Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Non trié
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version A PRECISER
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Pef - 23/03/2021

FS#34355 - Surchauffe depuis MàJ 4.2.10

Depuis l’application de la mise à jour 4.2.10 hier en début de nuit, le Server Delta surchauffe par intermittence : le châssis est brulant et le ventilateur à son maximum, avant de finir par amorcer une baisse pour recommencer au bout de quelques heures.

Les courbes parlent d’elle-même...

Est-ce que cette situation a été remontée par d’autres utilisateurs ?

Pef a commenté le 23.03.2021 17:31

Edit : Ce qui est étrange, c'est que les températures semblaient stables mais aussi élevées auparavant, du moins par plus que les épisodes de pic visibles ci-dessus. Sans émettre plus de chaleur sur le châssis, ni le ventilo poussé à son maximum. Et il semble y avoir quelque chose sur un des disque dur depuis cette MàJ (température constante, puis baisse...).

Admin

Bonjour

Possible de réinitialiser le Server ?

Merci

Admin
mbizon a commenté le 25.03.2021 08:21

Bonjour,

Avant de faire une réinitialisation, je vois que le problème a disparu ?

Pef a commenté le 25.03.2021 09:13

Bonjour Thibaut et Maxime,

Merci pour vos retours !
Effectivement, après un reboot depuis Freebox OS , tout est revenu dans l’ordre... C’est la première fois que j’ai ce problème suite à une mise à jour... Est-ce que vous avez une idée de son origine ?

Admin
mbizon a commenté le 25.03.2021 12:20

absolument pas, et malheureusement maintenant que vous avez rebooté je ne peux pas regarder l'historique

Pef a commenté le 25.03.2021 13:52

Je suis réellement navré, j'ai pensé bien faire dans la crainte de voir le Server rendre l'âme... La prochaine fois je ne touche à rien.
Il n'y a vraiment rien à faire pour vous apporter d'autres éléments afin de vous aider dans vos recherches ?

Les courbes sont revenues à la normale depuis le reboot :

Admin
mbizon a commenté le 25.03.2021 14:27

Ne vous excusez pas :) L'important c'est que ça fonctionne au final

Si le problème se reproduit, n'hésitez pas à nous recontactez

Pef a commenté le 25.03.2021 15:40

Pas de soucis, je garde un oeil dessus ces prochains jours, merci beaucoup ! :)

Je me pose tout de même la question si ce n'est pas lié au disque dur 1, dont la sonde de température semble faire des caprices de temps en temps :

Bref, pour le moment autant chercher une aiguille dans une botte de foin ;)

Pef a commenté le 27.03.2021 09:44

Bonjour Maxime & Thibaut,

Ça recommence : les graphiques du Server de la Delta s'amusent de nouveau...

Il y a 2-3 coupures visibles dans la journée d'hier sur les graphiques : c'est après avoir fait deux redémarrages suite à des essais sur une VM temporaire, supprimée ensuite.

Cette fois-ci, je ne touche à rien et j'attends vos retours :)

Admin
mbizon a commenté le 29.03.2021 07:28

Bonjour,

En fait le probleme vient du disque dur 1, après plusieurs erreurs successives de lecture de temperature, celle ci reste a 57 degrés en permanence (on le voit sur le graphe). Le système de régulation accélère les ventilateurs pour diminuer cette temperature, mais comme cela n'a pas d'effet ça monte à la ventilation maximum.

Par contre ça devrait rester au max, je ne sais pas ce qui cause le retour régulier à la ventilation minimum pour l'instant.

Pef a commenté le 29.03.2021 11:01

Bonjour et merci pour l'explication ! Est-ce qu'il y a un lien avec la dernière MàJ ? Je n'ai pas le souvenir de ce problème auparavant.

Est-ce que je peux relancer le Server pour voir si cela revient à la normale ou bien d'autres actions sont à réaliser de votre côté ?

N'étant pas sur le lieu où se trouve le Server pour le moment, je ne vais pas pouvoir retirer immédiatement le disque dur en question pour le remplacer.

Admin
mbizon a commenté le 29.03.2021 11:22

Bonjour,

Non à priori pas de lien avec la dernière maj.

svp ne relancez pas le serveur pour l'instant, je cherche à comprendre pourquoi la ventilation revient au minimum après 6h

merci

Pef a commenté le 29.03.2021 12:08

Entendu, merci.

J'attends votre retour

Admin
mbizon a commenté le 29.03.2021 13:41

ok j'ai trouvé la raison du retour au minimum, que je vais corriger

mais ça ne changera rien à votre problème, lorsqu'on arrive plus à lire la temperature dans le disque, ça ventilera de plus en plus fort.

Pef a commenté le 29.03.2021 16:53

Dans ce cas, c'est parfait !
Je reboot en espérant que ça se calme, le temps de revenir chez moi changer, enfin, les vieux disques de récup qui se trouvent à l'intérieur... ;)

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