Freebox Player Delta / One (V7)

  • Status Closed
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Anomalie
  • Category Télévision
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Low
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.2.3
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes 2
  • Private
Attached to Project: Freebox Player Delta / One (V7)
Opened by pfazzala - 16/08/2022
Last edited by Thibaut Freebox - 20/12/2022

FS#36941 - TF1 en HD+ non disponible

Je n’arrive plus à avoir TF1 en flux HD+ alors que ce flux fonctionne sur les autres chaines.

Les équipements sont à la dernière version. Matériels rebootés et connectés en câble éthernet

Closed by  Thibaut Freebox
20.12.2022 11:04
Reason for closing:  Ticket invalide
Additional comments about closing:  

Pas un bug mais un problème réseau :
à signaler au SAV

Admin

Bonjour

Vous avez un ticket incident en cours, il s'agit donc d'un problème réseau.

Cdt

et le ticket a été fermé dans la foulée sans traitement du problème. En même temps, je n'en doutais pas, c'est le 4ième que j'ouvre pour le même problème…

Je confirme. Problème constaté depuis une quinzaine de jours. En fibre, c'est la seule chaîne qui semble avoir ce problème.

Admin

@pfazzala : votre Freebox reçoit correctement le flux TF1 en HD+ lors des tests à distance que j'effectue.

@mdeloffre : possible de contacter le SAV, possible qu'il y ait un problème sur un relais local qui casse ce flux (le SAV pourra vérifier si d'autres signalements locaux ont été effectués).

Cdt

@Thibaut Freebox

J’ai constaté le même défaut chez un ami qui habite Suresnes. J’habite Bourges…

J’ai déjà ouvert 4 tickets au SAV (refermé rapidement).

Que puis-je faire ?!

idem le problème semble se propager 3 Freebox impacter dans des zones géographiques différente

Loading...

Available keyboard shortcuts

Tasklist

Task Details

Task Editing