Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Applications → Amazon Prime Video
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.2.4.1
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Sebios - 07/02/2023
Dernière modification par Thibaut Freebox - 04/04/2023

FS#37680 - Vidéo

Bonjour,

Depuis hier les vidéo prime ne se lance plus. J’ai fais un test sur smartphone et cela fonctionne.

Fermée par  Thibaut Freebox
04.04.2023 10:14
Raison de la fermeture :  Résolu
Admin

Bonjour

Avez-vous réinitialisé le Player ? Débranché le câble HDMI ?

Quelles sont la marque et le modèle de votre TV ?

Cdt

Sebios a commenté le 07.02.2023 18:35

Bonjour,

Je n'ai pas réinitialiser le player.
J'ai déjà fais le reste.
En faite la vidéo tourne puis j'ai un message qui dit une erreur s'est produite.

Donc je ne pense pas que la câble HDMI ou la TV soient en cause.

Admin

C'est possiblement un problème de HDCP (la protection des copyrights via HDMI) donc ça peut venir du câble ou de la TV, le but de mes questions est de les disculper ;-)

Sebios a commenté le 07.02.2023 18:38

Ha dans ce cas j'ai une TV Samsung.

Sebios a commenté le 07.02.2023 18:44

Même les films achetés sur la plateforme ne se lance pas. Pareil j'ai le sablier de recherche puis
Quelques seconde le message d'erreur

Admin

Ok

Dans ce cas une réinitialisation est la prochaine étape nécessaire.

Testez Netflix également par la suite.

Merci

Sebios a commenté le 07.02.2023 19:31

Comment je fais une réinitialisation….
Super je ne me souviens même plus de mes codes Netflix.

Admin

Bonjour

Il faut débrancher le câble d'alimentation électrique, rester appuyé sur le bouton d'appairage télécommande, et rebrancher le câble d'alimentation.

Le fait que le Player démarre avec le bouton enfoncé lui fera démarrer en mode réinitialisation.

Cdt

Sebios a commenté le 08.02.2023 16:44

Bonjour,

Sur la télécommande sensitive c'est le bouton derrière dans la télécommande?

Admin

Bonjour

Non, je parle bien du bouton d'appairage télécommande situé à l'arrière du Player lui-même, entre le câble d'alimentation et le port ethernet sortant

Cdt

Sebios a commenté le 09.02.2023 11:38

Bonjour Thibault,

Je crois avoir fais cette manipulation mardi soir et rien de plus. Je vais la refaire ce soir.

Admin

Si vous réussissez la manipulation, l'écran de télévision pour affichera l'installation de du firmware, puis le Player redémarrera tout seul.

Sebios a commenté le 09.02.2023 19:55

Bonjour,

Ça fonctionne pas. J'éteins appui sur je bouton, je rallume le bouton appuyer, la box se lance le sablier tourne et elle s'éteint…..

Que je face un appuie cours ou long même résultat.

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