Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.3.0
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par freeross73 - 21/03/2023

FS#37857 - BFM TV blocage + Mosaique France 3 + Chaines Locales

Bonjour

3 soucis :

- chaine 300 la mosaique des chaines France 3 la selection est toute décalé on ne clique pas sur la bonne vignette.

- à partir des chaines 900 lenteur d’affichage des chaines récurrentes voir elles n’apparaissent jamais. (je suis en fibre)

- depuis hier soir chaine bfm tv blocage régulier et ça repart idem ce matin. pas de soucis sur les autres chaines.

Merci.

Admin

Bonjour

- Pour le problème de vignettes sur la mosaïque : c'est un problème nouveau (depuis la mise à jour) ou qui date de plus longtemps ?

- Pour les lenteurs d'apparition, possible de m'indiquer quelles chaînes sont concernées, car lorsque je lance au hasard des tests de flux sur votre Freebox (900, 901, 928) la réception est normale (bien qu'il y ait une latence d'affichage de l'info de l'ordre de 3 secondes mais cela ne concerne pas l'affichage chez vous, juste le temps que l'info me revienne). Combien de temps dure en général le retard ?

- BFM TV local ou national ? Pourriez-vous décrire le "blocage" (image ? son ? boucle vidéo de quelques secondes ? etc) ?

Merci beaucoup

Bonjour

Désolé pour le retard pour mes réponses.

-Pour la mosaique ça fait longtemps que je ne regardais plus vu qu'il n'y avait que les mires. L'image est catastrophique et le problème de vignette est toujours là.

- Toujours ce soucis de lenteurs d'affichages des chaines >300… et surtout les chaines locales c'est super aléatoire.

- Bfm plus de soucis

- Rajout d'un soucis sur la chaine rmc sur l'application twitch impossible de lire la vidéo.

Merci.

Admin

Bonjour

Pour la mosaïque France 3, le décalage a été corrigé. Si votre Player est à jour, vous devriez ne plus rencontrer de décalage.
En revanche, la qualité d'image assez basse est la seule disponible, puisque c'est le flux que met FTV à notre disposition. Pas d'amélioration de qualité d'image prévue à ce jour.

Pour les lenteurs d'affichage, j'y ai répondu sur d'autres tâches dédiées. C'est la combinaison de 2 facteurs :
- un bug sur un hub sur le matériel d'un fournisseur réseau, indépendant de notre volonté, qu'on a remonté au fournisseur. (créant un délai parfois très long avant l'affichage)
- un délais d'affichage lorsqu'on est seul à demander le flux sur son arborescence locale. (5 à 6 secondes en moyenne)

Pour RMC sur twitch, c'est RMC sport ? RMC Story/Découverte ? Je n'ai pas reproduit.

Cdt

Bonjour

Oui il s'agit de rmc sport. ça marque que la vidéo ne peut être lue.

Je confirme toujours la lenteur d'apparition des chaines au delà des 300…. mais surtout les chaines locales. Des fois elles n'apparaissent jamais mais c'est aléatoire.
Dois-je faire un signalement au SAV ?
Merci.

Bonjour

Nouvel essai ce matin je passe de la chaine 15 à la 901 et écran noir. La chaine n'arrive jamais. Il faut zapper plusieurs fois entre différentes chaines pour que ça arrive.

Toujours aussi le problème sur Twitch rmc sport ne marche pas.

Merci.

Admin

Bonjour

Pour RMC sport, à quelle heure vérifiez vous le fonctionnement pour que je vérifie en même temps ?

Cdt

Bonjour

Je vais tester la chaine en rentrant du travail vers 17h 17h30 si vous voulez regarder le problème.
Merci.

Bonjour Thibaut.

Des nouvelles concernant le soucis de la chaine twitch Rmc Sport.
La seule chaine qui ne marche pas.

Merci.

Chargement...

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche