Freebox Player Delta / One (V7)

Je confirme.

Comparaison faite, même écran, même entrée HDMI, même flux (ADSL HD), entre décodeur Mini 4k et Player Devialet

Sur le Devialet, manque de luminosité contraste faible, couleurs saturées qui "bavent" et pixellisation perceptible de l'image

Cordialement,

Je confirme aussi après reception de la box ce jour. Tres flagrant sur une samsung 4k 55' 2018

Je confirme, idem sur une LG 4k 55"

Je croyais que j’étais le seul. Effectivement la qualité a gravement diminué. Je précise que j’ai une tv Samsung 4K en 135cm

Je précise que l'ensemble des post traitements de la TV sont désactivés afin de ne pas fausser le rendu.

Idem pour moi avec freebox One: Image trop sombre et trop contrastée.
Il est dommage de ne pas avoir un réglage de ces 2 paramètres

Pour ma part, j’ai utilisé le câble fourni et un câble blindé.
Résultats identiques : pixelisé et flou

Idem lg oled55c8

+1

Idem avec Philips 55PUS7809/12 et câble d’origine ou câble neuf

La qualité d'image est à chier sur ma TV Philips quand on regarde les chaines de TV via l'ADSL. Ce n'était pas le cas avec la révolution.
L'image est saturée en rouge et en brillance.
Ce qui est paradoxal c'est que la qualité de l'image sous Netflix est correcte alors que l'abonnement essentiel fourni n'affiche pas de la HD.

Même symptôme, c'est la première chose que j'ai remarqué lors de la première utilisation. TV plasma full hd.

Je confirme,
Sur TV LG 4K : manque de luminosité, contraste faible, couleurs saturées qui "bavent" quelque soit la source utilisé (TNT, vidéo HD, NetFlix ou chaine TV) sur le Player Devialet.
J'ai changé le port HDMI de la TV, même souci et quelque soit les réglages.

J'ai essayé de brancher l box sur une autre TV non 4K (LG 55) : même souci.

Bref j'ai l'impression de faire un bon de 10 ans en arriéré concernant la qualité de l'image.
très déçu, j’espère que les équipes Free vont vite régler le Pb.

Pour le moment, je préfère ne pas passer par la box pour Netflix et la TNT !

Je viens de changer le câble HDMI fourni pour un câble "high speed", perso çà a réglé le pb. La qualité d'image est revenue au niveau de la révo.
Si quelqu'un peut confirmer...
En tout cas si le pb vient du câble HDMI fourni par Free, çà fait un peu "économies de bouts de chandelles"... Ou alors ils n'ont pas de tv 55/65 pouces pour tester chez Free? ;)

Ok, mais ma remarque concernait l'utilisation d'un câble High Speed (contacts plaqués or la plupart du temps). C'est ton cas?

Un article intéressant: https://www.son-video.com/guide/la-certification-des-cables-hdmi

Celui fourni avec la delta est déjà un high speed, c’est marqué dessus en petit. Ça ne change rien, qualité pourrie. Vite une mise à jour, ça urge !!

J’en ai un en plaqué or aussi. Change rien. Free est censé nous fournir le bon câble. Mais je ne pense pas que le problème vienne du câble, mais du fait que l’on ne puisse pas choisir la résolution d’écran.

J’ai le meme problème sur tv 65“ 4K image très moche on dirai ne pas être en hs mais en sd
Image pixeliser couleur horrible
Faite vite une mise à jours car je paye pas pour ça

bonjour à tous

j'ai remarqué une nette amélioration ce midi, image bcp moins saturée en couleur, quelqu'un d'autre a vu un changement ou se sont tout simplement mes yeux qui s'habitus !!

Image incontestablement de moins bonne qualité que sur la révolution aussi bien via le tuner TNT qu'en ADSL:

-Image plus sombre rendant les scènes obscures difficilement visibles
-Les blancs ont tendance à "brûler" et ont des détails absents.
-Les tons chair ont tendance à tirer sur le violet
-Les couleurs sont plus saturées

On est très loin de l'image sublime promise.

Voici une réponse faite par un administrateur : https://dev.freebox.fr/bugs/task/23193

Une simple réponse d'un administrateur serait déjà pas mal à ce sujet...

Je viens d’avoir une réponse d’ufc-que-choisir, qui ont eu d’autres signalements que le miens au sujet des nombreux bugs de cette nouvelle freebox Delta.
Une enquête, nvestigationsont, et enregistrement de toutes les plaintes sont en cours apparemment, et ils ne vont pas tarder à attaquer free si nécessaire.
Donc à mon avis on entendra bientôt parler de UFC-Que-chosir dans les prochains jours.

Bonjour,

92 avis et plussoiements sur ce dev bugs: https://dev.freebox.fr/bugs/task/23264

23 autres par ici: https://dev.freebox.fr/bugs/task/23712

Au total (approximatif), au moins 118 posts au sujet de l'image horrible en mode Tv de ce beau Player Delta, 118 clients ayants pris le temps de vous faciliter votre dur tâche... Et c'est tant mieux.

C'est bien de colturer les doublons les gars, mais fusionner, ooh non c'est trop duuuuur.

J'ai conscience que le premier d'entre vous qui fera une réponse, même de principe , va s'en prendre plein les dents, mais, si vous pouviez au moins juste dire si c un problème logiciel, donc réparable j'imagine, et non matériel ! Si c'est ça, envoyez vos Cv à la concurrence tout de suite mes amis, va y'avoir de la viande collé sur les murs... (c de l'humour, hein!)

Longue vie et prospérité

Bonsoir à tous.

Je dois avouer que je commence à m'inquiéter !

Je pars du principe que chez Free, ils n'ont ni du caca dans les yeux (problèmes de qualité d'image), ni du caca dans les oreilles (certaines sources sonores et types de programmes sont inécoutables sans égaliseur audio).

Donc, ils connaissent ces problèmes ! et certainement depuis longtemps ...
Si les "soucis" pouvaient se régler par du logiciel, ils n'auraient pas eu la stupidité de jouer à la "grande muette" comme depuis le 8 décembre dernier !

Donc, je crains que les problèmes soient hardware ...
Et là, cela risque de coûter des millions d'euros pour remplacer les players (avec FairPlay ...espérons

Je ne comprends pas que nous soyons incapable de sortir un produit fini à 95% contrairement aux grands de l'informatique US. C'est très dommage.
Quand le marketing impose la sortie de produits non terminés, cela conduit souvent à la catastrophe, voir la quasi faillite d'Apple à la fin des années 80 ... pour les mêmes raisons.

Plus on cache les problèmes et plus difficile sera la chute.

Nous avons besoin de savoir.

Merci de rompre ce silence assourdissant (en son Devialet ?)

Cordialement

92 avis et plussoiements sur ce dev bugs: https://dev.freebox.fr/bugs/task/23264 23 autres par ici: https://dev.freebox.fr/bugs/task/23712

Bonjour ,
Je suis de nature positive , ils vont trouver une solution !!! L'avantage par rapport a la concurrence , c'est a eux le matériel et le hardware ,la modification se fera obligatoirement , c'est pour cela que ce site est activé.

quelques informations que je peux donner :

matériel : server Delta , devialet et option multi TV Mini4K
Ancien matériel Révolution avec option multi TV mini 4K
Debit 9850Kb/s

sur la révolution aucun soucis sur le débit et compression de flux HD a 7000kbs et option multi TV même compression

Avec la Delta

Devialet : en mode debug je suis sur un flux max a 4500kbps et une format d'image 4/3 14440*1080
option multi TV mini4K : Flux max 4500kb/s

Je pense que tout simplement la problématique ne vient pas du devialet mais du flux géré par le server Delta qui ne monte pas plus a 5000kb/s

test effectué avec freeplug
et sans freeplug "des-associé "avec cable eth même problématique .

si vous souhaitez que je fasse d'autre test et d'autre information complémentaire je ferais le nécessaire pour vous aider
Pour les autres personnes qui souhaite voir le flux de leurs TV et affichage de l image
il suffit de ce mettre sur une chaîne , ensuite cliquer sur ok et dans le menu réglage aller directement tout a fait a droite ou il y a un petit logo qui permettra de vous donner le flux
cordialement

complément d'information
Je pense que tout simplement la problématique ne vient pas du devialet mais du flux géré par le server Delta qui ne monte pas plus a 5000kb/s →pour l'IpTV
par contre en test débit Nav je suis bien au max 9850Kb/s

Bonjour,

Je pense la même chose. J'ai une SAMSUNG UE49KS7500 SUHD et j'avais déjà participé à d'autres tickets qui ont été clôturés pour cause de doublon. Comme beaucoup je constate une mauvaise qualité de l'image, de la pixellisation, des rouges et jaunes extrêmement saturés. J'ai testé avec différents câble HDMI (le mieux que j'ai à dispo est un 2.0A/B High Speed).

Avec la révolution j'avais une très bonne image. Mais totalement dégradée avec le player delta. (Appli Netflix rien à dire, image parfaite en HD ou en HDR 4K, vidéo via l'appli youtube en 4K, image parfaite).

Ce qui permet d'être optimiste, c'est que la chaîne 100 est la seule non impactée. Festival 4K dont l'image est parfaite pour moi via le player!

Pour rajouter si cela peut aider en plus, je suis en VDSL avec 25M en down et 4 en UP.

D'autres personnes constatent elles que la chaîne 100 est OK chez eux?

Merci

Bonjour,

Après vérification idem que Benjamin concernant le flux qui au max est à 4500 kb/s.
Pas possible de vérifier la chaine 100 à cause d'un problème de débit je pense. Je suis en VDSL à 13M en down et 1M en UP.

Cordialement.

ha merci enfin quelques pistes ....:)
Je recopie ici mon post que j'avais fait en ⇒  FS#23264  Freenaute de la première heure et fier d'être toujours au poste (vraiment les FAI se gavaient trop à l'époque avant XN)...
Bon je pense que l'offre Delta est une bonne offre, mais que le serveur & le player souffre de bug de jeunesse et c'est normal. Cela dit par pitié là il faut faire quelque chose les couleurs quand je regarde la TV sortent du playeur Delta criardes, saturées, avec des ombres grises et soulignées une HORREUR ! Pourtant les couleurs sortaient bien sur la V6 et sortent encore bien sur la mini 4k (je suis en multi TV) Pour aider les techniciens, j'ai un téléviseur 55 pouces LG 55LB670V LCD Full LED FULL HD 1080P Dalle IPS qui me sort normalement une image top mais là quand elle sort par le player Delta elle est pourrie (excusez moi l'expression)
J’ai paramétré le player delta > télévision > préférence de la source sur auto & qualité vidéo sur HD
J’ai fait la manip de Benjamin et sa affiche > net type tcpx – chunks :36500 – 4300 kbs
Aussi j’ai paramétrer l’agrégation sur OK dans > http://mafreebox.freebox.fr voilà

Bon, j'avoue que je n'y comprends plus grand-chose... J'ai supprimé l'IPV6 hier soir, et ce soir l'image est redevenue très propre sur les flux TV... Pourtant je plafonne toujours à 4500 kb/s max.

Pour info: LG OLED65B6V Résolution : 3840 x 2160

J'ai les mêmes symptômes que vous tous cependant je ne pense que ce doit uniquement un problème de flux plafonné car en basculant sur la TNT on atteint allègrement les 8000 / 9000kbps et la qualité de l'image est tout aussi médiocre. Je penche donc plus pour le traitement du flux vidéo.
La chaîne 100 n'est bcp mieux de mon côté. Elle est cette plus nette, mail le rendu des couleurs n'est pas bon.

Bonsoir comment faire pour connaître le flux des chaînes merci à vous

Regarde le post de Benjamin 7 posts au dessus du tiens ...

Je suis d'accord avec toi @Sebastien (skybast), J'ai un écran Samsung 4k de 2018 et je trouve l'image vraiment médiocre quelles que soient les chaines...

N'oubliez pas aussi de votez pour signaler l'anomalie :):)

Bon, pétition lancée : https://www.change.org/p/xavier-niel-pour-que-la-freebox-delta-nous-permette-de-choisir-la-r%C3%A9solution-d-%C3%A9cran-df24a6c9-14ca-4bcc-b594-f14bfb09ff60

Bon du coup j'ai fait le 3244, j'ai eu une personne compétente et courtoise, il m'a dit être au courant de ce probléme mais qu'il n'y a que peu de remontées sur ce probléme au 3244, du coup ils ont besoin d'en savoir plus pour comprendre d’où sa vient... Je lui ai expliqué que sur le bugtracker on ne nous répond pas malgré de multiples appel à l'aide. Du coup il m'a fait réinitialiser le player, mais pareil même qualité d'image dégradée, il dit que ce problème n'affecte pas une majorité de gens qui ont la Delta, donc qu'il ce ce pourrai que seul certaines marques de TV soient impactées. Il a pris la référence de ma TV (LG fullHD 1080P 55" dalle IPS) et comme je suis en multi TV, il m'a fait tester le player Devialet sur mon second téléviseur (Toshiba FULL HD 1080P), pareil même qualité d'image dégradée et sursaturée ... Il m'a dit qu'il va faire remonter, que cela semble plutôt être logiciel que matériel puisque netflix s'affiche bien, et qu'il y aura sans doute une mise à jour pour régler ce problème...

Petit update. Je confirme ce que je disais le 8/01. La qualité des flux TV est redevenue comparable à ce que j'avais sur la Revo. Pas de changement depuis 2 jours.

Pour info, ma TV: LG OLED65B6V Résolution : 3840 x 2160 réglée sur ISF expert pièce sombre
Coté Free Player: qualité HD

Si çà peut aider.. ;)

Salut,

Tu parlais de la fonction ipv6 qu'on retrouve sur le menu du serveur c'est ça? Si c'est le cas j'ai testé après avoir vu ton post, et malheureusement, aucun changement chez moi :(
(sur SAMSUNG UE49KS7500 SUHD et VDSL 25mbps down 4mbps UP)

Alors perso j'ai désactivé l'IPV6 sur l'interface mafreebox et aussi sur mon compte Free. Et j'ai attendu 24h. Ceci dit c'est juste mon expérience, peut-être un hasard..
Mais si c'est un hasard je ne devrais pas être le seul? :)

@Harfaang @pierre14600

J'ai aussi désactivé l'IPV6 (depuis longtemps) et je peux vous dire que c pas mieux. Je ne dépasse pas les 5000 Kb/s sur les chaines adsl, sauf la chaîne histoire ou j'ai pu constater cette après-midi du 5080 Kb/s, voir du 5100... C'est sans doute ça l'effet "Whaouh"... (un reportage sur l'Egypte ancienne)

@Jcmdu 31 Désolé mais ils t'ont bien mené en bateau... réponse de courtoisie, au mieux.

Pour Info: j'ai une TV Panasonic Plasma Full HD P50VT30E de 2011 (le top moumoute de l'époque je précise...), j'ai du 46 Méga en up, et 10 en down...

Par contre j'aimerai bien savoir si nous sommes une minorité à avoir cette réception médiocre, car je commence à lire ici ou là que la majorité des détenteurs de Delta sont ravie de leur image TV adsl... Si ceux la pouvaient se faire connaitre, je les en remercie d'avance...

Moi j’ai un 65“ 4K avec un flux de 4330 et j’ai bien une image pas très belle par rapport à la révolution couleur baveuse et saturée et le grain de l’image est bien degeux
J’ai essayer sur les 3 port hdmi avec plusieurs hdmi 2.1 différent j’ai aussi couper iPhone 6 mais rien ne change à la qualité merdique
Il serai temps de se bouger chez Free moi j’ai prévenue deux fois au 3244 mais pas de nouvelles de‘ leurs part

Je précise aussi que l’image est bien mieux sur Netflix avec option hd
Et qu’il met aussi impossible de lire un film en 4 K sur le player tellement c’est secader niveau son rien a redire

Mais où sont ceux qui sont satisfait de leur réception Tv adsl Freebox Delta, je ne n'entend rien !

Pétition lancée : https://www.change.org/p/xavier-niel-pour-que-la-freebox-delta-nous-permette-de-choisir-la-r%C3%A9solution-d-%C3%A9cran-df24a6c9-14ca-4bcc-b594-f14bfb09ff60

Je confirme aussi :) Que ce soit en regardant la TNT, les chaines Canal ou Netflix, j'ai également remarqué que l'image était très sombre et que le contraste n'était pas bon. J'essayerais de faire des captures montrer les différences, mais c'est clairement un traitement de l'image qui n'est pas nécessaire :p

Pareil pour moi sur un LG 55UB850, avec la fibre.
Avec le flux TV : bandes sombres visibles dans les mouvements, tâches lumineuses à d'autres endroits, images saturées.
J'ai également par moment des problèmes de pixellisations lors de changements de plans, comme à l'époque où le débit était faible.
Par contre, pas de problème pour Netfilx avec l'abonnement Ultra HD.

Image de qualité ... très mauvaise. Cela ne vient en aucun cas de la télé, mis en évidence par comparaison entre le Cube Canal restitué parfaitement et le Player, mise en évidence aussi entre une lecture d'un film MKV d'un NAS par la TV Sony android, et par le player ...

Cela viens bien de la delta car j'ai testé l'image entre la delta et apple TV sur le même télé 65"4K et rien a voir apple TV image parfaite

on aimerait quand même avoir une petite réponse de chez Free , car pour l'instant tout le monde ignore cette réclamation qui , a nos yeux serait la plus importante .C 'est quand même la fonction première de ce player , qui de plus nous avons payé

Allez Messieurs de chez Free , un petit geste , a vos plumes .....

Perso :

TV LG 60LN575S 1080p en HDMI ARC sur Pionneer VSX-521
PLayer Delta HDMI sur Pionneer VSX-521
VDSL 18 méga

TV hyper crade : image sombre, couleur criardes dégueulasse et ultra saturée. Au passage, son crado aussi
Netflix et Youtube : image trop sombre mais c'est globalement mieux que le flux TV

Je précise qu'avec la Révolution tout était parfait en terme de qualité d'image, je n'ai absolument pas modifié les réglages sur ma TV.

En outre, tant que j'y suis, voici mes autres principaux reproches :

- le CEC marche plus : je peux éteindre mais y'a plus moyen d'allumer ....
- énorme décalage de son avec la TV si j'active le passthrough (perso j'utilise pas le son du player car mieux équipé en home cinéma)
- pas de prise en charge du DTS
- pas de 5.1 sur NETFLIX (carrément abusé)

J'avoue que le silence de Free m'inquiète un peu

Salut,

Si ça peu aider, en mettant le ratio de mon téléviseur LG 47LY95 en 1:1 (il était réglé sur 16/9) et en re-réglant les paramètres d'affichage du Player Delta (les flèches à ajuster en haut à gauche et en bas à droite), l'image qui était saturée et de couleurs affreuses... est devenu bien meilleure, elle n'a plus rien à voir.

Coïncidence ou pas, je ne sais pas. Mais je ne touche plus à rien... A voir si le Ratio de l'écran peut créer tout ces problèmes.
C'est vraiment bizarre car avec la révolution, tout était parfait même en mode 16/9

Je confirme, l'image est bien meilleure actuellement, chez moi aussi ! Peut-on savoir si Free a fait quelque chose sur le player ? Merci.

Sur ma LG j'ai changé le 16/9 par :

- Signal Original

puis

- Format Original

... rien ne change

peut être un début de réponse si la qualité de la vidéo est concernée par ces défauts

https://freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?p=122185#p122185

Le problème est toujours présent. J'ai pu avancer dans la mise en évidence du problème que chacun peut effectuer pour vérifier.

J'ai repris des enregistrements de la Freebox, certaines chaines ne protègent pas leurs enregistrements, ces fichiers enregistrements sont accessibles par un PC. Leur extension est M2TS. Un format vidéo que l'on peut lire sur PC avec des logiciels connus comme VLC, MPC, ... Le constat est que le fichier de l'enregistrement est parfait, aucune couleur saturée, noirs convenables, etc ... enfin absences de tous les défauts constatés ici.

On peut donc conclure qu'il s'agit essentiellement de la restitution du signal vidéo par le Player Delta, j'espère que c'est une partie logicielle qui est en charge de cette fonction, corrigible facilement. Si c'est matériel alors là, en effet, ces défauts ressemblent à s'y méprendre au image des télévisons bas de gamme chinoise de type HAIER. Des images saturées, électriques, noirs déplorables, le rouge dominant, ...

Si c'est une puce chinoise au rabais qui a été intégrée au Player Delta, je crains que l'on ne soit pas prés de la résolution de ce type de problème. Bon, les équipes de Free seraient tout de même honnête de répondre ici et donner une réponse.

Salut,

J'ai le problème depuis ce matin.

En fait, le flux ne se cale presque plus sur le HD (pour vérifier, il faut se mettre en mode debug), seul quelques chaînes fonctionnent en HD (ex:Warner TV). J'ai les débits suffisant pour avoir le flux HD (+ de 10M) et je n'ai pas d'autres matériels en fonctionnement lors de mes test, de plus, sur les même test fait sur la mini 4K de ma chambre, le problème ne se pose pas.

Autre chose étrange, même en forçant le flux HD, il reste sur du SD, alors que normalement, on a un message disant que l'on a pas les débits suffisant ou un écran noir.

Voilà, voilà ... un bug de plus parmi les nombreux que j'ai remarqué pour une box à 480€. Le remboursement est possible ? car moi je reprendrai bien une autre mini 4K.

Et moi je retournerai bien sur ma Revolution, mais pourquoi ai-je cédé à la tentation ??? :(

ha oui, et pour la saturation excessive des couleurs, sur Netflix, il n'y a pas le problème, même pour le flux d'ailleurs, une qualité irréprochable ...

Qualité irréprochable ?

Non faut pas pousser.

Même sur le lecteur multimédia c'est pénible : les couleurs ça va encore mais la vache qu'est ce que c'est sombre !!

Les mêmes fichiers sur la V6 pas de soucis mais sur la Delta c'est pas regardable sur les scènes sombres

Je reviens sur le post de David un peu plus haut. J'avais également refait l'étalonnage de l'écran (haut gauche/bas droite). Je suis resté sur 16/9.
Pour mémoire j'ai retrouvé une qualité d'image ok. Je ne sais pas si c'est relié mais çà vaut le coup d'essayer..
Là je peaufine les réglages de la TV (colorimétrie, niveau de noir, etc).

Ce serait sympa de poster votre taille d'écran pour voir si ce ne sont pas par hasard les grands écrans qui seraient affectés.
En effet je pense que si TOUS les écrans avaient le pb ce serait un déluge de posts sur les forums depuis le début, non?

Perso j'ai un écran LG oled de 65 pouces.

Bonsoir,
pour ma part j'ai améliorer le rendu des couleurs en modifiant ce réglage sur une tv 55" panasonic:
HDMI RGB → plein (et pas auto ou normal)
Par contre c'est spécifique à l'entrée hdmi, donc si vous avez plusieurs sources qui passent par un home ciné et qui arrive dessus, ça risque d'impacter...

Edit : TV Panasonic OLED 55" TX-55FZ800E

Nan nan mais de toute façon y'a pas à chercher les réglages de la mort etc ...

Sur ma TV j'ai une PS4, une Recalbox, une SteamBox et j'avais une Freebox V6 –> l'image était parfaite.

Je remplace la V6 par la Delta –> c'est crade

Je vais pas dérégler mon setting ou chercher des explications externes, c'est à Free de réparer le bordel, point barre !

Je suis d'accord avec Johann car il ne faut pas oublier que nous achetons ce player... Avez vous contacté le support pour ce problème ou bien avez vous juste fait un retour ici?

Je suis d'accord aussi et je ne comprend pas que l'on ai pas de réponse ici de la part de Free.

Depuis ce matin, la HD est de nouveau fonctionnel, mais l'appli TV bug complètement, même après redémarrage de la box (ex:plus accès aux infos via la touche I) ... incompréhensible!!!

Les tripatouillages des réglages ne sont que des béquilles, ici ceux qui ont plusieurs sources vide tels que PS4, Canal Satellite ou autre TNT en direct ... voient bien la nullité du traitement du signal par le player.

Image pas top sur télévision LG, même le player "pourri" d'Orange que j'avais avant faisait mieux...

Le flux semble en effet être en HD, mais la qualité sur la télé n'est toujours pas géniale, surtout au niveau des couleurs (les visages sont trop rouges, flous et saturés) et avec des blancs toujours "brûlés" ce qui dénature tout. J'avais constaté un mieux il y a quelques jours mais c'est uniquement grâce à mon ampli vidéo HC qui upscale des flux SD en HD ou UHD. Il semble probable que la prise HDMI du player soit du bas de gamme mais j'espère me tromper ... sinon on fait quoi pour ceux qui ont fait confiance et on passés commande immédiatement de la Delta ?

A ce propos, lors de ma demande de migration le 04/12 (et oui) je voulais le disque dur et le pack sécurité et on me dit que je ne les avaient pas sélectionnés ! ? Alors même que l'on m'a prélevé les 99 euros puis on me les déduits de ma prochaine facture ! ? Ce qui veut dire que je ne vais jamais bénéficier du "cadeau" des 99 euros offerts à ceux qui ont passés commande avant le 12/12 ... La totale !

@Roro34 :
Je ne pense pas que le problème soit dû à la prise HDMI puisque Netflix ne semble pas avoir le problème.
Quant à tes 99€ ne t'inquiète pas, ils remboursent bien les 99€ mais en même temps ils facturent le DD et pack sécur 99€ donc c'est juste une ré-écriture comptable, tu as rien perdu

Idem chez moi, après installation de la Freebox Delta ce matin, catastrophe au niveau de l'image télé (via la connexion ADSL) trop contrastée, couleurs TRES saturées. J'ai d'abord cru que les réglages de ma télé s'étaient réinitialisés: en effet, l'image obtenue est vraiment proche des réglages de magasins, alors que mes réglages sont au contraire moins contrastes (gamma descendu, couleurs désaturées)... J'ose à peine imaginer ce que cela donne avec une télé qui aurait, de base, conservée ses réglages d'origine...

La qualité est aussi médiocre néanmoins lorsque je passe en flux TNT (que j'ai branché pour l'occasion sur le player afin de comparer car normalement je laisse la TNT connectée directement à la télé).

→ J'ai noté que l'image était correcte lorsqu'elle était en PIP (par exemple dans les menus), mais pas lorsque je regarde le flux en plein écran, ce qui me laisse de l'espoir sur une éventuelle résolution de ce bug

Je viens de lire le message d'Ultraboss d'hier, et il a peut-être trouvé la clé du soucis. Sur la Freebox Revolution il y avait un réglage "Gamme Complète RVB" (ou RGB Full) qui impactait fortement le contraste si la télé n'était pas réglée en accord.

Peut-être que, contrairement à la V6, la Delta sort par défaut le signal HDMI en RGB full... Ce qui ne serait pas si important si l'option pour désactiver la fonction existait. Mais si cela ne reste qu'une supposition tant qu'un développeur ne le confirme pas, le fait qu'Ultraboss ait amélioré le résultat en modifiant le réglage sur sa télé laisse à penser que cela vient de là. De mon côté, je ne peux pas comparer, n'ayant pas ce réglage sur ma télé (Sony Bravia KDL-32EX500).

Je viens de tester la Gamme Complète RVB sur la révolution de mon père est c vrai que l'on retrouve les mêmes symptômes... bluffant.

@SpecimN, j'avais déjà forcé la gamme complète rvb sur la révolution avec ma télé actuelle, j'ai pas eu à changer le réglage côté tv. Je l'avais déjà avec mon ancienne tv (pour améliorer le contraste justement).
Je pense que le problème vient du décodeur utilisé par l'univers freebox tv (et peut être celui pour les fichiers multimédia) qui merdouille pour la mise à l'échelle et la restitution de l'espace couleurs.

Aucun d'entre vous ne trouve l'image vraiment trop sombre ?

Perso c'est ce qui me dérange le plus, et de loin

@Johann Si tout le monde :p

Bonjour ,

J'ai fait un test directement sur mon antenne TNT puis je me suis mis en mode Debug
ce que j ai vu
Flux : 8Mega par TNT avec son 5.1 mais image vraiment pas belle
je repars par la suite sur la manipulation ADSL flux a 4 Mega max

nous avons donc deux problématique l'une sur la qualité d image ...et sur le flux ADSL
Vivement la mise a jour firmware ! :)

Le flux semble en effet être en HD, mais la qualité sur la télé n'est toujours pas géniale, surtout au niveau des couleurs (les visages sont trop rouges, flous et saturés) et avec des blancs toujours "brûlés" ce qui dénature tout. J'avais constaté un mieux il y a quelques jours mais c'est uniquement grâce à mon ampli vidéo HC qui upscale des flux SD en HD ou UHD. Il semble probable que la prise HDMI du player soit du bas de gamme mais j'espère me tromper ... sinon on fait quoi pour ceux qui ont fait confiance et on passés commande immédiatement de la Delta ?

A ce propos, lors de ma demande de migration le 04/12 (et oui) je voulais le disque dur et le pack sécurité et on me dit que je ne les avaient pas sélectionnés ! ? Alors même que l'on m'a prélevé les 99 euros puis on me les déduits de ma prochaine facture ! ? Ce qui veut dire que je ne vais jamais bénéficier du "cadeau" des 99 euros offerts à ceux qui ont passés commande avant le 12/12 ... La totale !

Intéressant cette histoire de Gamme Complète RVB / RGB Full !
Il y avait un ticket qui date à ce propos : https://dev.freebox.fr/bugs/task/5874

Une sortie en "RGB Full" ...
Donc c'est le récepteur (TV/Projecteur) qui doit de taper tout le travail de traitement de signal vidéo.
Cela me parait étrange et peu habituel.
Un équipement vidéo qui génère un signal en sortie doit être capable de "rescaler" sa source en interne et donner en sortie la vidéo dans les formats vidéos normés.
480i, 576i, 720i, 720p, 1080i, 1080p, 2160p aux cadences image : 23,97, 24, 25, 29,97, 30, et double cadence image si disponible.

Utiliser une sortie soit disant "universelle" ne peux qu'amener des déconvenues en fonction du TV/Video projecteur utilisé.

Qu'en pensez-vous ?

Bon pour ma part après avoir fait de multiples réglages (sur ma Télé Philips) pour avoir une image passablement correcte (attention elle reste pour moi comme même moche) voici les défauts qui apparaissent sur mon écran par moment:

- taches plus sombres sur les cotés par moment (on à l'impression d'avoir le gris du bandeau volume)
- effet de spot de lumière par moment sur certaines zones de l'écran qui se déplace par endroit puis retour à la normal

Ce problème ne survient qu'avec la Delta (de ce fait je suis obligé quand je quitte la Delta et que je passe sur une console ou autre de remettre un paramètre d'affichage enregistré sinon forcément c'est affeux!)

L'idéal serait un retour de choix comme sur la V6 pour les personnes qui décident ou non de vouloir plus ou moins de contrastes... (Full RGB - on le veut ou pas)

Si les Dev pouvaient nous remettre cette option je pense que cela règlerait déjà une partie du problème d'image trop sobre/contrastée/Blanc cramé....

Wait & See

J'ai aussi ces tâches sombres qui se balladent avec les spots lumineux sur l'écran ce qui rend le visionnage de films très, mais alors, très désagréable !!!
Je ne comprend pas pourquoi sur la v6 on pouvait choisir la résolution et aussi 60, 50 ou 24 images par seconde ce qui pour moi était très pratique car je naviguais souvent entre ces différent paramètres selon la sources vidéo et là tout ces réglages ont disparus !!! Netflix en 50 images par secondes c'est pour moi vraiment désagréable: l'image a des sauts constamment alors que quand je le regarde avec ma clé chromecast directement sur la TV en 60 images/s c'est impeccable mais je préfèrerais en profiter directement avec le player surtout que la naviguation dans les menus avec la télécommande soft touch pour moi c'est un régal!

Merci messieurs de prendre rapidement en comptes nos remarques!

En aucun cas cela ne peut provenir de la sortie HDMI car ça toucherait toutes les applications (interface comprise), c'est bien l'appli TV et ses flux qui sont en cause, donc arrêter de vous prendre la tête avec le hardware, il n'est clairement pas en cause (du moins, sur ce point)

L'appli TV est encore une version Beta ou développée par des guignols (école 42 ?!) ! merci à Free de répondre !!!

Je ne suis pas un "pro" de l'image et je dois dire que je n'ai pas vraiment fait attention en ce qui concerne la qualité de l'image sur le flux TV. Mais je peux vous dire que je rencontre également ce problème sur NETFLIX : l'image est beaucoup mais beaucoup trop sombre. On ne s'en rend pas vraiment compte lorsque l'on regarde des scènes claires, mais dès que l'on passe à des scènes tournée de nuit par exemple, l'effet est catastrophique : gros effet de clouding (j'ai même cru que ma TV samsung avait rendu l'âme) au point de ne plus voir rien du tout. Je précise que je n'ai pas un téléviseur de compétition et qu'il est soumis à du clouding mais là l'effet est vraiment frappant.

Free a-t-il appliqué un filtre numérique ?

Je posterais prochainement des photos obtenues à partir de l'application Netflix de la smart TV samsung pour le comparer à celles de l'application Freebox.

+1

Comme je dis plus haut, le plus handicapant dans cette histoire d'image cradingue c'est le sombre.

Et quelle que soit la source (flux TV, lecture d'un MKV, Netflix HD ou pas...), à partir du moment où ça passe par le player Delta, c'est la cata...

Et pas l'ombre d'une MAJ ... rassurant !

Pour faire suite à mon précédent post, voici un test sur une scene sombre (Walking Dead Saison 5 Episode 5 timecode environ 16min) : catastrophique ! Je précise qu'évidement les réglages images sont identiques pour les deux sources.

https://www.dropbox.com/s/jl8uj70xc6kckpx/Comparaison%201.png

https://www.dropbox.com/s/dueovxm0lsmxs6o/comparaison%202.png?dl=0

non non la télé n'est pas éteinte sur la seconde photo.... ^^

Ok, je n'ai pas la meilleure des TV, on peut le voir il y a du clouding sur les images provenant de l'application netflix sur smartTV, mais sur la freebox c'est le jour mais surtout la nuit ! On ne voit absolument plus rien ! là il faut vite régler le problème : ce n'est pas tolérable d'avoir ce genre d'image sur une box de cette facture...
+++++

Abusé !

Je confirme, je viens de tester avec l'épisode 8 de la saison 8, pas sur Netflix mais sur le lecteur média de ma TV et via celui de la Freebox : même résultat.

Episode juste non regardable. Impossible, tout l'épisode se passe de nuit, on a un écran noir du début à la fin.

Franchement je commence à perdre patience surtout à cause de ce silence de la part de Free !

Ca fait 15 ans que je suis un Freenaute fidèle ... là je suis calmé !

Victoire !

Après avoir constaté

Victoire !

Après avoir constaté les mêmes problèmes de qualité d'image avec la TNT, l'ADSL et les enregistrements que tous les commentaires postés précédemment, j'ai trouvé les réglages d'image sur mon Sony Sony KDL-52Z5500, qui s'appliquent à mon entrée HDMI seulement. En ajustant les couleurs, contracte, etc... j'arrive à une image parfaite. C'est donc bien un problème soft qui devrait être réglé bientôt.

suis également arrivé a obtenir une image " potable " après ajustement de ces réglages et surtout en baissant le gama de 2.2 a 2.0 sur oled panasonic

m'est ces bidouillages ne sont pas digne de cette delta

a revoir au plus vite Messieurs

merci

Alors là depuis hier j'ai toutes les chaînes en bas débit alors que la hd est sélectionnée!! Alors que mon débit est de 23,57 Mbit/s...

Effectivement, sur les TV SONY, il est possible de régler les caractéristiques de l'image pour chaque entrée HDMI. On arrive à "compenser", enfin presque, les défauts de restitution du signal vidéo par le Player Delta.

Mais ce n'est pas normal.

ce qui fait quand même ch...... c'est que personne n'a même pas la politesse ni le respect de ses clients pour nous donner une explication a défaut d'un délais !!!

54 votes et 116 commentaires , il en faut combien pour respecter ses clients !! ?

J'ai appelé récemment le support de Free au 3244 pour déclarer le problème, et là, surprise, il semble qu'ils n'ont pas énormément de retour d'utilisateur !
Concernant l'activité zéro sur le bug tracker au niveau des équipes de Free et leur non réponse à nos questions ..... ils n'ont pas de réponse.
Sur l'information "bug logiciel" ou "bug matériel ..... ils n'ont pas de réponse.
Sur l'information d'un player Devialet génération 2 soit disant prêt à sortir d'usine qui corrige certains défauts genre le bouton on/off du micro qui fonctionne quand il veut https://freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?p=122185#p122185 ....etc (sans avoir l'info au niveau de notre problème de qualité d'image) ....ils n'ont pas de réponse.

MAIS ... je vais être contacté par l'équipe SAV très prochainement ... j'attends toujours ...

Peut être faudra-t'il les submerger d'appel au support ? pour avoir une info ....

Plus les semaines passent et plus ça sent mauvais je trouve ...

@Arnaud Vrac (rawoul) : un petit message pour nous dire qu'au moins le bug est confirmé et que vous êtes sur le coup ?

Apparemment, d'après le service client, une mise à jour du player est dans les tuyaux et devrait améliorer ou résoudre ce problème.
Pas de date d'annonce.

@Mr.Diy: Non la ils sont dans le mutisme le plus complet, voir dans le foutage de gueule avec les robots du 3244... ça sent pas bon tout ça, ils calcul certainement le bénéfice/risque de reconnaître leur connerie... C'est comme ça que ça marche de nos jours.

@Mr.Diy, même discours hier soir au 3244, le technicien ne c'est pas avanturer à me donner une date précise. La seule réponse sur le mutisme au niveau du bug tracker c'est qu'ils sont sur le coup et qu'il faut patienter...
Encore....
Espérons que ce correctif sera à la hauteur des attentes même si j'ai un doute qu'il corrigera toutes les remontées.

Ce n'est pas en un mois qu'ils vont corriger des dysfonctionnements (oublis) qui n'auraient jamais dû être présents lors du lancement de la box et qui résultent de plusieurs années de développement.

Ouais, un fin de compte la Freebox Révolution est mieux née...

ouais carrément

Il semble qu'une maj pour le player soit en beta (lu sur un autre post). A savoir ce que çà va corriger.. Wait and See comme on dit.

XN, papounet, si tu est vraiment "sur le coup", donne un signe de vie car ça devient vraiment insupportable. On sent que la définition est bonne, mais le calibrage des couleurs... OMG. Prendre ses responsabilités, c'est pas ça ton "Let Motiv" ?

@Harfaang : Quelles sont tes sources, stp, merci. un petit lien peut être ?

Idem que tout le monde couleur vraiment médiocre, très criardes sur plasma Panasonic TX-PF42G20S.
Je me suis m^me demandé si ma télé n'avait pas flanché mais non dès qu'in lui met une autre source tout rentre dans l'ordre.

iDEM

La TNT en direct sur ma Panasonic P50VT30E c'est que du bonheur de qualité, de résolution et de contraste !! Je l'ai achetée il y a 8 ans !! SFR vient de poser la fibre dans ma rue, je me demande si je dois pas y aller... NON, je sais que vous êtes les meilleure, prouvé le Bordel de M...

Je viens d'avoir free au tel qui confirme bien le problème d'image bien dégueux il m'a annonce une mise a jour firmeware dans les jours a venir normalement avant la fin du moi en espérant que sa résolve le soucis voila un peut de patience ça devrait être bon

Je viens d'avoir free au tel qui confirme bien le problème d'image bien dégueux il m'a annonce une mise a jour firmeware dans les jours a venir normalement avant la fin du mois en espérant que sa résolve le soucis voila un peut de patience ça devrait être bon

Merci de cette bonne nouvelle, ça confirme ce qu'à écrit un dév dans un autre post qui parle d'un "prochain firware" pour corriger un bug du timeshifting...
https://dev.freebox.fr/bugs/task/24270#comment96312

Espérons que ça marche...

Je viens de tester sur une TV e marque Thomson ou l'image était abominable...
Dans les réglages avancés de la TV j'ai activé le mode HDMI 2.0 et c'est nettement meilleur.
J'ai aussi activé le mode Cinéma qui me semble le plus correct au niveau du rendu des couleurs.

Ma TV Samsung ne proposant pas le HDMI 2.0, je ne peux pas tester chez moi malheureusement :(

Appel au 3244:

D'abord je tiens a revenir sur mes propos quant au "robots du 3244", je suis tombé sur un(e) opérateur(trice) charmant(e), qui m'a répondu comme un vrai être humain avec les infos qu'il-elle avait,j'imagine, le droit de me transmettre... donc Méa Culpa, je retire.

Ensuite, concernant l'affaire qui nous occupe sur la qualité d'image TV, confirmation d'une mise à jour "prochaine" pour régler ce problème. Confirmation d'un problème logiciel et non matériel. M'indique que Free ne pouvait pas communiquer tant que ce point n'était pas éclaircie, bon.

Maintenant on peut dire "Wait and see", en espérant que cette mise à jour nous offre une image de fou !

C'est énorme que tu n'ais pas réussi à déterminer le sexe de ton interlocuteur (-trice) lol

Merci pour les infos :)

En espérant que la prochaine MAJ corrige aussi l'enregistrement impossible de la TNT (tâche qui est en cours de traitement) :)

https://dev.freebox.fr/bugs/task/22984

Ce topic est passé en état: en cours de résolution.
Une bonne nouvelle à venir??

je comprend pas que pour certains l'image est qualifiée très bonne sur youtube et netflix ?

je suis désolé l'image est bien meilleur certes à comparer au problème cité ici par tout le monde mais elle n'est pas formidable.

Je posséde un lecteur blue ray 4k samsung sur laquelle je reçois amazon prime et youtube et l'image est du tonnerre rien à voir avec le Devialet
du coup je n'utilise pas le devialet car je suis déçus de cette image et les développeurs de Free ne doivent pas s’arrêter au seul probléme de la TV !

Dégouté de payer un abonnement pour ne pas en utiliser toutes les fonctions !

Bonjour, je suis passé en mode cinéma sur ma tv samsung. La qualité devient acceptable sinon ça sature trop dans les autres modes.

Image pas top sur Philips Oled 4K malgré plusieurs réglages, je suis en fibre et HD+, l'image était bien meilleur sur ma V6.L'image est plus belle quand je bascule en TNT Hertzienne sans passer par la Delta.
Espérons qu'une prochaine MAJ corrige ce problème

Une MAJ va etre déployée avant la fin du mois normalement...

A priori le pb sera corrigé

Wait & See.

Exactement le même problème sur Freebox One, l'imagine est sombre / saturé, quasiment impossible de regarder une série sur Netflix avec une scène dans le noir ! J'étais sur la TV d'Orange avant, la qualité n'a rien a voir. TV Sony Bravia 4K
D'autres utilisateurs ont-ils le même problème avec la One ?

idem : image peu naturelle surtout avec Freebox TV, et encore plus avec la TNT

Bonsoir delta reçue aujourd'hui avec grosse déception côté image : idem commentaires ci-dessus avant c'était "parfait" avec V6 maintenant c'est très très moyen. TV Panasonic TX-55CX700E.
En espérant qu'effectivement une MàJ débarque rapidement.

T'arrive au bon moment, cette mise à jour qui "devrait" résoudre ce problème est réclamé depuis des semaines par nous tous...
Màj "promis" avant la fin du mois...
Spem vitae fontes aeternam... ça ne veut strictement rien dire mais je trouve que ça fini bien la phrase !

La box n'aurait jamais dû sortir avec un bug aussi important ... hors sujet, mais un petit vote pour cette amélioration serait le bienvenue ;) https://dev.freebox.fr/bugs/task/24435

Bonjour,

FREEBOX ONE avec fibre installée hier. Débits montants et descendants très loins des 1GO et 400 MO annoncés (de l'ordre de 150-170 Mo, et 80-100 Mo).

Service client me dit d'attendre 3 jours pour le débit, mon compte étant, chez eux, en cours d'activation (alors que les services fonctionnent chez moi).

Je confirme plusieurs messages : qualité déplorable de l'image malgré réglages sur HD ou HD +, avec un téléviseur LED HD (1080 I ou P).

Trop de couleur (dominante rouge), images qui bavent, pas de détails (visages lissés), des effets lumineux malgré une image qui semble avoir trop de contraste. Malgré différents réglages au niveau du téléviseur,image TV lamentable.

L'image SD sur NETFLIX est de meilleure qualité que la FREEBOX TV.

Sur certaines chaînes, par moment, je constate, par ailleurs, un décalage entre l'image et le son (personnes qui parlent).

Je suis passé de SFR CABLE, avec lequel les images HD étaient impeccables, à FREE FIBRE, et commence à regretter mon choix.

J'espère une réaction rapide de FREE (mise à jour ou changement de matériel).

Cordialement,

J'ai repris des enregistrements de la Freebox, certaines chaines ne protègent pas leurs enregistrements, ces fichiers enregistrements sont accessibles par un PC. Leur extension est M2TS. Un format vidéo que l'on peut lire sur PC avec des logiciels connus comme VLC, MPC, ... Le constat est que le fichier de l'enregistrement est parfait, aucune couleur saturée, noirs convenables, etc ... enfin absences de tous les défauts constatés ici. On peut donc conclure qu'il s'agit essentiellement de la restitution du signal vidéo par le Player Delta, j'espère que c'est une partie logicielle qui est en charge de cette fonction, corrigible facilement. Si c'est matériel alors là, en effet, ces défauts ressemblent à s'y méprendre au image des télévisons bas de gamme chinoise de type HAIER. Des images saturées, électriques, noirs déplorables, le rouge dominant, ...

+1 je confirme, les enregistrements lus sur pc avec VLC fonctionnent très bien

Je confirme.

Depuis : LG 4K HDR / Dolby Vision 65" : Netflix 4K → Qualité 4K
Depuis : Freebox Delta → Compte Netflix 4K → Qualité franchement dégradée en tout cas bien moins que depuis la WebOsTV directement.

Je remarque aussi quelque chose, depuis WebOS 4.1 & Netflix (Dans la TV), si un épisode est HDR10 ou Dolby vision, la télévision le détecte et affiche un logo quelques secondes.
Depuis la Freebox, si on lance le même épisode, la TV ne détecte pas le flux HDR10 ou Dolbyvision.

En fibre optique la qualité en HD+ est vraiment pas bonne du tout avec la delta avec une TV OLED 4K.
Les visages filmés par exemple sont d'une qualité déplorable, pas du tout naturel (j'ai testé en flux HD / TNT) c'et pareil c'est au niveau des couleurs avec un rouge dominant, des problèmes aussi de halo de lumière.
J'ai passé 2 jours en changeant le gama 1.9 / 2.2 etc sur la TV c'est pas mieux.

Serait il possible d'avoir plus de réglage côté DELTA pour les paramétres vidéos (RGB etc.) ?

Avant sur la revolution pas de souci de qualité (HD+ était OK)

C'est en cours il faut attendre la mise a jours prochainement

Bonjour a tous ce que nous attendions tous est arrivé la mise a jours du delta est la. Après installation je retrouve une image parfaite comme sur la révolution et sur la mini 4k aussi bien sur le flux ADSL que sur Netflix alors a vos mise a jours et donner votre avis pour moi tout est ok pour l'image par contre je viens d'essayer une lecture d'un fichier mkv en 4k qui n'est toujours pas visible tellement ça lague j'attends vos commentaires bonne journée

Effectivement avec la MAj, on sens une petite différence, mais on est quand même loin de la qualité de la Freebox Révolution. On ne peut toujours pas choisir la résolution d'écran ni le taux d'échantillonage.
Ca commence vraiment à devenir pénible...

Impossible chez moi de faire la MAJ. Mon server est bien en 4.0.4, mais le player ne fait pas la MAJ et reste en 1.0.1 malgré plusieurs redémarrage électrique

Pierre redémarre le server puis tu pourras faire la mise à jour

j'ai tout redémarré, server pour avoir la dernière MAJ, et player, le server a bien fait sa MAJ en 4.0.4, mais étrangement le player ne me télécharge rien du tout :(

Pierre, je suis dans ton cas. MaJ retirée ?

Maintenant j'ai l'impression que l'image s'est assombrie ... Comme si il y avait un voile noir sur l'écran.

Alors oui, on voit une légère différence, mais c'est pas encore ça :(

Vraiment raz le bol de cette Freebox.

Vous pouvez pas remettre les mêmes options que sur la révolution SVP, parce que là c'est vraiment chiant !!!

Au moins tout le monde sera content, et on ne vous embêtera plus avec ça !!

Apparemment mise à jour retirée, une version 1.0.3 va sortir a mon avis dans pas longtemps...

Depuis le mise à jour, l'image se bloque sans arrêt et sifflement strident du player, en faite maintenant, j'ai une belle image, mais je peux pas la regarder...

Pareil, le Player ne se met pas à jour :( Soit c'est un déploiement progressif soit ils ont bloqué la MAJ après quelques retours :p

moi je suis bien en 1.0.2

J'ai fais un hard reboot du player (bouton situé en bas sur le côté droit).

Faut rester appuyer dessus quelques secondes.

j'ai pu finalement faire la MAJ. La saturation des couleurs a l'air d'être corrigée, mais pas la résolution. (A l’exception des chaînes 100 et 204 qui restent parfaite)

Problèmes de saturation de couleurs réglé pour moi par la mise à jour 1.0.2 du player

Oui moi aussi, plus saturé. Par contre ca reste fou a cause de la résolution d'écran que l'on ne peut toujours pas choisir

Avez-vous remis vos réglages d'origine sur vos téléviseurs ?

C mieux, c regardable. Mais on sent qu'ils en gardent sous le coude... ça reste un peu sombre dans l'ensemble même en réglant le gamma. A suivre.

Bon pour moi la MAJ 1.02 du player c'est effectuée sans problème & j'ai une nette amélioration de la qualité de l'image, surtout au niveau de la sur-saturation, j'ai pu remettre les réglages TV que j'avais pour la V6.
J'ai eu 1 freeze du player avec sifflement mais après l'avoir débranché puis rebranché tout est rentré dans l'ordre ... A suivre ... On a eu chaud sur ce coup !!! Je ne remercie pas l'équipe technique du bug-tracker
pour son silence & son mutisme. Mais bon soulagé .... Pour l'instant ...

Maj 1.0.2 : c'est toujours pas regardable !

La preuve, faites le test cité un peu plus haut :

"Pour faire suite à mon précédent post, voici un test sur une scene sombre (Walking Dead Saison 5 Episode 5 timecode environ 16min) : catastrophique ! Je précise qu'évidement les réglages images sont identiques pour les deux sources.

https://www.dropbox.com/s/jl8uj70xc6kckpx/Comparaison%201.png

https://www.dropbox.com/s/dueovxm0lsmxs6o/comparaison%202.png?dl=0

non non la télé n'est pas éteinte sur la seconde photo.... ^^

Ok, je n'ai pas la meilleure des TV, on peut le voir il y a du clouding sur les images provenant de l'application netflix sur smartTV, mais sur la freebox c'est le jour mais surtout la nuit ! On ne voit absolument plus rien ! là il faut vite régler le problème : ce n'est pas tolérable d'avoir ce genre d'image sur une box de cette facture...
+++++"

C'est toujours aussi sombre, on voit rien.

Alors la pseudo résolution de la saturation des couleurs, OK mais le problème majeur demeure !!!!!

Et toujours ce silence !!

Et à propos le CEC ne marche toujours pas et toujours pas de son 5.1 sur Netflix (malgré abonnement ultra).

Rien n'a changé. Alors que des génération de Freebox affichaient plutôt une très bonne image.

C'est la pire image video que je puisse afficher. PS3, PS4, Apple TV, Apple TV4K (au top de la qualité), Freebox Crystal et Révolution affichent tous des couleurs correctes (Plasma Kuro 60p calibré). La Delta affiche pour le moment une image qui ressemble à un jouet Fisher Price, et on ne peut rien corriger, ce n'est pas normal. Pour moi, la partie video est inutilisable. Par ailleurs, tous les appareils que je cite arrivent à envoyer du 1080p50/60 en 36 bits/pixel (deep colour), la Delta ne sait pas dépasser 30 bits. OK, ça marche peut-être en 4K , mais pourquoi régresser sur les autres appareils ?

Surtout sur un appareil payé !!! De pauvres tuners ou box à 40€ font mieux. J'étais prêt à accepter un bug de jeunesse, là, on a de quoi se poser des questions.

Idem, ici, après mise à jour du Player, s'il y a (peut-être) une petite amélioration au niveau de la saturation, chez moi les noirs sont toujours trop collés que ce soit pour la TV, le replay, Netflix...

J'ai comparé une scène de nuit dans Interstellar avec Netflix via le Player, un chromecast et via une Xbox, les noirs sont beaucoup plus collés avec le Player: aucun détail dans les basses lumières sur le Player contrairement aux deux autres sources. J'avais bon espoir que ce ne soit qu'un soucis de réglage (signal HDMI en RGB Full et non pas avec les niveaux vidéos standard), or il semblerait que cela soit plus complexe que ça. Et ce n'est peut-être pas hyper rassurant.

Le changelog précise: "Qualité de l’image revue pour les programmes TV"... D'une part, comme nous l'avons remarqué, le soucis ne touche pas uniquement les programmes TV. Et est-ce à dire qu'ils ont "affiné" les réglages d'un (éventuel) traitement d'image ? Si c'est le cas, on n'est pas sorti, s'il faut attendre de nombreux jours (semaines ?) à chaque fine-tuning !

Je rebondis néanmoins sur ce que j'avais écrit la semaine dernière (puisque c'est toujours le cas après la mise à jour et que c'est finalement ce qui m'inspire un peu de confiance concernant la résolution de ce problème): chez moi, lorsque la chaîne est PIP, le contraste de l'image est correct, contrairement à l'image plein écran. On peut le remarquer lorsqu'on regarde la même chaîne en plein écran et en PIP. Est-ce le cas chez vous ?

@G3Phil

En soit, le fait de faire transiter du 36bits, cela n'a pas d'intérêt, puisque dans le meilleur des cas, tu peux avoir une télé HDR, soit 10 bits par couches (donc 30 bits / pixel). Si tu veux avoir besoin de 36 bits... C'est dans le cas (assez hypothétique à priori) où tu aurais un moniteur Dolby Vision. Un moniteur Dolby Vision (du genre de ceux qu'on utilise en étalonnage Dolby Vision), pas une télé capable de lire du Dolby Vision. Les meilleures télé ont déjà du mal à afficher correctement du 10 bits (aucune télé n'est actuellement capable d'afficher les 1000 Nits de luminance qui servent de référence en étalonnage HDR, et rare sont celles capable d'afficher l'intégralité du Rec2020 en chroma) alors du 12 bits ! J'imagine que d'ici là il y aura une autre Freebox (voire deux) !...

A l'heure actuelle, aucune chaîne ne diffuse du 12 bits, et vu la lenteur d'adoption du HDR10, ce ne va pas être pour demain. Et dans toutes les sources ce que tu cites, s'ils sont peut-être capable de transiter un signal 12 bits, cela ne veut pas dire que tu récupereras à coup sûr un tel signal. A ma connaissance, ils ne peuvent pas le faire car aucun jeu ne gère le 12 bits, ni aucun contenu vidéo grand public.

Bon désolé, mais mon Plasma Kuro est bien prévu pour entrer des flux 1080p 36 bits/pixel, et c'est le mode que la Révolution savait d'ailleurs utiliser (comme d'autres source citées). En fait, le Deep Colour date de bien plus longtemps que le HDR, et la Delta fait l'impasse dessus.

On peut choisir d'afficher des photos (les appareils ont dépassé 30 bits depuis longtemps), des films, qui viennent de sources qui sont en Deep Colour depuis longtemps. Peut-être que ce n'est que de la poudre aux yeux, mais bon, ne revenons pas en arrière.

Bref, 30 ou 36 bits, dans tous les cas, on aimerait ou pouvoir choisir les caractéristiques de l'image (gamma, car je pense que c'est le fond du problème) et retrouver une qualité normale. On ne va pas changer les réglages du diffuseur à chaque fois qu'on change de source quand même !

Ok, j'admets que tu veuilles à tout prix avoir un signal 36bits... Mais sache que ton téléviseur plasma Kuro, aussi bon soit-il (et il l'était effectivement à sa sortie) n'est pas capable d'afficher ces fameux 36 bits. Poudre aux yeux, oui, car au mieux, le deep color c'est un traitement d'image... Flatteur.

Tu parles d'appareil photos qui dépassent les 30 bits: eh bien non. S'ils peuvent effectivement parfois travailler en 10 voire 12 bits en interne (soit 30 ou 36 bits / pixel), tu obtiendras toujours une photo au final à 8 bits (soit 24 bits / pixel), car de manière à être lue par n'importe moniteur.

Je te rejoins sur le fait qu'il est inutile de conseiller de modifier les réglages de nos diffuseurs et qu'il faudrait au moins que la Player Devialet s'aligne sur celui de la Révolution.

Moi aussi sur ma TV full led Sony l image s est un peu mieux améliorée. Mais l image est trop contrastee notamment avec des noirs trop bouché.
Franchement comment en être arrivé là 2 années de report pour sortir un produit si mal fini! Ou alors il y a une série de player qui posent des problèmes sur le hardware ? Du coup ils essayent de rattraper le problème à coup d'optimisation logiciel.on a pas fini d attendre ...

ET hop 2 freeze avec un bip insupportable en moins d'une heure !!!! Putain faut réagir là chez Free !

La couleur est meilleure, mais le flou persiste avec la résolution.
Par contre je n'ai pu tester que quelques minutes, maintenant le player freeze et siffle toutes les 5 minutes entre deux reboot!

je le crois pas j'ai des freeze du player avec sifflement déjà le 5éme là à chaque fois je débranche et rebranche j'adore il va falloir ouvrir 1 nouvelle tache là ...

Pareil sifflement du player, si déjà qu'il siffle correctement car la c'est raté ;)

Mise à jour ok. Images meilleure mais c’est pas encore ça ! Les visages sont vraiment pas naturels. Et sifflement du player avec plantage du flux. J’ai tout debranché c’est insupportable. Je passe par l’antenne en attendant car ras le bol de debrancher le player !

Pour ceux qui on le sifflement essayer un reset complet du player avec le maintient de bouton blanc en même temps que vous le rebranché cela fera peut être redémarrer correctement

Idem (La couleur est meilleure, mais le flou persiste avec la résolution.
Par contre je n'ai pu tester que quelques minutes, maintenant le player freeze et siffle toutes les 5 minutes entre deux reboot!)
En quelques dizaines de minutes 2 freeze+sifflement aigu (très désagréable ...).
Plus le bug matériel du bouton poussoir (dans mon cas le micro ne s'éteint jamais en position off, pas cool pour la confidentialité ...).
Bon en attente de mon prochain reset du player, reste plus qu'a estimer le nombre d'ici à la fin de soirée !!!

Bon, je ne vais pas troller, mais depuis l'iPhone X, Apple utilise le format HEIF et HEIC et les photos et video prises sont bien en 30 bits/pixel, du capteur au fichier de sortie. L'Apple TV 4K (qui est HDR10 depuis 18 mois) les traite et les affiche comme tel. La très grande majorité du contenu de l'Apple Store en 4K est en HDR10 aussi. De même que

Et je ne crois pas qu'il y ait qu'Apple. Bref.

Au fait, je viens de vérifier, la dalle du dernier Kuro est bien une 3 x 12 bits réels au niveau des DACs du panneau plasma. C'est du vrai 36 bits. Mais on est hors sujet.

@fab261 +1 https://twitter.com/sebasti1Bruneau/status/1088519198899355649?s=19
Player inutilisable depuis ce soir...

player qui c'est mis à siffler également rentrer dans l'ordre après un reboot complet.
J'attends de voir si ça recommence. Image moins saturée depuis la mise à jour mais vraiment pas bonne non plus.
J'attends le prochaine mise à jour en espérant une réelle amélioration car là c'est pas possible.

je le crois pas j'ai des freeze du player avec sifflement déjà le 5éme là à chaque fois je débranche et rebranche j'adore il va falloir ouvrir 1 nouvelle tache là ...

Bon trop de problèmes de freeze ce soir, je viens de basculer sur la TNT via tuner de ma TV : image de bonne qualité avec un son très bon (celui du player Devialet !)

En parlant de son, c'est normal que le son soit en stéréo sur le flux TV Freebox ?

======⇒ https://dev.freebox.fr/bugs/task/24861
Pour signaler les freeze et sifflement .....

Je confirme. Depuis que j'ai fait la mise à jour c'est pire ... Le player se bloque sur le module télé puis un bruit genre sirène ou bruit constant comme un réveil ... (j'ai aussi posté sur le lien correspondant à ce problème).

En ce qui concerne l'image sur la télé elle reste très floue et bien que le gama soit légèrement mieux réglé, cela ressemble à un flux SD, bas de gamme. Je précise que je passe par la prise HDMI connectée sur un ampli DENON (qui upscale un flux jusqu'en 4k 50/60) et ... cela ne sert pas à grand chose. La qualité d'image était en effet bien supérieure sur la Révolution et je pouvais obtenir un contraste très bon et une netteté quasi parfaite sur les chaines télé (en transitant par mon ampli). Même sur Netflix ou Youtube ce n'est pas top. J'ai pu faire la comparaison avec les liens Netflix ou Youtube sur ma Smart TV connectée directement sur le net et là c'est très bon. La Delta est bien en cause. Enfin, j'ai aussi Prime Vidéo (d'Amazon) et j'ai visionné hier un épisode d'une série en HD d'une qualité également parfaite ... meilleure que du 4K en provenance de Netflix Premium issu de la Delta ... C'est dire !

Le son n'est toujours pas en 5.1 alors qu'il faisait parti des 5 priorités demandées par une mise à jour.

Bref, j'en conclu que l'on ne nous écoute pas vraiment et / ou qu'il y a un problème de compétence chez les techniciens et autres ingénieurs de chez Free. Par contre, il n'y a pas de problème auprès de leur service financier qui encaisse bien nos sous !
Cela commence à bien faire ...

Je me demande bien ce qu'il en pense le boss, je veux dire M. Xavien NIEL. " Au secours OBI WAN KENO NIEL ... vous êtes notre seul espoir "

====Résultat de la MAJ sur Freebox One : ==== qualité d'image LÉGÈREMENT MIEUX sur la TV mais toujours des chaines avec un gros décalage entre le son et l'image + une imagine toujours beaucoup trop contrastée voir pixelisée sur certaines chaines (bienvenue dans les années 90) + un dizaine de freeze hier soir ! Je ne comprend pas comment une entreprise peu sérieusement sortir un produit aussi mal fini... Ma lettre de rétractation est donc parti ce matin, retour chez Orange, certes 30% plus cher mais j'aurais au moins une livebox et un décodeur qui fonctionne NORMALEMENT + un service client COMPETENT (comment est-ce possible que personne de chez Free n'est réagi jusqu'ici ???).
Un conseil pour Free : rappelez vos Box, prêtez des révolutions en attendant et faites tourner des test pendant quelques semaines jusqu’à obtenir un produit STABLE et une image NIQUEL !
Bon courage à tous!

Bonjour,

Depuis la MAJ, image avec couleurs moins saturées, mais toujours mauvaise définition et image sombre (toujours pas au niveau de mon ancienne révolution ou de ma 4K). Comme tout le monde depuis hier beaucoup de freeze.
Ce que j'attends de Free, c'est une mise à niveau de la qualité d'image au moins égale à la révolution, ainsi qu'un dédommagement financier parce que je paye plus cher un service de moins bonne qualité qu'avec la révolution. Ce n'est pas acceptable!

Je confirme, légère améliorations sur les couleurs, mais toujours une définition déplorable.

Il me semble que la bonne reproduction du signal vidéo aurait du être la première priorité. et cela dans le silence assourdissant de Free.

Il s'agit bien d'un problème logiciel du Player.

Pour le mettre en évidence, il suffit de récupérer le logiciel libre ffmpeg, les mêmes bibliothéques de restitution du signal video sont incluses dans de nombreux logiciels comme VLC.

Ce logiciel travaille en mode commande: il existe plusieurs commandes dont ffplay, il suffit d'indiquer en paramètre le flux video RTSP du freebox server grace à son URL, par exemple pour Arte en HD, c'est cela : "rtsp://mafreebox.freebox.fr/fbxtv_pub/stream?namespace=1&service=204&flavour=hd". C'est pas un mystère on trouve ces flux dans le fichier m3u du server à cette adresse : "http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u".

Vous ouvrez une fenêtre commande en tapant "cmd" sous votre windows favori, barre de taches et exécuter. Une fenêtre s'ouvre en mode commande. Vous allez par la commande CD sous le répertoire ou se trouve les binaires de ffmpeg. Vous suivez ? et vous tapez ffplay et le flux RTSP par exemple "ffplay "rtsp://mafreebox.freebox.fr/fbxtv_pub/stream?namespace=1&service=204&flavour=hd", vous faites entrée et miracle une fenêtre windows s'ouvre avec la vidéo en direct de la chaine, une très grande fenêtre correspondant au 1080p ( 1920 x 1080).

Vous constaterez que le signal est impeccable. Comment est-ce possible que j'ai pu restituer sur un vieux PC, un signal vidéo impeccable avec une commande connue de tous ceux qui travaillent sur la vidéo.

⇒ https://dev.freebox.fr/bugs/task/23093 nouveau lien pour signaler les plantages constant depuis la 1.0.2 com d'hab il on fermé l'autre post soit disant pour doublon le 24861 du vrai foutage de gueule !!!!!!!!!!!!!! à 500€ + 100€ le pack sécurité !!!!!!!!!!!!!!!!

Franchement, j'en ai marre:

Netflix>ThePuniher>S2E6> Image TRES sombre !!! Dégeulasse.

Dois je faire jouer la close des CG VENTES de ce cher player: (que vous avez tous Mesdames et Messieurs)

Article 7.1, page 1

"Article 1641 du Code civil :»Le vendeur est tenu de la garantie à raison des
défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on
la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas
acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.»"

De plus:

"est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité
du bien durant les vingt-quatre mois de la délivrance du bien ; ce délai est
ramené à six mois pour les biens d’occasion.
La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie
commerciale éventuellement consentie.
Le consommateur peut décider de mettre en oeuvre la garantie contre les défauts
cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code civil. Dans
cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction
du prix de vente, conformément à l’article 1644 du Code civil."

Incriminez nos TV, je n'en ai que faire.

Réagissez vite, ou votre service contentieux aura bientôt plus de travail.

PS:

Ne croyez pas vouloir me cacher derrière un pseudo, envoyer moi un MP et je communiquerai, si vous ne les connaissez pas déjà, mon nom, adresse et numéro de téléphone afin de m'envoyer un technicien ou autre.

Merci

Arnaud Vrac, un développeur Free a fait des réponses sur l'autre thread du même sujet:

"Bonjour, si les couleurs sont trop sombres [après la MAJ 1.0.2] votre TV ne respecte peut-etre pas le niveau de noirs (full range) demandé par le Freebox Player. Vous pouvez essayer de forcer cette option dans les paramètres de la TV."

Donc, la saturation a bien été modifiée par la MAJ 1.0.2 MAIS on apprend ici - surprise ! - que le Player diffuse bien en RVB Full Range... Un choix technique très surprenant car un signal Full Range est normalement prévu pour des moniteurs ; les télés quant à elles s'attendent, par défaut, et ce depuis des dizaines d'année, à un signal vidéo moindre (RVB Limité, soit un signal compris entre 16 et 235 au lieu de 0-255) ... Cette option RVB Full Range est loin d'être généralisée dans les télés grand public (la mienne, une Sony Bravia moyenne gamme qui commence déjà à dater n'a pas ce réglage).

Je ne dis pas que le fait de proposer le full range soit inutile, au contraire cela permet effectivement d'obtenir une plage de contraste et une étendue de couleur plus grande... Mais sur les diffuseurs compatibles seulement. La question qu'on est en droit de se poser (et que l'on se posait déjà lorsqu'a été suspecté, il y a quelques semaines, ce problème de signal Full Range) : pourquoi ne pas avoir mis une option pour activer/désactiver le RVB Full Range dans les paramètres comme le Player de la Révolution ?!?...

Faudrait prendre exemple à l’apple tv 4k qui permet les changements videos ... apres je suis pas developpeur mais si apple le fait c’est que possible. Au moins un check des possibilités de la tv au premier demarrage pour qu’elle soit configurée correctement.

MAJ 1.0.3 à l'instant, j'attends le changeLog car je ne vois pas trop de différence

Je confirme. Qualité d’image toujours aussi pourrie. Impossible de changer la résolution d’ecran. Tant qu’on ne pourra pas changer cette foutue résolution d’écran la qualité sera toujours deguelasse !!

Moi je pense qu'il ne sera pas possible de changer la résolution car tout le système est conçue en 4K en commencent par la page d'accueil c'est pour cela qu'il est juste possible de choisir sont flux HD standard ou bas débit mais c'est juste mon avis

Alors si ils ne peuvent pas changer la résolution d’écran c’est qu´ils se sont complètement loupés !!
Car pas tous les téléviseurs ne laissent pas le choix de la résolution.
C’est les équipements externes qui permettent de choisir.

Personnellement j’ai une ps4 et on peut choisir. Sur la révolution on pouvait choisir. Je sais aussi que chez sfr et orange on peut choisir aussi.

Et là sur une delta pas la possibilité de choisir ?

C’est quand même fou !!!

Allons, le flux vidéo est diffusé suivant plusieurs modes, pour les technophiles une URL particulière pour le LD, SD, HD, 4K. Si vous voulez voir ces URL, le fichier http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u les affiche, vous pouvez utiliser un logiciel libre ffmpeg pour le lire sur un PC.

Sur ma télé SONY le flux HD est restitué en 1080p. C'est automatique en fonction du signal envoyé sur l'entrée HDMI de votre télévision. On ne peut choisir la résolution sur le Player Delta, c'est lui qui interroge le téléviseur pour connaitre ses possibilités d'affichage telles que la résolution, le mode de balayage, ... on appelle cela le DDC ou Display Data Channel de la norme HDMI. Il est donc inutile de rajouter ce réglage au niveau du Player Delta puisqu'il est communiqué directement par le téléviseur au Player Delta. Le flux vidéo sera choisi par le Player Delta en fonction donc de la possibilité du téléviseur, du débit internet disponible.

Le problème vient de la restitution de ce signal vidéo, la première version posait un problème sur les couleurs, la version 1.0.2 a réglé ce problème. Reste les noirs et le flou des images. le Player n'utilise pas au mieux ce flux, surement un mauvais réglage ? Je ne crois pas que la qualité du flux soit en cause car aucun dysfonctionnement n'est constaté sur la Révolution.

La mise à jour 1.0.3 semble régler en partie le problème de la définition, en partie parce qu'il existe encore des "flous". Pour la gestion des noirs, je n'ai pas perçu d'amélioration. J'ai aussi un abonnement Canal par Satellite, le signal est restitué en 1080i. Il n'y a pas photo, le signal issu du Cube canal est de bien meilleure qualité et l'image est bien mieux définie. Mais bon, les flux vidéos satellites sont bien "meilleurs" que les flux vidéos "internet" qui dépendent du débit, etc ...

Conclusion ? On avance lentement, lentement, ... et toujours des problèmes sur le son, des impossibilité de démarrer le Player, etc ... Trois versions depuis le démarrage !!! On est encore en version beta d'un logiciel et les heureux possesseurs sont en réalité des beta-testeurs aidant les équipes de Free à mettre au point leur équipement. Peut être une compensation financière pour la gène subie montrerait le respect de Free pour ses clients.

oui enfin pour ma part, je suis en 3840x2160 pixels. Quel que soit le flux choisi (sd, normal hd, hd+). Le téléviseur reste bloqué à cette résolution.

J'ai même téléphoné à Samsung, et ils m'ont bien confirmé que le téléviseur prend la résolution en fonction du paramétrage de la source externe.

Hors la source externe est la delta et comme ce n'est pas paramétrable, et bien le 1080 est étiré. Donc flou !!

Il faudrait vraiment que Free nous permette de choisir cette résolution. Car là c'est vraiment plus possible. On ne peut pas rester comme ça !!

Ils ont tout misé sur la qualité de son et sur les services, mais l'une des principale fonction (la TV), ça a été complètement mis de côté.

D'ailleurs je ne suis pas le seul, il y a même une pétition qui a été lancée et ce n'est pas pour rien : https://www.change.org/p/xavier-niel-pour-que-la-freebox-delta-nous-permette-de-choisir-la-r%C3%A9solution-d-%C3%A9cran-df24a6c9-14ca-4bcc-b594-f14bfb09ff60

Bravo, votre message résume parfaitement la situation actuelle et la "petite" amélioration de la qualité de l'image, ainsi que tous les bugs constatés ... et à venir ... car parfois une mise à jour en fait apparaître de nouveaux.
Comme vous, je pense scandaleux de servir de bêta testeur d'un produit fini ! Je dis donc + 1 pour une compensation financière + 1 + 1 + 1 ... Et je dis non et non à ceux qui pensent qu'il est naturel ou normal d'avoir des mises à jour sur un produit neuf qui comporte des bugs aussi visibles. C'est à se demander s'il y a eu une étape de tests avant commercialisation. Cependant, nous n'avons pas d'autre choix que d'attendre et attendre encore une mise à jour efficace et complète qui finira par arriver ... Enfin j'espère.

@Dge-06

La dalle de votre téléviseur est physiquement comme vous le dites en UHD soit 3840 X 2160 pixels, on ne peut modifier cette définition maximale. Si on y envoie un signal 4K , tous les pixels du signal vidéo sont utilisés. Par contre contre si on lui envoi du HD de type 1080p ou 1080i, le téléviseur extrapolera (upscalling) pour utiliser tous les pixels, avec souvent des algorithmes complexes qui prennent en compte les vrais pixels proches.C'est le téléviseur qui extrapole dans ce cas.

Votre télévision obéit à la norme HDMI et répond convenablement à la demande du Player sur la résolution. Mais le player n'affiche du vrai 4K que s'il dispose du flux video 4K, hors actuellement très peu de chaines diffusent en 4K. Dés qu'une chaine par exemple canal+ décidera de diffuser en 4K chez free, votre image sera impeccable, un pixel du signal video par pixel de votre dalle physique. Comme la quasi totalité des chaines sont en HD au maximum, le Player utilise cette définition.

Tout ceci n’empêche pas que le signal vidéo traité est flou même si on dispose d'un téléviseur où la définition de la dalle et du signal sont les mêmes, c'est mon cas, une télévision HD maximun en 1080i ou p, c'est en p pour le Player Delta. "Attendez" la résolution de ce problème de flou, je suis optimiste par nature et je crois que Free va le résoudre mais bon ..., vous verrez votre téléviseur fera son job et traitera convenablement le HD pour l'afficher clairement sur votre dalle 4K.

Depuis la mise à jour 1.0.3 l'image s'est assombrie énormément sur certaines chaînes c'est hallucinant...
Et cette tâche qui n'est toujours pas attribuée à quelqu'un!!

Moi j'ai plus tout ces problème mais j'aimerais juste pouvoir forcer la résolution en 1080 car j'ai un flux HD mais TV 4K du coups c pas très beau

Quelqu'un à fait une pétition ici afin de choisir la résolution de la TV comme sur la Revolution:
→ https://www.change.org/p/xavier-niel-pour-que-la-freebox-delta-nous-permette-de-choisir-la-r%C3%A9solution-d-%C3%A9cran-df24a6c9-14ca-4bcc-b594-f14bfb09ff60

@André: Quelles chaînes ?
Auriez-vous des captures pour les devs ?
Le modèle exact de votre téléviseur ?

@André: en ce qui me concerne la qualité de l'image a bien été améliorée depuis les 2 dernières maj, mais comme vous l'image reste sombre sur tout les formats, sur certaines chaines en HD et SD l'image est en plus légèrement floue (mais pas sur HD+), bref dans tous les cas l'image manque d'éclat (comparaison avec la révolution).
Je pense qu'il y a un pb avec la gestion des noirs. Mais bon par rapport à la 1.01 la TV est enfin "regardable" !!!
Chers développeurs Free : courage et encore un petit effort pour retrouver l'image de la révolution !
A part ça tout le reste est très bien (wifi du tonnerre par exemple et interface TV au top)

Bonjour de mon coté aussi l'image s'est améliorée.
effectivement elle est flue et manque de piquée et de peps .

Nette amélioration de la qualité d'image surtout du cote de la sursaturation encore un peu de flou et un petit manque de vivacité et de peps des couleurs pour rappel de ma config:
Mon player Devialet est branché en HDMI à ma TV avec les paramètres de préférence de la source sur auto & de qualité vidéo réglée sur HD. J’ai aussi relié le player par câble à l’antenne TNT. Dans réglage son j’ai défini la sortie audio principale sur Haut-parleur (plutôt que HDMI).
Ma TV est une LG 55LB670V / 55"/ Dalle IPS /LCD Full LED / Full HD 1080P / HDMI v.1.4 Compatible ARC.
Le player est connecté au serveur par les freeplug. Ma ligne en ADSL 2+ & situé à1324 mètres du NRA.
J’ai aussi une PS4 connectée au player mais qui est elle reliée en Ethernet (RJ45) & par 1 câble SPDIF pour le son.
Pour finir ayant souscris à l’offre Multi-TV, le player est aussi relié par CPL (freeplug) par Mini 4 K a mon 2éme poste Tv une Toshiba 37A3030DG / 40’’/ HD Ready / 1080i, 720p

Merci aux développeurs pour leur travail

Un freenaute depuis la première heure (toujours en attente que free me connecte la fibre ..:)

pareil ,la qualité d'image est en amélioration , mais dommage que cela a apporté des plantages sur toute avance de + de 10 mn sur les enregistrements tv ! depuis maj 1.0.3
c'est bien de résoudre des problèmes ,mais sans en créer de nouveau ça serais mieux !!! c'est pas du boulot !!!!

https://dev.freebox.fr/bugs/task/25233

Ca reste beaucoup trop sombre ! Essayez sur Netflix : The Walking Dead Saison 5 épisode 5, 16 ème minute.

Tant que ce passage restera un écran noir, ça ne sera pas au point !!!!

@Johann, je reviens à la charge en appuyant votre commentaire, image sombre voire très sombre suivant les chaines et le type d'émission. En particulier dans les films les noirs sont très bouchés parfois ce qui rend le visionnage pénible ! Pourtant l'image est maintenant bien définie, nette avec du relief, mais reste ce pb des noirs...

La qualité de l'image télé est bien plus nette maintenant, même s'il reste du flou sur encore quelques chaines. Netflix aussi est plus contrasté. Un grand merci donc aux développeurs.

Il faut encore améliorer les bugs restants : son 5.1 au moins, liens pour Amazon video Prime et pour Mycanal et pourquoi pas un "univers" pour naviguer sur le net, plus accessible que celui qui est disponible sur la Révolution svp.

C'est marrant que si peu de gens remarque ce soucis de sombre !!

@Johann, je reviens à la charge en appuyant votre commentaire, image sombre voire très sombre suivant les chaines et le type d'émission. En particulier dans les films les noirs sont très bouchés parfois ce qui rend le visionnage pénible ! Pourtant l'image est maintenant bien définie, nette avec du relief, mais reste ce pb des noirs...

@ Fabien : oui oui j'avais bien vu votre intervention mais je trouve que nous sommes trop peu nombreux à se plaindre de ce problème, pourtant très handicapant !

Bonjour, pour ceux qui ont des tv 4k:
Dans réglages, affichage, il faut basculer la qualité vidéo sur HD+.
Il ne faut pas la laisser sur auto car ilsemblerait que le player ne commute pas sur la meilleure qualité d'image possible tout seul mais puisse le faire à l'inverse...
Voila mon p'tit retour en éspèrant qu'il aide certains...

Pareil.
Image fort sombre dans les scènes sombres.
Mieux en 1.0.3 mais pas encore ça.

Peut être un mieux quand il y aura la 1.0.4.....

Merci au dev.

A noter que quelqu'un avait déjà un problème semblable avec son téléviseur UHD TCL U49S7606DS et la Freebox Mini 4K en 2017 (qui n'est toujours pas résolu) :
→ https://dev.freebox.fr/bugs/task/21208

Bonjour, idem pour moi, image trop sombre, qualité décevante pour une box premium.

@ Johann (@ Fabien : oui oui j'avais bien vu votre intervention mais je trouve que nous sommes trop peu nombreux à se plaindre de ce problème, pourtant très handicapant !)
ce n'était pas une relance de ma part mais une erreur de manipulation qui m'a fait rééditer mon message !!!!
Je vois avec "satisfaction" que nous sommes de plus en plus nombreux à témoigner sur ce pb.
En ce qui me concerne : fibre, TV 4k Pana, player sur freeplug et forcé en HD+, bref environnement strictement identique à la révolution. Le pb est bien lié au player Delta. En 1.01 les rouges étaient saturés et image délavée. Maintenant les rouges sont limite faiblards et bien sûr le gros pb des noirs bouchés.
Chers développeurs si vous nous entendez n'hésitez pas à nous répondre et mieux à corriger ce pb ! Message non agressif je précise ...
Signé un vieux client free (et oui 15 ans, ça nous rajeunis pas !!!!)

@ Johann (@ Fabien : oui oui j'avais bien vu votre intervention mais je trouve que nous sommes trop peu nombreux à se plaindre de ce problème, pourtant très handicapant !)
ce n'était pas une relance de ma part mais une erreur de manipulation qui m'a fait rééditer mon message !!!!
Je vois avec "satisfaction" que nous sommes de plus en plus nombreux à témoigner sur ce pb.
En ce qui me concerne : fibre, TV 4k Pana, player sur freeplug et forcé en HD+, bref environnement strictement identique à la révolution. Le pb est bien lié au player Delta. En 1.01 les rouges étaient saturés et image délavée. Maintenant les rouges sont limite faiblards et bien sûr le gros pb des noirs bouchés.
Chers développeurs si vous nous entendez n'hésitez pas à nous répondre et mieux à corriger ce pb ! Message non agressif je précise ...
Signé un vieux client free (et oui 15 ans, ça nous rajeunis pas !!!!)

Même problème sur TV Continental Edisson 4k 165cm

l'image est granuleuse comme une vielle vidéo des années 80... mème la TNT est nickel à coté quand je ne passe pas par Free.
Alors évidement Netflix dans cette résolution c'est impossible à regarder !

au moins sur la Révolution il y avait un réglage pour passer de UHD à HD et ça permettait de "lisser" les grains de l'image, mais ici, AUCUN réglage, et le débit Auto / haut débit / Bas débit ne pas sur ce problème d'affichage

SOS sinon c'est résiliation directe... dans le meme appart la box SFR est plus aboutie (c'est dire !)

oki si cela peut aider sur ma LG j'ai pu régler les options de noir sur élevé du coup sur ma config en HD sa règle le problème du trop "sombre illisible" je bénéficie d'une magnifique image merci encore

Je confirme, j'ai une LG également et j'ai fait la même chose. On dirait que la delta sort en RGB Full, comme le réglage qu'on peut faire sur les consoles...

Sur ma Sony KD-49XF9005 (2018), Delta en ethernet, les couleurs ne sont plus aussi "violentes" depuis la dernière MAJ mais sur certaines chaines, je trouve l'image moins belle même en HD+.
J'ai toute même essayé de régler TV au mieux, j'ai essayé les paramétrages d'usine aussi, mais en fonction des chaines et de leurs flux ce n'est pas régulier, je ne vais pas y passer tout mon temps non plus.
(je regrette toujours ma Shield NVIDIA)

Bon, je constate que personne ne lit les commentaires précédents...

Je résume: le problème des noirs, mais aussi du blanc trop lumineux et des couleurs saturées (qui le sont toujours trop malgré le tweak de la version 1.0.3), provient du fait que la Player Devialet sort un signal Full RVB, ce qu'a confirmé un développeur dans un autre thread. Il conseille donc de régler votre téléviseur en conséquence.

Or (je reprends ce qui a été dit précédemment):

_ une télé attend un signal RVB limité (le signal est limité a une plage 16-235 par couche, contrairement au full RVB qui exploite l'intégralité du signal de 0-255), c'est le comportement standard d'un téléviseur, contrairement par exemple aux moniteurs qui sont prévus pour afficher le RVB full par défaut. Votre tuner TNT, les autres box... Tous sortent par défaut un signal limité ! C'est un choix plutôt... critiquable de la part de Free d'avoir choisi par défaut cette sortie RVB Full alors que ce n'est pas, je le répète, ce qu'un téléviseur attend normalement comme signal d'entrée (c'est pourquoi vous notez une différence entre les images du Player et vos autres sources connectées au téléviseur).

_ si un téléviseur reçoit un signal RVB Full alors qu'elle attend un RVB limité, tous ce qui dépasse la limite 16-235 sera soit totalement noir (si inférieur à 16), soit totalement blanc (si supérieur à 235). En chroma, sans rentrer dans les détails, les couleurs vont par extension être plus saturées. Du coup, l'image apparaît beaucoup trop contrastée, avec une perte de détail tant dans les basses que dans les hautes lumières.

_ tous les téléviseurs n'ont pas l'option permettant de modifier le "range" du signal d'entrée (comme le mien, qui est un moyen de gamme Sony de 10 ans)

_ la solution apparaît simple (mais je ne suis pas développeur!): il suffirait d'ajouter une option pour basculer en RVB Full si on le souhaite, mais il faudrait que le Player sorte par défaut en RVB limité. Attendez... C'est ce que propose pourtant la Freebox Revolution depuis de nombreuses années !... Espérons donc que les développeurs veuillent bien mettre en place cette option aussi sur la Freebox Devialet !

(et n'hésitez pas à lire les messages précédemment postés, il peut y avoir des choses intéressantes et des éléments de solution, je dis ça, je dis rien...)

@SpecimN je cite : "Bon, je constate que personne ne lit les commentaires précédents..."
je vous retourne votre commentaire ...
En ce qui me concerne le réglage RVB a toujours été en automatique (TVPana 4K de fin 2015 55TX700), donc cette "solution" n'en est pas une (au moins pour moi ...)
Les améliorations ont été apportées par les 2 mise à jour, plus, après la dernière, une modification de mes réglages car l'image restait toujours trop sombre (même si de ce côté ça c'était quand même un peu amélioré). Donc bien que l'image se soit améliorée elle reste globalement un peu sombre (je précise : même sur HD+ et UHD), manquant d'éclat, par exemple une plage ensoleillée des Caraïbes ressemble plus aux plages du nord de la France avec soleil voilée et mer d'un bleu pas éclatant (ce n'est pas une critique mais simplement un élément de comparaison !!!), quant aux images de nuit c'est bien sûr très limite (mais regardable). Toujours côté négatif c'est une image granuleuse qui "apparait", dans certains cas, principalement les films retransmis en TV (l'autre soir en zappant : le film "Bleu", et "Qu'est ce qu'on a fait au bon dieu" ) et plus rarement quelques séries, pourquoi?
Le pb image sombre est beaucoup moins visible sur les émissions plateaux (JT) et documentaires. Je pense que le défaut "sombritude" compense les images sur exposées de ces types d'émissions.
Côté positif l'image est bien définie et uniforme, le piqué est excellent (même en HD). Le potentiel y est et sous certaines conditions (source de l'image) c'est vraiment très bon.
Donc je répète, pas de pb RVB full vs normal, en jouant sur la netteté et la luminosité un peu d'amélioration mais je pense être en limite de ces réglages ...
Je m'en remet donc au talent des développeurs pour qu'ils m'apportent (et à d'autres bien sûr) une nouvelle amélioration (clarté et éclat des couleurs) lors de la version 1.04.
Bon WE à tous

@Fabien
Je vous prie de m'excuser, je me suis exprimé maladroitement. Il se peut que je me trompe et, semble-t-il, le petit résumé que j'en ai fait ne vous a pas convaincu...

Néanmoins, j'attire votre attention sur deux-trois points:

- Arnaud Vrac, développeur chez Free, a répondu sur un autre thread:
"Bonjour, si les couleurs sont trop sombres [après la MAJ 1.0.2] votre TV ne respecte peut-etre pas le niveau de noirs (full range) demandé par le Freebox Player. Vous pouvez essayer de forcer cette option dans les paramètres de la TV."

C'est lui-même qui parle de Full Range (ou RVB Full). Le Player sortirait donc bien un signal Full Range. Je n'insiste pas sur le fait que les téléviseurs s'attendent à avoir un signal RVB limité, vous pouvez me croire ou non... En tout cas, je ne sais pas de quel réglage RVB "automatique" sur votre téléviseur Panasonic vous parlez, mais le fait que cela ne change rien pour vous ne veut pas forcément dire de façon péremptoire qu'il n'y a pas de problème "RVB full vs normal". A titre personnel, je me méfie d'un réglage automatique: il faudrait voir quels sont les réglages proposés par cette option et s'il y a un réglage Full range, le forcer pour voir si effectivement il n'y a aucune amélioration... Relisez la réponse précédente d'Arnaud Vrac qui a priori sait de quoi il parle (à priori plus que vous ou moi), il semble insister sur le fait qu'il faut forcer l'option Full Range.

"Le pb image sombre est beaucoup moins visible sur les émissions plateaux (JT) et documentaires. Je pense que le défaut "sombritude" compense les images sur exposées de ces types d'émissions."
Un signal Full Range (0-255 par couche de couleur) diffusé sur un téléviseur réglé en limité (16-235) sera écrété en dessous de 16 et au dessus de 235, mais en milieu de signal il n'y a, à priori, aucune modification (si c'est le cas, alors il peut y avoir une modification du gamma et dans ce cas, c'est un autre souci). Tout dépend alors de l'exposition des images qui sont diffusées: si ces dernières ont peu de pixels noirs/très sombres et pixels blancs/très clairs, la différence sera effectivement peu voire pas visible.

Ce qui est sûr, et certains l'ont écrit ici, c'est que le Player enregistre correctement le flux télé ; j'ai pu le constater moi-même en enregistrant dernièrement un documentaire que j'ai étalonné. Le contraste du fichier enregistré est exact, mais diffusé via le Player Devialet les noirs sont trop collés, les blancs trop hauts, les couleurs trop saturées, contrairement à une lecture sur ordinateur par exemple. C'est donc bien la manière dont le Player Devialet interprète le signal qui est en cause. Il y a donc de quoi rester optimiste (tant que le problème est bien logiciel et non matériel) je suis certain que les développeurs se pencheront sur le problème mais ils ont certainement d'autres soucis en tête actuellement (le Player qui freeze avec l'enceinte qui buzze, le timeshifting inutilisable chez certains...).

Sans animosité aucune (après tout, on est tous dans la même galère !), cordialement !

Rappel, il y a une pétition pour récupérer l'ensemble des options de la Revolution liés à l'image :
→ https://www.change.org/p/xavier-niel-pour-que-la-freebox-delta-nous-permette-de-choisir-la-r%C3%A9solution-d-%C3%A9cran-df24a6c9-14ca-4bcc-b594-f14bfb09ff60

@SpecimN : Bonjour, tout d'abord aucune animosité de ma part ! Bien au contraire il est agréable d'échanger sur un problème commun.
Je confirme que depuis le début je suis en full RVB (automatique ou plein même chose, et depuis 1.02 ce paramètre et forcé en plein). Sur un forum Pana j'ai lu quelques infos sur les options RVB full ou non (ou vs YCbCr) concernant l'influence sur les noirs (pas mal de discussions par rapport aux consoles de jeux)–> il faut bien que le diffuseur soit adapté à la source (cad si RVB ne pas utilisé YCbCr et réciproquement), par contre les avis sont mitigés concernant l'impact du choix entre modes full RVB ou normal RVB, certains préférant une sorte de "désadaptation" entre source et diffuseur. Bref en ce qui me concerne j'ai vérifié plusieurs fois mais entre ces deux options il n'y a pas beaucoup de différence (voire aucune?). A la lecture des posts précédents sur LG cela semble avoir un impact très bénéfique, sur Sony non et Pana (moi !) non. Le pb c'est que les quelques cas répertoriés ici représentent un échantillon faible, sommes nous des cas isolés?
Par contre je le répète mon image est parfois très très bonne (attention pas sublime!), souvent très bonne, depuis 1.03 très rarement moyenne et depuis 1.02 plus jamais mauvaise! Mais dans tous les cas cela manque d'éclats et toujours cette sensation de "sombritude" que je n'avais pas avec la révolution il y a encore quelques jours ou avec mon LG plasma alimenté par une 4k mini...
Bonne fin de WE

Perso je n'ai pas ce réglage dans ma TV, so what ?

Je confirme qu'il y a toujours de gros problèmes d'affichage sur la partie TV que ce soit en TNT ou en IP. Le symptôme est assez simple : image qui parait un peu délavée. Sur une même image, la partie en plein soleil est beaucoup trop claire et la partie à l'ombre est beaucoup trop sombre (on pourrait croire à un traitement HDR foireux). j'ai testé avec plusieurs TV et plusieurs autres sources dont le décodeur satellite de CanalSat.
C'est plus que flagrant. Toutes les personnes qui ont vu la qualité d'image de la Delta, sans rien leur avoir dit, m'ont tous demandé s'il y avait un problème et pourquoi c'était moche (dixit un enfant de 10 ans).
Avec NetFlix HD, il y a le même problème mais beaucoup moins prononcé. Une chose est sûre le même flux mais en utilisant un mediacenter qui date un peu (9 ans), l'image est sans commune mesure de meilleur qualité sur Netflix.
Pour moi, c'est un problème majeur, limite bloquant =⇒ Dans ces conditions, qu'elle est l'utilité d'avoir un player et qui plus est à 500€ (même gratuit, je n'en voudrais pas)

Il y a un problème de compatibilité, il faut être compatible de 24 Hz à 60 Hz voir plus.

J'ai moi aussi de gros problèmes de qualité d'image avec Delta, jamais rencontrés avec la Révolution.Images saturées, qualité type SD voir pire, match de foot qui semblent avoir été enregistrés dans les années 70.
Cependant j'ai constaté que la qualité est bien meilleure sur youtube ou sur netflix, en passant par Delta toujours évidemment. Cela signifierait-il que seul le flux TV est impacté ?
J’espère que ma contribution pourra faire avancé vos réflexions et une amélioration rapide.

Je ne vois pas le rapport entre ces problèmes et le taux de rafraichissement. S'il y a un problème de rafraichissement, l'image saccade voir se déchire. Là, ce n'est pas du tout le cas.
De toute manière mes 2Tv fonctionne très bien en 24Hz, 50Hz, 100Hz. En 60hz, je ne suis pas sûr d'avoir déjà testé.
Concernant ces problèmes, les flux TV TNT et IP sont très touchés.
Pour netflix en HD, je pense que c'est aussi le cas mais dans une toute autre proportion. La qualité est correcte mais pourrait sans doute être meilleure. Si j'utilise mon vieux media center avec Netflix, l'image est mieux surtout sur les scènes sombres.
En Upnp, avec un serveur DLNA (mezzmo), je constate le même genre de chose que sur Netflix delta / mediacenter. Le seul point commun: le player de la Delta.

En synthèse : qualité TV très mauvaise, le reste ça peut aller.

Actuellement je regarde sur TMC en HD+ la série les experts : bilan c'est la cata image très très granuleuses sans relief et couleurs sans éclat. Reportage Himalaya sur arte : pas mal mais manque de naturel car image trop contrastée et sombre. A midi JT avec une interview, la personne portée un blouson noir, via la delta le blouson était d'un noir uniforme, sur TNT via tuner TV on voyait les reflets de lumière sur l'épaule en provenance d'une fenêtre. Bref aucun dégradé de noir ce qui fait que dans des scènes sombres l'image est limite regardable par manque de détails. Concernant les couleurs c'est parfois pareil mais un peu moins gênant.
Pour moi : - sûr que les noirs sont trop uniformes (donc bouchés), les couleurs idem mais pas aussi marqué. Bilan image soit trop sombre soit trop dynamique (effet vidéo) et pas assez naturelle dans la plupart des cas. Le type d'émission accentue ces phénomènes (pourquoi?).. Sur Netflix ou Youtube idem mais comme beaucoup ici je trouve que c'est moins prononcé.
J'ai testé côte à côte avec la 4k mini : sur cette dernière l'image est plus naturelle (sans être parfaite bien sûr), c'est indéniable.
J'ai bidouillé pas mal de paramètres mais rien n'y fait... Pourtant, même par défaut ma TV (Pana moyen de gamme) est pas mal calibrée (ça marchait bien avec la révolution, je n'avais pas cet effet vidéo !).

En synthèse, ce problème concerne donc tous les modes en HD quelque soit la définition de la TV : 720P, 1080P et 4K.
Selon la qualité de la TV, on arrive légèrement à compenser le problème mais dans tous les cas l'image n'est pas du tout au niveau que la qualité de l'écran utilisé.
J'ai bien noté que certaines personnes indiquent ne rien constater mais ce n'est pas pour l'instant ce que j'ai constaté de mes propres yeux chez 4 personnes moi compris.
Quelqu'un a-t-il la possibilité de tester la HD+ ?

En HD+, sur Freebox One, c'est désespérant également (TV Sony HD non 4K). Images pas naturelles, trop sombres, couleurs criardes... ça dépend des scènes. Les gens sont rouges dans les émissions...

En jouant sur les paramètres de la TV on peut légèrement amélioré ça. Je viens du décodeur TV4 d'orange, l'interface était immonde mais la qualité d'images était sans commune mesure... et sans avoir à bidouiller les réglages de la TV!

Une grosse mise à jour, vite !

https://www.change.org/p/xavier-niel-pour-que-la-freebox-delta-nous-permette-de-choisir-la-r%C3%A9solution-d-%C3%A9cran-df24a6c9-14ca-4bcc-b594-f14bfb09ff60

@HotSpot : juste au dessus de votre message mon post fait bien référence à des tests faits uniquement en HD+ !

@DrLight : je suis (malheureusement) en phase avec vos remarques ... Pour éclaircir un peu et déboucher les noirs j'y suis un peu arrivé mais c'est au détriment des couleurs qui deviennent criardes. Quand j'ai un réglage correct sur une chaine l'image est pas mal (mais avec des noirs toujours assez bouchés et/ou couleurs trop flashy), mais dès que je change de chaine il faudrait parfois tout reprendre!

@ tous ceux qui ont participé au début de cette tâche (20 décembre): qu'en est-il maintenant? Les 2 mises à jour ont-elles résolus vos pb d'image?

@ceux qui n'ont pas, a priori, de pb : des témoignages svp, nous on devient paranos !!!!

@free : cette tâche n'est pas fermée donc est-ce que je peu considérer que vous attestez d'un ou plusieurs problèmes sur la qualité des images en sortie du player Delta?

Bonjour,
Pour ma part depuis la dernière maj, la qualité s'est nettement amélioré (reglé en HD+)pas encore au niveau de la V6 certes mais je suis confiant sur les prochaines maj du Delta.
Je suis en fibre, Netflix en 4k et ma tv est une Philips Oled 4k HDR.
Je constate juste un léger flous au niveau des visages sur les programmes TV.
Je suis salarié Free, et je connais la philosophie de la boite,et je sais que des personnes plus que compétentes travail en ce moment sur ces problèmes qui seront bientôt plus qu'un mauvais souvenir.

Un petit conseil pour vous évitez des problèmes, vous écrivez "je suis salarié Free", "En HD+, pas encore au niveau de la V6".
Vous admettez directement que la V6 (9 ans d'age ?) qui n'a pas la HD+ et encore moins la fibre 10G affiche une meilleure qualité que la Freebox Delta sur une installation ultra moderne.
Vous rajoutez "des personnes plus que compétentes travail dessus".
Sans être méchant, on est à L(ancement) + 2 mois sur une offre triple-play. 33% de l'offre contractuel est KO pour au moins les abonnés xDSL.
Du coté client, l'engagement est 100% OK, on paye 100% du prix demandé.
je ne comprends la notion de compétence dans ces conditions. D'un point de vue technique, je vois mal comment ils ont pu passer à coté. Sachant cela, du coté commercial au sens large, rien n'est fait.
Je m'attendais à avoir des bugs importants mais pas de cette nature. Pour moi, la gestion des flux video étaient une technologie maitrisée par Free grâce à l'expérience acquise avec la V6.

ce qui est inadmissible ,c'est que la dernière maj ai amené un dysfonctionnement très important des fonctions retour / avance rapide des enregistrements alors que cela fonctionnait correctement auparavant !!
une vulgaire box chinoise a 20 € le fait sans soucis ,et la un appareil a 480 € en est incapable !! on commence a douter "des personnes plus que compétentes qui travail dessus".

cela fait quand même 2 semaines que ce problème important sur une fonction de base a été signalé !

@Fabien: je fais partie de ceux qui ont retrouvé une image nickel. Le seul réglage qui compte sur la tv c'est de passer en "Full RVB range" (voir qq posts plus haut). C'est le mode de sortie par défaut de la Delta (ce qui est une grosse erreur amha). Le souci c'est que toutes les tv ne proposent pas ce réglage... Il faut donc attendre une maj qui proposera de régler ce fameux RVB range sur la box.

Une de mes TV a cette option et cela ne change pas la nature du problème. Cela compense un peu c'est tout et seulement sur certains types d'image. Au final, cela ne fait que déplacer la topologie du problème. Au fait, les prérequis sont indiqués où dans la documentation de l'offre freebox delta ?

@Alain Beyer : je suis en RVB full depuis le début ! Et comme je l'ai expliqué plus haut et comme le mentionne HotSpot ci-dessus cela ne change pas grand chose dans la plupart des cas. Vos couleurs ne sont pas criardes? En fait que ce soit les noirs ou les couleurs chez moi même constat: beaucoup trop uniformes, aucune nuance ce qui a pour conséquence "d'offrir" une image flashy non naturelle et sombre !

@HotSpot : 100% d'accord si une configuration spécifique est requise la moindre des choses est d'en avertir le client, par exemple en le mentionnant en gras quelque part avec un beau gros warning à côté ...

Remarque et question peut-être stupide : est-ce que ça ne serait pas un pb matériel? Un défaut de quelque chose (prise HDMI, filtre, ...). Si pour tous les 2 maj ont été bénéfiques voire salvatrices en ce qui concerne la qualité de l'image, pour nous qui sommes encore impactés par une qualité encore en deçà de la V6 n'y aurait-il pas un soucis côté hardware?

J'ai bien pensé à un problème hardware de mon coté. Mais j'ai plein d'autres matériels, dont une révolution (j'ai bien 2 lignes) et 0 problème détecté (ce qui ne veut pas dire que tout soit parfait, loin de là). Cela devait être bien pire avant les mises à jour.

Idem pour moi avec un Samsung QLED Q9 55". Image de moins bonne qualité qu'avec la révolution !
L'image est bien meilleur avec MolotovTV, donc le téléviseur n'est pas en cause.
Même en lecture directe des fichiers stockés sur le serveur, l'image est meilleur mais c'était déjà le cas avec la Révolution.

En tout cas ça fait un peu mal au cul de payer 5O€ par moi pour un service inférieur !!!

18 février, les grains ont disparus sur la One sans mise à jour au bout de 15 jours (en fibre)
mais l'image n'est pas du tout de la HD et encore moins UHD (on arrive à peine à celle en TNT du téléviseur pour le moment...)
Pour la 4k rien !
on attend au moins de cette box une réelle résolution UHD... et pas dans 3 mois de préférence.
merci

J'ai branché un player revolution (celui avec le lecteur bluray) en plus du player Delta. Cela fonctionne, 0 problème, sauf peut etre avec le free plug, je suis passé en RJ45.
Pourquoi free ne propose pas le multi tv ?
Avec le player Revolution, il n'y a aucun problème d'affichage sur : TV IP HD, TV TNT HD, Univers Canal, et les fichiers en direct. Quand je dis "aucun problème", j'entends par là : c'est la qualité que je souhaite obtenir au jour d'aujourd'hui.
Aucun réglage avec la Delta ne permet d'obtenir une image à peu près correcte : Blanc brulé, Noir bouché, une sorte de clouding.
c'est simple, j'ai mis le player Revolution sur une Tv dont la dalle est en 720P, l'image est bien meilleur qu'avec la Delta sur une Tv en dalle 1080P
Conclusion, il s'agit donc bien là d'un vice caché du player de la Delta sur une fonction essentielle.
Jamais je n'aurais mis 500€ dans une simple enceinte connectée incapable d'afficher correctement (au sens grand public) la moindre image.

Bonjour à tous,
Une voix de plus pour confirmer que la qualité d'image de cette Devialet est absolument abominable.
Le matériel a été mis en lieu et place d'une Freebox Révolution ,une qualité d'image au moins égale était attendue ......
Donc voilà, on attend, on attend une solution !!!!!!!!!!!
Un changement d'opérateur commence à se préciser.

Bonne journée .

J'ai exactement le même problème en 1.0.4 (25/02/2019)
J'ai un un écran sony LCD Digital Color TV KDL-40Z4500
Avec la Frebox revolution, aucun problème, je viens de la remplacer (hélas) par la free box delta.
Quand je regarde le journal télévisé (images claires avec beaucoup de couleurs) tout va bien.
Si l'image est relativement sombre (scène de nuit ou acteur au théatre avec un fond noir) l'écran devient de plus en plus noir et toutes les couleurs s'assombrissent jusqu'à obtenir un écran presque totalement noir. Même les sous-titres blanc deviennent gris foncés.
Dès que l'image possède plus de couleurs, l'image s'éclaire de nouveau, pour redevenir plus ou moins normale, puis si la scène est plus sombre, on obtient à nouveau un écran presque noir.
La télévision est totalement inutilisable.
C'est un problème lié au téléviseur car si je change ma télévision par un moniteur 32 pouces BenQ l'image est parfaite.
Ce qui n'est pas correcte de la part de la hot-line de Free que je viens d'avoir au téléphone, c'est de me dire
1) Ce problème n'est pas connu et vous êtes le seul à l'avoir. Sur le site dev.freebox.fr/bugs il n'y a pas de bug ouvert sur ce problème (sic)
2) C'est lié à votre télé, donc vous voyez avec Sony qui doit avoir un patch, mais ce n'est pas de notre faute. Il n'existe pas de patch de la part de Sony. De plus cette télévision fonctionne parfaitement avec l'ancienne freebox et un très grand nombre d'ordinateurs,de consoles de jeux, appareil photo ou sources vidéos diverses.
Visiblement je suis loin d'être le seul
https://forum.hardware.fr/hfr/reseauxpersosoho/FAI/unique-freebox-delta-sujet_35008_273.htm

Je rebondis encore une fois pour informer les dev. de Free que ni la mise à jour 1.04, ni le changement de player (le précédent ayant été atteint du syndrome du bouton micro) n'ont corrigé les défauts d'affichage. Pour rappel, je suis dans la même attente que HotSpot : correction colorimétrique (ou autre) pour remédier aux noirs bouchés, blancs délavés et ambiance générale d'un voile sombre/terne.
Remarque : chez moi j'ai pu faire "tester" la qualité de l'image à des membres de ma famille, je précise uniquement sur les chaînes HD+. Pour la plupart des 5 personnes, l'image est pas mal de prime abord, mais sans influencer 2 des "cobayes" ont rapidement identifié une image sombre et parfois granuleuse, pour les trois autres après en avoir fait la remarque même constat après quelques minutes de plus de visionnage. Je pense que grace à la définition HD+ l'image est trompeuse si on se contente d'une approche globale rapide ...
Je vais essayer de tester le player Delta sur mon autre téléviseur (plasma LG).
Par contre sur l'univers canal c'est vraiment pas bon du tout, certes c'est du HD simple mais sur mon plasma via 4k mini c'est nettement mieux !!!!!

En ce qui me concerne je n'envisage pas le changement d'opérateur car d'une part en fibre chez moi il ne reste qu'Orange et que les tarifs (hormis la première année) ne sont pas plus bas (et aussi que la livebox n'a rien d'extraordinaire ...) et d'autre part j'ai acheté le player Devialet ...
Cher team Free un petit effort svp !

Bonjour, toujours le même problème depuis la version 1.04, les blancs sont « brûlés « et les noirs sont « bouchés ». Les scènes de nuit sont difficilement regardables tellement l’image est sombre. C’est inadmissible au vu du prix

Oui en effet la mise a jour ne change rien pour l'image toujours autant dégradée pareil pour le reste moi je voudrais savoir aussi pour la lecture des film 4K et le son au format x264 toujours pas lisible ça craint quand même je pense que je vais devoir demander le remboursement de mon abonnement qui me coûte quand même 49€ par mois pour ne pas pouvoir lire mes films

@André: en ce qui me concerne la qualité de l'image a bien été améliorée depuis les 2 dernières maj, mais comme vous l'image reste sombre sur tout les formats, sur certaines chaines en HD et SD l'image est en plus légèrement floue (mais pas sur HD+), bref dans tous les cas l'image manque d'éclat (comparaison avec la révolution).
Je pense qu'il y a un pb avec la gestion des noirs. Mais bon par rapport à la 1.01 la TV est enfin "regardable" !!!
Chers développeurs Free : courage et encore un petit effort pour retrouver l'image de la révolution !
A part ça tout le reste est très bien (wifi du tonnerre par exemple et interface TV au top)

Reçu cette semaine et qualité d'image du flux ADSL TV déplorable (qualité basse + pixels), nettement de dessous de ma crystal (v5) d'avant !
J'ai essayé de changer cable HDMI, de prise HDMI, reset usine player, divers réglages HD+ ... mais toujours pareil, j'ai une samsung 4K modèle 49MU6505.
Quelqu'un a déjà fait un échange de player ? Car c'est quand même bizarre qu'il n'y a que certaines personnes qui ont ce problème. D'autre trouve l'image très bonne donc ...

J'ai testé différentes chaines, et je m'aperçois que la qualité restituée est proportionnelle à la qualité d'origine du document diffusé, ce qui est normal vous me direz mais là on a l'impression que ça extrapole la qualité dans un sens comme dans l'autre, genre le prince de bel air sur la chaine 99 BET l'image est digne d'une VHS alors qu'avec la crystal c'était plutot qualité SD, et que en regardant un film source probablement bluray sur une autre chaine, l'image semble correcte, et même super belle sur la chaine 100 festival 4K.

@ Mik mercier: regarde mon post ci dessus (Fabien (fab261) Monday 25 February, 2019 12:47:00) tu verras que le changement de player n'y a rien fait pour moi !
Pas tout à fait d'accord avec toi en ce qui concerne la chaine 100 festival en 4K, certes la définition est bien meilleure mais l'image est sombre et les noirs toujours aussi bouchés.
Comme chez toi la dégradation dépends et varie beaucoup d'une chaine à l'autre. Quand c'est très dégradé chez moi ça ne pixelise pas mais c'est très granuleux voire avec du fourmillement (ex la série les Experts (faire test sur chaine TMC en fin d'après-midi) ou certains films mêmes récents !). Chaque fois j'ai comparé avec flux TNT direct sur TV.
Bref c'est bien un pb de traitement de l'image et je pense que c'est le même pb depuis le début de la commercialisation du player delta, pb qui a fort heureusement été atténué au grès des mises à jour.
Je pense que le potentiel est là (le son même s'il est un peu trop grave pour mes oreilles et bon, voire très bon !, interface très bien, wifi puissant et stable, ...).
Bonne journée

+ 1
Il ne faut pas confondre nombre de point de l'image et qualité de l'image.
Au jour d'aujourd'hui, image toujours pourris, blanc brulé, noir bouché
Je remercie Free pour son très grand savoir faire.
NB: Dire que le son est très bon alors que l'on est dans l'impossibilité de lire une piste DTS, c'est allez vite un peu vite en besogne car on n'a aucune base de comparaison.

au niveau du son ,je n'ai encore jamais ressentie le moindre effet stéréo , encore bien moins en surround

j ' appréhende le dolby atmos a la sauce free , on va rigoler .......

quel est votre ressentie ?

Si ce n'est qu'il y a de bonne basse je ne retrouve aucun effet même problème sur les format x264 qui ne fonctionne pas sur la plupart des films ne parlons même pas de l'image qui j'ai l'impression d'être en se casiment tout le temps et les point blanc sur l'image en comparaison avec mon apple TV qui est parfaite

Pas se mais sd pardon

Pour le son moi les effets et les basses bodybuildées je les fuis ... j'ai un home cinéma de qualité mais j'ai débranché le caisson de basse et minimiser tout effet! Donc ça ne me sert à rien. Pourquoi? Simplement parce que je veux des dialogues clairs audibles, les effets non car cela gâche sérieusement a compréhension. Mes enfants restent sur Netflix via ordi ou smartphone, la qualité home ciméma ils s'en foutent royalement !
En ce qui nous concerne le player est loin devant (juste avant le player j'avais aussi une barre Cambridge Audio : bilan idem trop de basses et dialogues parfois difficiles à comprendre).
Bref je comprends que les amateurs de home cinéma puissent être déçus, mais si comme moi c'est pour une utilisation TV/Séries/Film de tous les jours je plébiscite le player !
Par contre si on revient au sujet de la tâche en cours à savoir le qualité de l'image, là je suis bien sûr toujours aussi critique ... mais je reste optimiste car sur la révolution c'était très bien avec la même config. Ce qui reste assez mystérieux c'est pourquoi d'entrée de jeux ne pas avoir la même qualité que sur Révolution?

Pour info, une piste DTS ne sert pas que pour rajouter des effets. Si elles ne sont pas trop compressées, les pistes ont plus de dynamiques, ce qui change tout.
Pour me faire une idée d'un système, j'utilise souvent 2 bluray : "le discours d'un roi en vo" et "U2 360 tour"
Si ces 2 là sonnent bien, tout le reste passera à peu près bien.
Vu les limites actuels du player, impossible de savoir ce qu'il sait faire correctement et je ne parle pas des effets mais de qualité sonore.
Actuellement, mis à part le fait qu'il n'y a pas de souffle, le reste est à démontrer.
Une fois que l'on a une qualité sonore correcte, on peut se poser la question des effets.

Bonjour à tous,
Je me joint à vous pour relater mon expérience DELTA...
Bon, outre l'attente de 2 mois pour avoir la nouvelle BOX ( plaisir décuplé lors de la réception...), lors de l'installation je me suis plutôt réjouis des prestations son / image / accessoires sur un vieille écran Samsung de 2008.
Pour aller au bout des choses, j'ai investis dans un nouveau téléviseur UHD Philips Ambilight pensant accéder au top de l'image actuel!!! et là catastrophe!!
je viens de passer le week-end à essayer tout les réglages possibles avant de me rendre compte de la supercherie!!!
Equipement dernier cri ⇒ qualité de mer..
Merci FREE

Pas faute d'avoir prévenu.
La qualité image/son est mauvaise.

La qualité d'image était déplorable début Janvier, les mises à jour ont en partie réglé quelques problèmes mais c'est très insuffisant. En gros les "astuces" pour essayer de trouver une bonne image sont devenues inutiles: le réglage standard est suffisant, réglage qui vous convient et que vous utilisez avec une autre source vidéo, mais bien sur ne règle pas les problèmes des noirs, blancs et flous.

Pour ce qui est du son, j'ai passé ma TV en PCM et sortie optique, PCM est de qualité CD, en gros convient pour la quasi totalité de la population dont je fais parti. Un avis tout de même, la Delta rend vraiment bien à un volume de son assez élevé, à faible niveau c'est pas le top, mais c'est un simple avis d'un non-spécialiste du son.

Les noirs et blancs ne sont pas flous mais bouchés et brulés. Il n'y a aucune solution pour changer cela. Sur les émissions sportives, cela en devient ridicule. Cela donne un effet clouding sur l'écran en fonction du déplacement des joueurs.

Pour le son, ce n'est pas mieux. Exemple : impossible de lire une piste en DTS. Le son est muet. Mis à part les sourds, je ne vois pas qui cela peut intéresser.
Alors on se dit, ok, on passe par le HDMI pour tout récupérer. Oui mais on a droit alors à un décalage entre le son et l'image. Mis à part les aveugles, je ne vois pas qui cela peut intéresser.

Niveau qualité sonore, c'est plus subjectif. Pas besoin d'être un expert, c'est avant tout une question de gout.
Pour parler qualité CD, je trouve que la perte de l'image stéréo dans de nombreux cas dégrade l'expérience utilisateur.
Je ne parle pas de l'expérience en Home Cinema qui est quasi inexistante.

Une chose est sûr, pour 500€, il y a de nos jours du choix.
J'utilise beaucoup cela https://www.homecinesolutions.fr/p/5000-meuble-tv-sony-rht-g900 C'est un matériel qui a plus de 10 ans, donc largement obsolète à tous les niveaux et qui ne faisait pas partie du haut de gamme à l'époque.
Il enfonce le Devialet sur la partie sonore et de très loin.

La qualité d'image était déplorable début Janvier, les mises à jour ont en partie réglé quelques problèmes mais c'est très insuffisant. En gros les "astuces" pour essayer de trouver une bonne image sont devenues inutiles: le réglage standard est suffisant, réglage qui vous convient et que vous utilisez avec une autre source vidéo, mais bien sur ne règle pas les problèmes des noirs, blancs et flous.

Pour ce qui est du son, j'ai passé ma TV en PCM et sortie optique, PCM est de qualité CD, en gros convient pour la quasi totalité de la population dont je fais parti. Un avis tout de même, la Delta rend vraiment bien à un volume de son assez élevé, à faible niveau c'est pas le top, mais c'est un simple avis d'un non-spécialiste du son.

@ HotSpot (hotspot)

Vous écrivez "Les noirs et blancs ne sont pas flous mais bouchés et brûlés." Les noirs bouchés et brûlés ? Ce n'est pas plutôt les noirs bouchés et les blancs brûlés ? J'ai écrit "mais bien sur ne règle pas les problèmes des noirs, blancs et flous.". Je parlait bien des trois sujets récurrents que sont donc les noirs bouchés, les blancs brûlés et les images flous.

Vous écrivez "Pour parler qualité CD, je trouve que la perte de l'image stéréo ...". Vous avez mal compris ce que j'ai écrit c'est pour le son !Le son est décodé en PCM par la télévision et envoyé sur la sortie optique, en place de laisser faire le Delta, pour votre information il s'agit du codage en PCM qui celui des CD audio.

Si si, j'avais très bien compris.
Ce qui rentre sur l'entrée optique du player est toujours re-traité par le player. Il n'y a aucun moyen de paramétrer quoi que ce soit.
Dans le doute, j'ai collé dessus un lecteur CD. J'obtiens un rendu sonore que je qualifierai de mauvais.

Pour l'image, je vais être précis.
Les nuances de noir et de blancs n'existent pas.
Concrètement, sur une scène d'un film en plein soleil, les parties à l'ombre ou en plein soleil sont invisibles.
Sur une émission sportive, avec une pelouse verte et des maillots blancs, les joueurs sont quasi impossible à reconnaitre du premier coup.
Le même flux lu avec mon mediacenter, qui a presque 10 ans ou le démodulateur satelite que j'ai aussi, n'ont aucun de ces problèmes.

Cela fait beaucoup de problèmes de qualité pour un même appareil censé être haut de gamme sortie il y a plus de 3 mois et qui est loin d'être bon marché.
Le commun des mortels doit avoir conscience de cela. Après libre à chacun de faire ce qu'il veut de son argent.

Bonjour

la question que je me pose est : y a t'il seulement une série d'appareils qui ont ce problème ou est ce la totalité ? vu le nombre réduit de personne qui se plaint? je suis perplexe !!
de plus on m'a changeait mon player à cause du bouton du micro qui ne fonctionnait pas et j'ai le même problème sur la qualité d'image !! et pourtant je me pose toujours la même question m'aurait on envoyé encore délibérément un appareil défectueux coté vidéo ?

ce n'est pas possible que tout le monde ne se contente de ça
tous les test que j'ai vu aucun journaliste ne se plaint de cette image...

Tout cela est une bonne question et soulève en réalité beaucoup de question :
- Personne ne sait combien de player Delta sont dans la nature.
- Seul les personnes un peu geek vont sur les forums. Le réflexe de la grande majorité des personnes est d'appeler la hotline
- Le réflexe de la hotline est d'indiquer qu'ils ne savent pas et/ou que la modification est en cours et/ou sur un produit jeune c'est normal et/ou voyez avec le fabricant de votre TV. Cela leur fait gagner du temps.
- Personne ne connait le nombre d'appel à la hotline et les variations suite au lancement de la Delta
- Personne ne connait les variations du nombre de ticket d'incident ouvert et fermé
- Personne ne connait la TODO list de l'équipe de développement
- Beaucoup de personnes ne savent pas ce qu'ils sont en droit d'attendre pour 500€ sur ce type de produit
- Il n'y a aucun suivi sérieux du bug tracker de la part de Free
- Le cour de l'action ne cesse de descendre

Au vue de tout cela, la réponse est toute simple.
La plus part des problèmes sont généralisés.
Si la majorité des gens étaient contents, Free communiquerait sur tout cela ne serait ce que pour rassurer ses actionnaires.

J'ai oublié un truc.
XN lors de toutes ces présentations de la Delta a indiqué qu'il avait demandé des trucs de dernières minutes qui posaient des problèmes.
On ne sait pas quels trucs ni même la nature des problèmes.
Avec le recul, en lisant entre les lignes : il savait à l'époque que la Delta posait de nombreux problèmes en l'état.
Vous avez déjà vu cela lors d'une phase de lancement chez apple, samsung, microsoft, orange pour ne citer qu'eux ? moi pas.

Salut,

Comme beaucoup d'entre-vous, pendant environ un mois et demi, j'ai eu une qualité d'image pourrie, genre du SD sur une télé Samsung UHD ... Depuis environ 10 jours l'image est nettement meilleure et ce sans passer par une nouvelle mise à jour, autre que celle proposée je pense. J'ai l'impression que cela se rapproche de la qualité de celle que j'obtenais sur la Révolution. Il reste encore un niveau de netteté à améliorer, c'est probable car il y a parfois du flou. Mais il y a beaucoup moins de blanc cramés par exemple. Par contre ce constat de qualité d'image très acceptable maintenant ne concerne pas encore les enregistrements qui eux restent toujours dégradés, avec une netteté encore moindre. Je précise que j'ai placé tous les niveaux de réglage de l'image télé au plus haut ou presque (contraste, gamma, netteté, ...) et que je passe par un ampli vidéo qui uspscale l'image en UHD 4 K. Un réglage sur la box serait un plus indéniable, comme sur la Révolution.

J'ai aussi les problèmes récurrents constatés par ailleurs : pas de son 5.1 dolby digital (mais je suis certain que cela va arriver), décalage entre le son et l'image assez souvent observé car j'ai connecté la box Delta en HDMI sur un ampli vidéo (là aussi j'attends une mise à jour), la caméra du pack sécurité ne sert pas à grand chose car elle n'offre pas de possibilité d'enregistrement, etc. J'espère aussi un lien Prime Vidéo (Amazon) ainsi qu'un lien pour un accès direct à My Canal. Enfin, la box doit aussi améliorer sa stabilité de fonctionnement car je dois la redémarrer au moins trois à quatre fois par jour, principalement à cause du module TV qui se bloque sur les changement de chaines. A ce propos je déconseille de le faire en débranchant puis rebranchant l'alimentation électrique de la box qui semble assez "fragile" - je passe pas le menu des réglages de la box qui restent accessibles, puis je sélectionne "système" et le premier sous-menu offre un redémarrage. C'est nettement moins risqué je pense.

Conclusion : la box est chère et pas encore opérationnelle mais j'ai une qualité d'image qui s'est améliorée nettement ... d'où la question qui se pose : est-ce en passant par mon ampli ? Autres questions liées : Pourquoi cette qualité améliorée chez moi ne se retrouve pas ailleurs ? La box est-elle en cause ? Je veux dire est-ce un problème lié à certaines box ? Le problème est il lié au matériel ou simplement lié aux programmes système et autres ?

Il faudrait en effet d'autres témoignages afin de connaître les avis positifs, au moins sur cette qualité d'image.

Voilà mes tests :
- j'ai encore un player revolution. Il n'a aucun problème d'affichage. Le flux TV en sortie du serveur semble donc hors de cause.
- j'ai un mediacenter sous windows 10 avec plein de truc dont kodi, MyCanal, NetFlix. Il n'a aucun problème d'affichage.
- les blancs brulés et les noirs bouchés sont toujours très visible sur tout ce qui est plateau TV (le journal par exemple) et émission sportive (n'importe quel truc avec une pelouse et du blanc)
- le Tuner TNT a les mêmes problèmes que la TV IP
- les enregistrements sont nickel si on ne les relit pas avec le player Delta
- j'ai vu de mes yeux tous ces problèmes chez 2 autres personnes avec des installations très différentes de la mienne.
- le problème de prise électrique se solutionne en achetant un adaptateur USB sur Amazon
- le décalage son / image se solutionne en désactivant le HDMI passthrough. Vu que même avec ce réglage activé le 5.1 ne marche pas, cela ne pose pas de problème.
- le son 5.1 ne fonctionne pas. Tout sort en stéréo
- le DTS n'est utile actuellement qu'au sourd
- je passe sur les problèmes de stabilité en tout genre du player car je m'y attendais. Je fais donc avec.

NB: Le traitement de l'upscale par un ampli peu atténuer certains effets cités plus haut. Mais cela ne rendra jamais les détails perdus de l'image de départ. D'où très probablement cette sensation de mieux mais ....

Il faudrait en effet d'autres témoignages afin de connaître les avis positifs, au moins sur cette qualité d'image.

J'ai déjà témoigné ici il y a quelques temps. Personnellement la qualité d'image est nickel chez moi, après avoir basculé la TV sur "full range" (sujet abordé à plusieurs reprises ici).
Les blancs et noirs sont parfaitement nuancés et la netteté est comparable à ce que j'avais sur la Révolution.

Je ne reviens pas sur les autres problèmes toujours non résolus alors que nous sommes mi-mars...

Pour ma part le problème est réglé : en fait il s'agissait de deux problèmes sur le même sujet, le premier concernait le Delta, les mises à jour ont réglé en partie les problèmes d'image, le second est lié aux TV SONY, mon modèle a été mis à jour début mars automatiquement avec une version particulière.

Voilà ce qu'en dit SONY :

Mise à jour du micrologiciel vers v5.417

Avantages et améliorations apportés par la dernière mise à jour

   Amélioration de la compatibilité avec l'application Commande du Home cinéma
   Amélioration de la qualité d'image lorsque vous utilisez des entrées HDMI
   Amélioration de la qualité d'image lorsque vous regardez du contenu HDR sur certains modèles

Voilà pour moi ...

Image améliorée aprés mise a jour de ma tv Philips 4K Oled, reste qq freeze sur la chaine 86 qui diffuse en SD.
L'image est top.

version du logiciel Philips : TPM171E_R107.000.222.001.

Et bien pour moi, aucun changement. Que le mode full range soit activé ou pas.
Par contre, je n'ai pas de dalle 4K donc tout est géré directement par la Delta comme pour le reste de mes équipements.
Il semblerait que lorsque l'upscale est géré par autre chose que la Delta, cela gomme certains défauts.
Ceci pourrait expliquer cela dans certains cas.

Je confirme mon poste ci dessus l'image est belle, mais les freezes et les pixellisations sont toujours présents à intervalles réguliers sur toutes les chaines...

Idem pour moi. Premierement il m’est impossible de caster un épisode depuis l’appli OCS. Normalement nous devions avoir un Chromecast intégré au player, mais finalement nous n’avons qu’une partie des fonctionnalités. En réalité je n’ai réussi à caster que YouTube et Netflix. Pas dailymotion, ni OCS, ni même caster sa page internet depuis Google chrome. J’ai gardé mon Chromecast mais si je change de canal le son de la télé ne sort plus du player Devialet... un peu dommage quand même. Finalement j’ai résilié mon compte OCS, afin de pouvoir souscrire au bouquet via Free. Cela m’a permis d’avoir accès au replay et donc d’avoir accès à mes programmes sur le player. Malheureusement après m’etre abonné à OCS, je me suis rendu compte que l’image est vraiment sombré avec beaucoup trop de contraste. J’ai choisi de mettre le même épisode sur le player Devialet sur un canal, et sur l’autre canal de caster l’episode Via mon vieux Chromecast que j’ai conservé. Et la différence de couleur est flagrante. C’est dommage que le chromecast de base à 34€ Soit plus Fidel que ce player.

A priori, ils sont en cours de debugage des volets roulants.
https://dev.freebox.fr/bugs/task/26618 https://dev.freebox.fr/bugs/task/26422 La fonction la plus importante et la plus utilisée de l'offre Delta.

Bonjour,
Je fais,moi aussi, le même constat sur ma TV Samsung "The frame" 65"..(firmware.. up to date)
Les chaines freebox ne semble pas être reçus en qualité HD, surtout lorsque on les compare avec les vidéos AmazonPrime, qui elles sont vraiment en HD 1080, la différence est évidente !
L'image était superbe avec la freebox révolution...je suis déçu de faire ce constat !
J'espère que Free réagisse et corrige ce désagrément dans une nouvelle mise à jour!

+1, impossible de régler une colorimétrie stable et nette... Bref, une catastrophe ...

Sauf erreur de ma part, le Devialet est équipé d'un processeur Snapdragon 835 de Qualcomm.
Dans le tableau suivant, il y a les caractéristiques de ce processeur
https://www.qualcomm.com/snapdragon/processors/comparison Le 835 ne semble pas gérer le HDR de manière native. Ce qui expliquerait alors beaucoup de chose et serait tout simplement énorme.
Quelqu'un peut-il confirmer tout cela ?

Sérieux ça fait 4 mois maintenant !!

Quelqu'un a-t-il eu une personne de chez Free ?

Impossible en l'état actuel de regarder un film dès lors qu'il y a des scènes sombres !!

Non seulement, la télévision avec la Delta ne fonctionne absolument pas, alors que ma télévision est parfaite avec d'autres sources (dont la Révolution en particulier), mais Free ne nous dit rien.

Vous pourriez, au moins, chez Free avoir la correction de tenir au courant vos clients.
Envisagez-vous de finir votre travail ou devons nous envisagez l'achat d'un nouveau téléviseur ????

Jusque là je n'avais jamais songé une seconde à quitter Free ... jusque là !

Franchement je suis un Freenaute de la première heure mais là je ne peux plus leur trouver d'excuses

bonjour ORANGE a sonné chez moi un samedi, pour me proposer la fibre, j'ai été voir sur le site de free si j'etais éligible ; je ne l'étais pas
je me suis abonné sur le site orange, 3 jours plus tard je recevais le matériel, j'etais stupéfait devant la taille du boitier télé UHD, deux semaines plus tard j'étais raccordé
depuis c'est le bonheur qualité irréprochable, aucun bug depuis trois semaines que je suis équipé
certes il manque quelques fonctionnalités sur la box, notamment le PIP me manque
free a joué le jeu pour ma résiliation je les salue pour leur fairplay
je mets de coté le player devialet pour l'instant en ayant l'impression de m'etre fait légèrement arnaqué mais je préfère aller de l'avant.
bonne chance à tous.

Et je rajouterais que ce problème de qualité TV est très connu chez Free.
Pour preuve, XN a abordé directement le sujet lors des conférences de presse pour la sortie de la Delta: La HD+

Ce qui m’écœure c'est l'absence totale de communication !

Plus de mise à jour du player ni même du serveur depuis plus de 3 mois !!

Aucune communication sur la mise à jour 1.0.4 du player....

Ils abandonnent le projet ou quoi ?

Bas je pense que oui ils s'en foutent car cette tâche est pour le moment en "22/03/2019: Une fermeture de tâche a été demandée".
Donc free ce fout bien de la qualités de ce qu'ils proposent de toute façons nous avons déjà payé, donc à quoi bon hein.
Je ne remercie pas free pour ce Devialet au rabais.
Je suis conscient que lors d'une sortie d'un matériel des améliorations sont à attendre mais tout de même une box TV qui ne fait pas la TV correctement c'est un comble.
Surtout quand on sait que la box précédente le gérait impeccablement.
Si les smartphones d’aujourd’hui nous proposait que du 2G se serait un scandale. là y'a rein qui évolue. Pathétique.

C’est clair qu’ils en ont rien à foutre. Après ils se demandent pourquoi ils perdent des clients et pourquoi ils chutent en bourse.
Faut pas s’étonner ...

Clairement, je me pose la question de l'abandon de projet...

C'est pas possible une telle non-communication !

Je ne vois même plus la pub TV...

Puis j'imagine que tout les clients FB Delta font comme moi : ils ne la conseille pas !

Pourtant j'ai toujours été un méga pro-free de la première heure mais là je peux plus ... je me sens floué, trahis comme jamais par un prestataire

Perso moi je n'ai pas de pb avec la Delta. La qualite d'image de mon cote est bonne sur ma Philips...
Par ailleurs je n'ai pas de bug non plus....
Les MAJ sont longures a venir mais la prochaine corrigera pas mal de bug que certains ont en plus des futures ameliorations en tout genre!

J'ai toujours une confiance en Free et la Delta n'a pas encore prouvé tout son potentiel à mon avis!!!

Quand je lis un message comme ça, ça me fout encore plus les boules ....

Perso chez Free depuis 2004, je n'ais jamais critiqué Free auparavant, même quand y'avait des mises à jours tout les deux jours avec des déco à l’époque c’était chiant mais ça s'améliorait petit à petit. Là c'est la première fois que je me dit que j'ais payé trop cher pour ce que j'ais. Je ne leur fait plus de pub non plus depuis. Et pourtant croyez moi je suis d'un naturel patient et concilient. Mais Là mon sentiments est vraiment médiocre vis à vis de ce produit.Des mises à jours ont été effectuées avec une amélioration mais toujours très loin de ce qu'on peut attendre en qualité standard d'image d'un produit à 480 euros tout de même. Et ce n'est qu'un des points parmi la liste des améliorations souhaitables.Free vas vraiment falloir se sortir les doigts si vous voulez garder vôtre image auprès des clients, Pa

J'adore cette box Delta ! En + ça y est depuis un mois je suis (enfin) raccordé à la fibre. De la bombe !!! Là je viens de faire un test 850 Mb/s de débit montant & 450 pour l'envoi avec une latence de 17 ms ... Et ce n'est pas le résultat le + rapide de ce que j’obtiens. Cette box est un petit bijou de technologie, une centrale d'alarme performante du bon son et tout. Je suis chez XN depuis 2003 quand il à mis un grand coup de pied dans la fourmilière des FAI qui ce gavaient grave à l'époque bouygues & compagnie qui nous escroquaient jusqu'au manche sans vergogne!!!! Pour la qualité de l'image sa c'est déjà vraiment amélioré avec les mise à jour et ça va continuer avec les prochaines. Maintenant la Delta est stable, ils ne sont plus dans l'urgence et sa va donner quand sa va tomber allez détend toi Johann sa va le faire ... Bonne soirée

Bonsoir abonné a la delta depuis le 18 janvier et une image que je regarde pas trop moche je vais résilié dommage mais je vais voir une association de conssommateur car pub mensongère il y a un moi arrivé sois disant une mise à jour et rien de rien alors ce qui sont satisfais tant mieux pour vous mais vraiment dans le sujet ecrivais pas pour dire que tous vas bien ça sert à rien c'est pour traité les bug ici et dire que tous vas bien ce sont des post qui non rien a faire la merci de tenir compte des gens pour qui ça marche pas

Oui je pense qu'elle a encore des défauts qui vont s'améliorer.
Pour ma part je suis en fibre donc peut être que les defauts d'image sont moins perceptibles qu'en ADSL...
J'ai la chance d'etre en HD+
Apres je dis pas que l'image est au top du top mais elle n'est pas degueu voir pourrie comme certains le disent...
Par contre je suis d'accord les sombres sont trop forcés par moment....
Mais ceci est de mon côté avec une box en fibre...
Je pense que les fameuses maj qui doivent arriver en avril vont réellement corriger les pb que les gens rencontrent...
Enfin je l'espère sincèrement sinon Free va se tirer une balle dans le pied!

Je vais être tranchant : @ mad : qu'est ce que c'est que ce message de propagande ??
Comment peux-tu afficher une telle satisfaction et affirmer que la Delta ne buggue pas ??
Tu bosses chez Free ou quoi ?

Premièrement, comme le dit Gleizes, nous sommes sur un post pour traiter les bugs, donc les messages du style "ah bah non je comprend pas, chez moi c'est nickel" n'ont rien à faire ici !
Secundo, ce que tu dis est archi-faux : les couleurs rendent les films non regardable dans les scènes sombres et c'est inadmissible !
Tercio : "la Delta est stable" Mais sans déconner ??!! Comment peux-tu écrire une chose pareille ?? Le time-shifting fait planter, l'écoute de la radio fait planter, les commandes ok freebox et alexa font planter ... waouh vachement stable !
Quatro : "il n'y a plus d'urgence" Une fois de plus, sans déconner ??!! On est dans l'ultra urgent !! Dois-je te rappeler combien tu as payé ta Delta ?
Cinquo : Et quid du 5.1 sur Netflix ????? Encore une fois, le service est minimal et c'est indécent !

Nan, sérieux c'est honteux et, par pitié, que ceux qui n'ont pas le minimum légal d'exigence (ou de discernement) envers un produit vendu à prix d'or s'abstiennent d'intervenir ici, au risque de faire penser à Free (s'ils nous lisent) que finalement tout va bien !

Bonjour, comme il a été dit auparavant le bugtracker devient une sorte de forum où l'on exprime ses soucis mais aussi ses resentis. Voici le mien : comment peut-on vouloir exclure ceux qui sont plutôt satisfaits ?

J'ai posté à plusieurs reprises les différents bugs rencontrés comme d'autres : box instable que je redémarre plusieurs fois par jour, son décalé par moment, pas de 5.1 sur Netflix, etc. Mon principal souci était celui de l'image indigne d'une box moderne et chère. Mais voila, depuis environ un mois j'ai une image quasi parfaite. Cela peu paraître peu croyable mais c'est le cas. Et je pense donc que les mises à jour vont finir par solutionner pas mal d'autres problèmes.
Comment expliquer de telles disparités d'image selon les abonnés ? Ce n'est pas à moi d'y répondre. J'espère seulement que la prochaine mise à jour ne tarde pas trop :)

Bonjour Roger,

Oui bien sûr chacun a le droit de s'exprimer mais dans la limite de la bonne foi.

Dire que tout va bien et qu'il n'y a aucun bug alors que nous souffrons tous de la même chose, c'est limite indécent.

Perso, je suis très en colère contre Free et son inaction, et je pense que je suis loin d'être le seul.

Alors forcément quand je lis un commentaire du genre : "mais de quoi vous vous plaignez, tout va bien, soyez tolérant ...." bah désolé ça passe pas

@mad
J'ai bien rigolé. Tu arrives à ne pas avoir des bugs qui sont mêmes admis par Free.
Juste histoire de mettre les points sur les i : on parle du serveur avec cette superbe centrale de sécurité ?
Tout est bourré de faille de sécurité :
https://dev.freebox.fr/bugs/task/22518 https://dev.freebox.fr/bugs/task/21877 https://dev.freebox.fr/bugs/task/23680

Oups !!!

Pour la qualité d'affichage qui varie, cela s'explique de plusieurs manières :
- les TV n'acceptent pas toutes les mêmes combinaisons de résolutions, taux de rafraichissement
- Au démarrage le Devialet est buggué sur la bonne détection résolution / taux de rafraichissement : C'est pour cela que le redémarrage à froid du Devialet est un peu problèmatique chez beaucoup de personne.
- Ce bug rend aussi le Devialet inutilisable sur les TV hd ready. Il est incapable de détecter les résolutions de TV en 720P
- Ensuite selon la TV et ce qu'a décidé d'envoyer le Devialet, l'upscaling de la TV peut se déclencher. A priori, c'est dans ce cas que l'image est la moins mauvaise.Ceci est aussi valable si on connecte le Devialet directement à un ampli via le HDMI.
- c'est aussi pour cela que le Devialet est incapable d'accorder le bon taux de rafraichissement de la TV en fonction de la video que l'on regarde, ce qui provoque des saccades visibles.

Maintenant, libre à chacun de trouver cela normal sur un produit vendu 480€ sachant qu'une box correct sous android se négocie aux alentours de 80€ sans la partie sonore.

Cette tâche va être fermée. Free n'a même pas investigué sur ce problème remonté en décembre 2018, et toujours d'actualité en avril 2019...

C'est tout simplement honteux.

Bonjour,
Ce problème n'a rien à voir avec le cable HDMI, mais avec le modèle de télévision qui est connecté derrière la Delta.
Ma télévision (Sony LCD Digital Color TV KDL-40Z4500) qui fonctionnait parfaitement avec la Revolution ou avec un un tuner TNT, a maintenant, des couleurs sombres et complètement saturées avec la Delta. Quand le film est sombre (scènes de nuit) l'écran devient presque noir, c'est INUTILISABLE.
Si je remplace ma télévision (en gardant le cable HDMI) par un moniteur BenQ 32 pouces PD3200U l'image est parfaite.
Visiblement Free est totalement dépassé et ne sait pas comment se sortir de cette affaire.
La Delta est une véritable catastrophe qui n'aurait jamais du sortir maintenant car elle n'est absolument pas prête et elle est bourrée de bugs et de fonctionnalités non-implémentées.
La seule solution qu'ont trouvé les développeurs c'est de se faire passer, sur ce post, pour des utilisateurs en disant que tout va bien. Quelle blague !!!

Je m'adresse aux développeurs Free qui nous lisent "peut-être". Je ne pense pas que fermer ce fil soit une bonne idée, cela ne va rien résoudre. Il existe un "truc" qui s'appelle internet et s'il faut créer un groupe facebook pour vous faire honte et faire baisser, encore plus, et à juste raison votre titre en bourse, comptez sur nous.
J'ai payé 500 euros pour une brique qui rend ma télévision inutilisable avec en plus un surcoût de 10 € par mois, vous pouvez comprendre que je ne sois pas content.

La seule chose que je vous demande, s'il vous plait, c'est de nous tenir au courant.
Cordialement

Bonsoir

Nous sommes avons à présent 313 messages ! sur ce ticket.
J'ai cru comprendre que Free souhaite clôturer ce ticket.
Je ne vous conseille pas de faire une chose pareille, malheureux, car cela risquerait d'avoir des conséquences...

Pour ma part, et comme pour bon nombre d'utilisateurs, ma Delta est une "brique" ! inutilisable :
- image = catastrophique (le tuner TNT de mon TV fait 1000 fois mieux pour quelques centimes de composants électroniques)
- Son = lui aussi inutilisable : impossible d'écouter du son TV (hors films) car 10000 fois trop de basse + manque de médium et d'aigus.

Bref, la brique la plus chère du monde !

Rassurons-nous, chez Free tout va bien, l'action Remonte et on se fout de ses clients.

Dites-moi que je me trompe ! (j'aimerai bien)

Depuis quelques temps, de plus en plus de personnes me disent : "ahhhh tu as acheté la Delta !!!???" (genre, "mon pauvre garçon" ...)

En attente depuis le 12 décembre 2017 ...

Alors Free on rembourse ?

A+

Faut faire quelque chose les gars

Bonsoir

Nous sommes avons à présent 313 messages ! sur ce ticket.
J'ai cru comprendre que Free souhaite clôturer ce ticket.
Je ne vous conseille pas de faire une chose pareille, malheureux, car cela risquerait d'avoir des conséquences...

Pour ma part, et comme pour bon nombre d'utilisateurs, ma Delta est une "brique" ! inutilisable :
- image = catastrophique (le tuner TNT de mon TV fait 1000 fois mieux pour quelques centimes de composants électroniques)
- Son = lui aussi inutilisable : impossible d'écouter du son TV (hors films) car 10000 fois trop de basse + manque de médium et d'aigus.

Bref, la brique la plus chère du monde !

Rassurons-nous, chez Free tout va bien, l'action Remonte et on se fout de ses clients.

Dites-moi que je me trompe ! (j'aimerai bien)

Depuis quelques temps, de plus en plus de personnes me disent : "ahhhh tu as acheté la Delta !!!???" (genre, "mon pauvre garçon" ...)

En attente depuis le 12 décembre 2017 ...

Alors Free on rembourse ?

A+

Je suis désolé mon précédent post est enregistré 2 fois ...

Il va falloir imaginer une action de groupe, vous ne croyez pas ?

Je suis partant.

Cordialement

Moi aussi je suis partant pour une action de groupe. J'ai toujours défendu Free, mais là vraiment c'est n'importe quoi !!
Le minimum du minimum serait de NOUS TENIR AU COURANT de l'évolution (si elle existe), de nous indemniser financièrement et de nous prêter gratuitement une Révolution (qui elle fonctionne) pendant le temps des réparations.
Ou alors Free reprend sa brique, nous rembourse 500 € et nous redonne une Révolution. Avant de nous lancer dans une action en justice, je pense qu'il faudrait créer une page facebook avec des vidéos montrant l'étendue du désastre.
Je suis un ancien journaliste pigiste (Univers Mac, Sciences et Vie Macintosh), j'ai un peu l'habitude et il faut les frapper sur la communication. Une idée serait de faire des dossiers de presse et de les envoyer à l'ensemble des journaux technologique (Les numériques, Mac Génération, ...) en expliquant notre désarroi.

Cordialement

C'est une très bonne idée.

Je suis un ancien de la Post-production Ciné/TV.
Si je peux aider c'est sans problème.
Sur ce ticket, j'ai également lu le post d'un étalonneur image qui sait de quoi il parle. Il est le bienvenu.

je reste à l'écoute et dispo !

Avant toute chose, il faut envoyer une mise en demeure à Free.
Cela permet d'acter les faits. Ce qui est toujours utile pour la suite. Il y a toujours un gus pour affirmer qu'il ne savait pas.

Il y a tout ce qu'il faut là https://dev.freebox.fr/bugs/task/26106 Au 16 mars, vous trouverez un modèle de lettre de @FRICHEMOUT

Je suis client Free depuis 2006, c'est donc une entreprise dont je connais les qualités et les défauts.
Là, on est bien au delà du grand n'importe quoi à tous les niveaux. Que d'un point de vue technique cela merde, je peux le concevoir (le tolérer est autre chose) mais que rien ne soit fait commercialement pour les clients, c'est niet.
Dans un resto quand la cuisine déconne, le maitre d'hôtel jongle avec les boissons pour arrondir les angles.

Bonjour

je suis aussi disponible pour aider.

Client depuis 2006 on en a subis des problèmes de box au lancement mais là c'est trop !

On m'a changé le devialet pour le problème de micro mais l'image c'est toujours pas ça au point que j'utilise un autre appareil pour visionner netflix et youtube !!

je ne vais pas acheter une autre TV pour me mettre au niveau du Devialet.
ces messieurs de chez Free si vous êtes sur le point comme on m'a dit sur la hotline de mettre en ligne une grosse mis à jour : merci de le confirmer et arrêter de nous laisser dans l'incertitude !!

est ce que quelqu’un a appeler récemment la hotline pour savoir s'ils ont des infos ?

Bonjour,
Il y a quelques jours, je postais ici sur ma déception de l'image TV reçu au travers de la Delta.

Voila depuis les actions que j'ai effectuées et les résultats obtenus:
- 1) Coup de fil chez Free service assistance 3244 : Réponse (Résumée) "Nous sommes parfaitement au courant et nos services travaillent à régler ce problème....patience!"
- 2) Demande au technicien, qui m'avait mis en route et réglé mon téléviseur(Encore sous garantie...pour mémoire un Samsung The Frame 65")
N'étant,moi même pas technicien, je ne peux dire précisément les réglages qu'il a fait, mais seulement vous rapporter le résultat obtenu après les réglages: "Une image acceptable, couleur parfaite, netteté améliorée sur les principale chaines y compris Netflix et Amazone Prime.

Après deux soirée TV ....j'ai pu "oublier l'image" et savourer ce que je regardais !

Ma déduction : Un différent réglage sur l'image TV entre la Révolution et la Delta parait être nécessaire pour l'adaptée ..Ou alors...on s'habitue ...

Je me permet de porter cette expérience à votre sagacité..
Cordialement

Alors là, c'est excellent
https://dev.freebox.fr/bugs/task/26799

Je filais un coup de main à @julios123 en essayant de mieux qualifier son problème.
@tiboudi a cloturé le sujet pour cause de doublon.

Seulement voilà, les causes de déconnexion peuvent être multiples.
Comment peut-on savoir que le sujet est un doublon sans savoir comment tout est relie ?
Il se peut même que la Delta soit hors de cause. On a déjà eu le cas avec le wifi et une alimentation externe synology.

Le tout a été fait aujourd'hui.
S'il pouvait être aussi rapide pour les mises à jour !!!!!!!!!!!!!!!

@LouPapet1
Certains réglages permettent d'estomper le phénomène mais qu'à certains moments.
Si tu changes de type d'image, en générale, tout s'effondre.
Moi, j'ai la possibilité de mémoriser 4 réglages différents. Je jongle avec les presets en fonction de ce que je regarde.
Dans tous les cas le Devialet se prend une claque si je le compare à tout ce que j'ai d'autres sous la main, à commencer par le simple Tuner TNT de la TV.
Je n'ai pas assez de preset pour gérer tous les types d'image du Devialet + lecteur bluray + PS4 + Mediacenter.
Si je prends la série "False Flag" S02E01 diffusé sur canal, je n'ai pas réussi à avoir une image propre avec le Devialet, par contre sur mon mediacenter, aucun problème.

Ne pas confondre ticket clôturé et le fait qu'un petit malin fasse une demande de fermeture ;)
Sur mes tickets un malin (suffit de lire le ticket) a fait une demande de fermeture : https://dev.freebox.fr/bugs/task/25115.

Pourtant il y a bien un problème.
Bien sûr, j'ai d'autres exemples à donner suffit de regarder tous les tickets que j'ai ouvert.
Je vous invite également à voter (et commenter) le ticket que je viens de spécifier car la Devialet doit fonctionner partout dans le Monde (elle a été au CES, ne l'oublions pas).

@HotSpot
Mon propos n'a pour seule prétention que de relater ma propre expérience pour essayer de corriger cette image dégradée... que je subissais.
Je pense que les causes sont multiples...et que le mal n'est que partiellement guéri.
Mais ce dont je suis sûr, maintenant, c'est que le réglage des divers paramètres de la TV en font partis. Comme dis le technicien auquel j'ai fait appel "Les réglages sont là pour ça".

Par contre, les images diffusées par le Blu-Ray, sont toujours restées d'une excellente qualité...dont je doute, que les images TV n'atteindrons pas... pour le moment...Mais ceci est une autre histoire !
Je continu à suivre les posts pour en connaitre le dénouement
Cordialement

@LouPapet1
Compare le tuner TNT du Devialet à celui de ta TV, la différence est très nette.
Et à part le Devialet, tu as d'autres sources en HDMI sur ta TV ?

Juste pour répondre à HotSpot, au niveau des autres sources vidéo.
Ma télé Sony LCD Digital Color TV KDL-40Z4500 fonctionne parfaitement avec les réglages par défaut avec, 2 ordinateurs (Mac & PC), un téléphone Samsung, un tuner TNT, la freebox revolution. Par contre avec la Delta, le signal est beaucoup trop sombres et saturé. Si je joue avec les réglages du téléviseur en mettant le contraste à fond et avec un éclairage beaucoup plus important de la dalle, j'ai des couleurs totalement délavées mais je peux deviner/voir les scènes de nuit.
Si sur NetFlix, je regarde le one woman show de blanche Gardin (très drôle au demeurant) l'image devient presque totalement sombre. Elle est filmée au théâtre avec un fond en tissu noir et lorsque la caméra fait un plan large même le visage de l’actrice devient gris foncé. D'ailleurs à ce moment là quand l'image est presque noir, si je fais réapparaître l'interface du navigateur de NetFlix, alors, même l'interface de NetFlix est gris foncé puis au bout d'une seconde les couleurs de l'interface reviennent, ainsi que les couleurs du visage de l'actrice.
Je suis développeur informatique et on a l'impression que la Delta, lorsque la scène est foncée, calcule une palette de couleurs 8 bits en 256 couleurs, qu'elle remplit en couleurs de gris, qui sont les plus nombreuses sur l'image, en occultant les taches de couleurs qui sont peu nombreuses.

Bien que cela soit un peu hors sujet ici, Drt (Dada71) dit qu'il utilise un autre appareil pour voir la tlévision et NetFlix. Existe t'il un boitier, pas trop cher que l'on placer à la place de la Delta derrière le routeur pour regarder la vidéo dans de bonnes conditions.
Si vous avez des liens je suis preneur.
Content d'avoir payé 500 € pour une brique Merci

@patapoum
Ok, je vois le truc. Une de mes TV est une Sony 46W4500.
C'est exactement ce que je constate.
Pour la TV en direct, je pense que le plus simple est d'utiliser l'application https://play.google.com/store/apps/details?id=com.xreva.boxntv&hl=fr sur une box android mais je n'ai jamais testé.
Sur un PC, tu peux utiliser Kodi, il y a des tonnes de plugin https://forum.recalbox.com/topic/12392/astuce-freebox-et-la-tv-dans-kodi Pour ma part, j'ai en frontal un mediacenter sous Windows 10, Kodi, Netflix, MyCanal et quelques autres trucs.
Cela fonctionne depuis des années, aucun problème sauf que l'ergonomie est plus typé informatique que home cinema.

Nan mais de toute façon, comme déjà dit plus haut, y'a pas à chercher des réglages sur nos TV etc qui fonctionnent parfaitement avec nos PS4, Xbox, Chromecast, lecteur Blu-Ray-DVD-VHS, SteamBox, RaspberryPi, Freebox revolution, SFRbox, livebox, Bbox etc ....

NON NON NON et NON !!

Pas de réglage spécial DELTA !! Hors de question ! Inacceptable !

N'importe quel périphérique cité plus haut rend une image correcte voire parfaite, pourquoi la DELTA rend les films non regardable dans les scènes sombres BORDEL DE DIEU !!!!?????????

Juste pour répondre à HotSpot, au niveau des autres sources vidéo.
Ma télé Sony LCD Digital Color TV KDL-40Z4500 fonctionne parfaitement avec les réglages par défaut avec, 2 ordinateurs (Mac & PC), un téléphone Samsung, un tuner TNT, la freebox revolution. Par contre avec la Delta, le signal est beaucoup trop sombres et saturé. Si je joue avec les réglages du téléviseur en mettant le contraste à fond et avec un éclairage beaucoup plus important de la dalle, j'ai des couleurs totalement délavées mais je peux deviner/voir les scènes de nuit.
Si sur NetFlix, je regarde le one woman show de blanche Gardin (très drôle au demeurant) l'image devient presque totalement sombre. Elle est filmée au théâtre avec un fond en tissu noir et lorsque la caméra fait un plan large même le visage de l’actrice devient gris foncé. D'ailleurs à ce moment là quand l'image est presque noir, si je fais réapparaître l'interface du navigateur de NetFlix, alors, même l'interface de NetFlix est gris foncé puis au bout d'une seconde les couleurs de l'interface reviennent, ainsi que les couleurs du visage de l'actrice.
Je suis développeur informatique et on a l'impression que la Delta, lorsque la scène est foncée, calcule une palette de couleurs 8 bits en 256 couleurs, qu'elle remplit en couleurs de gris, qui sont les plus nombreuses sur l'image, en occultant les taches de couleurs qui sont peu nombreuses.

Bien que cela soit un peu hors sujet ici, Drt (Dada71) dit qu'il utilise un autre appareil pour voir la tlévision et NetFlix. Existe t'il un boitier, pas trop cher que l'on placer à la place de la Delta derrière le routeur pour regarder la vidéo dans de bonnes conditions.
Si vous avez des liens je suis preneur.
Content d'avoir payé 500 € pour une brique Merci

@Johann (Nakmuay)
Tout à fait d'accord avec toi faut arrêter avec les réglages TV de la mort.
Le problème vient de la Delta pas des Tv. c'est le seul périphérique qui sort une image aussi dégradée.
Donc par pitié Free faite quelque-chose. Car non seulement c'est le pire des périphérique vidéo en qualité que j'ai mais c'est surtout celui que j'ais payé le plus cher.
Alors oui les autres périphériques ne font pas le café etc mais le service de base ils l'assurent eux!

@ patapoum
Je regarde netflix et YouTube sur un lecteur blue ray 4K samsung qui possède les 2 amplis et l image est à tuer

Idem moi aussi je ne veux pas mettre des reglages spécial delta,de toute façon je n arrive pas a avoir une image fidèle suivant les différentes scènes diffusees.
Mais à lire tous les post j ai l impression que ce problème impacte surtout des TV Sony ?la mienne est une sony

Même soucis sur Panasonic plasma.

Pourtant full range et tout le toutim. Donc bon un moment donné faut que Free soit conscient que c'est de leur coté qu'ils faut qu'ils investiguent.

+1
Je suis bien d'accord. Les réglages sur la TV ne sont qu'une béquille histoire de moins se faire incendier par toute la famille.
En l'état la Freebox est une grosse daube pour tout ce qui est utilisation home cinema / tv.
Pour le reste, je vais rester un peu gentil parce que dès qu'on gratte un peu le vernis, tout à quand même tendance à craquer.

Bonjour,
Ce problème n'a rien à voir avec le cable HDMI, mais avec le modèle de télévision qui est connecté derrière la Delta.
Ma télévision (Sony LCD Digital Color TV KDL-40Z4500) qui fonctionnait parfaitement avec la Revolution ou avec un un tuner TNT, a maintenant, des couleurs sombres et complètement saturées avec la Delta. Quand le film est sombre (scènes de nuit) l'écran devient presque noir, c'est INUTILISABLE.
Si je remplace ma télévision (en gardant le cable HDMI) par un moniteur BenQ 32 pouces PD3200U l'image est parfaite.
Visiblement Free est totalement dépassé et ne sait pas comment se sortir de cette affaire.
La Delta est une véritable catastrophe qui n'aurait jamais du sortir maintenant car elle n'est absolument pas prête et elle est bourrée de bugs et de fonctionnalités non-implémentées.
La seule solution qu'ont trouvé les développeurs c'est de se faire passer, sur ce post, pour des utilisateurs en disant que tout va bien. Quelle blague !!!

Je m'adresse aux développeurs Free qui nous lisent "peut-être". Je ne pense pas que fermer ce fil soit une bonne idée, cela ne va rien résoudre. Il existe un "truc" qui s'appelle internet et s'il faut créer un groupe facebook pour vous faire honte et faire baisser, encore plus, et à juste raison votre titre en bourse, comptez sur nous.
J'ai payé 500 euros pour une brique qui rend ma télévision inutilisable avec en plus un surcoût de 10 € par mois, vous pouvez comprendre que je ne sois pas content.

La seule chose que je vous demande, s'il vous plait, c'est de nous tenir au courant.
Cordialement

même problème avec une "vieille" Sony Bravia (qui fait tout de même du 1080p) : obligé de passer par la PS4 pour regarder mes média stockés sur la freebox, sinon à la moindre scène sombre je passe 2 minutes à regarder un écran noir.
Idem pour certaines séries netflix.

Comme évoqué sur l'autre topic, l'épisode S8e3 de game of thrones est un bon benchmark : comment un boitier MULTIMEDIA de ce prix peut-il être si mauvais à afficher une vidéo sur la TV...

Le plus difficile a supporter c est le silence de free.s ils travaillent sur la résolution du problème ils pourraient nous le faire savoir.Au moins on serait rassuré mais la on peut se demander s ils vont trouver une solution.

J'ai acheté une petite box android Mi Box S à 50€. Elle fonctionne parfaitement et je peux voir parfaitement sur ma télévision NETFLIX.
Sinon avec la Delta, quelque soit le réglage c'est totalement NOIR dans le cas de scènes sombres.
En clair, cela veut dire qu'une box android achetée 50 € sur le Web fait mieux que la box Delta 10 fois plus chère, quelle blague !!!!
LES DÉVELOPPEURS FREE POURRAIENT NOUS TENIR AU COURANT, C'EST LE MINIMUM.

Si si Free tient au courant tout le monde
https://www.universfreebox.com/article/49731/Free-rencontre-la-communaute-des-Freenautes-le-18-mai-et-repondra-aux-questions-sur-les-nouveautes-annoncees

C'est une blague ?

De ma part, oui, c'est une blagounette. De leur part, non, ils sont très sérieux. Free a une communication externe qui ne laisse transpirer aucune difficulté particulière.

Mais oui c'est tout à fait ça le problème : aucune difficulté, rien ne transpire nulle part hormis sur ce forum !!

Le pire c'est que tu trouves même des gens qui viennent te dire ici même que non non tout va bien chez eux et qu'ils ne voient pas où est le problème ....

Mise à jour du player à l'instant. Reste à voir se qu'elle corrige.

Pour ma part ne corrigé rien sur l'image ajouté juste la config audio en haut a droite ne règle pas la lecture des mkv 4K enfin rien de bien utile

si , correction du probleme d'avance rapide sur les enregistrements , enfin !!

Aucun changement, NUL

Résolu avec la dernière version ?

Pourriez-vous lister tous les logiciels/libs (avec le numéro de version) listés dans le code source de cette dernière version ?

Devialet Firmware 1.0.5 =⇒ J'ai testé et aucun changement sur ce point. Merci à l'équipe de branquignole grassement rémunéré.
NB: L'activation du mode FULL RANGE sur la TV ne change rien au problème de noir bouché et de blanc brulé

Et vas-y que je te balance des firmwares sans aucune communication .... et sans aucun changlog ...

Effectivement problème de sombre toujours aussi présent et rendant la box inutilisable pour les films et séries ....

MERCI FREE

Euh.... Pas de communication ni d'informations sur la MAJ???
Désolé mais vous devez avoir les yeux fermés Johann!
Vous avez les info sur la maj sur differents sites et aussi sur la page d'accueil du player de la Delta!
Donc arrêtez de dire qu'il n'y a pas d'infos sur cette MAJ!
Effectivement cette update du player ne corrige pas le problème des contrastes saturés que beaucoup de personnes ont...

Mais arrêtez de dire que Free ne communique pas sur les MAJ!

Même si ce n'est pas vraiment le lieu pour parler de cela, puisque ce fil concerne la qualité d'image, je tiens à dire que ce firmware réponds à mes deux principales attentes : la correction du bug sur les avances/rapides, qui rendait totalement inutile les fonctions d'enregistrement de la télé, et la compatibilité Alexa/Spotify.

Concernant le bug  FS#23144  , le firmware 1.0.3 avait corrigé le problème pour moi, mais depuis j'ai changé de vidéoprojecteur et j'ai pu constater que sur ce modèle il m'était très difficile d'obtenir une image correcte en réglant luminosité/contraste/couleur, tant les blancs étaient toujours brûlés. J'ai une image à peu près satisfaisante avec mes réglages, mais bien moins bonne que sur le player Revolution.

@Graig59
Bonjour Graig59, excuses-moi je ne veux pas te vexer mais je pense que tu exagères. Tu travailles pour Free ou quoi ??
Bien sur que Free ne communiques pas sur les mises à jour. On se fout totalement de savoir les petites modifications de la mise à jour 1.0.5.
La Delta est complètement buggé, avec certains modèles de télévision LCD, l'écran est totalement NOIR et INUTILISABLE lorsque les scènes sont sombres.
Communiquer sur les mises à jour, cela veut dire que Free rencontre ici un bug de niveau 1 qui touchent de très nombreux utilisateurs et qui rendent l'utilisation de la delta IMPOSSIBLE.
Dans ce genre de configuration, Free se doit de reconnaître son erreur, présenter ses excuses, indemniser ses utilisateurs (qui pour la plupart d'entre eux ont du acheter une autre box pour regarder la télé) et surtout surtout Free se doit de communiquer en disant "je rencontre un bug de niveau 1 rendant impossible l'utilisation d'une box à 500 € et le problème sera résolu dans 1 mois, par exemple.
Au lieu de cela, quand tu les appelles, ils disent que ça vient de ton câble HDMI et ils jouent la politique de l'autruche.
MINABLE

Quand on lit dans la release note "Autres corrections diverses.", c'est un peu gonflé d'affirmer qu'il s'agit là d'une réelle communication.
Et quand on lit, toujours dans le même document "La lecture vidéo ne bloque plus lors du zapping sur la TV ou en avançant rapidement dans les vidéos de VoD ou Replay.", ils ont oublié d'indiquer le "mais".
Et le "mais" est, maintenant, lorsque vous zappez vous aurez régulièrement des coupures de son.
6 mois pour cela, quel talent

Salut Patrick

Non je ne bosse pas pour Free m1is je suis conscient que certains ont des pb de saturation d'images suivant les téléviseurs...
J'avais ce probleme avec la mienne et oui j'ai mis un temps fou a trouver la bonne configuration ou du mlins celle qui me convient.
J'atttends tjs en effet de mon côté une config d'image identique a celle de mon ancienne V6 mais pour ma part je suis pour le moment satisfait de ce que me procure cette Delta...

j'ai vue plusieurs installations Delta et aucune n'a une qualité d'image correcte.
On peut juste dire, c'est plus ou moins mauvais selon les TV.
Si tu reprends le beau discours de XN sur la HD+ de décembre, il suffit de comparer avec celle d'Orange par exemple.
Je l'ai fait avec le même matériel et il n'y a pas photo.
Maintenant, c'est encore plus simple pour comparer : Game Of thrones S08E03. Devialet VS n'importe quoi d'autre avec n'importe quel réglage. Le score est toujours Devialet 0.

Bah voilà et c'est bien tout le problème !

Le problème d'image sombre et blancs cramés ne devraient pas être, étant donné que les normes video existent et fixent très précisément le niveau de noir et le niveau de blanc avant saturation. Tous les lecteurs vidéos les utilisent depuis des années.
Tant que Free persistera avec sa sortie "Full RGB" pour moniteurs informatiques et n'utilisera pas de conversion vers les standard vidéo (SD/HD/4K) les problème resteront.

Les bricolages de réglages sur les TV sont, en aucun cas, la solution étant donné que le signal vidéo sortant du Devialet est déjà dégradé (perte d'information dans les basses lumières et idem dans les hautes car image saturée).

Encore une fois, je crains que le problème soit matériel et non logiciel.

Là j'en ai marre, vraiment, je pense que je vais rendre ma box et partir à la concurrence !

A contre coeur mais c'est plus possible

Depuis le mois de décembre, je demande les options de résolution (1080...) / fréquences de rafraichissement (24/25/30/50/60/70Hz) / une option pour activer ou désactiver RGB full range / ...

Ici ça explique les options historiques de la Revolution (v6) : https://www.freebox-tv.com/fonctions-freebox-reglage-affichage.php

Ces options doivent bien sûr être sur la Freebox Devialet (v7 "Delta").

Vraiment ras le bol !!
Sony LCD Digital Color TV KDL-40Z4500

Vraiment ras le bol !!
Sony LCD Digital Color TV KDL-40Z4500
Toutes les télés qui sont impactés fonctionnaient PARFAITEMENT avec la Revolution ou avec une autre Box.
Les réglages sont par défaut et aucun autre réglage ne peut récupérer quoi que ce soit.
Quand on voit le nombre de gens impactés et la longueur du post, VISIBLEMENT VOUS N'AVEZ ENCORE RIEN FAIT.
Si vous voulez venir chez moi, je suis sur Paris 15

Exemple : TV Sony 46W4500
j'ai testé tous les réglages possibles. Le mode FULL RANGE activé ou pas ne change pas le problème.
Univers Canal : Game Of Thrones S08E03 : Noir totalement bouché
NETFLIX : Lucifer S04E01 : les scènes à l'intérieur du club : Noir bouché mais aussi variation anormale du contraste sans raison apparente sur une même scène en intérieur.
TV TNT Via Devialet : Sport avec une pelouse bien verte et des maillots blancs. Toutes les vues de loin font baver les maillots
TV TNT Via le tuner de la TV : Sport avec une pelouse bien verte: Tout semble normal
TV IP Via Devialet : Sport avec une pelouse bien verte et des maillots blancs. Toutes les vues de loin font baver les maillots

Les mêmes tests mais avec un PC relié à la même TV sous Windows 10
MyCanal : Game Of Thrones S08E03 : Aucun problème. Qualité sans aucune comparaison possible
NETFLIX: Lucifer S04E01 : Tout semble normal
TV via MyCanal : Tout semble normal

Les mêmes tests mais avec un player Revolution (celui avec lecteur Bluray) et serveur Delta
TV : Tout semble normal

Les mêmes tests mais avec une tablette Samsung Galaxy Tab S2 et une tablette Samsung Galaxy Tab S5e (tout cela non relié à la TV cité plus haut)
MyCanal : Game Of Thrones S08E03 : Aucun problème.
NETFLIX: Lucifer S04E01 : Tout semble normal
TV via MyCanal : Tout semble normal
On peut aussi noter que pour la Tab S5e, l'espace sonore est bien mieux rendu que sur les HP du Devialet.

@Thibaut Freebox
Juste une petite question.
Vous ne rencontrez pas de problème. J'en prend acte.
Pouvez-vous nous communiquer quelques unes des configurations de recette que vous utilisez ?

Pour ma part Philips 32PFL5606H
Pour avoir une image acceptable avec la Delta il faut que je mette:
contraste mis sur 35 au lieu de 70
Luminosité mis sur 70 au lieu de 50
Tous les reglages dynamiques sont désactivés sinon l'image n'est pas regardable.
Si je change de source (console ou autres...) alors il faut temettre les reglages par défaut du téléviseur sinon avec les paramètres de la Delta ceci n'est pas possible...

Si je garde les paramètres par defaut du téléviseur (qui donnent une bonne image avec les autres sources) alors l'image est sombre (voir meme noir opaque) et les blancs sont brûlés (au point de faire mal aux yeux...)

Est ce donc un defaut materiel ou un défaut logiciel?

Sachant qu'avec la V6 l'image etait parfaite avec les paramètres par defaut du téléviseur !

Pour ma part Philips 32PFL5606H
Pour avoir une image acceptable avec la Delta il faut que je mette:
contraste mis sur 35 au lieu de 70
Luminosité mis sur 70 au lieu de 50
Tous les reglages dynamiques sont désactivés sinon l'image n'est pas regardable.
Si je change de source (console ou autres...) alors il faut temettre les reglages par défaut du téléviseur sinon avec les paramètres de la Delta ceci n'est pas possible...

Si je garde les paramètres par defaut du téléviseur (qui donnent une bonne image avec les autres sources) alors l'image est sombre (voir meme noir opaque) et les blancs sont brûlés (au point de faire mal aux yeux...)

Est ce donc un defaut materiel ou un défaut logiciel?

Sachant qu'avec la V6 l'image etait parfaite avec les paramètres par defaut du téléviseur !

Désolé du doublon mais la page plante lorsque l'on veut mettre un commentaire

Je remets un vieux post
Juste pour répondre à HotSpot, au niveau des autres sources vidéo.
Ma télé Sony LCD Digital Color TV KDL-40Z4500 fonctionne parfaitement avec les réglages par défaut avec, 2 ordinateurs (Mac & PC), un téléphone Samsung, un tuner TNT, la freebox revolution. Par contre avec la Delta, le signal est beaucoup trop sombres et saturé. Si je joue avec les réglages du téléviseur en mettant le contraste à fond et avec un éclairage beaucoup plus important de la dalle, j'ai des couleurs totalement délavées mais je peux deviner/voir les scènes de nuit.
Si sur NetFlix, je regarde le one woman show de blanche Gardin (très drôle au demeurant) l'image devient presque totalement sombre. Elle est filmée au théâtre avec un fond en tissu noir et lorsque la caméra fait un plan large même le visage de l’actrice devient gris foncé. D'ailleurs à ce moment là quand l'image est presque noir, si je fais réapparaître l'interface du navigateur de NetFlix, alors, même l'interface de NetFlix est gris foncé puis au bout d'une seconde les couleurs de l'interface reviennent, ainsi que les couleurs du visage de l'actrice.
Je suis développeur informatique et on a l'impression que la Delta, lorsque la scène est foncée, calcule une palette de couleurs 8 bits en 256 couleurs, qu'elle remplit en couleurs de gris, qui sont les plus nombreuses sur l'image, en occultant les taches de couleurs qui sont peu nombreuses.

TV Sony 55XE8596 ←→ Ampli Pioneer SC-2023 ←→ Player Devialet

Tout est relié en câble HDMI 1.4

Fonctionnait à merveille avec la Revolution.

Image sombre, malgré une luminostié montée au max sur la TV

Bonjour,
en ce qui me concerne :TV Panasonic TX-55CX700E
Comme patapoum je reprends ci-dessous deux de mes posts précédents. Au passage Thibaut Freebox toutes les informations sont au dessus, vous nous tester pour savoir si nous sommes encore chez Free? Pour savoir si nous utilisons encore le player Delta? Ce problème est pourtant bien connu chez Free (je me rappelle d'une discussion avec un freehelper ...)

Fabien (fab261)
Saturday 9 February, 2019 14:08:08
@SpecimN je cite : "

En ce qui me concerne le réglage RVB a toujours été en automatique (TVPana 4K de fin 2015 55TX700), donc cette "solution" n'en est pas une (au moins pour moi ...)
Les améliorations ont été apportées par les 2 mise à jour, plus, après la dernière, une modification de mes réglages car l'image restait toujours trop sombre (même si de ce côté ça c'était quand même un peu amélioré). Donc bien que l'image se soit améliorée elle reste globalement un peu sombre (je précise : même sur HD+ et UHD), manquant d'éclat, par exemple une plage ensoleillée des Caraïbes ressemble plus aux plages du nord de la France avec soleil voilée et mer d'un bleu pas éclatant (ce n'est pas une critique mais simplement un élément de comparaison !!!), quant aux images de nuit c'est bien sûr très limite (mais regardable). Toujours côté négatif c'est une image granuleuse qui "apparait", dans certains cas, principalement les films retransmis en TV (l'autre soir en zappant : le film "Bleu", et "Qu'est ce qu'on a fait au bon dieu" ) et plus rarement quelques séries, pourquoi?
Le pb image sombre est beaucoup moins visible sur les émissions plateaux (JT) et documentaires. Je pense que le défaut "sombritude" compense les images sur exposées de ces types d'émissions.
Côté positif l'image est bien définie et uniforme, le piqué est excellent (même en HD). Le potentiel y est et sous certaines conditions (source de l'image) c'est vraiment très bon.
Donc je répète, pas de pb RVB full vs normal, en jouant sur la netteté et la luminosité un peu d'amélioration mais je pense être en limite de ces réglages ...
Je m'en remet donc au talent des développeurs pour qu'ils m'apportent (et à d'autres bien sûr) une nouvelle amélioration (clarté et éclat des couleurs) lors de la version 1.04.
Bon WE à tous

Fabien (fab261)
Tuesday 12 February, 2019 15:57:44
Actuellement je regarde sur TMC en HD+ la série les experts : bilan c'est la cata image très très granuleuses sans relief et couleurs sans éclat. Reportage Himalaya sur arte : pas mal mais manque de naturel car image trop contrastée et sombre. A midi JT avec une interview, la personne portée un blouson noir, via la delta le blouson était d'un noir uniforme, sur TNT via tuner TV on voyait les reflets de lumière sur l'épaule en provenance d'une fenêtre. Bref aucun dégradé de noir ce qui fait que dans des scènes sombres l'image est limite regardable par manque de détails. Concernant les couleurs c'est parfois pareil mais un peu moins gênant.
Pour moi : - sûr que les noirs sont trop uniformes (donc bouchés), les couleurs idem mais pas aussi marqué. Bilan image soit trop sombre soit trop dynamique (effet vidéo) et pas assez naturelle dans la plupart des cas. Le type d'émission accentue ces phénomènes (pourquoi?).. Sur Netflix ou Youtube idem mais comme beaucoup ici je trouve que c'est moins prononcé.
J'ai testé côte à côte avec la 4k mini : sur cette dernière l'image est plus naturelle (sans être parfaite bien sûr), c'est indéniable.
J'ai bidouillé pas mal de paramètres mais rien n'y fait... Pourtant, même par défaut ma TV (Pana moyen de gamme) est pas mal calibrée (ça marchait bien avec la révolution, je n'avais pas cet effet vidéo !).

@Thibaut Freebox

Il vous faut quoi de plus sérieusement ?

Vous avez des témoignages en cascades sur le forum depuis 5 mois !

Nous avons tous des configurations différentes mais avec du matériel somme toute classique et relativement récent pour la plupart.

Vous avez tous les éléments, sans déconner ... tout le monde affirme qu'avec les autres périph (PS4, lecteur Blu-Ray, Freebox revolution etc..) il n'y aucun problème.
On vous a même donné les causes probables et les solutions (pouvoir paramétrer la largeur du spectre RGB, et respecter les normes ! Pouvoir choisir la résolution , la fréquence enfin le B-A-BA quoi !)

Ne faites pas semblant de ne pas comprendre, par pitié !!

Et même pas un mot d'excuse pour ce silence assourdissant !!!

Moi je suis sur Paris 15eme, si vous voulez venir me voir la semaine prochaine, on peut le regarder chez moi. Amenez une Revolution pour voir la différence !!!
Je tiens a préciser que cela n'a rien à voir avec le câble, car si je conserve le câble HDMI et que je remplace ma TV par un moniteur informatique Benq PD 3200, l'image est parfaite.
Je tiens aussi a préciser qu'avec un boitier android TV Mi Box S 4K ultra à 50 € à la place de votre brique à 500 €, l'image est parfaite.

Ce bug de niveau 1 qui rend l'utilisation de la télévision impossible date de décembre 2018 et vous n'avez toujours rien fait, c'est un peu la honte les gars :-p

@Thibaut Freebox
Arrivez-vous à reproduire le problème ?

C'est lié au modèle de television sur un moniteur 32 pouces informatique, la qualité est nickel mais sur certaines television qui fonctionnent très bien avec la révolution ou un autre boitier les couleurs sont totalement saturés

Bonjour Thibaut,

Pour ma part, je suis sur une LED SAMSUNG UE49KS7500 SUHD 2200 PQI. Quelque soit le réglage réalisé au niveau de mes options, j'ai toujours une saturation des couleurs (rouge et jaune en particulier, même si légèrement atténuée depuis les 1ères mises à jour), avec une qualité d'image légèrement pixelisées et un rendu de noir assez étrange. (j'imagine que ça doit être la notion de noir bouché dont parlent d'autres utilisateurs, même si je me sens moins impacté que certains, car l'épisode de GOT en question reste a peu près regardable chez moi)

En revanche, je ne sais pas si cela peut aider, mais aucun soucis sur netflix, l'image est très bonne, idem sur twitch (selon la source du streamer), et surtout, une image parfaite sur les chaînes 100 et 203 (chaînes 4K), ou mes soucis de résolutions, saturation et de noir disparaissent complètement.

Comme beaucoup, je n'avais pas ce soucis avec les V6, les qualités des différentes chaîne en HD étaient parfaites, mais maintenant, je n'ai plus que les 2 chaînes en 4K qui ont une qualité irréprochable.

A dispo si besoin de plus d'infos :)
Merci

J'habite Paris 15, j"ai plusieurs écrans qui posent problèmes si vous voulez passer je suis d'accord.on se contacte en MP

Bonjour, pour ma part j'ai une SAMSUNG UE55D8000, et quel que soit le réglage les blancs sont brûlés et les noirs sont bouchés. Les scènes obscures sont très difficiles à regarder tellement l'image est sombre, et ce avec le tuner TNT ou n(importe quelle source vidéo.
Vu le nombre de posts avec des Tv de marques différentes, j'ai du mal à croire que vous n'arrivez pas à reproduire le PB !
Mon RASPBERRY PI à 35 Euros fait beaucoup mieux.
Si vous voulez venir chez moi reproduire le PB je vous offre le café !

Problème similaire sur une Sony KDL-46Z4500, image très sombre, complètement bouchée. Impossible de trouver un réglage qui soit acceptable. C'était impeccable avant avec ma vieille freebox v5. Merci de fixer ça rapidement !

@ Thibault

Je ne peux pas croire que vous "n'arriviez pas à reproduire le problème" puisque ce problème se produit chez quasiment tout le monde, hormis ceux dont la TV peux reproduire tout le spectre RGB et qui ont activé cette fonction (au détriment de leurs autres sources).

Ou alors, ou alors, vous ne nous dites pas tout et il y a une version hardware + récente...

Perso j'ai reçu mon Delta le 8 janvier 2019 (commandée le 7 décembre soit dit en passant).

Alors je vais jouer le jeu et vous répondre.

TV : LG 60LN575S
AMPLI : Pioneer VSX-521 ou Denon AVR X4500H

Que la Freebox passe par un ampli ou soit branchée en direct sur la TV c'est la même.

Image carrément trop sombre, le test idéal : Game of Thrones S08E03 ou sinon via Netflix The Walking Dead S05E05 vers la moitié de l'épisode, c'est éloquent, on ne voit qu'un écran noir alors que la même scène jouée via une autre source (PS4, Freebox revolution, PC, Xbox One, RPi ...) passe sans problème.

Sur ma Sony full led KDL55HX920 l image est trop sombre suivant les scènes l image manque de piquee très légèrement floue.si je branche mon second boitier freebox 4k dessus elle délivre une image au top.
Thibault ce que je suggère pour faire votre avis sur nos problèmes : vous avez toute une équipe de techniciens itinérant pourquoi vous ne les envoyez pas à nos domiciles ils pourront constater d eux même la nature du problème ?
Je suis disposé à recevoir un technicien
La balle est dans votre camp

J'ai rendu ma Freebox One avant la fin du délai de rétractation mais j'apporte aussi mon témoignage sur la qualité catastrophique de l'image.

Télévision Sony Full HD kdl-46r470a. Pas de première jeunesse mais aucun problème avec les réglages d'usine sur la TV d'Orange (décodeur play, TV4, TV5), Xbox, Apple TV, Freebox Révolution.... Obligé de modifier les réglages de manière importante pour avoir des couleurs correctes et obligé ensuite de réinitialiser les réglages pour utiliser les autres équipements.

Utilisé le câble HDMI livré avec la One et un autre câble HDMI. Connecté en fibre. Image affreuse sur Netflix, canaux HD+, HD et SD.

Je reviendrai chez Free quand la box sera capable d'envoyer une image correcte.

Idem chez moi (player relié directement à la TV, une Sony 55X8505C), image plus sombre que sur n'importe quels autres matériels (avec réglages similaire) et le HDR c'est la catastrophe total avec une image hyper sombre.

j'ai le même souci, j'ai dut téléphoner 7 ou 8 fois à la hotline et leurs discours change fortement au file des mois.
Dans un premier temps (janvier février) le problème était rare et ils devaient voir si ça pouvait se résoudre avec une maj.
En mars avril tout le monde avait le problème c’était plus ou moins visible selon le téléviseur, mais pas de panique la prochaine maj allait régler le pb.
Et maintenant après la maj (j'ai téléphoner 2 fois) je suis le seul à avoir ce pb. on m'a fait comprendre que c’était plus une priorité comme il impacté presque personne. la première fois un changement de player à été évoqué mais quand j'ai rappelé il n'en était plus question .on m'a juste dit que ça serais long comme je suis un dés seul à avoir ce pb.
je suis dégoûté de me faire balader,je ne suis pas en colère contre les freehelpers qui doivent appliqué la politique de leur direction.mais bien de cette direction qui nous prennent vraiment pour des cons.

@Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Arrivez-vous à reproduire ce défaut ?

@jacques Breton
Pour moi, j'ai resolu le problème comme ceci :
- changeant les paramètres de la TV (le niveau de noir en mettant FULL (le + important), un peu en jouant sur la correction noir de la TV, contraste avancé etc...)
- changement le cable HDMI de meilleur qualité (Certifié Premium, Ultra HD 4k).

@Lee Lee Fu ...
C'est bien le soucis...
On achète un player à 480€ et le câble HDMI fourni est une merde sans nom ....

S'il faut se fendre d'un câble à 25€ pour obtenir une qualité d'image "potable" c'est inadmissible !

Il faut arrêter avec cette histoire de câble.
Cela ne change rien à la nature de ce défaut.
Le devialet sort des noirs bouchés quelque soit la TV et le cable.
Il suffit de comparer Devialet Vs N'importe quoi d'autre dans les mêmes conditions pour bien s'en rendre compte.
Le mode FULL ne change pas grand chose. Les couleurs restent en berne.
Ceci est valable en Full HD et en 4K.

Une idée pour l'équipe de Free : pourquoi ne sortez-vous pas une video pour calibrer à minima les écrans comme le faisait par exemple Microsoft à l'époque de leur media center ?
Au moins on aurait une base commune de comparaison pour y voir plus clair.
https://blogs.windows.com/windowsexperience/2011/01/28/optimize-your-display-for-windows-media-center/

ben.. pour reproduire le défaut il faut juste allumer la playeur et ouvrir les yeux. pour ce qui est des réglages de ma tv ils sont bon avec une ps4 et avec ma regretter freebox révolution. j'ai pas envis de bidouiller mes réglages à chaque fois que je change de source. il faut expertiser un player défectueux pour trouver la panne mais ça c'est pas a moi de le faire, et comme il n'y a pas d’échange de matériel on n'est pas prêt de trouver le défaut. la communication du sav sur ce produit est lamentable.

@jacques Breton (jack74)
C'est que j'aurais dit aussi. Mais certaines personnes, dont les dév de Free, indiquent qu'ils ne constatent pas ce défaut.

@Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Désolé, mais ce n'est pas le cas sur une Sony 46W4500.
Seul le Devialet pose des problèmes dessus.
Si on avait une mire, il serait très simple de séparer un problème de réglage d'un problème matériel.

Doit-on comprendre que si l'on constate ce défaut, il s'agit d'un problème matériel sur le Devialet, et que donc l'on doit demander un échange du player ?

Non mais la c’est une grosse blague, « le support n’arrive pas à reproduire ».
C’est pourtant simple : prendre une TV « normale » genre flat TV HD et non les derniers modèles sortis.
Ouvrir grand les yeux et pour les plus miros comparer le décodeur TNT du flat TV avec celui de la Devialet !
Et la c’est l’evidence Même.

J'ai une TV Oled LG 4K Modéle 55 B6V et la qualité est pas top du tout avec le devialet (j'ai changé le cable par un monster UHD 4K).
PS je suis en fibre

Note : La qualité images est top avec Apple TV4K et Xbox OneS sans rien modifier sur la TV dès le 1er branchement.

Ma tv est de marque LG model:47lm640s-za.
Mais bon c'est fou que le mois dernier c'était un problème bien connu qui allait être résolu par une maj. Et maintenant plus personne est au courant du problème

@Lee: Mettre le noir à fond sur votre téléviseur n'est pas une solution.
Pour le problème d'image, il faudrait avoir un téléviseur avec 2 players : Devialet et en multi-tv Revolution (ou même la Mini 4K) pour bien voir la différence et faire des photos...
En aucun cas c'est un problème de téléviseur, étant donné que cela était bon avant la migration.

Déjà la Devialet (+One) n'a pas les options de base, beaucoup de clients attendent le retour : https://www.freebox-tv.com/fonctions-freebox-reglage-affichage.php

Rappel que depuis la sortie de la nouvelle génération de Freebox, je demande (et je ne suis pas le seul) :
- Options de résolution (1080...)
- Fréquences de rafraichissement (24/25/30/50/60/70Hz)
- Une option pour activer ou désactiver RGB full range
- ...

J'ai eu le même problème blanc brûlé free est venu deux fois a la maison j'avais 9 méga de débit et le technicien m'a dit que d'après ma ligne je devrai avoir 12 méga j'ai donc retiré une ligne neuve jusqu'à chez moi et en effet j'ai 12 méga maintenant ça qui a casiment régler mon problème d'image si ça peut aider certain mais free a encore du boulot

C’est un problème de niveau vidéo (ne respecte pas les normes vidéos) et non un problème de compression du flux.

+1
Surtout quand compare la TNT ou un MKV sur le serveur, le débit ou la qualité de la ligne n'intervient pas

@Thibaut Freebox

Samsung U55ES8000
Possesseur de la delta depuis le 24/12, la qualité c'est amélioré depuis le début mais c'est parfois pas regardable !
Épisode 3 Games of thrones saison 8 : La Longue Nuit !!!! Comme son nom l'indique, tout se passe dans la nuit et c'est invisionnable les dégradés de noir sont pixellisés on les croirait peints à l'aquarelle: une bande Gris claire, une bande gris foncée etc.
On ne distingue quasiment rien!!! Par contre, sur mon Mac= nickel !!
Je n'ai jamais retrouvé l'éclat des couleurs, de la qualité du blanc et la profondeur des noirs qui faisait la fierté de ma TV U55ES8000 !

@koukoum (koukoum)
Pour ma part, le même test avec une box Android TV et même constatation : Le Devialet ne soutient pas la comparaison et de très loin.

@Free
Vous utilisez quel matériel pour recetter vos développements ?

Il doit vous resté des freebox révolution chez free. Vous faites un test avec les employés de la boîte.et la vous allez bien voire laquelle est la plus haut de gamme. Pour ma part ça me fait chier de débourser autant pour une enceinte connecter. Le pire c'est qu'on peux même plus bénéficié de la révolution quant on souscris a la delta on peux plus revenir en arrière.je pense qu'il va y avoir pas mal de résiliation (Moi le premier )

@Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Merci pour ces précisions.
Je pense que l'idée d'une mire est à creuser et/ou pouvoir paramétrer la sortie sur la TV aussi.
La première fois que j'ai constaté le problème, cela m'a fait tout de suite penser à un banal problème de HDR actif sur un écran non HDR.
Ne serait ce tout simplement pas possible que le player se plante sous certaines conditions lors de son paramétrage automatique ?

peut on avoir une liste de tv qui ne posent pas pb? pour faire un essais si j'arrive à en trouver une.

@Thibaut Freebox : Est-ce possible de rajouter les options manquantes qui sont présentes sur Revolution ?
Si vous souhaitez laisser un mode automatique, ajoutez une option "détection automatique" à activer ou pas.

Si je ne m'abuse, il y avait une mire il y a fort fort longtemps non ?
Chaîne 999 ?

Test : Téléviseur par défaut (comme précédemment avec la Revolution ou même une réinitialisation d'usine du téléviseur) puis visionnage de cette mire puis faire des photos ?

.. Je sais bien que pour certains épisodes c'est voulu, mais lors du premier visionnage sur OCS de l'épisode 1 de la saison 8 de GoT, certains passages ont été simplement impossible à voir !

à 03h20 dans le noir complet, la TV avec une luminosité max, c'était un écran noir, et on ne voyait même pas les pierre du château ...

Le même épisode visionné sur mon ordi n'avait rien à voir !

On a arrêté de regarder C8 (bon y'a d'autres raisons, de programmation notamment) aussi parcequ'on a l'impression d'un "tunnel" de lumière saturée au centre avec des coins de la TV totalement assombris...

On n'a comme source TV QUE le Delta Player, donc pas de comparaison possible avec la TV. (le multiposte avec VLC ne fonctionne pas avec le PLayer Devialet...)

@Thibaut Freebox : Ce que je veux dire c'est que ces options là (comme sur la Revolution) pourrait résoudre plusieurs problèmes étant donné le nombre de clients les utilisant précédemment.

Si vous ne souhaitez pas ajouter une option "détection automatique" (à activer ou pas), il serait intéressant de faire des tests sans pour ainsi voir ce que cela donne, voir même demander des beta-testeurs (idem pour les options manquantes de la Revolution).

Pour la mire, un avis ? Elle est bien là normalement :
→ https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/freebox-tv-3/nouvelles-chaines-tv-275

Mais à propos de votre blague sur le Blu-Ray, il y a toujours des problèmes au niveau du son ;)

@Thibaut Freebox : si vous passez à MONTPELLIER vous êtes le bienvenu à la maison pour constater.
Sans blaguer !

@Thibaut Freebox je veux bien un tuto car avec celui dispo https://www.free.fr/assistance/100.html ça ne fonctionne pas ... l'adressage réseau du flux http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u génère la liste des chaînes, mais aucune image n'est dispo

(Fibre, donc pas de soucis de débit)

Pour la mire en 999, je ne savais pas.
Je viens de tester mais elle est beaucoup trop simple pour tester les niveaux de gris et de blancs.
L'idée reste bonne.

@Thibaut Freebox : Bonne nouvelle pour les échanges de téléviseurs temporaires, pourvu que cela soit bénéfique "rapidement".

Pour tout le monde, avez-vous testé la mire ?
Est-ce qu'il y a des différences de couleurs entre le paramétrage par défaut (ou d'usine) du téléviseur et le paramétrage que vous utilisez actuellement ?

Mea culpa... Firewall merdique ... OK pour le Multiposte... –> je ferai le point ;) et ferai une photo pour montrer la diff.... dès que j'ai du temps

@Thibault
Merci de nous répondre et de chercher à nous aider!
J avais suggérer d'envoyer un de vos multiples technicien au domicile d'un abonné qui a ce probleme.
Pour ma part j habite Lyon et je possède la mini 4k en second écran. Il suffit de brancher les deux box sur la tv pour constater la différence :cela saute aux yeux et votre technique le verra de suite

@Thibaut Freebox Je suis sur Montpellier comme Christophe donc pour 2 cas le déplacement deviendrait plus rentable ...
Plus sérieusement je tiens à vous remercier car la com de Free sur ce sujet devenait un vrai fiasco. Pour info je lorgne sur l'offre Orange depuis quelques semaines avec comme idée, si rien ne change, de faire la migration cet été quand j'aurai un peu plus de temps. L'offre promotionnelle de l'agrume permet sur un an de compenser en partie l'achat du player ... Mais bon si je pouvais m'éviter le transfert de l'abonnement et de mes 5 lignes de téléphone mobile ça ne serait que mieux pour moi et mes futures vacances !!!

@Thibaut Freebox, Bonjour si vous voulez tester une config qui ne fonctionne pas, plutôt que d'acheter des TV pour reproduire le PB, venez chercher la mienne (SAMSUNG UE55D8000) avec ma DELTA ça ira plus vite !

j'habite en Seine et Marne près de Disney, en moins de 2H aller retour c'est plié depuis Paris !

@Dada71 : Est-ce possible de faire des photos et même des vidéos d'une même vidéo ?
Avez-vous testé la mire sur les 2 Freebox (Devialet et Mini 4K) sur le même téléviseur ?

Pour ma par j'ai déjà envoyé des photos depuis janvier. Quand je sélectionne une source sur ma tv le fond d'écran change de couleur quand c'est sur la delta.

Bon moi j'ai également ce soucis sur mon téléviseur depuis le début.
Certe la saturation a été corrigée mais les couleurs restent bouchées.

Si j'avais su lors de la commande le 04/12/2018 que j'aurais ce type d'image ou qu'il me fallait changer de tv je n'aurais certainement pas investit 480 euros dans cette box.
Alors oui mon téléviseur est pas tout neuf (un plasma Panasonic) mais il a jamais été en défaut avec quelque matériel que ce soit sauf bien entendu avec la Delta.
Free vous pouvez toujours nous dire qu'il n'y à rien. Mais au vu du nombre de commentaires rien que sur ce fil ici prouve qu'il existe bien un soucis.

Alors pour faire avancer le shmilblick. Je propose que l'on mette la référence des téléviseurs en défaut avec la Delta. Cela peut éventuellement, rien que par leur caractéristique technique, permettre de trouver un dénominateur commun qui fait que ça marche pas bien sur ce type de poste.
Et dans un deuxième temps est ce que Free peut communiquer sur les référence des postes avec lesquels cela fonctionne parfaitement, (ceux qui ont été tester et à leur yeux sont concluant en terme de qualité d'image) cela dans le but de voir si
je doit me expressément me faire consulter pour un début de cataracte au cas ou?
Mais si je doit changer de poste de télévision pour ce soucis, je pense que je vais commencer à mal le prendre au vu du tarif de la Delta.

Merci aux développeurs qui prendront la peine de s'intéresser au sujet car ce soucis est loin d'être anodin lorsque l'on est concerné.

Référence de mon téléviseur.
Panasonic TXPF42G20 TV Plasma 42" HD TV 1080p 600 Hz.

Si vous voulez tester vos installations, voilà un ensemble de video FULL HD
http://www.w6rz.net/gcd/GCD_MKV.zip http://www.w6rz.net/gcd/GCD_MP4.zip Chez moi, le Devialet montre clairement des signes de faiblesse sur les videos "Basic Patterns"
Si je lis ces videos en ne remplaçant que le Devialet, le résultat est bien meilleur.

Vous trouverez l'ensemble des explications sur l'utilisation de tout cela ici : http://www.w6rz.net

Je tiens également à remercier "Thibault Freebox" pour enfin ouvrir un dialogue (il etait temps).

J'espère que cela sera constructif.

Merci @Thibault de Free pour enfin donner des nouvelles sur le sujet et nous indiquer que des investigations sont en cours.

Ne pas oublier que la Freebox One est également concerné. Si un correctif est prévu, il est important de ne pas oublier la petite One.

Bonjour,
Pour ma part j'ai une Panasonic TX-P46VT20E Plasma 50" Full HD 600hz et l'image est trop sombre lors des scènes de nuit ou en intérieur peu éclairé. On ne voit rien. Ce n'était pas le cas avec le player de la révolution.
Bon courage Thibault Freebox !
Bonne journée à tous!

@Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)

J'ai l'avantage de posséder une Smart TV (une Samsung modèle UE46ES6300), j'ai donc accès à l'application Netflix de la télé et celle de la delta.
Il y a quelques temps j'avais posté des comparaisons (episode 5 de la saison 5 de Walking dead - vers 16min30), je recommence donc avec évidemment la même configuration TV pour les deux sources. Je vous laisse deviner quelle image correspond à quelle source...
https://www.dropbox.com/s/kkmqppzqkt0586g/Comparaison.png?dl=0

A gauche lu par le player de ma télé Samsung, à droite le player Devialet. (mêmes réglages)
C'est pris à l'arrache avec un iphone de jour, mais on voit une net différence de définition.(la photo se recadre en cliquant dessus)
La version Devialet est floue et c'est comme ça quelque soit la source.

Nan mais moi j'ai quand même du mal à croire que seuls les salariés de chez Free ne parviennent pas à reproduire ... on nous prend vraiment pour des imbéciles !

Pourquoi s'obstiner à ne pas proposer des réglages basiques..

Une information complémentaire peut être utile. Freebox Delta, Cube Canal par Satellite et TV Sony KDL-65W859C. Après une première version catastrophique au niveau des couleurs, à ce jour la situation me semble très satisfaisante. Et pourtant, je n'ai pas un débit fameux par internet, 10 MB, pas encore fibré. Le signal satellite est de bien meilleure qualité. Pour les films stockés en local, je n'ai pas vu de vraies différences depuis la dernière version entre Kodi sur la TV et le lecteur de médias Freebox. Sauf que le premier lit tout les formats videos et audios.

Les deux sources diffusent sur la même résolution 1920x1080, mais le mode d'affichage est différent, le Cube Canal est en 1080i et la Delta en 1080p. Est-ce que cela peut jouer ?

Information complémentaire, le logiciel SONY a été mis à jour récemment, mais je n'ai rien constaté sur ce point.

Un autre complément d'information, les transpondeurs sur Astra dépassent très rarement les 10mbs sur les chaines full HD.
Le 1080P est supérieur au niveau qualité d'affichage au 1080i. Par contre entre le 720P et le 1080i, cela se discute.
Le Devialet devrait donc avoir une qualité similaire. Pour avoir aussi tester le sat, c'est très loin d'être le cas.
De toute manière, les noirs bouchés ne proviennent pas d'un manque de débit, le tuner TNT le prouve

Bonjour,

même problème chez moi avec une TV 4K/UHD Sony 43XE7096.

- Lecture de films mkv 1080p depuis le logiciel interne de la TV: nickel
- Lecture de films mkv 1080p depuis le Devialet: image sombre, contours flous, impression d'image en SD

Nouvelle video d'exemple : la bande annonce de westworld saison 3.
Vous avez des plans qui contiennent à la fois des zones claires et des zones sombres.
La TV est impossible à régler : noirs bouchés, blancs brulés

La même video lu sur la même TV avec autre chose que le Devialet ne pose pas de problème.
https://www.youtube.com/watch?v=sYwW4i146gY

Bonjour,

J'ai une Sony Bravia KDL-52Z5500 (TV LCD 200 Hz - Date de sortie 2009).

J'avais une Revolution. Dès réception en janvier de ma Delta, grosse saturation sur les couleurs, surtout le rouge. J'ai un réglage es couleurs sur la télé, indépendant pour chaque entrée HDMI. J'au une très bonne qualité équivalente à mon entrée câble TV toute fonctions confondues (TV, replay, enregistrements, Netflix).

Mon seul problème majeur a été les avances rapides et pauses, maintenant résolues avec la dernière MAJ (ou presque, quelquefois le son ne repart pas et une impulsion en arrière le relance).

@Thibaut Freebox J'ai un QE55Q9NA

Les 2 images viennent d'un fichier hébergé sur le Freebox Server mais le résultat est le même avec la diffusion des chaines de télé entre le Dévialet et l'application Molotov TV installée sur le téléviseur...

@Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Bonjour,
arrivez-vous maintenant à reproduire le problème ?

Test de la Delta sur Clubic : pas un mot sur notre soucis, je finis par me demander si nous n'avons pas hérité d'une mauvaise série

Mauvaise série ou pas, la mienne prend la poussière. J'ai une bien meilleure image avec ma TV Sony KD-49XF9005 (TV 4k de 2018) sans passer par la Devialet tout en ayant beaucoup plus de services (Amazon Prime Vidéos par exemple) et d'applis (de meilleure qualité) grâce à Android.
Elle ne me sert encore que pour le son, et même là elle fait pâle figure face à mon vieil ampli Technics.
Bref, elle va finir sur leboncoin et on ne m'y reprendra plus chez Free, même ma TV secondaire tourne mieux avec une Shield.

Nan mais on est d'accord, c'est un immense foutage de gueule

Le test sur Clubic n'est pas un test. C'est une simple description un peu détaillé des possibilités théoriques de l'ensemble.
Il suffit de lire le chapitre sur la partie sonore.
Il faudra m'expliquer comment ils ont pu tester des films qui sont normalement avec des pistes DTS master HD sans HDMI arc et sans le codec adequat.
On notera aussi toute la partie sur le bluetooth HD !!!

C'est ça .... ça m'exaspère au plus haut point

C'est du bidon leur articlesoit disant un test complet et personne ne remarque que le player ne peux même pas lire un fichier 4k que le son et juste stéréo que la qualité de l'image n'égale même pas la révolution enfin du flan

@Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
C'est franchement bizarre car ces 2 points, je les reproduis sur un Sony et un Samsung.
- Allumage TV, positionnement sur la bonne entrée HDMI, bandeau TV HDMI qui s'affiche car pas de signal (normal), touche power télécommande classique, bandeau TV qui s'efface (donc elle reçoit un signal) mais écran totalement noir, Attendre la fin clignotement rouge sur télécommande (sinon on n'y arrive pas), Re-appuye sur power de la télécommande, image ok sur la TV. Le Devialet a perdu le reglage du volume sonore (ce qui n'a aucun sens vu que je suis en sortie HDMI). Pour bien se rendre compte, il faut bien sur enlever le mode CEC du Devialet.
- Pour la qualité d'image : Qu'utilisez-vous comme base de comparaison ? Qu'elle est votre procédure de test ?
Normalement, si j'applique la même, je dois arriver au même résultat que vous.

@Thibaut Freebox : Avez-vous remis les réglages d'usine du téléviseur ?
Si non, je vous invite à le faire :)

@Thibaut Freebox:

Bonsoir, sur une TV de 2018 (récente donc) il y a de fortes chances que le pb ne soit pas visible, le port HDMI doit basculer en Full Range automatiquement lorsqu'il reçoit un signal de ce type...

Il faudrait:

- soit faire un test sur une TV plus ancienne (plusieurs modèles ont été cités ici)
- soit désactiver le mode Full Range sur la Bravia que vous testez

Le pb de sortie de mode veille n'est pas celui qui a motivé l'intégralité de ce fil, c'est la qualité d'image.

Dire que "Pour la qualité d'image, je n'ai pas approfondi" ne va pas vraiment faire avancer le Shmilblic vous ne pensez pas? :)

@Alain Beyer (Harfaang)
Comme je l'ai indiqué à de très nombreuses reprises, le mode Full Range ne change rien au problème des noirs bouchés.
Ma TV possède ce mode. Je peux le paramétrer comme je veux, rien n'y fait.
Certe la qualité de l'image change au niveau des couleurs mais les zones sombres restent black de chez black sans aucune véritable nuance.
j'ai encore un player revolution avec le quel on peut bidouiller avec le mode full range.
Même quand ce player est configuré avec les pieds, la qualité globale d'affichage est meilleure.
Sur la revolution, le traitement de l'image semble suivre une logique globale à toute l'image.
Sur le devialet, les zones sombres ne semblent pas avoir le même traitement que le reste de l'image sur un même plan.
Et je le répète, seul le Devialet à ce problème. La liste des appareils testés commence à être très longue.
j'ai déplacé tout mon matériel chez un pote chez Orange. Franchement, niveau qualité, Free a un très très gros problème, qui ne correspond pas du tout à ce qu'a indiqué XN en conférence de presse.
Au départ, je pensais que mon installation avait une panne.
A l'arrivée, je pense que le Devialet est une vaste blague à tous les niveaux.

Je voulais ajouter un élément que j'ai oublié de préciser sur la qualité d'image restitué sur ma TV il n'y a pas que les noirs bouchés sans dégradés il y a aussi un très très léger floue .L'image mande de piquée
De plus lorsque je lis des videos persos que j'ai montés il y a de très légères saccadent .Bien entendu tout était correcte avec la révolution.

Quelqu'un m'a demander de faire des photos comparatives entre la mini 4k et le devialet je vais essayé de le faire mais franchement après toutes les videos postées je me demande ce que cela va apporter de plus.

@Thibault tu dits que tu ne t'occupe pas de la qualité d'image même si tu t'en occupes (c'est tout à ton honneur) pourquoi le développeur qui s'en occupe ne vient il pas sur ce bugtracker pour discuter en direct avec nous ? cela sera plus simple pour tout le monde d'autant plus que hotspot n’arrête pas de poser des questions et personnes ne lui répond avec justesse

merci

@Thibaut Freebox: concernant le problème de qualité d'image, il est plus aisé de constater le problème en comparant la lecture de fichiers HD entre plusieurs sources sur la même TV.
La différence devrait vous sauter aux yeux...essayez-vous de dissimuler un vice caché ?

Je voulais ajouter un élément que j'ai oublié de préciser sur la qualité d'image restitué sur ma TV il n'y a pas que les noirs bouchés sans dégradés il y a aussi un très très léger floue .L'image mande de piquée
De plus lorsque je lis des videos persos que j'ai montés il y a de très légères saccadent .Bien entendu tout était correcte avec la révolution.

Quelqu'un m'a demander de faire des photos comparatives entre la mini 4k et le devialet je vais essayé de le faire mais franchement après toutes les videos postées je me demande ce que cela va apporter de plus.

@Thibault tu dits que tu ne t'occupe pas de la qualité d'image même si tu t'en occupes (c'est tout à ton honneur) pourquoi le développeur qui s'en occupe ne vient il pas sur ce bugtracker pour discuter en direct avec nous ? cela sera plus simple pour tout le monde d'autant plus que hotspot n’arrête pas de poser des questions et personnes ne lui répond avec justesse

merci

@Thibaut Freebox: vous relirez vos messages, ils indiquent peu ou prou que vous ne constatez aucun problème. Mauvaise foi, langue de bois ou amateurisme en tous les cas les 480€ ont été payés et le produit ne rempli pas ses promesses.

Concernant votre réponse, libre à vous de faire de l'esprit ou de l'humour, ça montre juste la légèreté avec lequel vous traitez nos demandes.

Un vice caché est un défaut d’une chose tel qu’il la rend impropre à l’usage auquel elle est destinée, ou qui diminue tellement cet usage que l’acquéreur ne l’aurait pas achetée ou l’aurait achetée à moindre prix s’il en avait eu connaissance.

Le vendeur est tenu de délivrer des produits exempts de vices cachés et, à défaut, doit garantir l’acheteur de ces défauts non apparents (art. 1641 du Code civil).

Heu ... pardon mais c'est bien un vice caché. ET en l’occurrence, il ne s'agit pas d'une affirmation ubuesque mais d'un fait précis.

Bonjour,

@Thibaut Freebox :

Je ne pense pas qu'une recherche du problème au doigt mouillé (comparaison à l'oeil) soit la solution.
Avez-vous lu un fichier video contenant une mire de barre REC701 (HD) en 1080 50i par exemple, et branché un moniteur de profil Vidéo (Waveform Rasterizer) dernière la Delta.
Vous allez alors vous rendre compte que les niveaux vidéo en sortie ne sont pas bons : perte d'information dans les basses lumière et dans les hautes lumière (saturation) avec peut être de drôles de chose au niveau des phases couleur.

En tant que fabricant d'équipement vidéo, vous vous devez de faire ces tests et non faire une confiance aveugle au fabricant du composant électronique gérant la sortie vidéo intégré dans votre produit.
Ces tests on d'ailleurs du être fait par la "QA" de Free avant commercialisation du produit.

Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement.

Vous avez écrit : " Non ce n'est pas un vice caché puisqu'il est visible sur les nombreuses illustrations de cette tâche " ...

Maintenant cela ne relève pas du tout de votre responsabilité. Ce n'est pas notre propos. Vous reconnaissez donc ce vice caché et c'est déjà énorme.
L'essentiel étant de corriger au plus vite ce vice et tous les autres défauts inacceptables surtout un matériel neuf, cher, dont les caractéristiques annoncées ne sont pas toutes opérationnelles. C'est surtout cela le problème.

Merci pour ce que vous faîtes cependant en matière de communication.

@Christophe Ferrandon (christophe.ferrandon)
Pour constater le problème pas besoin de se laver les mains.
J'ai mis plus haut des liens sur un ensemble de fichiers video qui servent pour faire des tests.
On prend 1 TV, 1 Freebox Delta, 1 Apple TV, 1 Box Android.
On voit tout de suite qu'il y a une nette différence.
Avec la Freebox Delta, on ne peut pas lire proprement toutes les videos avec les mêmes réglages TV tout le long du test.
C'est une méthode de test pas très pro mais très utile car facilement transportable sur plein d'équipement.

@HotSpot

Je disais cela car lorsque les yeux ne veulent pas voir l'evidence, un instrument de mesure affiche des preuves irréfutables.
Comme Free est un entreprise professionnelle (voir affirmation de Thibaut), qui ne vends pas des saucisses mais du matériel Audio/Vidéo, ils doivent tester correctement les choses surtout après presque 5 mois passé à faire ... je ne sais quoi ??? si ca se trouve ... RIEN.

Vous avez écrit : " Non ce n'est pas un vice caché puisqu'il est visible sur les nombreuses illustrations de cette tâche " ...

Maintenant cela ne relève pas du tout de votre responsabilité. Ce n'est pas notre propos. Vous reconnaissez donc ce vice caché et c'est déjà énorme.
L'essentiel étant de corriger au plus vite ce vice et tous les autres défauts inacceptables surtout un matériel neuf, cher, dont les caractéristiques annoncées ne sont pas toutes opérationnelles. C'est surtout cela le problème.

Merci pour ce que vous faîtes cependant en matière de communication.

En lisant toutes vos analyses et tests opposés aux réponses de Thibault qui nous dit qu'ils n'ont pas réussis à reproduire nos problèmes de qualité d'image je me pose une question :est il sincère ou joue t il la montre ?
En fait il y aurait un moyen de savoir si c est un défaut matériel sur une série de box,il faudrait récupérer une delta d une connaissance qui vient de s'abonner pour savoir si l'on a la même image qu'avec nos modèles reçus.
Est ce que vous pensez que la delta issue d' un autre abonné peut-elle fonctionner en l'associant a notre serveur ?
Si c'est pareil et bien il y a du soucis à se faire j'ai bien peur qu'il n'y aura pas d'issue heureuse a nos cas a part changer de TV....ou d'opérateur.

Jouer la montre ? Hein ? Si tu veux jouer la montre tu ne reconnais pas qu'il y a un soucis, autrement c'est un motif tout à fait valable pour renvoyer ta boite et te faire rembourser !
Vu qu'ils reconnaissent qu'il y a un problème, qu'ils y travaillent, essayons de les aider à le reproduire correctement pour que les choses avancent. C'est pas en tapant gratuitement sur la seule personne qui essaye de nous aider qu'on va faire avancer les choses, et merci de vous souvenir que derrière votre écran il y a un humain qui répond.

Doucement garçon je ne tape sur personne je me pose seulement des questions et si tu lis mes précédents posts tu verrais que je l ai remercier de venir répondre.
Cette box a été repoussée maintes et maintes fois pendant 2 ans.A sa sortie il y a des problèmes et cela peut-être normal pour un nouveau produit mais 5 mois après sa sortie ne pas avoir trouvé une solution à notre problème, je suis en droit de me demander si tout cela est normal.
En attendant j ai proposé à plusieurs reprises d envoyer un tech chez moi et pas de retours je ne sais ce qu il faut faire de plus
sujet clos.

@Drt, je n'ai pas été très clair dans mon message et je m'en excuse. Je ne voulais pas particulièrement te viser, mais plutôt viser l'empilement de messages agressifs précédents qui ressemblent furieusement à des trolls. J'ai également le soucis avec une télé ancienne, et j'espère qu'ils vont y trouver une solution.
Promis, je vais y aller plus doucement désormais ;)

@Thibault, il serait effectivement une bonne idée de suivre les conseils de @christophe en utilisant un outil de mesure pro plutôt que l'oeil, ou qu'une équipe se rende carément chez un client impacté avec un appareil de mesure permettant d'identifer ce qui ne va pas.