Freebox Player Mini 4K

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Divers
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 3.1.11
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Mini 4K
Ouverte par Pseudo13330 - 25/04/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 29/04/2020

FS#30464 - Problème de ping sur Fortnite

Bonjour,

J’ouvre ce ticket car cela fais maintenant exactement 3 semaines que mon jeu est injouable, je monte à 300 de Ping, et puis après je descends à 30 de Ping avec 15% de packet loss, j’avais appelé le 3244 pour leur notifier, ils ont mis ma ligne sur observation et ont détectés un problème de carte Wifi sur ma box, elle fut donc changé, je me suis dis que ça allait être mieux etc..., je l’ai reçu depuis 3j et toujours le même problème, entre 18h30 et 23h c’est des bugs permanent, impossible de faire quoi que ce soit ni même de jouer, je suis normalement en fibre optique et avec un câble ethernet relié.
J’ai essayé de changer de canal, j’étais en automatique puis passé sur le 11, le 8, le 6, que des problèmes, j’ai changé mes DNS sur la PlayStation directement, rien, j’ai essayé de changer mes bandes passantes de 40 à 20, toujours rien.
J’avais une ancienne Freebox Révolution V6 qui marchait parfaitement avec aucun problème a signalé, j’ai depuis pris une Freebox Mini 4K, je ne sais pas si c’est moins bien, dans tous les cas même avec le confinement je pourrais comprendre qu’il y ai certaines montées de connexion globales, seulement la c’est une très mauvaise connexion et qui plus est, une connexion qui est très instable.
De tous les opérateurs j’ai toujours pensé que Free était le meilleur et j’aimerais donc trouver une solution à ce problème qui n’en était pas un avant !

En attente de votre retour, merci !

Fermée par  Thibaut Freebox
29.04.2020 12:59
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

Les lenteurs réseau se remontent au SAV

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