Freebox Player Delta / One (V7)

Question bête, mais ce n'est pas précisé dans ton rapport de bug : As-tu essayé de débrancher l'arrivée électrique par l'USB-C pour totalement rebooter le hardware ? J'ai eu une perte d'image comme çà il y a peu et l'image est revenue en débranchant/rebranchant l'USB. Le Player a ensuite tenté une synchronisation réseau interminable avec le Freebox server (que j'ai passée), puis j'ai redémarrer le player via la commande dans les réglages, et depuis çà refonctionne correctement.

LB : Ce n'est pas une question bête Oui, j'ai débranché plusieurs fois le player, même une nuit entière, sans résultat. Alexa fonctionne et me permet d'avoir la radio, c'est déjà ça.

Si c'est la sortie hdmi qui ne fonctionne plus à cause d'une panne matérielle, j'imagine que seul un déplacement à domicile de Free pourra le confirmer.
Si le problème vient d'une panne logicielle, alors tu ne devrais pas être le seul à avoir ce souci de façon durable.
Je me garde ce FS en surveillance au cas où je perdrais l'affichage de façon permanente.

Lien possible ? https://dev.freebox.fr/bugs/task/23304

LB : Ce n'est pas exactement le même problème, car mon player est configuré, donc il fonctionne, j'ai le son de la tv (mais pas l'image), la radio.

Bonjour,

J'ai a peut près le même problème.
Au démarrage du Delta, je n'ai pas d'image. je dois attendre plusieurs minutes et éteindre/allumer la télé (Ou changer de HDMI) pour que l'image revienne.

Est-ce que tu as essayé de changer le HDMI ?
Je passe du 3 (=Delta) au 1 (=Switch) et l'image revient

Bonjour Neuromancien,
Je viens d'essayer ta technique (changement hdmi, éteindre/allumer la TV), sans succès. Toujours pas d'image.

@Stéphane
Désolé que ce ne fonctionne pas chez toi.

Aujourd'hui la mienne c'est mise à siffler !

Il y a vraiment beaucoup trop de dysfonctionnement sur cette Delta :(

Bonjour avez vous tente un hard reset du player?
Débrancher le câble usb et maintenir le bouton d’appairement de la télécommande avant de brancher pour lancer le firmware de secour.
Afin de passer en mode usine?

Bonjour,
Oui j'ai bien fait un hard reboot, même plusieurs sans résultat. Test sur deux TV au cas où, toujours pas de signal vidéo

Bonjour
Exactement, coup de fil a la hotline, essayé de multiples cables et reset, uniquement une image sur le menu de réinitialisation, sinon le streaming audio fonctionne, comment faire pour procéder à un échange sans passer par la hotline svp ?
Merci d'avance
Cordialement

@Julien
As tu des nouvelle de la hotline pour l'échange ?
Je ne sais pas si le nouveau firmware va remettre en service la sortie hdmi du player Delta, j'attends..... la hotline ne peut procéder à un échange de matériel pour ma part ....

Bonjour,
J'ai eu la hotline, ils m'ont dit que je pouvais garder le player révolution le temps que le soucis soit réglé, il faudra attendre une grosse mise à jour du player devialet et si après ça ça fonctionne pas il y aura échange matériel

Tu as de la chance d'avoir gardé ton player de la révolution, car je l'ai rendu et donc je n'ai rien en attendant.
J'espère que la mise à jour n'est pas prévu dans 6 mois !

J'ai rebooter mon player, il a dû faire la mise à jour car j'ai du poser la télécommande tactile sur celui-ci pour quelle fasse une maj.
Grosse déception, je n'ai toujours aucune image et donc pas de TV depuis 1 mois

Bonjour Thibaut, mon Player a été changé par le SAV. Il était bien HS. Le nouveau fonctionne parfaitement.