle. Je devrais avoir 25, j'ai 31,5...

neo.net a commenté le 02.02.2011 07:26

Pour Rolandin Ben que ça fonctionne bien c'est une bonne chose, mais d'après les photos et d'après les recommandations ... heu il n'y en a pas lol ... tu peux les mettre l'une au dessus de l'autre et ça fait gagner de la place. Maintenant je n'ai pas tester un ordre différent d'empillage. Pour l'instant j'avais mis le player en-dessous et le server au-dessous ... peut-être qu'en inversant ... mais je n'y crois pas trop.

cha-cha a commenté le 02.02.2011 16:54

Le passage de la V5 a la V6 entraine chez moi une perte de debit importante : de 9700 je passe a 8040

fjoulaud a commenté le 02.02.2011 16:56

Après avoir contacté l'assistance Free, ils m'ont dit que le filtre branché à la prise téléphonique et relié en RJ11 à la box qui était fournis avec la Freebox V6 était de mauvaise qualité et qu'il fallait essayer avec un autre si possible, ce que j'ai fait, et là miracle, j'ai regagné les le débit d'avant avec ma Freebox V5, demain j'ai l'assistance de proximité qui va venir pour m'en fournir un neuf.

Merci pour ces astuces En enlevant ADSL2+ mon débit est meilleur qu'avec la V5 sans toutefois égaler le débit que j'avais au début de mon abonnement en 2006 (faute aux modifs serveur accumulées ces dernières années). Récap : en 2006 V5 8400k en 2011 V5 6400k en 2011 V6 ADSL2+ (PHyR activé) 6000k en 2011 V6 ADSL2 (PHyR activé) 7000k Allé on y croit, encore 20% à gagner pour retrouver le débit du début de mon abonnement Free. Ca fait plaisir de retrouver du débit merci pour ce support.

Rolandin a commenté le 02.02.2011 22:59

Pour SMougenot, Comment tu fais pour "enlever" ADSL2+. Qu'est-ce que tu décoches et que tu laisses cocher ? Merci de ta réponse

Pour enlever ADSL2+ tu fais comme indiqué plus haut : via l'interface web d'administration "locale" du Freebox Serveur. En gros, chez toi, tu prends ton navigateur préféré. Tu tapes http://freebox Tu saisis ton mot de passe Et en suite tu vas dans ADSL > Configuration pour faire les modifs Attention cela crée une désynchro (coupe internet, TV et Téléphone le temps de synchroniser à nouveau).

Rolandin a commenté le 03.02.2011 09:09

Pour SMougenot Merci de ta réponse, je connais cet endroit, ce que je voudrais savoir, c'est que j'ai 5 curseurs, tous les cinq curseurs calés à gauche et de couleur verte. Il y a t1413, adsl2plus, readsl2, adsl2, adsl1. Quels sont les curseurs à mettre en "rouge" à droite pour faire un essai pour monter mon débit.Par exemple je veux être en adsl2, je le laisse en vert, et je mets les autres en rouge ?

SpeedCat a commenté le 03.02.2011 10:38

Pour Rolandin Tu mets tout en rouge sauf ce que tu veux forcer. En gros ces différents modes sont ceux disponibles pour le server et il fait le choix entre ce qui sont en vert. En général il fait le bon choix mais parfois on peut améliorer un peu les choses en faisant un autre choix que lui. Il ne faut alors lui laisser la possibilité de choisir que parmi une seule norme. J'espère avoir été clair. En ce qui concerne mon propre problème j'ai testé quasiment toutes les solutions qui ont été proposées ici et je n'ai toujours pas récupéré un débit digne de ce que j'avais avec ma V5. Le mode patate, comme je m'y attendais, n'a pas changé grand chose je suis passé à 6600 en ATM mais la télé est devenue quasi inutilisable du fait des freezes et autres sauts de son. Je vais donc repasser en normal voir en sérénité (et reperdre un peu de débit ...) Pour mémoire, j'ai essayé de débranché tous les appareils électriques autour du server et de la prise téléphonique (player compris), j'ai essayé de changer le freeplug (en prenant celui du player car je n'en ai pas d'autres; je vais tenter avec un adaptateur secteur universel histoire de voir si ca change quelque chose), j'ai changé le filtre ADSL, j'ai séparé les deux boitiers par une feuille d'alu, rien n'y fait. Il me semble de plus que cette perte de débit est intervenue depuis la mise à jour 1.0.1 car avant je n'avais pas de freezes. Avez-vous remarqué la même chose ? Y a-t-il eu une correction de bug qui a fait plus de mal que de bien ?

Rolandin a commenté le 03.02.2011 11:18

Pour SpeedCat Merci pour toutes ces informations, j'en prends bonne note. Pour le moment je reste ainsi actuellement à 11.574, bien différent d'avec la V5 où j'avais 13.625 kb/s. Ce matin j'ai fait un essai en enregistrant sur une chaîne et en regardant une autre. Tout a bien fonctionné pour une fois, mais je crois que c'est aléatoire. Je peux aussi bien avoir réellement besoin d'enregistrer et de visionner une autre chaîne et que cette fois-là je serais dans l'impossibilité de visionner une autre chaîne que celle que j'enregistre. Je dois être sur le fil du rasoir au point de vu débit. Encore merci, je ferais ce test plus tard !

Pour débugger, il faut séparer les problèmes. Donc pour tester un problème de débit sur le serveur: -je couperais électriquement le player pour éviter les problèmes d'interférences par rayonnement -je supprimerais la connexion réseau du freeplug serveur, on se sait jamais, il peut envoyer des trames à cause d'un problème hard -je testerais avec différents filtre ADSL -je testerais avec différents paramétrage de ligne adsl (patate, normal,.... Bon courage

Je viens apporter un peu de mon expérience depuis mon dernier message. Comme je suis en dégroupage total, il y a à peu près 2 ans, j'ai remplacé la prise murale en T par une prise RJ45 (je cherchais une prise RJ11 mais apparemment cela n'existe pas mais une prise RJ11 se branche très bien dans une RJ45). J'ai aussi branché un câble blindé en remplacement du câble téléphonique de la Freebox. J'avais donc 6500-6600 avec la V5. Depuis la V6, j'étais tombé à 6000, puis avec l'astuce de l'ADSL2+ à enlever, j'étais remonté à 6550. Mais depuis la mise à jour 1.0.2, par miracle, c'est remonté à..... 7300, le soir où la mise à jour est apparue, un débit que je n'avais jamais eu jusque là. Le problème est donc logiciel! Mais avec ce débit en mode patate, que de freezes et de coupures de téléphone. Je suis donc passé en mode Fastpath, je suis à 7100 et la TV marche nickel. En ce qui me concerne, je n'ai donc plus ce problème de débit. Apparemment, j'ai de la chance.

J'ai oublié de préciser que depuis la mise à jour 1.0.2, ça synchronise automatiquement en ADSL2. Peut-être pour cela que j'ai un excellent débit sans faire de manip?

hashhash a commenté le 03.02.2011 21:18

Le protocole de synchro n'a pas forcément de lien avec le firmware, si tu es passé de ADSL2+ à ADSL2 ça peut indiquer un defaut de la BLR également...

hashhash a commenté le 04.02.2011 16:08

@jeanmichel99 à noter également que le mode fastpath dispose de moins de correction d'erreur que le mode patate, donc il y a des chances qu'un défaut apparaisse sans crier gare ;) (Beaucoup de freenautes confondent temps de latence et débit, le mode fastpath ne fait pas gagner en termes de débit -meme si ça peut arriver pour certains- mais en terme de latence ou ping.)

Euh, c'est pas le mode patate où il n'y a aucune correction d'erreur et que c'est pour cela que le débit augmente par rapport au Fastpath?

hashhash a commenté le 05.02.2011 16:02

non. je vais juste te citer le site de Free: Fastpath : permet d'obtenir le temps de latence minimum mais aucune correction d'erreur, réservé aux personnes ayant des conditions de ligne optimales. PATATE : permet aux freebox d'obtenir une synchro sans bridage (jusqu'a 24Mbps) et sans seuil minimum sur le bruit, mais il peut entraîner des erreurs et des pertes de paquets. En cas de problème il faut revenir dans les modes standards. Utiliser a vos risques et périls. voila, c'est expliqué, l'un 0 correction, latence optimale (fastpath), l'autre peu de correction, un peu de boost, mais des chances d'avoir des pertes (patate) si ta ligne est de bonne qualité, tu seras tranquille en fastpath, sinon tu déchanteras bien vite lol

Oui j'ai lu tout ça! Mais, pour moi, c'est pas logique. Enfin là, je suis en Fastpath depuis 3 jours, j'ai 7300, mieux qu'il y a 4 jours lors de la mise à jour. Je suis juste descendu de 1022 en Patate à 922 en Fastpath en débit montant. Donc sans importance.

cha-cha a commenté le 06.02.2011 11:40

Bonjour, Depuis une semaine j'utilise la freebox Révolution en remplacement d'une V5 HD de première génération ( liaison en wifi par 3 antennes sur chaque boîtier )dont le débit ADSL était de 9700 en mode standard . Avec la freebox Révolution il fluctuait entre 5300 et 8700 sans raison apparente , avec tous les désagréments que cela pouvait engendrer au niveau de la réception des programmes télévisés . Le simple fait de changer le câble reliant l'arrière de ma freebox V6 à la prise murale téléphonique a fait bondir le débit ADSL à 10 400 !!! L' image et le son sont maintenant parfaits , comme avant . En espérant que mon expérience pourra être utile à certains ...

Rolandin a commenté le 06.02.2011 15:19

Pour cha-cha Tu veux dire que tu as changé le câble livré avec la Freebox Révolution, par un nouveau câble à toi ? Si oui quel genre de câble ? merci de ta réponse

cha-cha a commenté le 06.02.2011 15:36

Salut ! Oui , c'est exactement cela : j'ai changé le câble flambant neuf sorti tout droit du package de la freebox Révolution par un autre prélevé sur un vieux téléphone que je n'utilisais plus ... Je désespérais d'avoir changé ma V5 pour une V6 , et en faisant cette opération , à tout hasard , je ne pouvais vraiment pas m'imaginer que le résultat serait aussi probant , ça , c'est sûr ! Passer de 5300 à 10 400 , c'est purement incroyable , non ?

Rolandin a commenté le 06.02.2011 16:09

Pour cha-cha Donc, tu n'as plus le filtre non plus sur la prise murale, tu as ton câble direct (avec sa prise) et le connecteur à l'autre bout que tu rentres à l'arrière de la Freebos Server ? J'attends ta réponse pour faire un essai (obligé de bouger les meubles, alors je prends des précautions)

cha-cha a commenté le 06.02.2011 16:31

@ Rolandin Affirmatif , je suis en dégroupage total FREE , et pas de filtre sur la prise murale , câble direct ( avec sa prise ) et son connecteur qui est branché à l'arrière du module server Révolution . Et c'est nickel ainsi !

Rolandin a commenté le 06.02.2011 17:19

Pour cha-cha Ben pas concluant pour moi, j'ai utilisé 2 câbles différents d'anciens téléphone, avant j'avais 11.656 kb/s, avec ancien câble j'ai eu une petite perte 11.465 kb/s, je viens de remmetre celui de free, j'ai 11.518 kb/s

Pour rappel, j'ai remplacé ma prise murale en "T" par une prise rj45, donc plus de filtre. J'ai branché un câble téléphonique rj11 (c'est compatible avec les rj45) directement, le même que j'avais avec la V5. Je n'ai vu aucune différence avec le câble fourni avec la V6 (adaptateur rj45 avec prise en T et câble avec prise en T vers rj11 de la V6). Pour moi, filtre ou pas filtre ne change rien. C'est depuis la mise à jour 1.0.2 que mon débit a "explosé" de 6500 à 7300.

cha-cha a commenté le 06.02.2011 17:41

Désolé pour vous . Chez moi ça marche comme cela et je ne change plus rien au câblage de la freebox .

Rolandin a commenté le 06.02.2011 17:53

Pour cha-cha Je suis bien content pour toi, bonne continuation !

cha-cha a commenté le 07.02.2011 06:48

Merci

hashhash a commenté le 07.02.2011 14:37

C'est sur un certain nombre de cables RJ11 donnés que le defaut est identifié donc c'est normal que certains aient constaté une chute du débit en passant à la v6 et d'autres non.

Dima a commenté le 11.02.2011 10:31

Bonjour, J'ai des désynchronisations toutes les 1'30 en adsl2+ et souvent aussi en readsl. En adsl2 ça fonctionne bien mais avec un débit de 2,5Mbps ! J'ai débranché le player pour éviter les interférences. Mon réseau est en Ethernet (la maison est câblée en cat5e depuis sa restauration il y a 5 ans : électricité et réseau tout neufs). Avec la V5 ça synchronisait en 11M avec un débit réel de 0,9 à 1,2 Mo/s. Voici l'état de la ligne synchronisée en ADSL2+ avec la V6 : Voie descendante Voie montante Débit ATM 7706 kbit/s 1005 kbit/s Atténuation 40 dB 43 dB Marge de bruit 6 dB 7 dB FEC 46 45 HEC 0 21 CRC 0 20 ES 307 6 SES 297 2 Mode nitro Activé Activé Mode PhyR Activé Désactivé rxmt 276 0 rxmt_corr 0 0 rxmt_uncorr 0 0

hashhash a commenté le 11.02.2011 15:08

@Dima Oui et donc tu as testé avec un autre RJ11? Si c'est idem, et bien contacte l'assistance par rapport a tes pertes de synchro....

Dima a commenté le 11.02.2011 15:24

C'est mieux pour le débit, reste à voir la fiabilité à l'usage. Merci hashH. Voie descendante Voie montante Débit ATM 12808 kbit/s 1022 kbit/s Atténuation 39 dB 42 dB Marge de bruit 6 dB 8 dB FEC 4 0 HEC 0 0 CRC 0 0 ES 2678 545 SES 512 32 Mode nitro Activé Activé Mode PhyR Activé Désactivé rxmt 6 0 rxmt_corr 0 0 rxmt_uncorr 0 0

hashhash a commenté le 11.02.2011 15:28

Apparement c'est clairement ton bundle d'origine le probleme. Ca devrait aller ;)

Rolandin a commenté le 11.02.2011 15:44

Pour Dima Pour ce changement de débit tu as contacté la hotline comme te le suggère "hashH" ou tu as fais autre chose ? Merci de ta réponse

freemas a commenté le 11.02.2011 22:41

+1 Même symptome malgré le passage d'un tech, debit en chute

Dima a commenté le 12.02.2011 13:05

@Rolandin : J'ai échangé le RJ11 (et donc le filtre ADSL) comme suggéré par HashH. J'ai n'ai plus aucun problème : je peux même regarder la TV en HD sans artefact ^^

Dima a commenté le 12.02.2011 13:06

Précision : je n'ai pas réussi à avoir la hotline donc j'ai cherché dans mes vieux câbles...

neo.net a commenté le 12.02.2011 16:12

Je confirme. En déplaçant les freebox l'une à côté de l'autre et en prenant un câble standard au lieu de celui fournie par Free j'ai gagné 3,4 Mo/s environ. Je suis passé de 7,2 Mo/s à 10,6 Mo/s ... et de plus c'est un débit que je n'ai jamais eu auparavant. Cela correspond aux caractéristiques de ma ligne en réel. Ce qui n'est pas négligeable. C'est le pied ... Merci !!! Maintenant comment peut-on faire pour faire remonter tout ça à Free, qu'il nous fournisse un nouveau câble ou un nouveau filtre (chose que je n'ai pas besoin car je suis en dégroupage total) ... Dernièrement j'ai vue une vidéo de présentation de la V6 pour un reportage et elles étaient superposés ... pas terrible comme pub ... surtout si ils ne sont pas au courant que cela crée des perturbations .. A suivre

Rolandin a commenté le 12.02.2011 17:47

Moi j'ai réussi à avoir l'assistance Tchat hier en fin d'après midi assez rapidement, mais avec un assistant des plus obtus. Au bout d'une heure de discussion, (début 17h15) il m'a dit : [18h09] Assistance: je vous invite à faire un reboot simple de la fbx adsl comme suit : Débrancher la Freebox électriquement la rebrancher une seule fois [18h09] Assistance: afin que je puisse déterminer le débit que votre ligne peut atteindre. Et à partir de là nous avons été coupés. J'ai de nouveau contacté un autre assistant dans la foulée, et là j'ai eu le droit au bout d'une 1/2 heure, à la traditionnelle rengaine pour débutants: avez-vous une rallonge téléphonique, avez-vous nettoyé vos contacts, avez-vous plusieurs prises téléphoniques, vous avez quoi comme débit en ce moment (comme s’il ne savait pas, votre Freebox indique quoi en ce moment, vous avez enlevé le condensateur, voici le lien pour une vidéo concernant le condensateur, etc. Lui disant pour la énième fois que rien n'avait changé sauf la mutation de la V5 à la V6, que j'avais avec la V5 13822 Kb/s et que depuis la V6 j'avais en ce moment 11386 Kb/s. Il n'a jamais su me dire pourquoi, arrivé à [20h13] Assistance: Je vous remercie pour votre patience.Il m'a dit qu'il m'envoyait un technicien itinérant. Un vrai calvaire. C'est la première fois en 8 ans que je n'obtiens pas satisfaction chez Free, je suis profondément déçu d'avoir à faire à des techniciens qui tapent sur des touches raccourcies programmées pour répondre et n'ayant pas grande connaissance des problèmes actuels différents des problèmes de la V5, il faudrait qu'ils suivent également un stage pour être au goût du jour

Ok mais ne pas confondre mo/s et mb/s (ou mbits/s), merci.

neo.net a commenté le 12.02.2011 21:20

Avec mes excuses ... il s'agit bien évidemment de mbit/s et non des mo/s

SpeedCat a commenté le 14.02.2011 19:14

Concernant mon soucis, je reviens vers vous car il y a du nouveau. Je me suis résolu à un appel au 3244 après avoir tenté toutes les solutions proposées ici et essayer toutes les configurations possibles. Résultat : RDV pris pour demain (j'ai appelé aujourd'hui, je suis dans une zone ATP donc les 10h ouvrées sont bien respectées ) et test sur la ligne fait ce midi Bilan : après une resynchro en début d'après midi les bugs sur la télé ont cessés, je n'ai plus d'erreurs CRC HEC et autres (restent quelques FEC mais apparemment ce n'est pas grave) mais j'ai encore perdu du débit ( je suis à 4700kb/s pour un max théorique de 8700kb/s). J'attends donc impatiemment le passage du technicien demain pour tester les deux boitiers et, je l'espère, résoudre le problème. Vu les problèmes dont Rolandin parle avec le Tchat je conseille à tous de passer par le 3244, c'est simple, rapide, pas si cher et le technicien ne vous prend pas pour un débile si vous lui expliquez tout de suite que vous avez testé les solutions basiques et que vous avez un vocabulaire un minimum technique.

hashhash a commenté le 14.02.2011 19:15

Amen mon fwewe lol

Rolandin a commenté le 14.02.2011 21:27

Pour SpeedCat Moi aussi rendez-vous demain entre 11h et 13h. Mon débit est toujours bas (comparativement à avant la V6) CRC et HEC pas d'erreur, mais le FEC monte des fois à plusieurs millions. Là il est à 294.560 je ne sais pas à quoi celà correspond ni à quoi il sert ? J'ai été obligé de rebouté le server, car pour la énième fois (3 fois la semaine dernière, et une fois ce soir) alors qu'un message de Freenews venait de dire que la mise à jour 1.0.2 avait supprimé les bugs téléphoniques, j'ai eu le droit à une seule sonnerie en communication entrante et plus rien, le correspondant est de suite dirigé sur le répondeur, correspondant qui était également un Freenaute qui avait le même problème que moi avec la sonnerie de son téléphone.Pourquoi il est dit que ce bug était corrigé puisque dans "Tchat" ci-dessus l'assistant m'avait répondu : [19h57] Assistance: je vous informe qu'il s'agit d'un souci technique général, vous n'êtes pas isolé et je vous informe que ce dysfonctionnement est signalé, en cours de résolution. Donc j'attends cet itinérant avec impatience

hashhash a commenté le 14.02.2011 21:29

Les FECS sont des erreurs corrigées, leur nombre peut plafonner c'est pas vraiment un souci, ce seraient plutot les CRC qui pourraient poser un probleme. Quand au tchat, tu confonds un probleme identifié sur un des "dslams" pour la telephonie et un defaut software ;)

SpeedCat a commenté le 14.02.2011 21:40

D'accord pour les FECS, c'est ce que j'avais lu. Sur ma V5 j'avais de nombreux FECS, ca montait parfois jusqu'au million et ce sans aucune gène. Je pense qu'on doit avoir des conditions de ligne similaires qui font qu'il y a des erreurs. Mais si elles sont corrigées et détectées en tant que telles pas de soucis. Voyons, demain sera un autre jour ...

SpeedCat a commenté le 15.02.2011 10:59

Le technicien est passé ce matin et la V6 n'est pas en cause il semblerait que le soucis viennent des installations FT (comme c'est bizarre...) et coïncidence une modification a du avoir lieu depuis que j'ai reçu la V6. Un ticket GAMOT a donc été lancé. Je me retire donc de ce forum car le soucis ne vient pas de la V6. En revanche le technicien m'a confirmé qu'il ne faut pas laisser le player sur le serveur mieux vaut les éloigner. Si ca peut aider quelqu'un ...

Rolandin a commenté le 15.02.2011 11:41

Le mien vient également de passer, constatation me semble-t-il identique à la réponse du tien. J'aurais une ligne au-delà de ce que je devrais avoir d'après ses tests. Il suppose après entretien par téléphone avec un autre technicien que quand j'étais entre 13.000 et 14.000, je devais être en "Mode patate" alors qu'à l'heure actuelle j'étais en normal. Je viens d'aller contrôler sur ma console dans le petit carré il y a bien "Patate" je n'y comprends plus rien, est-ce que c'est mode qui ne se met pas au bon mode ? Je verrais demain.Il dit que certain cordon RJ11 sont également défectueux (pas le mien dommage) En attendant, pour le téléphone qui sonne que 1 ou 2 fois et dirigé de suite sur le répondeur, il m'a dit que les développeurs sont au courant, ainsi que la superposition des 2 boîtiers qui entraîne une baisse de débit "chose que j'ai dit depuis le début l'ayant constater moi-même. J'ai reçu en même temps le "gamePad" pas encore essayé

neo.net a commenté le 16.02.2011 12:23

Pour ma part et si je peux donner un coup de main, voici la configuration que j'ai retenu et qui fonctionne à merveille. Mettre les deux boitiers l'un à côté de l'autre avec un branchement en direct avec câble ethernet entre les deux. Remplacement du branchement téléphonique par un câble standard sans filtre (je suis en dégroupage totale) ou bien remplacer le filtre fournie par free. Voici les améliorations apportées : - je suis passé de 7,2 Mbit/s à 10,6Mbit/s - je n'ai plus de freeze ni de pschit lorsque je regarde la télé

Rolandin a commenté le 16.02.2011 12:36

Pour neo.net J' ai toujours besoin de précisions. Les Freeplugs (boîtiers d'alimentations) ont deux câbles, un pour la connexion électrique, celle-là tu la conserve, et l'autre avec une prise en plastique (je ne me souviens plus de nom, pas RJ11, mais semblable) que tu déconnectes, et que tu remplaces un câble Ethernet que tu mets dans l'orifice des deux boîtiers à la place de ceux des Freeplugs. C'est bien ce que tu fais ?

neo.net a commenté le 16.02.2011 12:49

La prise que tu cherchais est RJ45. Les deux câbles ne sont pas branchés, il n'y a que l'alimentation qui est connecté. Et comme tu l'as dit, je branche le câble ethernet fournie dans le packaging entre les deux boitiers. L'un sur la prise du player et l'autre dans un des emplacements du switch derrière le server.

Rolandin a commenté le 16.02.2011 14:23

OK pour le RJ45, et le branchement je ferais un essai dans les prochains jours. Hier l'assistant itinérant m'avait dit peut-être qu'avant vous aviez un débit entre 13 et 14 Mo, tout simplement parce que vous étiez en mode "Patate". J'ai répondu à ce jeune homme que j'étais actuellement en mode "Patate", il m'a répondu qu'eux (celui qu'il avait au téléphone de chez Free et lui) me voyaient en "Mode normal". Je lui ai dit que j'avais revoir ce mode et que ce matin je verrais la différence. Quand je suis allé dans ma console pour changer en mode patate, j'ai constaté que j'étais bien mode patate, mais j'ai recommencé à sélectionner ce mode pour voir ce matin. Ce matin, aucune différence de débit, exactement les mêmes chiffres. Je ne sais pas si nos consoles prennent bien en compte notre choix ou si la console "centrale" de chez Free voit la même chose. Je ne sais pas à qui m'adresser encore une fois!

Passe en mode "normal" et regarde s'il y a du changement le lendemain. Et repasse en Patate. Chez moi, les modes fonctionnent bien. Actuellement, je suis en Patate, boitiers reliés par Ethernet et protocole ADSL2, l'ADSL2+ me faisant fortement chuter le débit.

Pareil ADSL2+ me fait perdre beaucoup de débit (25%). Config retenue : ADSL2, Patate, boitiers reliés par ethernet et éloignés (dans 2 pièces différentes). Dans ce contexte, je retrouve le débit de la V5 avant échange.

hashhash a commenté le 17.02.2011 15:50

Tout dépend des caras de ligne en meme temps. Le meme systeme ne fonctionnera pas pour tout le monde.

En effet. La question il me semble, c'est pourquoi la V5 choisissait les meilleurs paramètres par défaut, alors que la V6 non ? :)

hashhash a commenté le 17.02.2011 16:07

Pas spécialement, en ADSL2+ le débit de synchro est sensé etre meilleur, apres si ce n'est pas le cas, c'est qu'il il y a un défaut en qq part. Je sais ce que les boulets de bases vont dire, le souci c'est la v6. Parfois la synchro la plus stable sur les lignes qui présentent un défaut n'est pas sur le protocole le plus utilisé (ADSL2+), Certaines box (v4,v5 ou v6) vont synchroniser en ADSL1 (G.DMT) sans raison apparente, apres reboot dans la plupart des cas le protocole repasse en ADSL2+ mais apres perte de synchro repasse en ADSL1. Certaines le plus souvent à cause de la longueur de la ligne, vont jongler entre RE-ADSL2 et ADSL2+. Selon les cas l'origine du probleme peut etre divers, probleme de chipset sur le le DSLAM, probleme de box, probleme de boucle locale. Donc généraliser une solution sur un probleme avec tant de variable n'est juste pas crédible. Pour répondre concretement à ta question ultimatebyte, il n'y a pas vraiment de stats sur ça, j'en vois tous les jours des v4/v5 qui synchronisent sur un mauvais protocole..et à l'inverse des v6 qui carburent en ADSL2+ en fastpath. Donc non je ne crois pas que ceci soit à prendre en compte.

jonvelle a commenté le 18.02.2011 19:00

@Rolandin (Rolandin) après le choix du Faspath en mode "patate" le server prends en compte ton changement entre 00H00 et 2h00 du mat, il te faut rebooter ta box après 2h du matin si tu veux que ce mode soit réellement pris en compte par ta box !

Rolandin a commenté le 18.02.2011 19:03

Merci du conseil, c'est ce que j'ai fait. C'est le même principe qu'avec la V5, mais je suis sûr que si je téléphone à la hotline, il me voit en mode "Normal"

hashhash a commenté le 18.02.2011 19:03

@jonvelle Un reboot n'est pas necessaire, lorsque le changement de mode est effectif, au niveau DSLAM, il y a automatiquement une perte de synchro, avec resynchro sur le profil demandé. (La box ne prends pas en compte elle ne fait que recevoir, c'est le chipset qui prends en compte la modif, si on veut etre précis :o)

hashhash a commenté le 18.02.2011 19:10

Rolandin, je peux te proposer de regarder pour te dire s'il est actif ton mode PATATE.

Rolandin a commenté le 18.02.2011 19:19

Pour hashH, Je veux bien, dit moi comment s.t.p

hashhash a commenté le 18.02.2011 19:20

Donne une de tes Mac, freeplug ou player ou server et jte montre ce qu'il en est

jonvelle a commenté le 18.02.2011 19:25

@hashH Ah OK mais comment tu fais pour voir si on est en mode patate ? ou autre mode ?

hashhash a commenté le 18.02.2011 19:28

haha, ben pour vous la seule façon de savoir pour l'instant, c'est sur le "fastpath" car le débit upload dépasse les 1022kb/s. Il est en général aux alentours de 1100kb/s. Pour les autres modes il n'y a pas de possibilité car les caras restent sensiblement les memes. Sinon ben je te laisse deviner pourquoi je peux le voir lol ;)

Rolandin a commenté le 18.02.2011 19:28

Pour hashH, en voici une 0024D4AFA16F

hashhash a commenté le 18.02.2011 19:31

Voila qui est fait, il est en place actuellement. Info FREEBOX : Profile Ligne : patate Changer ADSL Etat ligne : showtime (depuis 10h39m47s) Protocole : ADSL2+ Mode : Interleaved Down Up Débit ATM : 11610 kbp/s 1022 kbp/s Débit ATM Max : 11860 kbp/s 1022 kbp/s Atténuation : 41 db 23.2 db Marge de bruit : 4.5 db 11.8 db Output Power : 17.9 dBm 12.1 dBm FEC : 1167868 0 CRC : 0 0 HEC : 0 0 OCD errors : 0 0 LCD errors : 0 0 ES errors : 0 0 SES errors : 0 0 Nitro : Oui Oui PhyR : Oui Non PhyR - Retransmis : 57804 0 PhyR - Non corrigées : 0 0 Trellis : Oui Oui Latence : 19 ms 15 ms UP 18/02/2011 09:50:34 11610k / 1022k Fibre (SFP non présent)

Rolandin a commenté le 18.02.2011 19:40

Pour hashH OK merci ce débit c'est celui que j'ai eu ce matin en reboutant le server, après avoir sélectionné le mode "Patate" qui était déjà sélectionné. Alors maintenant je suis bien en mode "Patate" sur la console de Free ? Est-ce que je dois rebouter le server après 2h du matin ? Bonne soirée

hashhash a commenté le 18.02.2011 19:50

Cela veut dire que le mode patate a été mis en place aujourd'hui, vraisemblablement avant le reboot. Oui comme je l'ai montré ici info ligne : Info FREEBOX : Profile Ligne : patate Changer MAC FBX : 00:24:D4:AF:A1:6F Donc non pas necessaire de faire un reboot pour ceci. En revanche je constate des tests FT sur la ligne, dans ce type de cas il est possible que le gestionnaire du ticket d'incident ouvert soit responsable des forçages en profil "normal" pour éviter les interférences. UP 15/02/2011 11:36:13 TCTN ADSL2+ Down Up Débit 10937 kbit/s 944 kbit/s Atténuation 49.2 db 24.2 db Power 18.3 dBm 12.1 dBm Latence 11 ms 15 ms

Rolandin a commenté le 18.02.2011 20:14

Pour hashH Oui j'ai activé le mode "Patate" hier vers les 23h 50, et je n'ai rebouté le server que ce matin vers les 9h 30. C'est exact il y un test de FT, suite à la visite d'initinérant (très sympathique et compétant contrairement aux dires de certains) il était en admiration devant mon sabre "wakizaki" D'après ta réponse à l'instant "T", j'étais à 10937 kbit/s et non à 110610 kbit/s Merci encore,

hashhash a commenté le 18.02.2011 20:23

haha oui, ils sont sympathiques normalement lol en fait ceci est la synchro du modem de test FT, (le up à 944kb/s, et vendorID TCTN au lieu de BDCM ( broadcom = freebox ). En gros tu ne devrais pas avoir de soucis. (Le mode patate etant actif comme tu le souhaitais aussi) Débit ATM : 11610 kbp/s 1022 kbp/s Débit ATM Max : 11860 kbp/s 1022 kbp/s Atténuation : 41 db 23.2 db Marge de bruit : 4.5 db 11.8 db Contre dégrouptest : Informations techniques Caractéristiques générales de la ligne : Etat de la ligne : ACTIVE Longueur de ligne : 2301 mètres : 4/10 sur 2301 mètres Affaiblissement théorique : 34.515 dB [Estimation] Débit descendant ADSL : 5963 kbps (745 ko/s) [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 9551 kbps (1194 ko/s) T'as plus que ce qui est estimé ;)

Rolandin a commenté le 18.02.2011 20:35

Pour hashH Tu dis "T'as plus que ce qui est estimé ;)" Oui c'est que m'avait dit l'itinérant. Ce que je souhaite c'est qu'il ne descende pas plus je suis en équilibre, et surtout de pouvoir comme en ce moment "enregistrer" et "visualiser" une autre chaîne :lol:

hashhash a commenté le 18.02.2011 20:43

Soit, normalement il est sensé ne varier que tres peu entre chaque reboot ( selon la marge de bruit qui varie en permanence, le débit de synchro varie...) mais en général ces variations sont de faible amplitudes donc non pénalisantes. Oui, soit, je te souhaite que ça continue, j'attire juste ton attention sur un point (ptet que mon collegue te l'a dit), 11Mb/s pour un flux TV standard (4-4,5Mb/s) ok pour 2 flux TV standard(4-4,5Mb/s x2 soit 8-9Mb/s) ok - Oui enregistrer = 1 flux pour la HD c'est la que ça peut coincer 1 flux (6,8-7,5Mb/s) ok 2 flux HD 14-15Mb/s et donc ya un des 2 flux qui sera squizzé lol (dans ton cas) il te reste une éventualité regarder en HD + record en standard ou regarder en standard et record en HD. (Ce qui risque d'etre aussi un peu juste, 4+7 = 11 :p)

Rolandin a commenté le 18.02.2011 20:48

Merci pour toutes ces précisions au sujet du flux, c'est plus facile de discuter avec des notes qu'avec les paroles en l'air que nous entendons par n'importe qui :lol: Bonne soirée et merci encore hashH

hashhash a commenté le 18.02.2011 20:52

lol Hehe De rien bonne soirée Rolandin.

seb27 a commenté le 19.02.2011 06:55

Pour info et pour ne pas nuire au rôle du bugtracker , il existe des forums pour dicuter ...( par exemple ici http://www.universfreebox.com/ ou là http://www.freenews.fr/ ou des groupes de discussions news.free.fr et proxad.free.adsl ) Mais bon,au moins ça fait une personne qui a une réponse ...

hashhash a commenté le 19.02.2011 08:46

Je n'ai pas besoin de ces infos, et je ne vois pas en quoi apporter une solution/des réponses à qqn qui a une probleme/une question sur le sujet du thread, nuit au role du bugtracker. But thanks for your input ;)

freemoun a commenté le 04.03.2011 15:46

+1 même probleme constaté et c'est tous les jours.

roure a commenté le 13.03.2011 10:01

Bonjour à toutes et à tous, Avec la V5, mon débit arrivait à 5M maxi. Dès que je suis passé en V6, le débit est monté à plus de 7,5M. Mais cela n'a pas duré, car à chaque mise à jour du firmware, mon débit diminuait. Après la 1.04 le débit est retombé à 5,5 / 6M. Donc je n'avais plus accès aux chaînes HD. Hier j'ai essayé la solution proposée par CHA-CHA sur ce forum, et ça marche!!! J'ai utilisé un vieux câble téléphonique standard que j'ai trouvé dans mes archives, et j'ai gagné instantanément 3M. le débit atteint maintenant 8,8M! j'ai donc retrouvé les chaînes HD. Merci CHA-CHA! Bonne REVOLUTION.

timmeeh a commenté le 13.03.2011 11:51

Pas mal de désynchros aussi pour ma part. Ma marge de bruit en download a tendance à faire une sinusoide très irrégulière. http://rapidshare.com/files/452323793/FreeboxV6_MargeBruit2.jpg Elle est "à peu près" stable et linéaire en journée dans les 7db mais tous les jours à partir des 17-19h (pas vraiment d'heure fixe) la marge de bruit en download baisse doucement pour arriver en général vers le 0db dans la nuit d'où resynchro, parfois ça reste à 1-2db et ça passe la nuit. Suite à la resynchro en général la marge remonte de quelques db et c'est reparti jusqu'au lendemain et ça recommence. J'ai nettoyé ma ligne et recablé / vérifié le tout. Enlevé un condo dans la boite de dérivation. Suite à ça j'ai gagné +3-4 Mbit/s en download mais ça n'a rien changé concernant la chute de marge de bruit et désynchros. J'ai testé les différents modes fastpath, mais même en sérénité actuellement même problème. Info console: NRA : BRE91 Longueur : 2410 mètres Affaiblissement : 34 dB Stats d'aujourd'hui en mode sérénité: Débit ATM 8848 kbit/s 1022 kbit/s Atténuation 44 dB 24 dB Marge de bruit 8 dB 10 dB FEC 165974 147 HEC 0 0 CRC 3 0 ES 109 0 SES 74 0 Mode nitro Activé Activé Mode PhyR Activé Désactivé rxmt 11294 0 rxmt_corr 6 0 rxmt_uncorr 6 0

Bonjour à tous, Merci pour vos nombreux échanges, j'ai pu améliorer le débit de mon accès grâce à vos lumières : Pour ma part, depuis la réception de mes FreeBox pas de pb. Suite changement de téléviseur, j'ai repensé l'organisation des mes Box, et les ai empilées sur un meuble sans me poser plus de question. Et depuis quelques jours, grosse perte de débit. J'ai donc suivi vos conseils : -Changement de cordon ADSL : pas d'amélioration -FreePlugs séparés : pas d'amélioration -Player et Server séparés désormais : gain de +50% de débit Conclusion : Player et Server ne font pas bon ménage lorsque collés l'un à l'autre. Et je ne sais pas si une release du firmware permettra d'améliorer le sujet.

muii a commenté le 22.03.2011 13:23

J'en suis à ma 2ème Freebox Server (le DD de la première a lâché): - Sur la 1ère que j'ai eu, mon débit était amélioré par rapport à la V5 (synchro dl passé de 1.6Mo/s à 1.8Mo/sec) - Depuis 1 semaine que j'ai ma 2ème box, la synchro est passée à 1.1Mo/s, donc GROSSE différence (j'ai eu la toute première synchro à 1.9Mo/s, donc encore mieux, puis suite à ça nombreuses déconnexions, et depuis j'ai beau redémarrer la box reste à 1.1Mo/s). Je précise que le Server est branché directement sur l'arrivée téléphonique, et la Player n'est pas à proximité (Server dans le garage). Je n'ai pas changé ma configuration, la V5 et mes deux V6 sont branchées de la même manière.

Comme les 2 box ne sont pas l'une sur l'autre, il est possible que la perte de débit vienne du filtre ADSL qui n'est pas de bonne qualité (tu précises branché directement, sans le filtre ?) Muii, je suppose que tu n'a pas changé la correction d'erreur de ta ligne (patate, normal, sérénité.) ou le protocole de connexion (ADSL2+, ADSL, ...) J'ai prit une option depuis le début, on ne touche pas à la config du serveur en local, tout par la console free. Pour l'instant ça roule du coté du serveur. l'idée est que tout produit informatique nouveau est un nid à bugs qui fonctionne bien si on reste avec la configuration de celui qui l'a conçue. C'est pénible de baisser en débit, j'espère pour toi que ce nouveau serveur n'est pas en train de lâcher.

hashhash a commenté le 23.03.2011 17:12

@muii Tu parles de débit en Mo/s. Le débit mesuré sur la freebox est en Mb/s fait un copier coller factuel du débit adsl obtenu avec tes caras de ligne. Ce serait deja plus objectif.

arnox a commenté le 25.03.2011 20:58

Meme probleme de débit pour moi: - V5: 300ko/s en down - V6: 170ko/s :-( Changement du cable telephonique sur la V6: 335 ko/s :-DDD

hashhash a commenté le 25.03.2011 21:03

...

jonvelle a commenté le 25.03.2011 21:09

ce soir un bazar !! depuis 21h30 15 à 20 déconnexions en 30 minutes ! et puis à 22h tous rentre dans l'ordre !

En regardant ce soir un blu-ray, je constate après coup une baisse du débit de ma ligne au global. Server et Player étant pourtant séparés l'un de l'autre, la connexion entre les 2 étant directe et non via les Freeplugs, il subsiste néanmoins une perturbation avérée du player sur le server. Après reboot électrique des 2 éléments, débit de nouveau normal.

idem en utilisant les jeux video de la Freebox qui pourtant n'utilise que le Player. 5,2Mbps avant utilisation, 3,7Mbps après les jeux... obligé de rebooter Player et Server... bof bof

+1, un technicien itinérant est venue à la maison et m'a dit que c'était réglé. Alors je ne sais pas ce qui est réglée car j'ai toujours des pertes de synchro donc de fait des pertes d'images et de son. Et toujours aucune mise à jour de tous ces problèmes!!!!

aujourd'hui le 20 avril et toujours le même problème de perte de débit et de désynchro et que se passe t-il pendant ce temps là chez Free..............rien !!!!!!!!

xdsp a commenté le 25.04.2011 06:24

bonjour, Depuis le passage à la V6, j'ai une grosse perte de débit. Malheureusement je n'ai pas pensé à noter mes caractéristiques avant de migrer. Mais voici ce que j'ai pu constater : - avant je pouvais regarder la télé + 2 personnes sur WOW + mumble avec de la marge - maintenant dès qu'une personne va sur la télé, c'est 3 min pour afficher une page sur internet. plus question d'enregistrer un programme et de jouer ni de faire quoi que ce soit. j'ai d'abord cru que ça pouvait être du à la proximité du cable téléphone et du freeplug. j'ai donc modifié les passage de cable sans que ça ne change quoi que ce soit. voici mes caracts sur mon compte free : Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif NRA : DOU59 Longueur : 3150 mètres Affaiblissement : 47 dB et celle de ma console free Voie descendante Voie montante Débit ATM 3569 kbit/s 1022 kbit/s Atténuation 53 dB 37 dB Marge de bruit 9 dB 9 dB FEC 5618 344 HEC 0 0 CRC 2 0 ES 2 0 SES 0 0 Mode nitro Activé Activé Mode PhyR Activé Désactivé rxmt 13387 0 rxmt_corr 6 0 rxmt_uncorr 6 0 j'ai une perte de 6db en descendant et un gain de 10db en montant par rapport aux données du site free

bonjour, pour les personnes impactées par leur débit suite aux mises à jour du freeserver merci de le signaler ici! http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=235636&highlight= un CORP free pourra remonter l'info merci!

Maneo a commenté le 15.08.2011 17:42

Depuis que mes problèmes de perte de débit ont été résolus par Free je me retrouve avec des pertes de débit (9 mégas à 5 mégas). Du coups plus de chaines HD. A chaque fois Free veut m'envoyer un technicien et le problème finit par se régler tout seul après quelques jours.

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