- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Lecteur multimédia
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.5
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par scout - 06/05/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 06/05/2020
Ouverte par scout - 06/05/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 06/05/2020
FS#30541 - Player Devialet non reconnu par la tv
Bonjour,
Ce matin,mon player Devialet que j’utilise avec ma freebox Delta n’est plus reconnu par mon téléviseur (il n’apparait plus dans la liste des sources disponibles).
J’ai remplacé le câble hdmi, redémarré les freeplugs,tenté un hard reset en rebranchant tout en appuyant sur le bouton d’association latéral mais rien n’y fait.
Quand je rebranche, tous les voyants s’allument les uns après les autres mais le player n’apparait quand même pas dans la liste des périphériques hdmi.
Quelqu’un a déjà rencontré ce problème ?
Merci à ceux qui auront pris le temps de me lire.
Fermée par Thibaut Freebox
06.05.2020 15:22
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
06.05.2020 15:22
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Bonjour
Concrêtement, êtes-vous en train de dire que vous n'avez plus du tout d'image ?
Le son (par le haut parleur) fonctionne t-il toujours ?
Cdt
Bonjour,
En effet il n'y a pas d'image puisque le player n'est pas détecté dans la liste des périphériques hdmi connectés au téléviseur, il est donc impossible de le sélectionner.
En revanche, si je joue avec la télécommande j'arrive à entendre le son...
Merci du retour.
C'est donc un défaut matériel que vous rencontrez.
Il vous faut contacter le 3244 avant 20h pour faire une demande d'échange pour "connectique HDMI HS".
Cdt