- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.1.1
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#35503 - Son bizarre avec la box & pixelisations persistantes
Bonjour,
Je me heurte à un problème que j'espère facile à résoudre. Depuis que j'ai reçu ma box Devialet (et j'ai l'impression que vous l'abandonnez et j'en suis fort triste vu son prix) j'ai un problème de plus en plus récurent quand je regarde la télé, les enregistrements… bref tout son qui passe par les deux boxs Delta et Devialet… sauf pour les applications type YouTube ou de VOD comme Netflix.
Voilà. Souvent (sans pour autant arriver à trouver une véritable cause) le Devialet produit une sorte d'explosion sonore. Ce son ressemble à une sorte de claquement très bref. Le son est tel qu'à chaque fois que je l'entends, j'ai peur pour les haut-parleurs.
Quand je joue à une de mes consoles de jeux, je n'ai pas ce claquement. Pourquoi j'en parle ? Simplement parce que le son passe de la console vers ma télé, puis il passe par câble optique dans mon Devialet.
Je voulais signaler que j'ai toujours des problèmes de pixelisation de l'image, et surtout (surtout depuis la dernière mise à jour) des chaînes qui freezent. Problèmes qui peuvent être enregistrés dans les enregistrements de télé.
Que dois-je faire pour résoudre ces problèmes ?
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Bonjour
Est-ce que le claquement sonore se produit également par le HDMI Arc ?
Concernant les freezes, se produisent-ils à un moment particulier de la journée, sur une chaîne particulière, ou suite à un usage particulier ?
S'ils se produisent également sur les enregistrements, l'hypothèse la plus probable est un problème réseau.
Cdt
- Je vais essayer. Mais est-ce utile puisque le flux télé passe par le Devialet… enfin je le crois. Qu'importe, je vais quand même tester cela.
- Depuis toutes années, je n'ai pas réussi à trouver les conditions particulières pour déclencher ces freezes. Sauf dans un cas particulier qui est survenu avec la dernière mise à jour : quand je regarde (par exemple) M6 et que je veux voir ce qu'il y a sur les autres chaînes sans quitter M6, j'enclenche le "ruban des chaînes" (c'est ainsi que je nomme la bande à gauche qui apparait quand on appuie sur la touche haut ou bas de la télécommande) et au bout d'environ une trentaine de secondes la vignette d'aperçu dans le ruban, et la chaîne que je regarde (M6 dans notre exemple) se bloquent toutes les deux. Dans ce cas il me faut quitter le ruban de chaîne, puis changer de chaine, et enfin revenir à celle que je regardais… (ou celle que je veut voir en la sélectionne depuis le ruban de chaîne) mais ça ne résous pas le problème à chaque fois.
- Pour le problème réseau, ça pourrait aider en effet. Mes deux boxs sont reliées en direct en Ethernet. J'ai déjà changé le câble. Je ne vois pas (mais je ne suis pas un expert) ce qui pourrait résoudre tout ça, mais si vous voyez un détail que je n'ai pas exploité, je suis preneur.
Petite précision : il y a quelques minutes à peine, le claquement sonore est survenu en configuration HDMI Arc.