Freebox Player Delta / One (V7)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Télévision
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Low
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.2.3
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes 2
  • Private
Attached to Project: Freebox Player Delta / One (V7)
Opened by TonyTonyTony - 03/11/2022

FS#37262 - Ecran noir lorsque je rallume le Player Delta

Bonsoir,

Je constate que régulièrement, lorsque je rallume le Player Delta dans la journée, celui ci m’affiche un écran noir.

Je règle généralement cela par un appui long sur la touche Freebox de la télécommande SoftTouch.

A vous lire.

Admin

Bonjour

Le son est présent ? si vous appuyez sur la touche volume, l'écran reste noir ?

Comment l'allumez vous ? Le CEC est activé ?

Cdt

Bonsoir,

Non aucun son
Si j'appuie sur la touche volume (et c'est une découverte car avant appui long sur la touche Free) oui l'affichage revient.
Je l'allume avec la Soft Touch de Free.
Oui le CEC est activé.

A vous lire.

Bonjour,

j'ai le meme probleme, le seul moyen de redémarrer le player c'est de passer par l'application iphone (free connect)

Si vous pouvez investiguer ca serait super car ca arrive presque tous les jours.
j'ai aussi le CEC et une tele LG

adresse mac: 34:27:92:91:99:6c

amau96

ce n'est pas ma problématique

Mon conseil, créer cotre propre tâche.

Cdlt

bah ca ressemble bien a ton problème :) écran noir au redémarrage

Ton mode de résolution du problème est différent.

Pour un appui long sur la touche Free ou la touche + est efficace, j'en déduit par ton message que ce n'est pas le cas. As tu vérifié ?

A te lire

ton mode de resolution a l'air de fonctionner.
jusqu'a maintenant je devais passer par l'application iphone. Merci du conseil.

toujours est il que le but est d'eviter les écrans noirs, et j'ai le meme soucis

@Thibaut Freebox

Y a t'il un moyen de régler définitivement ce problème ?

A vous lire

Bonsoir,

Il me faut préciser que régulièrement, de manière imprévisible, lorsque j'allume le Player Delta (après un certains temps, toujours), la télévision (via Oqee) s'affiche sur 1/4 (un quart) de mon écran. Cela était extrêmement rare auparavant mais depuis peu cela arrive plus souvent.

Un appui long sur la touche FREE de la télécommande Soft Touch règle le problème.

A vous lire.

En tout cas la dernière mise à jour ne règle absolument pas ce soucis malheureusement.

J’ai un écran noir une fois sur deux. C’est ultra pénible.

Est-ce que vous pouvez regarder les logs?

Bonjour ,
j'ai exactement le même problème , après des appels multiples au 3244 ils ont fait pleins de tests , wifi , freeplug , ethernet rien n'y fait…ils me disent que j'ai trop d'appareils connectés…ca dure depuis plusieurs mois et c'est arrivé subitement , je vois que je ne suis pas le seul donc il y a bien un bug quelque part.
Seule solution a chaque allumage appui long sur la touche free pour redémarrer le devialet…pénible effectivement

Encore une fois, et de plus en plus souvent ces derniers jours, au rallumage du Player Delta, la TV (Oquee j’imagine) s'affiche au quart (1/4) de ma TV.

Un appui long sur la touche Free de la Télécommande Soft Touch règle rapidement le problème.

Force à toi.

@arnau96

personnellement j'ai toujours des écrans noirs au rallumage et parfois j'ai une image au format 1/4 de l'écran (encore aujourd'hui).

Au plaisir, on lâche rien.

Admin

Bonjour

Si vous avez la possibilité de reproduire le bug "à volonté", et de le faire à un moment où vous n'allez pas utiliser le Player dans la foulée, ça serait parfait pour voir la raison du crash de lecture ou de non renvoi d'EDID.

Merci

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