Freebox Player Delta / One (V7)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Applications → Amazon Prime Video
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox Delta
  • Severity Medium
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.2.4.1
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Freebox Player Delta / One (V7)
Opened by Sebios - 07/02/2023

FS#37680 - Vidéo

Bonjour,

Depuis hier les vidéo prime ne se lance plus. J’ai fais un test sur smartphone et cela fonctionne.

30/03/2023: A task closure has been requested. Reason for request: Résulo.
Admin

Bonjour

Avez-vous réinitialisé le Player ? Débranché le câble HDMI ?

Quelles sont la marque et le modèle de votre TV ?

Cdt

Bonjour,

Je n'ai pas réinitialiser le player.
J'ai déjà fais le reste.
En faite la vidéo tourne puis j'ai un message qui dit une erreur s'est produite.

Donc je ne pense pas que la câble HDMI ou la TV soient en cause.

Admin

C'est possiblement un problème de HDCP (la protection des copyrights via HDMI) donc ça peut venir du câble ou de la TV, le but de mes questions est de les disculper ;-)

Ha dans ce cas j'ai une TV Samsung.

Même les films achetés sur la plateforme ne se lance pas. Pareil j'ai le sablier de recherche puis
Quelques seconde le message d'erreur

Admin

Ok

Dans ce cas une réinitialisation est la prochaine étape nécessaire.

Testez Netflix également par la suite.

Merci

Comment je fais une réinitialisation….
Super je ne me souviens même plus de mes codes Netflix.

Admin

Bonjour

Il faut débrancher le câble d'alimentation électrique, rester appuyé sur le bouton d'appairage télécommande, et rebrancher le câble d'alimentation.

Le fait que le Player démarre avec le bouton enfoncé lui fera démarrer en mode réinitialisation.

Cdt

Bonjour,

Sur la télécommande sensitive c'est le bouton derrière dans la télécommande?

Admin

Bonjour

Non, je parle bien du bouton d'appairage télécommande situé à l'arrière du Player lui-même, entre le câble d'alimentation et le port ethernet sortant

Cdt

Bonjour Thibault,

Je crois avoir fais cette manipulation mardi soir et rien de plus. Je vais la refaire ce soir.

Admin

Si vous réussissez la manipulation, l'écran de télévision pour affichera l'installation de du firmware, puis le Player redémarrera tout seul.

Bonjour,

Ça fonctionne pas. J'éteins appui sur je bouton, je rallume le bouton appuyer, la box se lance le sablier tourne et elle s'éteint…..

Que je face un appuie cours ou long même résultat.

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