Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Services locaux → SMB
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.7.4
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 5
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Blacktime2 - 02/03/2023
Dernière modification par mmakassikis - 28/03/2023

FS#37777 - Bug SMB + FTP - MAJ 4.7.4

Bonjour,

J’ai fais la MAJ de ma freebox Delta il y a quelques jours cependant, j’ai constaté après coup que mes partages SMB plantaient régulièrement pendant un transferts de fichier.
Je suis ainsi venu sur ce forum pour constater que je ne n’étais pas le seul. Ce problème est très bloquant puisque le transfert de fichier devient impossible.
De plus, nous ne pouvons pas downgrade sur un firmware inférieur… Dans le but de trouver une alternative j’ai également testé le transfert de fichier via FTP néanmoins là aussi, la connexion plante toutes les 15 secondes. Seul le téléchargement depuis la page d’administration de la Freebox ne pose pas de problème.
Afin d’isoler le fait que ça vienne de mes disques, j’ai rajouter un disque SSD en USB afin de tester mon partage SMB mais là encore le problème se manifeste de nouveau.

Fermée par  mmakassikis
28.03.2023 13:59
Raison de la fermeture :  Résolu
Commentaires de fermeture :  

firmware 4.7.5

damvir a commenté le 03.03.2023 09:46

J'ai aussi des problèmes de transfert de fichier de ma Freebox delta en version 4.7.4 (2 disques en raid 1) vers mon PC (en filaire) depuis quelques jours. Cela fait planter la box, erreur 503 et 504 à la pelle en navigant dans l'interface Freebox Os, et l'afficheur de ma freebox se freeze. Je suis obligé de débrancher et rebrancher ma freebox pour la débloquer.
Effectivement comme écrit dans le message précédent le seul moyen est d'utiliser la page d'administration du freebox box Os pour telecharger un à un les fichiers.

Admin

Bonjour,

Quel client est utilisé pour le SMB ? Sur quel OS ? Est-ce qu'il y a un message d'erreur quand ça plante ?

Même question pour le FTP, est-ce qu'il y a un message d'erreur ?

damvir a commenté le 03.03.2023 13:28

j'utilise simplement l'explorateur windows11 (22H2) pour transférer les fichiers vers mon PC, le déplacement se lance mais au bout de quelques secondes il s’interrompt avec le message suivant:
une erreur inattendue vous empêche de copier le fichier. Si le probleme persiste , utilisez le code d'erreur…etc Erreur 0x8007003B: Erreur réseau inattendue

Des que les transferts durent un peu soit à cause du nbre de fichier soit à cause de la taille du fichier, cela plante. c'est à partir de là que la box plante et envoie des erreur 503 et 504 en naviguant dans freebox os et que l'afficheur se fige.

SP94 a commenté le 03.03.2023 14:10

Bonjour
Regardeez les tâches ci-dessous, elles parlent à peu près de votre problème.

FS#37557 - Déconnexion du WIFI
 FS#37741  - Perte de services après quelques minute

Bien à vous

gregcy a commenté le 04.03.2023 17:24

Bonjour,

Même problème avec l'explorateur Windows 11 Professionnel (22H2)

Premièrement, je suis souvent obligé de rebooter la Freebox Server pour avoir de nouveau l'accès au disques durs.

Deuxièmement, lorsque que je souhaite copier un fichier de mon ordinateur vers la Freebox Server
La copie commence puis au bout de quelques secondes j'obtient une erreur de copie :
Une erreur inattendue vous empêche de copier le fichier.
Voir le screenshot : https://https://ibb.co/G22FL1T

Bonjour

Il y a de nombreux tickets depuis le dernier firmware .

Possible d avoir un suivi et des infos svp ?

merci :)

Bonsoir,

Moi aussi, j’ai fais la MAJ de ma POP il y a quelques jours et je constate que SMB se plante régulièrement pendant un transferts de fichier.

C'est un VRAI problème car j'utilise le dique connecté à la POP pour faire des copies de sauvegarde !

Le transfert de fichier vers ce disque devient impossible.

Merci pour votre aide.

gesteve a commenté le 12.03.2023 17:05

Bonjour je rencontre aussi de mon côté des erreurs lors de copie de fichiers vers les HDD en usb sur la Freebox Delta server.

erreur 0x8007003b.

gesteve a commenté le 12.03.2023 17:10

Précisions, ce sont des copies de Win10 22H2 (Version 10.0.19045) vers le partage réseau des disques (\\freebox\…)

EddyAZ a commenté le 12.03.2023 17:26

Idem :-(

Il existe un journal pour les erreurs SMB :

  1. Win+X
  2. Journaux des applications et des services
  3. Microsoft
  4. Windows
  5. SMBClient
  6. Connectivity

Mon journal contient l'erreur suivante :
Nom du journal :Microsoft-Windows-SmbClient/Connectivity
Source : Microsoft-Windows-SMBClient
Date : 11/03/2023 19:24:19
ID de l’événement :30804
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Erreur
Mots clés : (64)
Utilisateur : N/A
Ordinateur : *
Description :
Une connexion réseau a été perdue. Nom de l'instance : \Device\LanmanRedirector
Nom du serveur : \Freebox_Server
Adresse du serveur :
*
Type de connexion : TCPIP
InterfaceId : 5

Aide :
ceci indique que la connexion du client au serveur a été perdue.

Des déconnexions fréquentes et inattendues lors de l'utilisation d'un adaptateur RoCE (RDMA sur Converged Ethernet) peuvent être le signe d'une mauvaise configuration réseau. La carte RoCE requiert le contrôle de flux prioritaire (PFC) pour être configurée sur chaque hôte, commutateur et routeur du réseau RoCE. Une configuration incorrecte du PFC entraîne des pertes de paquets, des déconnexions fréquentes et une diminution des performances.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>
  <Provider Name="Microsoft-Windows-SMBClient" Guid="{988c59c5-0a1c-45b6-a555-0c62276e327d}" />
  <EventID>30804</EventID>
  <Version>2</Version>
  <Level>2</Level>
  <Task>0</Task>
  <Opcode>0</Opcode>
  <Keywords>0x400000000000040</Keywords>
  <TimeCreated SystemTime="2023-03-11T18:24:19.1053507Z" />
  <EventRecordID>4797</EventRecordID>
  <Correlation />
  <Execution ProcessID="4" ThreadID="460" />
  <Channel>Microsoft-Windows-SmbClient/Connectivity</Channel>
  <Computer>Quiet</Computer>
  <Security />
</System>
<EventData>
  <Data Name="Reason">7</Data>
  <Data Name="Status">3221225996</Data>
  <Data Name="InstanceNameLength">24</Data>
  <Data Name="InstanceName">\Device\LanmanRedirector</Data>
  <Data Name="ServerNameLength">15</Data>
  <Data Name="ServerName">\Freebox_Server</Data>
  <Data Name="AddressLength">28</Data>
  <Data Name="Address">170001BD00000000FE800000000000008E97EAFFFE31BDEB05000000</Data>
  <Data Name="ConnectionType">1</Data>
  <Data Name="InterfaceId">5</Data>
</EventData>

</Event>

Si ça parle à quelqu'un…

gesteve a commenté le 12.03.2023 20:46

Commentaire récent je pense, vu sur ce bug : https://dev.freebox.fr/bugs/index.php?do=details&task_id=37792#comment173460

@stifler6969, djstef
J'ai reproduit le bug déclenché par la copie d'un gros fichier. Il sera corrigé dans le prochain firmware.

gesteve a commenté le 12.03.2023 20:47

PS: et merci @EddyAZ pour l'info sur le journal !

Merci !

gesteve a commenté le 18.03.2023 17:26

Bon j'ai rencontré une autre conséquence de ce bug.

En regardant un des fichier vidéo via VLC depuis le player Pop (HDD sur la FBV7Serveur)
j'ai eu 5 coupure du flux et j'ai du relancer la lecture.

Je pense que c'est lié à ce pb de tranfert de gros fichiers…

Pitchoun a commenté le 28.03.2023 01:45

Idem, et y a pleins de remontées bugtracker de ce souci, il serait temps que les devs free prennent à bras le corps le bug.

Pitchoun a commenté le 28.03.2023 01:49

Idem, et y a pleins de remontées bugtracker de ce souci, il serait temps que les devs free prennent à bras le corps le bug.
Donc mmakassikis tu sembles avoir résolu le souci? cela vient de quoi? Merci.

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