- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Évolution
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.17
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#32727 - Procédure pour appairer un player Devialet d'un ami vendu avec facture
Bonjour à tous,
je suis sous Freebox révolution depuis des années et passé sous fibre depuis cet hiver dernier. Un ami, ancien abonné Free et parti à l’étranger(Québec), m’a cédé avec la facture d’achat son enceinte Devialet. Je souhaite faire évoluer mon abonnement vers un forfait Delta et donc que ce player y soit apairé. Je viens de me prenddre la tête méchamment avec une FreeHelper désagréable au possible, aucune écoute possible, alors qu’il me semble bien que depuis le printemps une procédure existe et a été mise en place, dès lors que le player a bien été acquitté et que l’on possède la facture d’achat. Quelqu’un peut-il m’éclairer précisément sur la procédure à réaliser ? Par avance merci beaucoup.
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Bonjour,
A ma connaissance il faut souscrire une offre freebox-delta-s et préciser lors de la migration vers l'offre freebox-delta que vous disposer d'un Free Player Devialet.
A vérifier.
Bonsoir,
Merci pour ce 1er retour, c'est aussi ce qui me semble bien, mais la FreeHelper très désagréable m'a soutenu que cela était impossible et que je devais prendre l'offre Delta soit avec un player Pop ou avec l'achat d'un player Devialet !!!
D'après tout ce que j'ai pu constater ici et là, le player Devialet d'occasion connecté ailleurs que sur la ligne d'origine Freebox ne peut fonctionner correctement ailleurs.
C'est bien entendu un choix de notre opérateur :/
Par ailleurs, plusieurs tickets sont ouverts sur le non-fonctionnement du Devialet hors abonnement Freebox lié d'origine.
Exemple : Impossible de regarder la télévision numérique terrestre (TNT), dont le bug n'est pas récent : https://dev.freebox.fr/bugs/task/225.