Freebox V5 ADSL

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Wifi
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.0
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox V5 ADSL
Ouverte par efshaolin - 05/07/2006

FS#295 - Portée WIFI très faible

Bonjour,

J’avais un routeur netgear wgt624 et le pourcentage de portée était de 70% (pc-routeur). Mon récepteur usb wifi était une wgt111t.
Malheureusement avec la nouvelle freebox v5, la portée est résolument très faible, de l’ordre de 10% (au lieu de 70% avec le routeur netgear).
J’ai testé avec un ordinateur portable, en me mettant près du boitier freebox adsl (à 2 mètres) et j’ai toujours une portée plus faible en me connectant sur le boitier freebox (4 “batons” au lieu de 5 avec le routeur netgear).

Petites précisions : Le routeur et la freebox sont tout deux à coté de la tv, l’emplacement du pc n’a pas changé, et les tests étant effectués sur plusieurs canaux différents, sans résultats. Ce problème ne semble pas être spécifique à mon cas, d’après ce que l’on peut lire dans les forums.

Merci d’avance

Fermée par  remm
02.09.2006 08:30
Raison de la fermeture :  Doublon
Commentaires de fermeture :  

 FS#168 . A voir plus tard avec l'évolution du code de la partie wifi.

remm a commenté le 05.07.2006 09:16

C’est très vague tout ca ... Je pense que je vais fermer ce bug.

Comment ca très vague?

C’est très clair. La portée est quasi nulle et je peux pas utiliser la freebox en mode wifi. Et ce problème concerne d’autres personnes aussi.

remm a commenté le 05.07.2006 09:23

C’est très vague, désolé: pas de mesures du signal (netstumbler est ton ami), etc. C’est sûrement un problème hardware, en plus (ca se comporte un peu comme s’il n’y avait pas d’antennes, je suppose) ...

Edit: d’ailleurs, en termes de portée, les Netgear sont souvent les meilleurs du marché (par exemple, la FB ADSL se fait sûrement exploser par un RangeMax 240; pas de MIMO dans ton modèle, donc elle a peut-être une chance).

gderenne a commenté le 05.07.2006 19:56

Peut-etre un conflit de canal ou un brouilleur sur le canal choisi...

J’ai déjà changé plusieurs fois de canal. De plus j’ai enlevé les antennes du boitier adsl pour voir si cela se comportait comme s’il n’y avait pas d’antennes. Sans antennes aucun signal, avec antennes → 10-12%.
Je dois donc appeler la hotline pour faire un échange de freebox ou dois-je attendre un nouveau firmware ?

Merci d’avance

remm a commenté le 06.07.2006 15:08

J’ai testé une FB ADSL sans antennes, et ca couvre une pièce. SNR (mesuré dans Netstumbler) à 30 à 2m (ce qui est évidemment assez horrible, mais ca marche). La carte wifi doit avoir un problème, je ne vois que ca.

Je viens d’appeler la hotline et “il faut attendre une nouvelle version firmware du boitier ADSL” me dit-on. A voir...

yoann007 a commenté le 10.07.2006 10:38

remm, non ce n’est pas vague du tout... voir les témoignages sur http://bugs.freeplayer.org/task/168 (il s’agit en fait de deux problèmes bien distincts entre ceux qui ne se connectent pas du tout et ceux qui y arrivent mais qui ont une portée moisie)...

apparemment ça dépend aussi du modèle de carte qui reçoit, bref c’est assez dur à cerner, mais une chose est sûre le problème est bien réel... il n’est pas vraiment normal que le wifi de la Freebox ADSL n’arrive pas à la cheville du wifi d’un routeur externe (Netgear WGR614 pour ma part) à conditions identiques (même distances, mêmes obstacles...). A une quinzaine de mètres et deux murs, le wifi Netgear est d’excellente qualité (jamais une seule déconnexion et un débit plutôt performant), celui de la Freebox ADSL est vraiment faiblard (indiqué comme Faible ou Aucun signal par Windows) avec un débit digne d’un 56k (et encore, ça c’est quand le réseau est suffisamment puissant pour être “accroché” par l’ordinateur, ce qui n’est pas toujours le cas).

pour ma part il s’agit d’un chip Broadcom 43xx intégré (sur un portable Acer Aspire 3610), mais le test donne des résultats similaires avec la Nintendo DS par exemple...

remm a commenté le 10.07.2006 10:47

N’importe quoi.  FS#168  est un problème de connection au réseau, la force du signal étant inchangée. Ce problème ci est à priori un prblème hardware, et n’a rien à voir avec tes tests de portée (qui n’engagent que toi).

Juste une question : Il s’agit d’un problème hardware au niveau de la Freebox ou au niveau de la carte de réception wifi ?

remm a commenté le 10.07.2006 12:16

Tu dois pouvoir faire des mesures avec Netstumbler (ou équivalent). De même, tu dois pouvoir trouver un autre point d’accès (ou une autre carte wifi) pour comparer les mesures, ce qui permettra d’éliminer un problème de réception. Il y a eu un nouveau firmware le 4 juillet, mais il n’y a pas eu de modification pour le wifi.

Netstumbler ne fonctionne pas, du moins, ne semble pas fonctionner avec ma carte wifi . J’ai déjà testé avec un ordinateur portable (dell récent) avec récepteur wifi intégré et le même problème de portée subsiste. Avec le portable j’essaie de me connecter sur mon réseau wifi de la freebox mais au moment où je le connecte il se déconnecte et le réseau de la freebox n’apparait plus dans la liste des réseaux wifi disponibles.
Quant au firmware du 4 juillet, la freebox est à jour et aucun changement concernant le wifi. L’appel était à la hotline était le 7 juillet, donc problème réglé pour la version 1.0.2 peut-être?

remm a commenté le 10.07.2006 16:46

Je doute un peu: tu n’aurais pas le problème avec deux cartes différentes, surtout avec le Dell (qui je suppose est un centrino avec une carte Intel qui marche bien avec le wifi de la FB). D’ailleurs, le Dell doit être compatible avec Netstumbler.

NetStumbler ne marchait pas avec mon récepteur wifi usb netgear (sur le pc), j’ai donc essayé sur le portable avec NetStumbler avec l’idée de remm si cela peut faire avancer les choses.

Résultat (avec le portable centrino):
- à 3 mètres
Portable-WGT624, SNR=75 (connexion “excellente”)
Portable-FreeBox, SNR=72 (idem)

-A l’étage, à coté du pc
Portable-WGT624, SNR=46 (connexion “bonne”)
Portable-FreeBox, SNR=21 (aucune connexion possible)

remm a commenté le 10.07.2006 18:39

Ca ne correspond pas à ce que tu disais dans la description initiale. Franchement, difficile de dire si c’est normal ou pas (comme je disais plus haut, les Netgears sont performants, et des tests ont montré la FB obtient une bien meilleure portée avec une carte client spécifique - au final, la portée n’est peut-être pas super géniale avec une carte wifi standard, mais difficile d’être catégorique pour le moment).

Si un développeur a un commentaire à faire sur le sujet, ca pourrait être sympa.

ZEVIO a commenté le 11.07.2006 10:09

J’ai le meme probleme depuis le nouveau firmware 1.0.4
Connexion tres faible et perte de connexion.
Probleme en partie resolu par l’echange des antennes entre la freebox adsl et hd.
Mettre les antennes avec la partie interieure du connecteur en ferail sur la freebox adsl (a priori le contraire du packaging free)

Merci beaucoup ZEVIO.
En effet le fait de de mettre les antennes (avec le coté plat est métallisé) sur le boitier adsl (alors qu’elles étaient livrées avec le boitier HD) change beaucoup. Je passe de 20% à 75% en signal et la portée dépasse celle du routeur Netgear. :)
Malheureusement c’est écrit nul part, beaucoup vont galérer, les hotliner ne doivent pas savoir non plus.

Mais il reste quelques problèmes certainement comme le souligne ZEVIO. La connexion au réseau et la portée ne semblent pas stables. Je suis passé tout à l’heure de 75% à 20% (signal) sans savoir pourquoi après la connexion au réseau. J’avais redémarré les deux boitiers mais rien n’y a fait. Et j’ai retrouvé le signal de 75% tout à l’heure sans raison apparente.

Merci encore.

remm a commenté le 11.07.2006 22:47

J’ai essayé pour voir, et ca diminue le SNR chez moi. C’est aléatoire dans ce cas, donc c’est plus un problème hardware sur les prises des antennes. J’ai constaté au passage que la fiche d’antenne du milieu de mon boitier HD était détruite (eh zut ... j’avais bien vu qu’il y avait quelques erreurs en émission de temps en temps). En attendant, je vais fermer ce bug.

Le signal est vraiment aléatoire. Ce matin c’est retombé à 30% puis repassé à 50%.
Si tu fermes ce bug, un autre bug devrait être ouvert concernant l’instabilité de la connexion ou portée wifi ?

remm a commenté le 12.07.2006 09:44

Tu dois juste avoir un problème de contacts sur les (ou une des) antennes (un peu comme moi avec ma prise d’antenne d’émission de la FB HD qui est cassée). En attendant, attends un firmware qui change des choses pour le wifi, et ensuite (comme ca ne changera rien) demande un échange du boitier ADSL.

yoann007 a commenté le 13.07.2006 09:17

bon, j’ai peut-être pas toujours été clair dans mes explications [edit]. [edit] et on ne peut pas dire que le signal minable offert par ma Freebox ADSL pour le moment soit “normal”, loin de là...

remm a commenté le 13.07.2006 09:33

Ton commentaire n’apporte vraiment rien (je me permets de l’éditer un peu, si tu permets), je pense que c’est assez évident. Tu dois démontrer que ton problème de portée est avéré, et n’est pas non plus un pb hardware. C’est assez simple.

fufu a commenté le 14.07.2006 09:33

Bonjour,
suite à ce post, je viens de faire quelques vérifications sur mon équipement : fxb v5 adsl/wifi → fbs HD à 15m et MacPowerBook à 10m.
1) les triplettes d’antennes me parissent identiques entre la fbx adsl et la fbx hd. Leur échange n’a rien modifié.
2) mon ordi wifi réçoit à 100% prés de la fbx adsl et à 50% à 10m. SURPRISE : en enlevant les antennes de la fbx HD, la réception de l’ordi monte à 80% à 10m (pourtant la fbx hd était en veille) !!! ???
3) ENORME SURPRISE ; en faisant les manips, j’ai vérifié et re-vérifié que les deux antennes latérales de la fbx adsl NE SERVENT A RIEN !!! La seule antenne centrale fournit le signal capté par l’ordi et la fbx HD, si on l’enlève et on laisse les deux antennes latérales les signal tombe à ZERO !!! Es un défaut de ma fbx adsl ou un problème plus général ???
Merci d’avance.

Bonjour fufu,
Tes antennes ont-elles le “plat” métallisé ou en plastique?
Avec celles au “plat” en plastique, j’ai l’impression qu’elles captent moins.
J’ai enlevé les antennes du boitier HD mais cela n’a rien changé.

Sinon si c’est un défaut de la freebox hardware ou logiciel, je ne sais pas, c’est assez mitigé.

remm a commenté le 17.07.2006 15:33

Il semble en effet que l’antenne du milieu soit nettement plus utile que les autres (constaté car la fiche d’antenne est défectueuse sur mon boitier HD, donc).

fufu a commenté le 17.07.2006 16:38

Bonjour,
je confirme, les antennes qui m’ont été livrées sont toutes identiques: je les ai interchangées entre les deux modules ... aucun changement.
Par contre je confirme que si j’enlève l’antenne centrale du fbx-adsl, j’ai plus du wifi, mon ordi à 10cm ne capte plus rien.
J’aimerais bien que d’autres freenautes vérifient si c’est un pb général ou si c’est ma fxb qui est défectueuse.
Merci à tous

MrOoze a commenté le 23.07.2006 20:46

J’ai le même probleme depuis le passage de la v4 à la v5. Mon matériel fonctionnais très bien avec l’ancienne v4+wifi. J’ai fait des tests avec du nouveau matériel récent (dont une carte MIMO testé avec succés sur la v5); 2 portables centrino, 2 cartes wifi pci... Signal très faible, il faut être à 50cm pour que cela fonctionne à peu près, mais très lentement. Même résultat sur plusieurs canaux , en WEP ou WPA. Le matos a été sur d’autres points d’accès wifi et ils fonctionne très bien.

J’ai déjà soumis mon pb à la hotline et dans les NG, mais aucune solutions actuellemennt.

MO

Locutus a commenté le 25.07.2006 18:02

Bonjour,

Pour ma part j’ai un Pocket PC Axim 51 de Dell. Je possède une FreeBox V5 (boitier adsl V1.0.1 relié au boitier HD 1.0.5 en Mimo). En liaison wifi (Pocket PC - boitier Adsl) et en utilisant une clef WEP (uniquement) quelque soit le canal, cela fonctionne très bien ssi la FreeBOX HD est éteinte. Dans le cas contraire, la lecture par exemple de pages Internet est ralentie voir quasi impossible alors que la puissance du signal reçu et détecté par le Pocket PC est toujours correcte. Ce n’est pas un problème de débit puisque la navigation sur le net via le PC de bureau (liaison Ethernet PC - boitier Adsl) est optimum dans tous les cas FreeBox HD allumée ou éteinte.
En espérant éclaircir le problème rencontré.

Bonjour,

J’ai un PC connecté en Ethernet à la Fbox V5 et un 2ème PC situé à 6 mêtre derrière 1 mur. Avec la V4, pas de problème entre les 2 PC reliès en Wifi (connexion bonne à très bonne).
En gardant la même config, mais avec la fbx V5, la connexion est inxistante à très faible et je capte le réseau de mon voisin.

J’ai acheté aujourd’hui une carte WiFi PCI Linksys WMP 300N.
Avant de l’installer sur le 2ème PCI, j’ai eu l’idée saugrenue de remplacer les 3 antennes du boitier ADSL par l’antenne de la carte et la ... miracle ... la connexion devient très bonne à bonne en gardant l’ancienne carte PCI et dans la même configuration de lieu qu’avant.
Par contre, je suis revenu aux antennes d’origine, ayant peur des conséquences sur le boitier ADSL.

Philippe

argaia a commenté le 11.08.2006 15:30

Bonjour,

Depuis le passage en freebox HD, j’ai de gros problèmes avec le WIFI qui a un signal très faible.

Avec la V4, je pouvais me trouver à l’autre bout de mon modeste appartement c’est à dire à 7 mètres de la freebox et je captais un signal de très bonne qualité avec mon portable. Depuis la freebox HD, j’ai un signal faible dès que je m’éloigne de la freebox et ma connexion décroche à partir de 5 mètres.

J’ai également un Mac Mini qui se trouve à 5 mètres de la freebox, avant je n’avais aucun souci de connexion, depuis la HD, le signal décroche tout de suite après la connexion et encore, quand j’arrive à avoir le réseau.

A vrai dire, je regrette vraiment d’avoir commandé la freebox HD juste pour avoir la TNT, quelle belle connerie !

Argaia.

xanax a commenté le 20.08.2006 17:26

Bonjour, Des le passage a la freebox HD, la télé via wifi fonctionnait tres bien, les 2 premiers jours, puis, passé un reboot du boitier HD, la fameux probleme : wifi4/8 a surgit .... apres acquisition d'un ordinateur portable, (le 4/8 toujours présent, SAUF, liaison ethernet OU les 2 boitiers assez proches), le signal recu par le pc portable etait faible .... tres mediocre, et, depuis la chambre, aucun signal . un jour, "P 000" s'affichait sur le boitier HD, ôh miracle ! en fait j'ai appris qu'il y a eu un nouveau firmwire .... et, le signal wifi accessible de "excellent" a "faible" partout dans la maison/jardin !!!! incroyable !! mais ... 3 jours plus tard, 4/8, et plus de signal sur le portable .... donc changement d'emplacement de la freebox, grosse contrainte, mais on surpasse ! maintenant mon probleme concerne comme ce topic l'indique : une portée wifi tres faible !!! en effet, je suis actuellement a 2Metres de la feebox avec mon pc portable, et le signal est dit "faible", dans la piece d'a coté, il y a un pc équipé d'une carte PCI wifi, qui capte tres mal le signal lui aussi ... j'ai eu beau changer de canal, changer les antennes (mini amélioration aperçue quand meme !!!), rien a faire, toujours un signal faible/tres faible . j'ai pu constater quelque chose, lorsque les antennes sont a la verticale, on peut, en maintenant la freebox , en pincant l'antenne la tirer vers nous, il y a un tout petit "jeu" dans l'antenne .... et via le logiciel "network stumbler", j'ai constaté que le signal etait nettement amélioré .... en tout cas, toujours un probleme de connection wifi, impossible d'avoir le wifi a partir d'une certaine distance :( !

remm a commenté le 20.08.2006 20:22

Tu devrais essayer le médicament du même nom, il paraît que ca calme, hein :) Il faut donc arrêter de s'exciter face à des évidences, et, comme pas mal d'autres (dont moi, sur mon boitier HD), tu as de mauvais contacts sur les antennes. D'ou les problèmes de portée.

xanax a commenté le 21.08.2006 09:07

et que me conseille tu de faire précisément ?! j'ai essayé, avec ou sans entennes, légerement vissées ou correctement vissées, ainsi que très bien vissées ... rien !

mehd36 a commenté le 21.08.2006 16:18

Bonjour, J'ai exactement le même problème que vous, tous, à savoir, depuis le dernier firmware, une portée wifi allant de faible à très faible, souvent des interruptions et tout ça seulement à deux mètres de la freebox adsl ... j'ai beau changer de canal, d'antennes (il n'y a aucun de problème de contact sur les vis des antennes)... mais rien n'y fait. (petite note : il semblerait aussi que le canal 13 de la bobox hd ne soit pas visible par les cartes wifi intel de portables) En tout cas, j'espere bien que ce très gênant problème soit réglé au plus vite PS : je penche plutot pour un problème firmware car au tout début il n'y avait aucun problème de portée

xanax a commenté le 21.08.2006 17:21

+1 pour le problème de firwire, rien touché a ma "configuration" (materielle, logicielle, emplacements des boxs, des cables, des appareils electros ménagers, etc), et pourtant le signal lui a changé .

mehd36 a commenté le 22.08.2006 16:27

oui pareil pour moi mais ce qui est bizarre c'est que beaucoup de gens n'ont pas ce problème, je dis peut-être n'importe quoi mais ça pourrait être un problème croisé, les nouveaux firmwares qui ne seraient pas compatibles avec les cartes wifi d'une série de freebox hd ... en attendant c'es très handicapant pour moi avec les ordi portables à l'étage on a plus internet ... affaire à suivre ...

svp59 a commenté le 23.08.2006 08:27

Dans mon cas , la liaison MIMO vers le boitier HD ne fonctionne qu'à quelques dizaines de centimètres au plus . Les tests Wifi sont encore plus castastrophiques , mon portable ACER n'attrape le Wifi de la freebox qu'à quelques centimètres . Netstumbler m'a donné un niveau de -80dbm ( très faible ) à 20 cm de la freebox ADSL . J'ai reçu ma freeboxV5 fin juillet . Pour l'instant je garde en fonction mon routeur Linksys WRT54G qui me permet de recevoir le Wifi à plusieurs dizaines .... de mètres !

mehd36 a commenté le 23.08.2006 10:18

:) ... bah ça pourrait peut-être aider de savoir que la fonction wifi de ma box marchait très bien avant les 20-25 juillet ... ça se tient...

xanax a commenté le 23.08.2006 14:25

Mehd36 a tres bien résumé .

remm a commenté le 28.08.2006 13:18

Ce bug est vraiment fantaisiste, donc je le fermerai un de ces jours. Le bug sur les problèmes de compatibilité (FS#168) semble le seul valide. J'ai moi aussi un portable Acer (un 3020, avec un AMD - il faut préciser le modèle, hein, si c'était un centrino, tu aurais vraisemblablement moins de problèmes), et il y a effectivement des problèmes, mais de compatibilité (pas de portée). Sur certains canaux, par exemple, le wifi est invisible (solution: changer de canal), et ce n'est pas une histoire d'interférences. Avec une autre carte wifi, ca marche correctement. Je n'ai constaté aucune différence suivant le firmware (et les changelogs n'annocaient rien de ce côté), donc je ne crois absolument pas à un changement de comportement dû au software.

yoann007 a commenté le 28.08.2006 13:41

si j'apporte la preuve rigoureuse de cette portée anormalement faible avec des tests comparés (via Netstumbler je pense), ce bug restera-t-il ouvert ?

remm a commenté le 28.08.2006 13:48

Je pense qu'il y a juste trois cas: - on est en présence de FS#168 - la carte wifi n'aime pas le canal utilisé - connecteurs d'antennes défectueux Ca sera vite vu pour le premier cas, car Maxime a l'air de s'occuper de FS#168.

mehd36 a commenté le 28.08.2006 14:24

et comment on peut expliquer que pour moi, avec la freebox hd, il fut un temps ou le wifi marchait à merveille, et un jour, paf ! (sans aucun changement d'ordi de carte, d'emplacement de la box la portée passait d'excellente à très faible, pour la compatibilité, j'ai eu aussi ce problème avec un acer Aspire S640Z (centrino) et effectivement, certains canaux ne passent pas, mais ce problème de porté existe vraiment

remm a commenté le 28.08.2006 14:40

Plutôt facile: faux contact, ou un de tes voisins installe un nouvel équipement à problèmes (ex: un transmetteur vidéo), etc. Pour commencer, comment expliques-tu que ton problème soit très rare ?

mehd36 a commenté le 28.08.2006 15:06

je n'en sais rien, il est apparu après un hard reboot de la fbx adsl pour des problèmes de télévision, et les réseaux voisins,je les capte très bien (un par exemple, capté "très bon"), la piste du faux contact, pourquoi pas, mais c'est bizarre que cela marchait avant...

mehd36 a commenté le 28.08.2006 18:38

je viens de reserrer mes embouts de freebox, cela ne change rien du tout ... je m'inquiète si vraiment personne ne s'en occupe ... je resterais tout seul ...

gderenne a commenté le 29.08.2006 01:50

Il te reste la soluton de demander un échange, mais crois-en mon expérience, c'est TRES difficile de faire un échange malgrès un problème avéré et surtout sur-testé.

argaia a commenté le 29.08.2006 12:18

Je suis désolé, il n'est pas tout seul, j'ai exactement le même problème que ca soit avec mon ordinateur portable ou avec mon Mac Mini !

remm a commenté le 31.08.2006 19:56

Bon, allez, on va arrêter là les délires ...

svp59 a commenté le 01.09.2006 17:26

Je trouve bizarre les remarques de remm ! J'ai a peu près tout essayé : changer les antennes , le canal ...... bref ça ne marche qu'à très très courte portée . J'ai eu plusieurs fois Free au téléphone qui m'a parlé d'un bug éventuel de la freebox : je pense donc que ve bug a toute sa raison d'être .

remm a commenté le 01.09.2006 22:43

Non, c'est soit: - un problème de compatibilité (voir l'autre bug FS#168, qui peut se manifester de diverses manières, et est assez aléatoire suivant la carte wifi utilisée) - un problème hardware - un problème de parasitage (ex: tansmetteur vidéo) Après, il faut éventuellement voir l'évolution en fonction des firmwares futurs, mais le plus probable, c'est l'item 2. Pas besoin de se faire trop de films sur le sujet, donc ...

mehd36 a commenté le 02.09.2006 08:27

-la compatibilité : moi la portée marchait à merveille avant un hard reboot, et quand j'avais la v4, cela marchait aussi très bien. -un problème hardware : pareil, étant donné que cela marchait avant, personnellement je ne pense pas ue cela soit ça -un parasitage : pourquoi pas un transmetteur installé plus tard, mais je capte un wifi voisin à très bien, et le wifi d'un voisin d'à côté qui a la box hd marche très bien aussi, là je suis à deux mètres et je ne capte même pas le signal en excellent

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