Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Non trié
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Basse
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version A PRECISER
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée

FS#32773 - Perte de réseau de 10 sec régulièrement

Bonjour

Je ne sais pas quel titre donner à mon problème car il est assez spécial quand je compare ça aux autres problèmes

J’ai migré vers la Freebox Delta Pop depuis 2 semaines, et je connais ce problème depuis la migration, que je n’avais pas auparavant. Je disposais de la Freebox V6 en Fibre 1Gbps, désormais avec la migration vers la nouvelle box, je suis passé en Fibre 10Gbps. Pour information, je suis dans un immeuble neuf de 1 an, donc armoire internet neuve.

Mon problème c’est que je suis victime d’une coupure de réseau d’environ 10 secondes, c’est environ toutes lez 1-2 heures... je joue souvent au jeux vidéos, et lorsque je suis en partie en ligne, je remarque une perte d’internet, et par la suite je suis déconnecté de ma session jeu vidéo en ligne... à chaque fois que je remarque cette coupure, je me presse d’aller sur mon téléphone pour naviguer sur internet, et il m’est impossible de naviguer... ma PS4 est en ethernet, et mon tel en wifi.... donc le soucis ne vient pas du wifi ou ethernet.. également ma copine au même moment que ma deconnexion, la freebox tv est déconnectée d’internet... mais sur l’application freebox serveur, il n’y a rien, aucun historique, aucune déconnexion.... c’est plutôt une chute de débit énorme, avec un gros ralentissement très très faible, qui amène à une déconnexion!

Je pense que le soucis et soit de la nouvelle freebox, ou de l’instabilité du Fibre 10Gbps

image.noelshack.comfichiers20204231602667172-69c13a14-8b85-4bd0-9004-3c0ea02312ea.jpg

Merci d’avance

Admin
mbizon a commenté le 14.10.2020 10:21

Bonjour,

est ce que vous pourriez notez les heures exactes où ça se produit qu'on essaye de corréler avec les logs ?

erow06 a commenté le 14.10.2020 11:15

Je tenais à vous faire part d’une déconnexion/reboot de la freebox qui a eu lieu ce matin sur l’historique...

image.noelshack.comfichiers20204231602674082-4eb4b0a0-c279-44ad-9b3c-220d5932d822.jpeg

erow06 a commenté le 14.10.2020 11:32

Je tenais à vous faire part d’une déconnexion/reboot de la freebox qui a eu lieu ce matin sur l’historique...

image.noelshack.comfichiers20204231602674082-4eb4b0a0-c279-44ad-9b3c-220d5932d822.jpeg

Admin
mbizon a commenté le 14.10.2020 11:37

oui celle la je l'avais vu, mais vous mentionnez des décos "invisibles"

erow06 a commenté le 14.10.2020 11:38

Oui, je vous tiens au courant pour les deco invisibles avec les heures précises

erow06 a commenté le 14.10.2020 14:50

Je tenais à vous faire part d’une déconnexion/reboot de la freebox qui a eu lieu ce matin sur l’historique...

image.noelshack.comfichiers20204231602674082-4eb4b0a0-c279-44ad-9b3c-220d5932d822.jpeg

erow06 a commenté le 14.10.2020 14:51

Re bonjour

Une coupure de réseau de 10 secondes environ à eu lieu à l’instant, 16h49-50

Admin
mbizon a commenté le 14.10.2020 14:59

ok absolument rien dans les logs

est ce que vous avez un ordinateur avec windows ou linux disponible ?

il faudrait laisser tourner deux ping:

ping 192.168.1.254
et
ping 8.8.8.8

et la prochaine fois que ça se produit regarder si un seul des 2 a perdu des paquets, ou les 2 en meme temps

merci

erow06 a commenté le 05.11.2020 10:52

Je n’avais plus de soucis depuis quelques temps... revenu aujourd’hui une perte de réseau.

Image. Debit down à 0. - -
https://ibb.co/THxRNVx

erow06 a commenté le 05.11.2020 11:37

Je n’avais plus de soucis depuis quelques temps... revenu aujourd’hui une perte de réseau.

Image. Debit down à 0. - -
https://ibb.co/THxRNVx

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