Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Basse
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.2.3
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 2
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par pfazzala - 16/08/2022
Dernière modification par Thibaut Freebox - 20/12/2022

FS#36941 - TF1 en HD+ non disponible

Je n’arrive plus à avoir TF1 en flux HD+ alors que ce flux fonctionne sur les autres chaines.

Les équipements sont à la dernière version. Matériels rebootés et connectés en câble éthernet

Fermée par  Thibaut Freebox
20.12.2022 11:04
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

Pas un bug mais un problème réseau :
à signaler au SAV

Admin

Bonjour

Vous avez un ticket incident en cours, il s'agit donc d'un problème réseau.

Cdt

pfazzala a commenté le 27.08.2022 08:45

et le ticket a été fermé dans la foulée sans traitement du problème. En même temps, je n'en doutais pas, c'est le 4ième que j'ouvre pour le même problème…

Je confirme. Problème constaté depuis une quinzaine de jours. En fibre, c'est la seule chaîne qui semble avoir ce problème.

Admin

@pfazzala : votre Freebox reçoit correctement le flux TF1 en HD+ lors des tests à distance que j'effectue.

@mdeloffre : possible de contacter le SAV, possible qu'il y ait un problème sur un relais local qui casse ce flux (le SAV pourra vérifier si d'autres signalements locaux ont été effectués).

Cdt

pfazzala a commenté le 25.10.2022 13:33

@Thibaut Freebox

J’ai constaté le même défaut chez un ami qui habite Suresnes. J’habite Bourges…

J’ai déjà ouvert 4 tickets au SAV (refermé rapidement).

Que puis-je faire ?!

Romain91 a commenté le 20.12.2022 10:51

idem le problème semble se propager 3 Freebox impacter dans des zones géographiques différente

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