FS#34962 : Problème de saccade en lecture de chaînes TV

Actions rapides

Consulter le graphique des dépendances

État Nouveau
Pourcentage achevé
0%
Type Anomalie
Catégorie Télévision
Assignée à Personne
Système d'exploitation Tous
Sévérité Moyenne
Priorité Très Basse
Basée sur la version 1.0.18
Due pour la version Non décidée
Échéance Non décidée
Votes
Privée

Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par gundark - 01/06/2021

FS#34962 - Problème de saccade en lecture de chaînes TV

Bonjour,

J'ai de plus en plus de problème en regardant les chaînes TV:

* le son devient saccadé
* l'image aussi se freeze, voire se bloque complètement
* quand je parcours le guide des programmes (flèches haut bas, etc.) en continuant à regarder une chaîne, le guide fonctionne, mais toute la vidéo en arrière plan freeze.

je remarque que si je change de flux pour 'normal' ça va mieux, mais hier, même en normal ça saccadait aussi.

Et j'ai aussi des problèmes pour regarder des enregistrements (typiquement des séries US enregistrées sur TF1, tous paramètres auto), c'est le même pb de freeze. Ca arrive aussi sur RTL9. J'ai l'impression que ça dépend des chaînes.

C'est de pire en pire, il y 2 ans je n'avais jamais ces problèmes. Est ce que c'est un pb sur le réseau TV Free (ou les chaînes elle-mêmes?) qui est de plus en plus utilisé et ne tient pas la charge en HD/HD+?
Ce qui est quand même bizarre, c'est qu'en rebootant le player, ça marche mieux pendant quelques minutes.

Le player TV est connecté en freeplug. Par ailleurs je n'ai aucun pb avec Internet et le server.

Merci.

Commentaires (7)
Tâches liées (0/0)

Thibaut Freebox a commenté le 01.06.2021 11:15

Bonjour

Ce n'est pas un problème de surcharge, mais cela peut quand même provenir d'un problème réseau.

Possible de m'indiquer quand ça se reproduit et de laisser tourner la chaîne en question (sans que cela ne vous empêche de l'utiliser bien sûr) ?

Merci

gundark a commenté le 01.06.2021 13:27

Bonjour,

Oui je peux essayer mais la télé est surtout allumée le soir à partir de 18h environ. Par exemple en ce moment même (15:26, tests sur TF1, C8, TMC, M6) ça ne le fait pas.

D'ailleurs, il me semble que ça arrive plus aux heures de pointes (genre à partir de 18h ⇒ 22h, et quasiment tout le temps le dimanche dans ces heures) c'est pour ça que je pensais à la charge réseau.

PS: j'ai la fibre (speedtest sur PC en RJ45 me donne environ 1Gbps download, 500Mbps upload)

Thibaut Freebox a commenté le 01.06.2021 14:32

Merci du retour.

Je regarderais ce qu'il se passe vers 18h et au-delà dans ce cas.

La charge réseau au niveau global ne pose aucun problème, mais au niveau local (perturbateur, signaux dégradés par tel ou tel élément de transmission) c'est possible.

Ce que je constate actuellement c'est une température élevée de vos CPU (si cela monte encore, c'est un motif d'échange, j'y serai vigilant).

Cdt

gundark a commenté le 01.06.2021 15:14

Ok je vais vérifier les températures aussi quand ça se met à freezer.

Actuellement j'ai (ça a l'air d'être assez stable d'après les courbes dans freebox OS):

CPU AP : 70°
CPU CP Master : 84°
CPU CP Slave : 83°

Pour info, mon freebox server est physiquement placé à coté d'un PC desktop allumé toute la journée dont la CPU est autour de 50-55°C, par contre le boitier TV est à un autre endroit.

Thibaut Freebox a commenté le 01.06.2021 17:24

Je parle des températures du Player ;-)