Freebox V5 HD

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.4.1
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox V5 HD
Ouverte par eminem304 - 11/05/2008

FS#2882 - Freebox HD se bloque pendant le visionnage TV

Bonjour tout le monde,

La freebox HD v2 branché en mode freeplug se bloque toute les 15 minutes et affiche un ecran noir sur ma TV et des gresillements avec impossibilité de changer de chaine ni de retourner sur le menu .

Ca donne un blocage complet de la freebox HD et le visualiseur reste bloqué sur la chaine ( exemple P002 )

Aidez moi svp :)

gesteve a commenté le 13.05.2008 15:49

Faite de l’air à la freebox HD

Ce genre de problème est souvent du à une mauvaise aération du boitier (Ce sont des chauffage d’appoint en fait ;) )

Sinon, c’est peut être un problème d’alim. Inverser les freeplugs entre ADSL et HD.

zener82 a commenté le 13.05.2008 18:09

Moi j’ai le même soucis qui vient d’apparaitre récemment.
On m’a changé mon ancien boitier HD suite à une erreur 50 récurrente l’automne dernier, depuis, aucun soucis.

Je suis parti en vacances 15 jours récemment, j’ai eu apparament une coupure de courant durant cette période. La freebox est donc restée allumée un moment, et était assez chaude en revenant. Je l’ai débranchée, laissée refroidir plusieurs heures, mais le soucis est revenu au bout d’un quart d’heure de visionnage télé. De plus, ma connexion ethernet avec le boitier ADSL ne semble plus fonctionner... Je suis donc passé en MIMO.
Il semblerait que la coupure se produit plus rapidement si le disque dur est activé... La coupure commence par brouiller l’image, puis mon téléviseur ne détecte plus d’image sur la prise péritel, et le boitier HD reste bloqué avec aucun autre choix qu’une déconnexion de l’alimentation...

Est-ce dû aux premières chaleurs ?
Je n’ai jamais eu aucun soucis avec ce boitier-ci durant tout l’hiver, et aucun soucis avec mon ancien boitier les étés précédents...
Je suis un peu déçu...

zener82 a commenté le 13.05.2008 18:17

Je rajoute un post, je trouve étrange ou dommage que la freebox ne se remette pas en veille après une coupure de courant (perte d’alimentation). Je ne connais pas bien le produit, mais cela permettrait peut etre d’épargner un peu d’énergie et de limiter les surchauffes. Je me doute que ca ne doit pas etre évident dans la mesure ou la perte d’alimentation permet aussi de créer les hards-reboot et les mises à jour...

baudav a commenté le 13.05.2008 20:10

j’ai le même probleme depuis toujours, c’est pas esthétique, mais en mettant le boitier presque à la vertical (facade toujours devant et coté droit en haut), de telle façon que l’air rentre en bas et sort en haut, ca marche sans probleme. ( http://baudav.free.fr/photos/fbhdv.jpg ) et sinon faut rajouter un ventilateur :(

zener82 a commenté le 13.05.2008 20:30

je vais tenter dès ce soir merci pour le tuyau.

– Free aurait créé la box verticale ? lol –

gesteve a commenté le 14.05.2008 07:12

Pour ma part, je n’ai pas eu de pb de chauffe, mais j’ai poser la fbHD sur des petits pieds de meuble à viser en caoutchouc (1,5 cm d’épaisseur). Le trou pour visser épouse très bien la forme des pied moulés de la freebox HD.

Même s’il n’y a pas de grille sur le dessous, l’échange thermique est meilleur.

Pour tes test, tu peux utiliser ventilateur de salon direct sur la fbhd.

zener82 a commenté le 15.05.2008 20:53

J’ai fait le test, et c’est plutot concluant.
Depuis trois jours, les soucis ont disparu !

J’ai mit le boitier HD à la verticale comme préconisé par baudav, et effectivement on ressent la chaleur s’échapper par les trous d’aération qui se retrouvent en haut.
C’est pas super pratique pour lire, mais c’est mineur et surtout efficace apparament.

Affaire à suivre :)
Merci pour votre aide !

maty92 a commenté le 18.06.2008 16:14

Bonjour a tous
Nous venons de faire l’échange de notre freebox 4 pour une freebox 5 et comme vous tous au bout de 2 ou 3 minutes plus de télé un écran noir et impossible de changer les chaines ou tout simplement d’arreter la freebox avec la télécomande ; J’ai comme vous tous envoyé un mail a free et ils me parlent d’activer le disque dur de changer d’alimentation ... enfin rien qui régle mon probleme , nous avons eu le même souci sur un ordinateur qui au bout de 10 minutes se coupait tout seul, cela provenait d’une surchaffe du processeur .
J’ai suivi le conseil cité plus haut la freebox a la vertical !! je vous tient au courant si cela fonctionne mieux !!
Je ne comprend pas que free ne régle pas se probleme vu le nombre de personne qui on le même probleme ??

A bientôt
Maty

yaya a commenté le 21.07.2008 20:20

bonjour,

j’ai reçu ma Freebox il y a quelques jours. Et j’ai exactement le même problème.
Quand que je branche la Freebox HD pour voir la TV, ca marche 2 ou 3mn, et après, ca Freeze & et rapidement tout se fige. Blocage complet!! impossible de faire quoi que ce soit si ce n’est rebooter....

Et à nouveau au bout de 2 ou 3mn, freeze complet !

je suis dégouté... surtout que je m’etais inscrit pour bénéficier de CANAL+....

En plus j’ai un débit descendant de 3Mo, là ou en theorie, je devrais être à 19Mo....

Je ne sais plus trop quoi faire :-(

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