Freebox Player Pop (V8)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Haute
  • Basée sur la version 10.5.34 - 1.13
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 4
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Pop (V8)
Ouverte par RoRom - 01/03/2023
Dernière modification par RoRom - 12/10/2023

FS#37772 - Problème HDR sous Android 10

Bonjour,

Depuis le passage a Android 10 sur le player pop, la TV configurée en Film Maker Mode, ne bascule plus automatiquement en HDR10+ lors de la lecture d’un film en HDR10+, du coup le visionnage du film en HDR est dégeulasse et pas propre, c’est donc très désagréable pour les films en HDR. Par contre la TV bascule bien automatiquement en Dolby Vision à la lecture d’un film en Dolby Vision.(sous VLC ou Nova)
Je ne comprends pas pourquoi ? Sous android 9 la TV faisait très bien la bascule en HDR10+ ou Dolby Vision selon le film.

Dans les réglages HDR de la freebox player pop les options suivantes sont cochées :

Dans Affichage > HDR >
Activation HDR, coché. (oui)
Activation Dolby Vision, coché. (oui)
Activation lors de la lecture du contenu HDR, coché. (oui)

Dans Résolution d’écran > choisir automatiquement le mode Dolby Vision, coché (oui), mais même décoché (non) ça change rien.

Pouvez-vous m’aider ?

Beaud57 a commenté le 03.03.2023 10:41

Bonjour,
dans les réglages Affichage HDR,
Ce n'est pas "Activation HDR", mais "Désactivation HDR".
Cette option est pour les téléviseurs SD afin que le HDR ne soit pas forcé ce qui était mon cas.

Si tu l'as coché, c'est peut-être de la que vient le problème.
Quoique de mémoire si cette première option est cochée, les autres sont normalement grisées.

RoRom a commenté le 03.03.2023 11:11

Merci d'essayer de résoudre le problème, mais cela ne fonctionne pas si je décoche "activation HDR" tous les paramètres HDR se décochent comme "activation lors de la lecture du contenu HDR" ce qui force la TV en HDR sur du contenu non HDR et crée un problème sur l'image (normal).

Je pense que c'est vraiment un problème du à Android 10. Car sur Android 9, la TV faisait bien la bascule en HDR pour du contenu HDR et Dolby Vision pour du contenu Dolby Vision automatiquement. Là seul le contenu Dolby vision bascule en Dolby vision automatiquement. Quand c'est un contenu HDR la TV ne bascule plus en HDR.

Je suis très déçu d'avoir fait la mise à jour vers Android 10. Et de ne pas avoir de réponse de développeurs Freebox. Comme ci le problème n'existait pas ou ne sera pas résolu. Allez vous résoudre le problème ?

BREITY44 a commenté le 21.03.2023 19:45

Je vous rejoins sur le fait d avoir fait aussi la mise a jour. Je me demande même si je vais encore utiliser le player.

En esperant que les devs solutionne le probleme, car avoir l image qui saute toutes les 2 mins avec les logo hdr et dolby c est bien relou.

Admin
phh_f a commenté le 05.04.2023 09:00
Là seul le contenu Dolby vision bascule en Dolby vision automatiquement. Quand c'est un contenu HDR la TV ne bascule plus en HDR.

Donc, contrairement à ce que vous écrivez dans le titre du ticket, c'est indépendant du HDR10+?

Je viens de vérifier, sur un écran HDR10, avec vos réglages:
Activation HDR, coché. (oui)
Activation Dolby Vision, coché. (oui)
Activation lors de la lecture du contenu HDR, coché. (oui)
sur NOVA Video Player
avec les samples 13 et 15 de https://kodi.wiki/view/Samples, l'écran passe bien de SDR à HDR10 lors de la lecture du contenu. (testé avec "Désactiver dolby vision" coché *et* décoché dans NOVA).

Est-ce que vous pouvez me confirmer en faisant les même tests que votre TV reste en SDR dans ces configurations?

En esperant que les devs solutionne le probleme, car avoir l image qui saute toutes les 2 mins avec les logo hdr et dolby c est bien relou.

Pour ne plus avoir de transitions entre HDR et Dolby, vous ne souhaitez PAS de changement dynamique de HDR, et vous voulez décocher "Activation lors de la lecture du contenu HDR"? Mais je vois pas bien le rapport avec le sujet de ce ticket?

RoRom a commenté le 10.04.2023 10:03

Merci de votre réponse.

Je ne comprends pas les termes "samples 13 et 15 de lien". Ainsi que le lien donné (de Kodi) qui a été mis à jour le 8 du mois, alors que votre message date du 05 du mois. (surement la cause du problème, le lien a changé entre temps.)

Cela dit, c'est peut-être pourquoi cela ne fonctionne pas.

Sur Nova Video Player avec l'option "Désactiver dolby vision" coché ou décoché cela ne change rien. La Tv bascule automatiquement en dolby vison lors de la lecture d'un contenu en dolby vison, et ne bascule pas en HDR lors de la lecture d'un contenu HDR.

Je vous confirme que la tv reste en SDR (configurée en FilmMakerMode). Je vous confirme aussi que la freebox pop sous android 9 faisait très bien la bascule en HDR ou dolby vison lors de la lecture d'un contenu HDR ou dolby vison, mais que depuis le passage à android 10 (sans changer aucun réglage) la tv fait la bascule automatiquement et uniquement lors de la lecture d'un contenu dolby vision, et ne fonctionne pas pour un contenu HDR.

Merci. Pouvez-vous reformuler l'explication. Merci.

nilsoli a commenté le 18.04.2023 14:34

Bonjour

J'ai le même problème sur ma freebox pop depuis passage en Android 10. Avec les paramètres par défaut, les vidéos en DV fonctionnent mais la lecture de vidéos hdr n'émet qu'un flux reconnu par la télé en sdr.

Toutefois j'ai réussi à faire fonctionner les flux hdr avec les étapes suivantes qui n'étaient pas nécessaires avant :
Dans les paramètres d'affichage
- réglages hdr puis désactiver Dolby Vision
- resolution d'écran les options couleurs profondes et paramètres de couleur deviennent accessibles. Régler les couleurs profondes sur on
Les flux hdr fonctionnent à nouveau, mais on a perdu le dolby vision en contrepartie.

RoRom a commenté le 18.04.2023 17:45

@nilsoli

Merci, en effet votre solution fonctionne la TV bascule bien en HDR lors du visionnage d'un contenu HDR et on perd le Dolby Vision.

Un contenu Dolby Vision est donc lu en HDR.
Un contenu HDR est donc lu en HDR.

Je vous remercie, néanmoins cela reste une solution de secours car on perd le Dolby Vision. On ne peut donc pas utiliser la Freebox Pop android 10 aussi que sous android 9, et j'attends de Free une résolution au problème adéquate et optimale pour toutes les options de visionnage que propose la Freebox Pop.

RoRom a commenté le 12.10.2023 20:30

Bonjour, je reviens pour savoir si depuis le mois de Mars, vous avancez dans la résolution du problème ? Cela fait maintenant plus de 6 mois, que la Freebox Pop sous Android 10, ne fait plus la bascule lors de la lecture d'un contenu vidéo HDR10+ automatiquement et reste configurée en SDR (FilmMakerMode), qui crée de gros problème sur l'image, alors que lors de la lecture d'un contenu vidéo Dolby Vision la TV fait bien la bascule du mode SDR (FilmMakerMode) à Dolby Vision. La Freebox Pop faisait très bien la bascule sous Android 9.

Avez vous une date de correction du problème ? Ou une solution a apporter autre que de supprimer le mode Dolby Vision, pour pouvoir lire du contenu vidéo HDR10+ ?

Je vous fait parvenir le lien d'un autre Freenaute, qui a le même problème Si ça peut vous aider. https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=87415

Bonjour,

est-ce que le ticket est pris en compte et investigué par les développeurs ?

En ce qui me concerne, j'avais le même problème avec le même paramétrage que dans la description du ticket :
- Une vidéo Dolby Vision active bien Dolby Vision sur la TV (idem pour les vidéos compatible Dolby Vision + HDR10)
- Une vidéo uniquement HDR10 n'active pas le HDR sur la TV

Pour info mon installation est la suivante :
- LG OLED 55E7N
- Freebox Player POP branché directement en HDMI à la TV
- Barre de son LG SK10Y compatible ATMOS branchée sur le port HDMI ARC de la TV (non pertinent dans notre cas mais autant donner toutes les infos :-) )

J'ai donc fait quelques tests et pour être exhaustif, j'ai utilisé tous les samples HDR actuels de Kodi (https://kodi.wiki/view/Samples : Samples 4 à 12) avec Kodi et NOVA .
Aucun n'a activé le mode HDR de la TV.

J'ai ensuite décoché l'option "Activation Dolby Vision" dans les options Android, redémarré la box puis retesté.
Cette fois, que ce soit avec Kodi ou NOVA, la plupart des fichiers (à l'exception du n°5 qui ne doit pas être compatible avec mon matériel) ont commuté la TV en HDR (mais bon, on perd le Dolby Vision donc ce n'est pas une solution).

Maintenant, ce qui est intéressant, c'est qu'ensuite j'ai recoché l'option "Activation Dolby Vision", la box a redémarré, et ensuite lors de mes tests avec Kodi ou NOVA, les fichiers Dolby Vision ou HDR activaient le bon mode de la TV.
Je me suis alors rendu compte que la réactivation de l'option n'avait pas réactivé l'option : Résolution d’écran > Choisir automatiquement le mode Dolby Vision (que je comprend comme : activer le Dobly Vision en permanence pour l'interface Android, c'est ça ?)
Donc je l'ai réactivé, et comme ma TV n'a pas basculé automatiquement, j'ai redémarré la box.
Cela n'a pas permis d'avoir l'interface avec Dolby Vision activé au démarrage (en fait je n'ai pas réussi à comprendre ce cette option était censé faire).
Par contre, j'ai constaté que :
1. A nouveau, la bascule HDR ne se faisait plus dans les applications
2. L'information "Couleurs profondes" était passé à "off".

En décochant puis recochant la case sans redémarrer, les "Couleurs profondes" repassent à "on", et à nouveau la bascule auto vers Dolby Vision ou HDR fonctionne à nouveau.

TL;DR : L'option "Choisir automatiquement le mode Dolby Vision" désactive les "couleurs profondes" au démarrage de la box ce qui empêche l'activation automatique du mode HDR de la TV

Voilà, j'espère que je n'ai pas été trop confus, mais il m'a fallu récapituler tout ce que j'ai fait dans l'ordre. :-)

En attendant la résolution de ce problème, il suffit de désactiver l'option "Choisir automatiquement le mode Dolby Vision" (option dont j'aimerais bien avoir par ailleurs l'explication).

Admin
phh_f a commenté le 23.10.2023 10:51

Bonjour,

Merci @altaroinj pour ce commentaire, je pense que j'avais initialement mal compris le problème, je vais re-regarder.

Pour information,

2. L'information "Couleurs profondes" était passé à "off".

En Dolby Vision c'est "normal", car le Dolby Vision passe en mode "tunneled rgb", où il se fait passer sur le HDMI pour du RGB 8 bits.

Cela n'a pas permis d'avoir l'interface avec Dolby Vision activé au démarrage (en fait je n'ai pas réussi à comprendre ce cette option était censé faire).

Si vous voulez avoir l'interface au démarrage en Dolby Vision (mais franchement, j'en doute), désactivez "Activation à la lecture de contenu HDR".

La présence de l'option "Choisir automatiquement le mode Dolby Vision" est une erreur, car il n'a pas de sens tout seul: S'il est désactivé, le but est de pouvoir laisser l'utilisateur choisir entre dolby vision "tunneled rgb" "low-latency rgb" et "low-latency yuv", mais ce menu n'existe pas.

Je viens de tester le sample 4 sur mon setup ici, avec toutes les options dans "Réglages HDR" et "Résolution d'ëcran" activées, et je passe bien en HDR, mais c'est sur un setup en "low-latency yuv".

Je vais tacher de reproduire le problème sur une TV LG.

Cordialement

RoRom a commenté le 23.10.2023 21:18

Merci pour vos messages. J'ai pas tout compris ce qu'à dit, @altaroinj. Mais du coup j'ai essayé plein de choses. Et j'ai réussi a faire fonctionner la bascule SDR vers HDR avec vos conseils.

Donc les réglages d'affichage HDR tout est coché ( HDR, Dolby Vision, activer lors de la lecture du contenu HDR).

Ensuite j'ai décoché et recoché et décoché "Choisir automatiquement le mode Dolby Vision", jusqu'à ce que "couleur profonde" soit sur "ON", même en étant grisé (non sélectionnable). De base il était grisé (non sélectionnable) et sur "OFF".

Et à partir de là, la TV fait bien la bascule du mode SDR (filmmaker) vers Dolby Vision pour un contenu vidéo lu en Dolby Vision, et la bascule SDR (filmmaker) vers HDR pour un contenu vidéo lu en HDR.

Mais il reste un problème, aprés la lecture d'un contenu vidéo Dolby Vision et l'arrêt de celui-ci, la TV ne veut plus revenir au mode SDR (filmmaker), et reste configurée en Dolby Vision (impossible de regarder la Tv comme ça !), pour l'arrêter il faut lancer un contenu vidéo HDR, la TV fait la bascule en HDR et après l'arrêt du contenu vidéo la Tv revient bien en SDR (filmmaker).

Pour résumer, la TV fait bien la bascule a présent, mais impossible de sortir du mode Dolby Vision après la lecture d'un contenu Dolby Vision la TV ne veut pas rebasculer en SDR, il faut lancer un contenu HDR, pour qu'à l'arrêt du contenu HDR la TV rebascule bien en SDR.

Merci d'aider.

RoRom a commenté le 24.10.2023 11:18

Bonjour, j'aurai voulu éditer mon message précédent, mais ce n'est pas possible. Voici donc mon message corrigé et réédité.

Merci @altaroinj, pour avoir trouvé la solution ! Cela fonctionne, le problème venait que les "couleurs profondes" était grisé et activé en "OFF", alors qu'il faut l'avoir en "ON" pour que cela fonctionne et que toutes les options HDR soient activées. Voici donc la méthode a appliquer :

1. Dans réglages Affichage > HDR > désélectionner Dolby Vision (redémarrage obligatoire), (HDR doit être sélectionné ainsi que l'activer à la lecture)

2. Dans Affichage > Résolution D'écran > désélectionner "choisir automatiquement le mode Dolby Vision (si cela n'est pas déjà fait), vérifier que les "couleurs profondes" soient sur "ON"

3. Dans réglages Affichage > HDR > (re)sélectionner Dolby Vision (redémarrage obligatoire)

Normalement, à la suite de cela, tous les paramètres HDR sont sélectionnés, "choisir automatiquement le mode Dolby Vision" n'est pas sélectionné et les couleurs profondes sont sur "ON" (même si le paramètre n'est pas sélectionnable (grisé).
Avec ces paramètres, la TV avec VLC ou Nova, fait bien la bascule automatiquement de SDR à Dolby vision pour un contenu vidéo Dolby Vision et de SDR à HDR pour un contenu vidéo HDR.

Mais un problème persiste, sur certaines vidéos Dolby Vision (pas toutes), à l'arrêt de celle-ci (ou même en sortant de VLC ou Nova) la TV reste en Dolby Vision, et ne rebascule plus en SDR. Pour passer la TV en SDR, il faut lire un contenu vidéo HDR et à l'arrêt de celui-ci la TV bascule bien en SDR.

nilsoli a commenté le 27.10.2023 11:37

Bonjour

Merci pour la manipulation. Cependant de mon côté les couleurs profondes repassent tout de même en off grisé dès que je réactive le dolby vision. Ma télé est une lg oled b6v.

Bonjour,

j'ai un soucis similaire (la manip présente au dessus fonctionne mais je dois la recommencer à chaque démarrage..) .

Problème : Dolby vision ok sur netflix, switch auto sdr dolby vision fonctionnel mais si je regarde une source hdr ex sur amazon prime, cette dernière ne fonctionne pas en hdr mais en sdr.

Scénario de reproduction :

  • Activation HDR, coché. (oui)
  • Activation Dolby vision , coché. (oui)
  • Activation lors de la lecture du contenu HDR, coché. (oui)
  • Résolution auto, coché (oui)
  • Choisir automatiquement le mode Dolby Vision, coché (oui)
  • Téléviseur LG C3
  • Ampli marantz cinéma 60, box branché sur port hdmi 2.1
  • Regarder Game of Throne sur amazon : reste en SDR,couleur profonde est sur non
  • Regarder Mandalorian disney plus ou Archive 81 sur netflix : switch dolby vision
  • Faire la manip présente au dessus : couleur profonde est sur oui
  • Regarder Game of Throne sur amazon : switch en HDR
  • Regarder Mandalorian disney plus ou Archive 81 sur netflix : switch dolby vision
  • Reboot / veille
  • Regarder Game of Throne sur amazon : reste en SDR,,couleur profonde est sur non

Il me semble que ce sont les paramètres par défaut. J'avais le même soucis suite à réinit de la box

C’est ce que je disais plus haut.
Il ne faut pas cocher "Choisir automatiquement le mode Dolby Vision".
Sinon au redémarrage, les couleurs profondes sont désactivées, et l’activation auto du mode HDR de la TV ne fonctionne pas.

J'ai aussi essayé ca, et que dalle , le fonctionnement de switch est biaisé.

Plusieurs tentative hier soir, et je confirme : la manipulation fonctionne une seule fois, peut importe si on coche "Choisir automatiquement le mode Dolby Vision".

RoRom a commenté le 06.11.2023 08:41

Bonjour et désolé de faire un retour aussi tard. Je suis quand même content, qu'on soit plusieurs a signaler ce problème et plusieurs pour s'entre aider à le résoudre. D'après mon expérience le problème est que pour une bascule fonctionnelle, il faut absolument que les "couleurs profondes" soient sur "ON" (même grisé) et "choisir automatiquement le mode dolby vision" soit décoché. Je confirme que chez moi même si j'éteins ou redémarre la box (freebox player pop et serveur pop), les paramètres restent.

Vous pouvez peut-être essayer cette méthode :

- désactiver "choisir automatiquement le mode dolby vision".
- dans réglages HDR désactiver "dolby vision" (redémarrage de la box).
- choisir manuellement si ce n'est pas le cas "couleurs profondes" "ON" (max 12bits).
- dans réglages HDR activer "dolby vision" (redémarrage de la box).

Je ne peux pas résoudre votre problème si cela ne fonctionne pas, ou qu'une seule fois, je n'ai pas les compétences pour trouver d'autres solutions.

Je ne suis pas sûr que la "résolution automatique" ai une incidence, moi je l'avais mise en manuelle avant de faire les réglages sus mentionné et les paramètres (HDR, couleurs profondes "ON" (même grisé)) sont conservés que je choisisse la résolution automatique ou manuelle.

Par contre sur certaines vidéos Dolby Vision après la bascule et après la lecture de la vidéo en quittant pour revenir à l'application OQEE, la Tv ne veut pas revenir au mode SDR et reste en Dolby Vision. Je le mentionne mais je ne suis pas sûr que ce soit un problème logiciel mais peut-être interne à l'encodage de mes vidéos, car cela ne se produit pas sur toutes les vidéos en Dolby Vision.

Je me permets de rajouter une info que je n’avais pas mentionnée lors de mes tests.
Je suis moi aussi en résolution manuelle car un autre bug chez moi empêchait d’utiliser la fonctionnalité qui laisse les applications changer le refresh rate en fonction des vidéos : avec Kodi, l’écran devenait noir et je devais arrêter la vidéo "à l’aveugle" pour retrouver l’interface.
Après un passage en résolution manuelle (4K50Hz pour info), la gestion du refresh rate par les applis était de nouveau fonctionnelle.
Et donc peut-être que ce paramétrage a aussi une influence sur le fait que le "couleurs profondes" reste à On après un redémarrage de la box.

Bonjour à tous,
Alors moi aussi, je me heurte à tous ces problèmes de paramétrage avec ma freebox.
Je viens d'acquérir une tv tcl miniled 144hz (modèle 55C805). Je regarde essentiellement les chaînes normales de ma box tv player, et bien verdict, en mode HDR : Images dégeulasses, ternes… Des émissions du genre TPMP avec beaucoup de couleurs, irregardables avec flou sur les visages … Par contre, sur les applications Google intégrées sur la TV, en particulier You Tube, l'image est très belle. Idem sur la TNT via la bonne vielle antenne, c'était le jour et la nuit avec les chaînes de la FreeBox (pourtant par l'antenne, il n'y a pas de HDR ?)
En fait, à force de triturer tous les réglages, je me suis aperçu que pour regarder avec une bonne image, les chaines génériques de la freebox, j'ai fixé en dur manuellement sur la fréquence 1080p60hz, qui doit correspondre au standard Full HD (?). Du coup, je dois certainement perdre l'occasion de profiter de tous les programmes susceptibles de diffuser du contenu HDR en donc en 4K (?) (D'après ce qu'on m'a dit, toutes les tv sont maintenant en 4K, mais finalement,il y a très peu de programmes qui diffusent en 4K, ou alors il faut des abonnements spécifiques (?)
Est-ce que vous me confirmez que pour regarder les chaines génériques de la Freebox, le HDR n'est pas nécessaire ? Et quels réglages, quelles résolutions vous me conseilleriez pour cet usage là ?
Si j'ai bien suivi les étapes décrites plus haut, si on active les réglages sur HDR, la Freebox ne switche pas automatiquement sur la résolution inférieure du SDR afin de lire les chaines normales de la Free : C'est un peu ballot de tout reparamétrer et rebooter (?).

Merci beaucoup pour votre attention.

fedor a commenté le 28.02.2024 06:02

Bonjour
Je viens de changer mon téléviseur pour un Oled le 48 c3 et je constate que sur le player pop ,sur des film en hdr le tu ne bascule pas en hdr mais reste en sdr.ayant pris connaissance de vos solutions,j’ai désactivé le dolby vision et effectivement maintenant cela fonctionne.
Ce qui m’étonne c’est que ce bug est ancien et n’a toujours pas été résolu par Free.
Qu’en est il vraiment et quand allez vous réparer ce dis fonctionnement afin que tous soit optimum au niveau tv?

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