Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Matériel
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox Server V7 (Delta)
  • Severity Medium
  • Priority Very Low
  • Reported Version 4.2.5
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
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FS#33095 - Remplacement Mémoire DDR4 ECC - Reboot en loop après un "redémarrage software" du Server

Hello la team Freebox,

J’ai récemment changé la mémoire DDR4 SODIMM de mon Freebox Server par cette barrette :

Produit : Kingston Server Premier - DDR4-16 Go - So DIMM 260 Broches - 2400 MHz / PC4-19200 - CL17-1.2 V - Mémoire sans Tampon - ECC
Vendeur : http://example.com|External Linkhttps://www.amazon.fr/gp/product/B07BG9G8W3/r

Référence : KSM24SED8/16ME
Datasheet : https://www.kingston.com/datasheets/KSM24SED8_16ME.pdf

Cela fonctionne bien au premier démarrage électrique. Il n’y aucun problème de compatibilité. La barrette ECC est bien reconnue par le Marvell 8040. Cependant, lorsque je fais un redémarrage logiciel de la Freebox, celle-ci fait un loop dès l’étape 9, elle reboot sans cesse à cette étape. Cela peut poser un vrai un problème quand on est pas sur place, si on doit faire un reboot à distance par exemple.

Je ne pense pas que la barette ECC soit défectueuse, car dès que je fais un débranchement/rebranchement électrique, la Freebox se charge correctement et est stable. J’ai fais ce test plusieurs fois.

Pouvez-vous regarder dans mes logs pour savoir quel est le problème? Je vous y autorise, le problème à vraiment l’air logiciel et non matériel. Ou faut-il vous communiquer l’adresse MAC de ma Freebox ? :)

Merci beaucoup pour votre investigation,
Jean-Philippe

Normalement il est interdit d'ouvrir et de modifier une box ,vu qu'elle est la proporiété de Free

Bonjour à toute l'équipe,

Du coup, j'ai fait des tests plus poussés pour réduire votre périmètre d'investigation :

  • La Freebox fonctionne correctement après un premier démarrage à "froid", j'ai le "long boot" avec le coup de ventilateur.
  • Les redémarrages logicielles marchent 1 / 5 suivi d'un reboot au bout de quelques minutes d'utilisation plus ou moins intensive de la Freebox (Lecture d'un .mkv par le Player Delta; Upload de fichier sur le NAS, etc..).
  • Les redémarrages électriques "instantanés", je débranche - rebranche, on le même résultat que les reboots logiciels.
  • Seul le fait d'éteindre la Freebox électriquement quelques minutes puis la brancher à nouveau lui donne un comportement stable. C'est comme si le module mémoire avait retrouvé ses bons réglages sur les timings/fréquence/ voltage : comme au premier démarrage à froid.
  • J'en viens donc à une autre piste, la température ! Lorsque le fonctionnement est nominal pendant plusieurs heures, les cores CPU ne dépassent pas les 81-82degrés. Après les reboots logiciels, ils sont de nouveaux vers 86-87degrés (comme mon ancienne barrette Crucial Single Rank de 8Go à 3200 en fréquence et non-ECC).
  • Est-il donc possible que ce soit un problème de négociation des timings/fréquence/voltage avec le Freebox Server de la Delta ? Est-il possible de le résoudre de manière logicielle si vous pouvez accéder au log de ma Freebox ?

Encore merci à vous ! :)

PS : J'avais également oublié de vous mentionner que j'ai 2 VMs qui tournent, j'ai les ai enlevé de l'équation car éteintes ou allumées, j'ai le même résultat :)

Bonjour à l'équipe Freebox,

Je sais bien que c'est un problème "secondaire", est-il cependant possible d'avoir un petit feedback sur la compatibilité du matériel / logs ?

Merci beaucoup,
Jean-Philippe

je pense que vous aurez aucun retour de la part de Free, comme il est interdit d'ouvrir et modifier la Freebox

Bonsoir Rcoupat,

Avant de répondre, merci de vérifier la véracité de vos propos pour la Freebox Server de l'offre Delta.

Cordialement,
Jean-Philippe

Oui ce peux être possible mais avec des conséquances
ai trouvé cela sur le net
Il est possible de changer la barrette de RAM sur sa Freebox pour avoir jusqu'à 14G pour les VMs, mais ce n'est ni recommandé, ni supporté par Free, aucun SAV n'étant possible en cas de modification du matériel.

Bonsoir Rcoupat,

Je vous remercie d’avoir fait l’effort de vous renseigner sur ces informations, j’espère que c’est plus clair pour vous maintenant :

  • La mémoire : On a le droit de la changer jusqu’à 16GO de SO-DIMM DDR4 ECC. Cependant, la résolution des problèmes de compatibilités afférents sont au bon vouloir de l’équipe Freebox.
  • Les disques dur du NAS : On a le droit de les changer que ce soit par des HDDs/SSD avec le support de l’équipe Free pour la partie NAS.

Ma démarche ici n’est que de remonter un potentiel problème de compatibilité au démarrage pour des barrettes mémoires tiers. Ma freebox tourne depuis 16 jours sans problème, c’est juste le redémarrage logiciel / électrique (court) qui créer une erreur avec je suppose sa fréquence initiale / ses timings. De plus, si les développeurs souhaitent regarder mon ticket, on peut y voir la possible résolution d’un problème de température. Quand la mémoire est stable au 1er démarrage, jusqu’à maintenant j’oscille entre 79 et 80 degrés sur les coeurs CPUs. Alors que quand le problème survient, les mémoires chauffent (comme mon ancienne barrette Crucial 8GO non-ECC), la température dégagée par la barrette fait monter les processeurs en idle à 86-87 degrés.

J'en déduis :

- Soit au démarrage à froid, les barrettes sont soit sous-cadencées / sous-alimentées ?
- Soit il y a un vrai problème de réglage suite à un redémarrage “à chaud” et la barrette mémoire n’est pas configurée correctement par la Freebox pour une utilisation nominale qui créerait une surchauffe..

Cela serait un beau cadeau de Noël si les devs pouvaient passer sur mon ticket :). Je suis également en train de vous préparer mon retour sur le bêta-test du firmware pre5 du Player Delta !

Bonne soirée à toute l’équipe Freebox et à toi Rcoupat,
Jean-Philippe

Bonsoir à l'équipe Freebox,

Problème résolu en utilisant une barrette mémoire Samsung ECC M471A2K43CB1-CRC en 16go.

La marque Kingston a apparemment des problèmes de compatibilité avec le contrôleur mémoire du Marvel Armada 8040..

Vous pouvez clôturer merci !
Jean-Philippe

Pour info je viens d'acquérir, direct import de Chine via ebay la mémoire suivante

SK/Hynix HMA82GS6AFR8N

16 GO, PC4 2400, ECC Unbuffered

https://www.skhynix.com/eolproducts.view.do?pronm=DDR4+SDRAM&srnm=HMA82GS6AFR8N&rk=30&rc=module

Ca fonctionne parfaitement. J'ai testé en redémarrage à froid et en en redémarrage à chaud.... sans aucun problème, pas l'ombre d'un caprice de la bobox, j'ai été heureusement surpris après avoir lu sur le net certaines difficultés.

Pour la mémoire Kingston mentionnée dans ce fil, je remarque dans la datasheet que le fournisseur de modules mémoire est Micron, or certaines barettes mémoires Crucial sont connues pour avoir échoué au test Freebox Delta... et Crucial est juste la marque Gamer de Micron, comme c'est étrange... ou pas.

Il me semble que les barettes Crucial qui fonctionnent dans la Delta ne sont pas ECC, mais il est préférable de monter de la ECC pour une parfaite fiablité dans le temps.

Ma conclusion est que... ce sont sans doute certaines barettes à modules Micron qui posent souci, quelle que soit la marque estampillée dessus.

Il ne me semble pas que Samsung soit un fabricant primaire de SDRAM. Comme Kingston, Corsair... ils utilisent des modules Micron, Hynyx, Nanya ou autre

Donc bref... il est préférable d'acquérir de la référence Hynix "no name" directement, il est d'ailleurs fort probable que la référence Samsung citée soit basée sur des modules hynix. Vous avez toutes les chances de l'acquérir moins cher car dans les autres cas... on vous fait payer un surplus pour la marque.

Mais.... il vous faudra fouiller en import direct de Chine sur ebay.fr, ebay.com, aliexpress.... (les tarifs Amazon ne sont en général pas très intéressants sur ce type de produit, sur CDiscount il n'y a pas encore un choix énorme bien qu'en fait les vendeurs puissent être strictement les mêmes d'une plateforme à une autre) car ces modules "no name" sont difficilement accessibles au grand public puisqu'en fait ces modules "no name" sont avant tout destinés à fournir d'autres marques (OEM).

Veuillez noter que sur ebay on trouve aussi la référence équivalente "no name" Micron ECC en import de Chine, donc moins chère que sa soeur Crucial, mais justement... il faut sans doute s'en écarter car ce doit être la référence qui pose problème. J'ai eu un grand coup de chance de ne pas l'avoir choisie, car je n'avais pas lu ce fil avant. C'est juste qu'un vendeur Chinois avait fait une super offre sur de la Hynix, mais cette offre n'était visible que sur ebay.com (et pas ebay.fr) que j'ai consulté un peu par hasard.

A +/- 80 EUR, vous ne payez aucun frais de douane, et pas de TVA non plus. Délais de livraison hors crise COVID +/- 15 jours, +/- 21 jour avec COVID. Compter parfois 4 semaines en cas de situation sanitaire aggravée.

J'ai pris de la 16 GO pour pouvoir allouer au moins le minimum conseillé de 8 GO à ma VM OpenSuse Tumbleweed (j'en ai alloué 10 GO), d'autant que je souhaite y connecter via le port USB un drive formatté en ZFS, système de fichier connu pour être très demandeur de mémoire. Ca permet au moins de s'assurer que la VM ne "swappe" pas comme une dingue, vu que les perfs d'accès au disque en mode VM sont largement dégradées.

La majorité des gens pourront se contenter d'un module 8 GO
Car pour le reste, rien n'a encore prouvé que le surplus de mémoire améliore la perf du serveur mais dans tous les cas ça n'a pas l'air de le pénaliser.

A voir avec l'usage si le RAID est un peu plus véloce ....

Je propose aux admins de laisser ce fil ouvert pour que les personnes continuent ici de reporter les références de modules mémoire fonctionnelles et non fonctionnelles

NOTE : la VM OpenSuse Tumbleweed est vraiment TRES intéressante car il il s'agit d'une "Rolling Release". Donc pas de saut (périlleux) de version majeure à effectuer, les mises à jour kernel compris se font en continu avec des versions de code bien plus récentes... mais attention il ne s'agit par pour autant d'une version beta ou developpement (en général totalement instable), il s'agit bien d'une vraie release avec un cycle de validation plus court qui peut la rendre un peu moins stable qu'une version traditionnelle, mais cette dernière peut être scotchée sur des versions anti déluviennes de certains codes qui vous donnent envie de la jetter par la fenêtre ... et de s'essayer à la rolling release, avec des inconvéneients, mais beaucoup d'avantages.

Ceux qui jouent avec BSD n'ont pas ce souci cornélien, car les systèmes BSD ne fournissent qu'un noyau de programmes très restreint. Le reste est directement compilé sous la responsablité de l'utilisateur qui se bâtit sa propre distribution. Les BSD ne sont pas des distributions au sens de Linux qui fournissent un environnement complet... mais bien trop static au goût de certains, d'où l'émergence des "Rolling release". Sous Mageia on se retrouve avec une version antidélivuvienne de Firefox, impossible d'installer la dernière version de Keepass, donc on se truve désynchronisé en terme de version avec Windows. Les dernières versions de Keepass offrant d'autres algorithmes de chiffrement...

Je compte éventuellement la mettre en téléchargement via le P2P Freebox une fois qu'elle saura faire des choses intéressantes.

La Freebox Delta que je possède avait un module de mémoire "no name" à puces Nanya

Ca laisse supposer que si vous trouvez à prix compétitif des modules no name nanya répondant aux spécifications citées dans de plus grandes capacités.... ça devrait fonctionner

La première vague de Freebox Delta était apparement équipées de barettes Samsung... mais à mon très humble avis, il ne s'agissait sans doute pas de puce Samsung derrière, mais de puces Nanya, Hynix ou autre (mais pas Micron c'est quasi certain)

Franchement, on en a rien a foutre d'un tel pavé, cela interesse qui sûrement pas l'utilisateur basique d'une Freebox

@recoupat

On en a rien de tes commentaires, personne ne t'a obligé à lire quoique ce soit, alors comme on dit le silence est d'or

Il est un fait que les devs ont lancé les VM
Moi-même j'ai été surpris car les VMs ne s'adressent qu'à 0.01% des utilisateurs, mais aussi surprenant que cela puisse paraitre, ils les ont bien lancé
Le problème est que l'on ne peut pas faire tourner correctement les VMs avec la mémoire de base, donc se pose la question de l'upgrade mémoire de la Delta.

Si les VMs ne t'intéressent pas c'est ton problème et on s'en tape de tes états d'âmes

Ls gens qui viennent sur ce site pour la plupart NE SONT JUSTEMENT PAS DES UTILISATEURS MOYENS, l'utilisateur moyen ne connait pas ce site, il ne sait pas ce qu'est un bugtracker
Donc c'est bien ici le lieu d'aborder ce sujet, c'est bien ici où un client Free qui s'interroge sur la manière d'upgrader la mémoire de sa Delta est en droit de légitimement trouver une information fiable.

Bonjour, D.-C.M., suis intéressé par votre retour d'expérience.
Pouvez vous me dire si votre barette ECC Hynix est une single ou une dual rank svp (1R*8 ou 2R*8) ?
Une hypothèse, d'après ce que j'ai pu lire sur un forum (freeboxtoosurtoo, merci aux intervenants) est que les dual rank ne passeraient pas sur les nouveaux modèles de Delta (F-GW07A 0-JN)
Je ne connais pas par ailleurs la référence de l'ancien modèle, si quelqu'un pouvait le poster, ce serait pas mal.

Bonjour, je vais faire le retour moi-même ….

Module M471A2K43BB1-CRC SAMSUNG trouvé sur Ebay vendeur heellena ce n'est pas de l'ECC tout comme la mémoire M471A2K43CB1-CRC décrite plus haut qui n'en est pas non plus, voir : https://www.samsung.com/semiconductor/dram/module/

ça marche nickel pour une quarantaine d'euros.

Bonjour à tous,

est-ce quelqu'un a trouver une barrette 16Go ddr4 2400mhz sodimm ECC a un prix décent, qui ne bogue pas et où peut-on la commander ?

Merci pour vos réponses.

PS : j'ai bien mentionné ECC et pas non-ECC car je considère que si Free mets de l'ECC on doit la remplacer par de l'ECC.

Hello Nicolas,

Comme évoqué plus haut, la référence d’origine Samsung (M471A2K43CB1-CRC) fonctionne très bien en 16go ECC.

Samsung 16 Go DDR4 SODIMM2400 MHz mémoire d'ordinateur Portable Module/Stick : https://www.amazon.fr/dp/B074PNTC8L/ref=cm_sw_r_cp_api_glt_i_E8M7YAZ7M68RB0EXXCRP

En plus, contrairement à certains modules que j’ai pu tester, elle ne surchauffe pas et les coeurs CPU restent à 82-83degrés.

Bon week-end,
Jean-Philippe

@Shade69 merci pour l'information et le retour d'expérience mais la M471A2K43CB1-CRC est non-ECC, la M474A2K43BB1-CRC est ECC

source : https://www.samsung.com/semiconductor/dram/module/M474A2K43BB1-CRC/

            https://www.samsung.com/semiconductor/dram/module/M471A2K43CB1-CRC/

Problème je n'ai pas trouvé de site qui vende le M474A2K43BB1-CRC avec des délais rapides et des prix abordables …

Chez Techdata j'ai trouvé seulement de la Kingston (KTD-PN426E/16G) ECC 2666MHz DDR4 So-DIMM mais pas de précision sur la marque de puce RAM sur la barrette :

https://intouch.techdata.com/InTouch/MVC/Product/ProductDetails?ProductId=5106715

Fiche Produit TECHDATA - Kingston(KTD-PN426E/16G).pdf → https://intouch.techdata.com/InTouch/MVC/Product/ProductDetails?ProductId=5106715#:~:text=Fiche%20Produit%20TECHDATA%20-%20Kingston(KTD-PN426E/16G).pdf

Une autre idée ou un retour d'expérience sur cette référence Kingston ?

Merci par avance.

Hello Nicolas,

Merci pour ton retour, je suis allé trop vite et effectivement elle n’est pas ECC. Après je n’ai eu aucun problème avec un serveur Web et une VM Homebridge. Je vais quand même faire le changement, je te tiens au courant dès que j’ai un lien ! :)

Bonne journée,
Jean-Philippe

Salut Jean-Philippe,

as-tu eu le temps de regarder ?

Bonne nuit.

Nicolas

Bonjour,

J’ai fait pas mal de recherche pour trouver une barrette de 16Go ECC compatible avec la delta. Il y a malheureusement assez peu de retour et la plupart prennent de la non-ECC (les fous !). Sinon il y a la Samsung mais elle est introuvable ou alors c’est cher et risqué (genre 3 semaines de délai de livraison pour se rendre compte que c’est pas la bonne).
Finalement, j’y suis allé un peu à l’aveugle et j’ai sélectionné la Kingston ‎KSM26SED8/16HD (https://www.kingston.com/dataSheets/KSM26SED8_16HD.pdf ou https://www.kingstonmemoryshop.co.uk/kingston-ksm26sed8-16hd-16gb-ddr4-2666mhz-ecc-unbuffered-memory-ram-sodimm) disponible sur Amazon (https://www.amazon.fr/dp/B08GKSKSDR/ref=pe_27091421_487030221_TE_SCE_dp_1) donc testable et remboursable facilement.
Acheté avant-hier 99€ (mais aujourd’hui il n’y a plus de stock vendu directement par Amazon et elle a augmenté), livrée hier et testée aujourd’hui : elle marche impec pour moi, reboot soft inclus. Du coup, je conseille fortement !

Samuel

Hello Nicolas et Samuel,

Je l’ai prise ici (M474A2K43BB1-CRC) : https://memory.net/product/m474a2k43bb1-crc-samsung-1x-16gb-ddr4-2400-sodimm-pc4-19200t-s-dual-rank-x8-module/

J’en ai eu pour 107€ (UPS EXPRESS) + 34€ (Frais de douanes) = 151€

Elle marche impeccable et maintenant j’ai bien la version ECC de Samsung pour mon Freebox Server Delta ! :)

Bon week-end à vous,
Jean-Philippe

Bonjour,
Je vous relate, ici mon aventure pour le changement de la RAM de ma Freebox Server (V7)
Mon expérience :
Pour précision, j’ai une Freebox Delta modèle F-GW07A 0-JN :
CRUCIAL CT8G4SFRA266 8 Go (DDR4 2666Mhz CL19)
CRUCIAL CT8G4SFS8266 8 Go (DDR4 2666 MT/s PC4-21300 single Rank x8 Sodimm 260 Pin)
CRUCIAL CT8G4SFS824A 8 Go (DDR4 2400Mhz CL17)
J’ai acheté au fur et à mesure et j’ai testé celles-ci à plusieurs jours d’intervalles avec calme et patience.
Résultats, pour les trois, la box s’allume (toutes les led (ou icones) sont éclairées + ventilateur à fond) et après environ 3 minutes j’arrête, je débranche tout et j’enlève la ram et je la remets (délicatement) et je re-essaye. Rien de plus.
Je décide de remettre la barrette d’origine et tout refonctionne instantanément, et le boot se fait correctement.
Cela serait super, si un technicien ou toutes personnes pouvaient donner les bonnes caractéristiques de la RAM qu’il faut acheter, cela éviterait tellement de problèmes pour chacun.
Cordialement.
Franck

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