Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.2.4.1
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 1
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par maxmax06 - 25/12/2022
Dernière modification par Thibaut Freebox - 27/02/2023

FS#37536 - Bonjour, Mon lecteur devialet redémarre

Bonjours à tous,

Nouveau chez free je viens d’acquérir un comno free delta ave lecteur devialet.
cela fait 3 jours que mon playeur devialet redémarre a la lecture d’un film sur Netflix et sur clé usb.
j’ai changer la connexion en passent pas la wifi rien ni fait.

Surtout en vidéo 4k hdr.

Merci de votre aide

Fermée par  Thibaut Freebox
27.02.2023 13:56
Raison de la fermeture :  Doublon

En Français ça donne quoi ?!

Admin

Bonjour

Le défaut se produit à chaque fois ?

Possible d'indiquer votre MAC ?

Merci

namilos a commenté le 09.01.2023 08:23

Bonjour,

Je rencontre le même dysfonctionnement.
Mon player devialet acquis il y a 4 ans redémarre tout seul depuis plusieurs mois. Il ne faisait pas cela auparavant. Ce qui est curieux, c'est que ce redémarrage ne se produit que dans les premières minutes qui suivent sa remise en route. Je précise que je l'éteins et le rallume directement depuis la prise de courant.
Merci d'avance pour votre aide.

Admin

Bonjour

@namilos : pourriez-vous préciser le défaut que vous rencontrez ?

Existe t-il un délais après rallumage avant le reboot ?
Un usage qui l'entraîne ? Le redémarrage est similaire à celui que vous pouvez déclencher depuis la Home ?

Cdt

namilos a commenté le 24.02.2023 09:53

Bonjour Thibault,
Désolé de répondre si tardivement, je n'avais pas pris connaissance de votre message avant ce jour.

Mon player Devialet freeze après quelques minutes d'utilisation. Je l'utilise principalement pour regarder la tv via TNT (faible débit ADSL) et soit il redémarre tout seul, soit il se bloque en émettant un son strident qui oblige à le redémarrer. Je précise que plusieurs reset usine n'ont malheureusement rien résolu.
Lors de certains redémarrages intempestifs, il arrive que je perde le paramétrage de mes favoris au niveau du menu. Mais le redémarrage suivant, que je provoque moi-même cette fois-ci, récupère ma configuration personnelle.

Merci encore pour votre aide.

Admin

Bonjour

Ce problème semble différent de celui décrit dans la tâche.

Vous avez un câble optique branché en S/Pdif ?

namilos a commenté le 26.02.2023 07:17

Bonjour,

Oui j'ai effectivement un câble S/Pdif qui relie le Devialet à mon téléviseur.

Admin

Bonjour et merci du retour.

Vous rencontrez donc un problème qui fait déjà l'objet d'une tâche sur ce bug tracker.

Dans certains cas il y a crash et reboot, dans d'autres le DSP crash et fait un bruit strident.

On travaille sur ce problème.

Cdt

namilos a commenté le 27.02.2023 17:30

Merci beaucoup d'avoir pris la peine de me répondre. Je vais tâcher de retrouver la tâche correspondante et m'y abonner.
Cordialement,

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