Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.5
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Prospero81 - 05/07/2020

FS#30871 - Variations aléatoires du Volume -Player Devialet

Le volume du player Delta augmente tout seul durant 3 à 4 secondes de façon importante et baisse tout seul.

Ce bug concerne le service TV et n’affecte pas la diffusion musicale.

A noter que le pavé tactile ne fonctionne plus.

Admin

Bonjour

Veuillez contacter le SAV pour échange du Player en raison du pavé tactile HS, puis venez commenter ici-même au cas où le défaut perdure.

Je laisse bien sûr la tâche ouverte.

Cdt

Bonjour,

J'ai contacté la hotline pour faire part de mon problème. Après une manip infructueuse sur la télécommande, le conseiller m'a dit qu'il transmettait mon dossier au service technique pour procéder probablement à un échange.

Depuis cette communication du 28 juillet aucun message ni nouvelles. Est-ce normal?

Je trouve cela bizarre alors que j'ai reçu le lendemain une message ("votre avis nous intéresse") pour évaluer mon échange avec la hotline...

OLIVIER GAVIGNAUD
Freebox Delta
fbx10725150

Player échangé, pavé tactile ok mais le problème constaté sur le volume sonore du service TV persiste...

Le volume monte ou baisse de façon aléatoire sans aucune intervention. C'est pénible. Ce souci n'affecte pas la lecture de fichiers audio sur DD mais seulement le service TV.

Je précise que si j'utilise ma Mi Box S Xiaomi reliée au Player Devialet en optique, aucun problème de son sur le Player. Le bug semble donc venir du flux TV freebox en HDMI.

Souhaitons qu'une mise à jour règle cela car le défaut de ne vient pas de mon Player Devialet déjà échangé pour un souci de pavé tactile hs...

Problème résolu en ajoutant le cable spdif entre la Tv et le player.

Depuis volume constant et plus de perte de puissance.

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