Freebox Player (Revolution / V6)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Periph. d'interface utilisateu → Télécommande
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.3.18
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 2
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player (Revolution / V6)
Ouverte par fraguit31 - 16/02/2016

FS#19739 - Télécommande HS sur freebox mini4k

Bonjour,
Depuis 4 mois maintenant ma télécommande ne fonctionne plus avec le player mini 4K. Plus d’association avec le boitier, plus de redémarrage car la led ne s’allume pas.
Malgré plusieurs appels à la hotline, la situation n’a pas évolué. Les solutions de contournement (télécommande sur PC/Tablette inefficace, clavier bluetooth) ne peuvent qu’être temporaires. Je ne peux laisser une tablette aux enfants pour utiliser la télévision.

Où en est-on sur les investigations pour remplacer/remettre en état de marche la télécommande. Que fait-on pour les abonnés qui rencontrent ce problème? Pourquoi un remplacement n’est pas proposé pour cette télécommande alors que c’est ce qui se passe pour les autres boitiers free?

Merci de revenir avec de réelles propositions.

romaric17 a commenté le 17.02.2016 21:32

Je rencontre le même pb à la même date depuis hier 16/02. D'après l'écran de la Freebox mini 4k une mise à jour de la télécommande a démarré et depuis lors, la télécommande est devenue HS : ne s'allume plus, même après changement des piles, et impossible d'activer le mode association.

romaric17 a commenté le 17.02.2016 21:34

@fraguit31 Attention, cela concerne Freebox mini 4k, la tâche n'est pas classée dans le bon projet.

fraguit31 a commenté le 17.02.2016 21:56

Cela concerne la telecommande du player de la mini4k. Je pensais etre dans la bonne rubrique...

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