Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie LAN
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.2.7
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 2
  • Privée

FS#33485 - Problème debit sur SFP depuis la maj 4.2.7 Delta HELP

Bonjour,
Depuis mon dernier ticket tout allait à merveille. (2mois environs)
Malheureusement depuis début décembre, j’ai eut des coupures de conection et de grosses chutes de bande passante (en download uniquement). Mais ce n’est pas le soucis, le soucis est surtout que depuis le passage a la version 4.2.7 j’ai perdu 80% en download depuis la freebox !
Si je fais un test de download d’un fichier généré automatiquement depuis la delta de 50G, avant j’avais pas de soucis le dl était de 1Go/s (8Gbps + ou - quelques Mo) depuis le passage a la v. 4.2.7 je plafonne à 260Mo/s (2Gbps)... Ayant eut une Maj windows récemment je me suis dis que c’était peut etre ca, mais il semblerait que non... J’ai tout essayé meme de repartir sur une sauvegarde d’avant la MAJ, j’ai également essayé de réinstaller Windows 10 (dernière version en date et également version un peu plus ancienne sur la quelle ca marchait) et rien n’y fait... Le plafond reste le meme...
Fait complètement incroyable, j’arrive a obtenir le dl a 1Go/s (donc 8Gbps) uniquement sous Internet Explorer ! (edge, chrome, Firefox, Internet Download Manager, Free Download Manager... Tous max a 250/260Mo/s...)
Du coup ca se répercute automatiquement sur les test de débit internet également...

Sachant que j’ai testé 2 configuration a ma disposition actuellement, soit en Dac depuis la Delta vers switch mikrotik puis en RJ45 vers la carte mere sur port 10G (MSI Meg z490 Godlike), soit en Dac direct de la Delta vers une carte en pcie SFP+ (Asus XG-C100F)... Résultat identique...

J’ai vraiment essayé tout ce qui me passait par la tete avant d’en déduire que ca venait peut etre de la mise a jour vers la versio 4.2.7... Meme si j’arrive pas a m’expliquer pour uniquement internet explorer n’est pas impacté alors que tous le reste l’est ?!
Il y a aucune logique... (et c’est honteux de ne pas réussir a mettre le doigt sur le problème sachant que c’est mon boulot... Mais j’ai pas d’autres moyen de test...)
A la limite ca pourrait etre un problème de cable Dac ou de Carte réseau (la asus et le 10g de la CM sont tous les 2 basés sur un AQC107 Aquantia) mais ca n’expliquerait pas pourquoi ca marchait y apeine 2 semaines sur ce meme matos... Le seul changement a été les déconnections et la maj de la Delta... (la Maj windows est exclue par rapport aux tests effectués...)

Du coup svp... A L’AIDE !!! Je deviens fous ca fait + de 2 semaines que je suis dessus j’vais finir par tout casser... *_*...

En espérant que vous allez avoir une solution... Merci

INAX93 a commenté le 21.12.2020 14:35

Bonjour,

J'ai eu la chance de tomber sur quelqu'un d'expérimenté par telephone au 3244 et pour une fois j'ai pas été renvoyé avec un "d'après nos outils tout est ok avec votre ligne"... Nous avons pu effectuer des tests croisés ensembles et il a pu se rendre compte du problème, un ticket a été ouvert pour remonter le soucis a l'équipe Réseaux. Il m'a conseillé de continuer avec ce ticket ici car il semblerait bien que ce soit lié au passage vers la version 4.2.7.
J'ai entre temps effectué d'autres tests, avec une autre carte réseau SFP (une intel X520-DA1 basée cette fois ci sur le chip pour serveurs 82599ES, pour éliminer un problème lié au Aquantia AQC107), résultat identique… également essayé en passant par 2 modules LC en LC - LC monomode pour éliminer le problème du cable DAC.
Sous windows, sous linux… meme constat…

Rien n'y fait j'ai beau tout essayer depuis presque 3 semaines je n'arrive pas a trouver une réponse logique…

L'operateur au telephone n'avait malheureusement pas la possibilité de forcer un downgrade vers la version 4.2.6 pour pouvoir tester et etres fixés une bonne fois pour toutes… (en tous cas, soit c'est la maj OS vers 4.2.7 qui pose problème soit un problème materiel au niveau de la delta s'est déclaré exactement au meme moment, ce qui serait vraiment un mauvais timing du coup…)

Je reste disponible a tout moment si quelqu'un a une idée ou veut que j'effectue certains tests precis…

Merci par avance ! :)

INAX93 a commenté le 25.12.2020 00:07

Je suis en train de me demander s'il ne s'agit pas d'un bridage intentionnel mal fait pour le coup...

INAX93 a commenté le 25.12.2020 15:14

Bonjour,
Il y a des soucis de routage en plus... Les tracert montrent des routes incroyables et les simples speedtests (speedtest.net) montrent que les serveurs les plus proches sont à Nice ou Marseille (je suis de Paris), les résultats des tests de débit sont nettement supérieurs avec DFOX par exemple (nice) 3827Mbps alors que sur Paris Orange par exemple on est a 946 Mbps... Y a vraiments des soucis depuis début décembre... (ca commence à etre épuisant de payer aussi cher et d'avoir réussi a tenir apeine un peu moins de 2 mois sans problèmes...)

INAX93 a commenté le 06.01.2021 22:56

Je vois que certains tickets plus récents obtiennent des réponses, mon problème n'a pas l'air d'inquiéter qui que ce soit...
Du coup comme personne ne semble se pencher dessus j'imagine que ca risque difficilement d'etre résolut...
Ne vous embetez pas trop, je dois etre recontacté par Bouygues le 15 Janvier, je pense que je vais aller tester la stabilité de leur réseau a 2Gbps (vu que je n'ai eut 6 a 8gbps que pendant 1 mois et demi avec free, de mi octobre a fin novembre) aumoins c'est nettement moins cher pour peut etre quelque chose de plus stable, sinon je repartirai chez Orange debit plus bas mais je ne suis en tout cas jamais descendu en dessous de 995Mbps... Payer aussi cher pour ne profiter de ce pourquoi on paye 1 mois sur 12... Les calculs sont pas bons quelque part :)

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