Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie WAN → DSL
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version A PRECISER
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Solisius - 01/12/2022
Dernière modification par Thibaut Freebox - 05/12/2022

FS#37441 - Blocage à l'étape 4 lors d'une déconnexion ADSL, un reboot fonctionne

Bonjour,

Il semble que depuis le firmware 4.7.1, lorsque la box perd la connexion ADSL (cela arrive environ une fois par jour la nuit, rien d’étonnant compte tenu de la technologie et d’un réglage en mode patate), elle est incapable de se reconnecter. En effet, elle reste bloquée à l’étape 4, et, pour la débloquer, il faut redémarrer la box.

Merci beaucoup,
Excellente journée.

Fermée par  Thibaut Freebox
05.12.2022 11:13
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

Admin

Bonjour

Ce n'est pas lié au firmware. Probablement une instabilité au niveau du NRA.

La déco/reco quotidienne que vous décrivez n'a rien de normale. Peut-être un élément réseau qui est redémarré pour éviter de crash, le temps de réparer ce qu'il faut réparer.

Cdt

Solisius a commenté le 02.12.2022 17:36

Bonjour Thibault,

Merci pour votre réponse.

Ce que je trouve étonnant ce n'est pas la déconnexion, c'est l'impossibilité de reconnexion sans redémarrage, cela n'était pas le cas avant.
Mais peut-être quelque chose de différent est apparu sur le NRA.

Cordialement.

Solisius a commenté le 02.12.2022 17:44

Après relecture de votre commentaire, je vois qu'il faut en fait considérer ces déconnexions comme anormale. J'ai toujours eu ce type d'instabilités même si en général cela reste peu contraignant lorsque la synchro revient rapidement.
Je comprends donc que cela n'est pas dû au firmware et je vais donc fermer ce ticket.
Bonne soirée.

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