Freebox V5 ADSL

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Routeur
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.2.4
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox V5 ADSL
Ouverte par Azur-Roulements - 16/11/2018
Dernière modification par rfliedel - 13/12/2018

FS#22917 - Boucle réseau/routage

Bonjour,

Une boucle de routage entre: toulouse-crs8-1.intf.routers.proxad.net et toulouse-9k-1.intf.routers.proxad.net nous empêche d’accéder à des sites comme http://www.lufra.fr pour les requêtes empruntant ce chemin.

Nous avons besoin d’accéder à ces sites pour notre travail quotidien. C’est très important pour nous.

Notre entreprise est située sur Avignon 84.
Client : AZUR ROULEMENTS (Ligne: 0490895177 / NRA: ARS84).

J’ai essayé de contacter l’assistance “classique” mais ils m’ont dit que c’était hors de leur domaine de compétence, j’espère que j’aurais plus de chance ici.

Dans l’attente de votre réponse,
Cordialement.

Fermée par  rfliedel
13.12.2018 00:02
Raison de la fermeture :  Résolu
Azur-Roulements a commenté le 19.11.2018 10:54

Suite à un contact avec un conseillé à l'écoute, le problème a été remonté et il semblerait que la route ait été changée.
Nous avons donc de nouveau accès aux sites en questions.

Je cloture donc la tâche.

Merci à l'équipe du back-office et au conseillé qui a fait remonter les informations collectées.
Cordialement.

Azur-Roulements a commenté le 19.11.2018 13:04

Conseiller pas conseillé, évidement...

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