Freebox Player Mini 4K

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Application TV → TV
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 2.1.0-4
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 1
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Mini 4K
Ouverte par jmarrot - 10/08/2017

FS#21704 - Problème de fluidité image / saccade

Bonjour,

Je me permets de poste ici mon problème car difficile de trouver les mots pour expliquer le problème rencontré.

Cela fait maintenant 4 mois que j’ai souscrit à Free avec la Mini 4K.
De temps en temps, l’image de la télé saccade, des images se superposent rendant impossible de regarder la télé.

Question : cela vient de la ligne ou bien de la box ?

Le problème n’est pas constant, des fois il est présent, des fois non.

J’ai une vidéo très parlant du rendu : https://goo.gl/photos/8BhSiSJEAeWQQerp9

Merci.

baudav a commenté le 11.08.2017 10:18

problème de perte de paquet,
liaison wifi?

jmarrot a commenté le 11.08.2017 20:54

Non, le player est relié en ethernet au server.

baudav a commenté le 12.08.2017 07:18

Beaucoup d'erreurs ADSL? (http://mafreebox.freebox.fr/#Fbx.os.app.settings.ConnectionStatus)
Quel débit descendant?
Bien en mode fastpath par défaut? (https://adsl.free.fr/fast_path.pl) ou mode sérénité si beaucoup d'erreur autre que FEC.

Il y a aussi un debug sur la TV, qui affiche différente valeurs sur la reception,décodage,erreurs
et sur freeboxOS, dans Paramètres/switch/Statistiques il faut regarder les stats concernant le port lié à la mini4K s'il y a des erreurs, et peut-être le forcer en 100Mbit FD (si la négociation passe mal)

Bonjour,
même problème, mais seulement sur certain programme TV,
j'ai remarqué (et de rigolé pas ^^ )par exemple que ce problème étais provoqué au moment de match de foot ou rudby.
je présume que c'est du à un bug au moment du décodage ?

Ma topologie réseau est simple.
ADSL nu environ à 400m du NRA ←→ DTI ←→ freebox ←-eth Cat6 environ 20m vérifier –> freebox 4k ←- HDMI 1,2m –> TV 32" FullHD
le lien ADSL fonctionne bien 20 Mbit/s pas de perte de paquets.

Cordialement
Bonne recherche

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