Freebox Player Delta / One (V7)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Télévision
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Low
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.2.3
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Freebox Player Delta / One (V7)
Opened by asterix54 - 20/10/2022
Last edited by Thibaut Freebox - 20/10/2022

FS#37170 - LG oled 65 C9 et hdmi bridé en 1024x768 Player Devialet

Bonjour,

Jusque la j’utilisais toujours ma TV 65OLEDC9 UHD de chez LG avec mon player devialet.

Depuis aujourd’hui , après avoir débranche le hdmi pour y connecter une box android afin de faire un test.

Lorsque j’ai rebranché mon hdmi sur le devialet , l’image s’est retrouvé en résolution 1024*768.

J’ai tout éssaye , changé de cable hdmi, reset usine de la tv, impossible de paramétrer la résolution sur le lecteur ds les paramètres.

De plus je constate que ds mes périphériques CEC , le téléviseur n’apparait plus malgré que celui- ci soit fonctionnel sur la tv.

du coup je me retrouve avec une image en 4/3, j’ai testé avec mon player pop, aucun soucis , résolution 4k bien détécté.

merci de votre aide

Admin
Thibaut Freebox commented on 20.10.2022 15:34

Bonjour

Possible d'indiquer la MAC ?

Merci

asterix54 commented on 20.10.2022 15:41

34279284E31C

asterix54 commented on 20.10.2022 15:41

68

Admin
rawoul commented on 20.10.2022 16:19

Bonjour, désolé de poser ces questions basiques mais je préfère être sûr: avez-vous tenté de débrancher électriquement la TV ? La TV est-elle à jour avec le dernier firmware disponible ? Je possède la même TV et ne constate pas le problème.
Merci !

asterix54 commented on 20.10.2022 16:22

Oui j'ai tt débranché électriquement , dernière maj effectué y a 15jours. Comme dit tt fonctionnait bien aussi avant

asterix54 commented on 20.10.2022 16:23

Je précise aussi que mon player plante parfois, il émet un bruit strident et l'image se fige. Je dois la débrancher pour que cela s'arrête

Admin
Thibaut Freebox commented on 20.10.2022 16:33

Pour le bruit strident, il a une tâche sur le sujet (je suppose que vous utilisez le port d'entrée optique).

Concernant votre problème initial, je vais intercepter votre Player pour pouvoir le tester.

cf boîte mail de l'abonnement.

Cdt

asterix54 commented on 20.10.2022 16:41

Non je n'utilise pas le port entrée optique

asterix54 commented on 20.10.2022 16:43

J'ai vu qu'une personne a le même soucis que moi sur le fil. Le titre il me semble "Hdmi instable" je crois

Admin
Thibaut Freebox commented on 20.10.2022 16:45

Cet utilisateur a une TV de 2013 qui ne fait pas mention de compatibilité HDCP dans ses specs, donc le problème est différent.

asterix54 commented on 20.10.2022 16:52

Ah d'accord, pour info j'ai aussi déconnecté le câble hdmi et y est branché ma ps5, mibox et la pop et les 3 ont immédiatement mis la bonne résolution. J'ai contacté lg aussi qui ont pris en main à distance la TV mais ne bois aps d'où viens le problème

asterix54 commented on 24.10.2022 13:50

Purée j'ai réceptionné ma freebox et j'ai le même soucis. Je suis bride en 1024x768.

LG me dit que le problème ne viens pas de chez eux.

Je comprend plus rien

Admin
Thibaut Freebox commented on 30.01.2023 13:53

Bonjour

J'ai pu tester votre Player, je confirme (même si on s'en doutait vous et moi) que le problème ne vient pas de lui.

Vous avez toujours le problème ? J'ai cru voir un changement de modèle TV de votre côté).

Cdt

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