Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Basse
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.2.3
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 3
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par TonyTonyTony - 03/11/2022
Dernière modification par Thibaut Freebox - 02/01/2024

FS#37262 - Ecran noir lorsque je rallume le Player Delta

Bonsoir,

Je constate que régulièrement, lorsque je rallume le Player Delta dans la journée, celui ci m’affiche un écran noir.

Je règle généralement cela par un appui long sur la touche Freebox de la télécommande SoftTouch.

A vous lire.

Fermée par  Thibaut Freebox
02.01.2024 11:07
Raison de la fermeture :  Résolu
Admin

Bonjour

Le son est présent ? si vous appuyez sur la touche volume, l'écran reste noir ?

Comment l'allumez vous ? Le CEC est activé ?

Cdt

Bonsoir,

Non aucun son
Si j'appuie sur la touche volume (et c'est une découverte car avant appui long sur la touche Free) oui l'affichage revient.
Je l'allume avec la Soft Touch de Free.
Oui le CEC est activé.

A vous lire.

amau96 a commenté le 08.11.2022 19:51

Bonjour,

j'ai le meme probleme, le seul moyen de redémarrer le player c'est de passer par l'application iphone (free connect)

Si vous pouvez investiguer ca serait super car ca arrive presque tous les jours.
j'ai aussi le CEC et une tele LG

adresse mac: 34:27:92:91:99:6c

amau96

ce n'est pas ma problématique

Mon conseil, créer cotre propre tâche.

Cdlt

amau96 a commenté le 08.11.2022 20:25

bah ca ressemble bien a ton problème :) écran noir au redémarrage

Ton mode de résolution du problème est différent.

Pour un appui long sur la touche Free ou la touche + est efficace, j'en déduit par ton message que ce n'est pas le cas. As tu vérifié ?

A te lire

amau96 a commenté le 10.11.2022 20:25

ton mode de resolution a l'air de fonctionner.
jusqu'a maintenant je devais passer par l'application iphone. Merci du conseil.

toujours est il que le but est d'eviter les écrans noirs, et j'ai le meme soucis

@Thibaut Freebox

Y a t'il un moyen de régler définitivement ce problème ?

A vous lire

Bonsoir,

Il me faut préciser que régulièrement, de manière imprévisible, lorsque j'allume le Player Delta (après un certains temps, toujours), la télévision (via Oqee) s'affiche sur 1/4 (un quart) de mon écran. Cela était extrêmement rare auparavant mais depuis peu cela arrive plus souvent.

Un appui long sur la touche FREE de la télécommande Soft Touch règle le problème.

A vous lire.

amau96 a commenté le 24.11.2022 20:43

En tout cas la dernière mise à jour ne règle absolument pas ce soucis malheureusement.

J’ai un écran noir une fois sur deux. C’est ultra pénible.

Est-ce que vous pouvez regarder les logs?

uncleseb a commenté le 08.12.2022 12:00

Bonjour ,
j'ai exactement le même problème , après des appels multiples au 3244 ils ont fait pleins de tests , wifi , freeplug , ethernet rien n'y fait…ils me disent que j'ai trop d'appareils connectés…ca dure depuis plusieurs mois et c'est arrivé subitement , je vois que je ne suis pas le seul donc il y a bien un bug quelque part.
Seule solution a chaque allumage appui long sur la touche free pour redémarrer le devialet…pénible effectivement

Encore une fois, et de plus en plus souvent ces derniers jours, au rallumage du Player Delta, la TV (Oquee j’imagine) s'affiche au quart (1/4) de ma TV.

Un appui long sur la touche Free de la Télécommande Soft Touch règle rapidement le problème.

Force à toi.

@arnau96

personnellement j'ai toujours des écrans noirs au rallumage et parfois j'ai une image au format 1/4 de l'écran (encore aujourd'hui).

Au plaisir, on lâche rien.

Admin

Bonjour

Si vous avez la possibilité de reproduire le bug "à volonté", et de le faire à un moment où vous n'allez pas utiliser le Player dans la foulée, ça serait parfait pour voir la raison du crash de lecture ou de non renvoi d'EDID.

Merci

J'ai également le même souci que vous, écran noir, mais aléatoire en sorti de veille.

amau96 a commenté le 22.03.2023 13:31

Perso sur ma tele LG je ne l'ai plus (peut etre grace a une mise a jour du firmware de la tele)

Bbbend2 a commenté le 17.07.2023 21:03

Bonjour,

Même problème mais au démarrage uniquement et de manière aléatoire, un appuis sur le bouton free "allume" la TV.

Ceci depuis le dernier firware.

TV QE55QN95B avec cec d'actif.

Bonjour,

Personnellement j'avais ce bug mais cela m'a l'air d'avoir été réglé ? (ainsi que les écrans réduit en 1/4 à l'allumage)

Je ferme ce post

Bien à vous

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