Freebox Player Mini 4K

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Application TV → TV
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.2
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 4
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Mini 4K
Ouverte par acaillon - 22/03/2015
Dernière modification par rfliedel - 03/04/2015

FS#16656 - Wi-Fi non gardé en mémoire et Reboot infini (inutilisable)

Bonjour,
Je viens signaler que à chaque redémarrage du player il faut configurer le Wi-Fi et cliquer sur notre réseau (dont la clé reste enregistrée)
De plus le player est inutilisable pour cause de Reboot infini au bout d’une dizaine de minutes d’utilisation (le boîtier est mal refroidi ou la limite de Reboot trop basse.. 55° ?) Après un séjour de quelques minutes au frigo il a tenu 30 minutes ce qui prouve bien ce problème qui est peut-être je l’espère logiciel.
A corriger activement dans une mise à jour qui se doit d’être urgente !
Cordialement

Fermée par  rfliedel
03.04.2015 17:51
Raison de la fermeture :  Doublon
Commentaires de fermeture :  

 FS#16484   FS#16636 

Secouss a commenté le 22.03.2015 11:52

Il semble que ce soit des problèmes "ciblés" sur certaines freebox, je suis en HD720p / 50HZ sur la télé et j'ai aucun souci (6h de télé hier) pas de chauffe rien. Par contre les appli android sont hyper lentes.

Lynx a commenté le 22.03.2015 17:18

Le Player en l'état est inutilisable, des reboots intempestif en boucle... Je me passerai donc de dire que c'est inadmissible de dépenser 90€ de frais pour changer du materiel (serveur et 2 player) défectueux et ne plus avoir de télé entre autre qui est compris dans mon forfait tous les mois.

"...tant le player a tendance à chauffer. Malgré l'imposant radiateur dont dispose la puce, et le ventilateur placé à proximité, le SoC de Broadcom semble dégager une chaleur significative. La conséquence d'une trop faible ventilation ?
Quoi qu'il en soit, cet échauffement a, actuellement, une incidence majeure sur les premiers utilisateurs de ce boîtier : dès que la température du SoC atteint 55°C, l'interface subit des ralentissements, des artefacts, voire des gels d'images et des plantages purs et simples. Nombreux sont les utilisateurs à avoir été contraints de redémarrer à plusieurs reprises leurs boîtiers. Avec parfois l'obligation de le laisser refroidir.
Espérons que ce problème n'est que logiciel et que Free, via une simple mise à jour, augmentera la valeur-seuil au-delà de laquelle le système semble pénalisé. Et gageons également que Free corrigera les problèmes de sortie de mise en veille de son player..." (Source : Clubic)

J'espère que ce problème se réglera vite,
merci et bon courage.

acaillon a commenté le 22.03.2015 17:22

Effectivement, nous ne somme pas sur un service réclamation donc je ne m'étendrai pas mais le service commercial aura du fil à retordre avec moi..

bonjour.j ai les même problèmes!!!!!!

Bonjour,

J'ai le même problème concernant le wifi au démarrage qui ne se connecte pas automatiquement. En revanche, ce bug n'est pas systématique, je dirai que 2 démarrages sur 3 sont problématiques.

Secouss a commenté le 24.03.2015 14:06

Question, si vous avez le serveur Mini 4K allez dans les paramètres de Freebox OS et changez de canal wifi (voir même activez le double canal) pour voir s'il y a un changement. C'est peut être qu'il y a trop d'interférence sur le canal utilisé. (C'est qu'une idée.)

reno69 a commenté le 25.03.2015 01:35
Bonjour, le wifi ne se connecte pas au démarrage (idem remarque de guillaume ci-dessus), le player me demande de sélectionner le wifi parmi ceux détectés, les wifi captés son classés par ordre alphabétique, le mien est en dernier (celui utilisé) le système ne garde pas en mémoire le dernier wifi utilisé, peut être à cause du problème de la mise en veille qui ne fonctionne pas et oblige de faire le choix d'arrêter la box à chaque fois ??? d’où un redémarrage complet, il serait bien de pouvoir comme sur les PC remonter en tête le wifi que on désire utiliser, en deuxième celui à utiliser en suite en cas d'échec ... ce problème étant récurent et pénible, j'ai provisoirement installé un câble Ethernet et je n'ai plus ce problème en attendant que ce problème soit réglé, merci aux Devs.
Admin
rfliedel a commenté le 02.04.2015 18:27

@Alexis CAILLON: est ce que vous pouvez me donner l'adresse mac de votre player mini ?

acaillon a commenté le 02.04.2015 18:48

L'adresse mac est la suivante 14:0C:76:39:FD:24 , pour le problème du wifi, il est devenu moins récurrent ... obligé de le reconfigurer 2 fois en trois jours (donc pour une vingtaine de redémarrage).

PS : Mais la freebox est toujours inutilisable , au bout d'un temps de 7 à 55 minutes elle reboot puis boot infiniment ..

Chargement...

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche