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15280 | 15/07/2014 | 30/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | À investiguer | Impossible de lancer un scan TNT via Freebox OS |
Task Description
Version du micrologiciel : 3.0.0
Version du matériel : Freebox Server (r2)
Paramètres de la Freebox > Mode avancé > Divers > Configuration TNT
“Paramètres TNT” Récepteur TNT > “Aucun récepteur détecté”
Impossible de lancer un scan TNT via Freebox OS
NB: Scan / Reception TNT Ok via Freebox Player
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Sinon excellente mise à jour ! Petit plus : si vous pouviez rajouter la possibilité de regarder les enregistrements via Freebox OS
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39486 | 23/05/2024 | 03/07/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | impossible de regarder une chaine télé sans coupure !!!... |
Task Description
Impossible de regarder un programme télé sur OQEE sans coupure toute les 30 à 40 secondes, je suis en liaison filaire (RJ45 catégorie 6) entre ma freebox Ultra et mon player pop. Aucune mise à jour n’a amélioré ce problème
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26926 | 19/04/2019 | 08/01/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Intégration de Canal+ 4K |
Task Description
Serait-il possible d’intégrer canal+ 4K sur la freebox Delta ? La chaîne est déjà disponible sur les box canal+ depuis plusieurs mois...
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38893 | 17/01/2024 | 17/01/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | L'application Netflix sans pub se déclare non compatibl... |
Task Description
Netflix avec pub marche parfaitement sur une mini 4K V2 de 2019. Il ne marche pas sur une mini 4K reçue en 2023 ( harware plus récent) . Dans les deux cas, même version Netflix 8.3.10 à jour et même logiciel de box à jour sur la mini 4K. Sur le harware ou ca ne marche pas, l’application se déclare non compatible et refuse donc de diffuser les films Netflix, invitant a prendre un abonnement sans pub.
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35115 | 29/06/2021 | 29/06/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | La chaine Luxe TV freeze systématiquement au bout de qu... |
Task Description
Bonjour,
La chaine Luxe TV freeze systématiquement au bout de quelques secondes sur le player pop raccordé en ethernet sur une Freebox pop ftth (version 4.3.6). Ce phénomène ne se produit pas si la chaine est visualisée depuis VLC C'est la seule chaine qui freeze totalement et ne reprend pas plus tard.
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40357 | 10/06/2025 | 12/06/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Lag Devialet depuis 4.9.5 |
Task Description
Bonjour,
Depuis la mise à jour en 4.9.5 il est quasiment impossible de regarder la TV.
L'image se fige, l'audio coupe sans arrêt sur mon player Devialet connecté en wifi.
Le choix du flux est HD+ et il n'y avait pas de problème avant cette update.
Merci
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28198 | 31/08/2019 | 21/12/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Le mode Auto "qualité vidéo" n'utilise pas le meilleur ... |
Task Description
Bonjour
Le flux par défaut des Freebox pour la qualité Vidéo est sur Auto, on le sait. Mais voila qu’avec l’arrivé des flux HD+ pour les abonnés Fibre, quand le mode “auto” est sélectionné, c’est le flux HD qui est prit en compte (1440 de résolution avec débit de 5 méga) et non le meilleur flux qui est pour les abonnés Fibre le Flux HD+ (1920 de résolution avec un débit de 15 méga).
Cela engendre qu’il faut configurée a chaque fois chaîne par chaîne la meilleure qualité vidéo sur HD+
Pouvez vous corriger ce bug?
PS: J’ajoute aussi que dans le menu “Source par défaut” il est mentionné “Automatique”, “ADSL” et “TNT”. Peut-etre qu’il faudrait modifier pour “ADSL/Fibre” ?
Merci à l’équipe de Dev
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37116 | 07/10/2022 | 17/12/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Le player POP n'allume, ni éteind ma TV SONY KD-43XE809... |
Task Description
Le player POP n’allume, ni éteint ma TV SONY KD-43XE8096 par CEC alors que par exemple l’AppleTV qui est aussi connectée sur la même TV arrive à allumer la TV quand on l’active et l’éteint quand on l’éteint.
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37296 | 10/11/2022 | 03/12/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Les images freeze et les chaines sont très longues à s'... |
Task Description
Bonjour, Depuis la mise à jour 4.7.1 j’ai des image qui se bloquent et je suis obligé de zapper pour que ça repartent. j’ai ce problème avec la Tv et avec les films sur ma Box. Lorsque je zappe, pour certaines chaines j’ai un écran noir. Quand je reviens sur la chaine ça marche un fois sur 5.
J’ai un player Devialet (1.2.3) connecté avec un câble Ethernet de catégorie 6 et une très bonne connexion fibre (944 Mbps / 562 Mbps).
Merci pour votre aide car aujourd’hui je ne peux plus regarder ce que je veux (film ou sport).
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17323 | 07/05/2015 | 07/05/2015 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Liste de compatibilité des Clés USB TNT pour Freebox Se... |
Task Description
Bonjour, je viens de tester la clé USB TNT Elgato EyeTV DTT Deluxe. Malheureusement, elle n’est pas reconnue par le Freebox Server.
Dommage que FreeboxOS ne soit pas compatible avec cette clé. Cette fonction est une alternative très pratique pour pouvoir regarder en multipostes (sur les différents ordinateurs de la maison) les chaînes qui ne sont accessibles que via leur site internet respectif (par exemple TF1 et M6) avec toute la lourdeur de ces sites et leurs publicités.
Cette fonction TNT est une bonne idée mais mériterait d’être aboutie elle est inutilisable sans une liste du matériel compatible.
Je propose d’ajouter à cette discussion la listes des clés (in)compatibles.
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15883 | 04/10/2014 | 29/11/2014 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | modifier ordre des chaines depuis FREEBOX OS |
Task Description
Bonjour je travail pour un opérateur telecom en suisse, il existe une option sur la tv box depuis des années...permet de modifier l’ordre des chaine depuis l espace client c est beaucoup plus simple et sans reboot de la tv box .. si on pouvait modifier l ordre chez chaine depuis le freebox os serait super ,
exemple... http://www.youtube.com/watch?v=DulO1lXNXok
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15453 | 24/07/2014 | 27/11/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | À investiguer | Multiposte : Gestion des flux TV DSL/clé TNT/player TNT |
Task Description
après un peu de zapping en multiposte, les flux issus du server (DSL et TNT de la clé) n’est disponible que pour un seul flux. Le second flux TV est perdu (soit player, soit PC, soit iPad...)
La clé TNT est une “elgato eyetv diversity”.
Suis connecté en VDSL2 47.5M up, 5 à 13.1 M down selon la synchro.
La solution est de redémarrer le server pour retrouver le multiposte.
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25669 | 11/02/2019 | 06/06/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | My canal Netfilix compte admin |
Task Description
ne serait il pas possible de pouvoir créer un compte invité qui permettrait de ne pouvoir que visionné. il n’y aurait aucune action de modification ou de lecture des paramètres du compte.
l’intérêt de ces produit, est d’etre: - utilisable de façon mobile. - d’etre accessible sur les mobiles des enfants et autres de la famille. - de ne pas avoir d’inquiétude en cas de perte ou de vol d’un appareil mobile.
de ce fait, je ne comprends pas que le compte d’utilisation soit commun au compte free et admin de tout les paramètres.
pourquoi, ne pas avoir la possibilité d’avoir un compte soit - réservé a cet usage (sans admin) - la possibilité de créé un compte de type invité.
le produit, t’elle qui est conçu, n’est pas utilisable de façon mobile et en toutes tranquillité. que ce soit pour My Canal ou Netflix, cela correspond (a mes yeux) a un produit pas fini.
dans l’état, il est sur que je ne changerai pas d’offres, elle est trop bidon.
pour info, je n’oublie pas Amazon Vidéo Prime qui ne vous concerne pas, mais qui est tout aussi bidon.
pour la sécurité, je préfères utilisé ou faire utilisé le streamming en ligne de type “firstone.tv”
désolé pour ma franchise, mais trop cher pour un service bidon!
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27850 | 13/07/2019 | 13/07/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Neige, carré jaune, image qui disparaît |
Task Description
Bonjour, Depuis que j’ai reçu ma Freebox Delta, j’ai des problèmes de neige, d’apparition d’un carré jaune en bas à droite de l’écran ainsi que l’image qui disparaît ou réapparaît. Idem sur les chaînes Tv, dans le menu ou sur Netflix. On m’a déjà changé mon Freebox player mais les problèmes sont toujours là. Le 3244 me demande d’ouvrir ce ticket car pour eux c’est un problème de comptabilité avec mon t SHARP LC-70UD20EN.
Pouvez-vous prendre en compte ma demande car cela devient invivable. Merci
PS: la seule façon de faire disparaître ces désagréments sur l’image et de rebooter la Freebox ou de détacher le câble HDMI de la TV et de le rebrancher
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26050 | 22/02/2019 | 23/02/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | netflix revolution v6 |
Task Description
Bonjour selon les dires de Xavier Niel Netflix devait bientôt arriver sur la révolution.mais quand ?
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35755 | 11/10/2021 | 11/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Nivellement du son des publicités de l'application Yout... |
Task Description
Lors de l'utilisation de l'application Youtube sur le Freebox Player, des publicités sont parfois intercalées. Le son de ces publicités est extrêmement fort et ne correspond pas au niveau de celui de la vidéo principale. Je dois baisser d'environ la moitié pour retrouver un niveau équivalent, puis refaire l'opération inverse après la reprise de la vidéo principale. C'est pénible et potentiellement dommageable pour l'audition de vos clients.
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23365 | 25/12/2018 | 25/12/2018 | Évolution | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Nouvelle télécommande |
Task Description
Bonjour, j’utilise depuis le premier jours la télécommande tactile de la Delta, ce que j’aime c’est le fait qu’il n’y a plus besoin de mettre de piles dedans avec le problème du socle en féraille en moins, ce qui me plait aussi c’est le fait qu’elle soit visible le soir et la nuit, par contre ce qui me dérange le plus c’est que je ne peut pas choisir si je souhaite avoir la vibration ou pas lors de son utilisation. de plus il manque cruellement la touche pour le guide des programmes. faite un petit effort pour remédier à cela. merci
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21169 | 16/02/2017 | 16/02/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Offre canal panorama |
Task Description
Ce serait un grand plus si l’on pouvais choisir le flux des chaines canal panorama ( Hd ou auto, ou bas débit) car comme moi qui n’est que 2.8MO, je ne peux plus avoir certaine chaine canal panorama.
Ou bien que le choix de la qualité ce fasse par le menu principal, audio → qualité video → auto ou bas débit ou Hd.
Une histoire d’encodage à savoir si Free à ce controle sur les chaines canal
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37581 | 11/01/2023 | 12/01/2023 | Autre | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | OQEE ne détecte pas ma freebox |
Task Description
Bonjour,
Je dispose d’une configuration réseau un peu particulière. J’ai 2 fournisseurs d’accès à internet:
SFR avec la fibre
Free avec l’ADSL (freebox revolution)
J’ai un routeur qui est configuré pour utiliser la ligne fibre SFR par défaut et, en cas de défaillance de la fibre, c’est la ligne free ADSL qui est utilisée.
Mon problème est que OQEE, au démarrage, essaye de trouver une freebox sur le réseau. Ma freebox est bien là mais, comme expliqué ci dessus, je ne passe pas par elle par défaut. Donc OQEE en conclut que je n’ai pas de freebox sur mon réseau, ce qui est faux! Pour que cela fonctionne correctement, j’aurais besoin de connaitre les demandes réseaux effectuées par OQEE afin de pouvoir configurer mon routeur pour “router” ces demandes directement vers la freebox.
Par avance merci pour votre aide.
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37853 | 20/03/2023 | 20/03/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Oqee sur POP player dégradé si DHCPv6 est activé : pas ... |
Task Description
Si DHCPv6 est activé, le POP player n’a pas de connectivité IPv6 mais bien une connectivité IPv4. La conséquence cryptique est que l’outil de diagnostique du POP player rapporte des problèmes de Ping. Puis, bien que Netflix et Prime Vidéo fonctionnent normalement, Oqee fonctionne à moitié : les enrégistrements et le direct fonctionne, mais en direct, pas la fonction pause ou reprendre depuis le début.
Vous allez me dire que DHCPv6 ne sert à rien ici, puisque implémenté partiellement (sans délégation de préfix), encore faut-il trouver la source du problème. Contourner, c’est facile, il faut désactiver DHCPv6. Maintenant, s’il ne faut pas l’utiliser, au moins un avertissement dans Freebox OS concernant le POP player serait utile. Sinon, permettre à Oqee sur POP player de fonctionner normalement sur IPv4 comme c’est le cas sur tous les autres supports.
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22835 | 14/09/2018 | 14/09/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pause et enregistrements sautent |
Task Description
Bonsoir J’ai lancé x appels, me suis déplacé chez Free en vain Dès que nous mettons en pause puis appuyons sur PLAY la pause saute au bout d’un nombre de minutes aléatoire puis revient au direct
Soucis ressemblant sur les enregistrements qui 8 fois sur 10, de façon aléatoire, se figent, se bloquent puis erreur vidéo s’affiche même parfois
Je n’en peux plus et suis a deux doigts de tout résilier
Help urgent
Michel HAVOUY mhavouy@electrogeloz.com Port : 06 16 70 84 47
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37247 | 31/10/2022 | 13/02/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Perte de la liste des chaines favorites lors de mises à... |
Task Description
Depuis des années je réclame au 3244 mais on me dit que je suis le seul auquel ça arrive : Lorsqu’il y a des mises à jour des chaines (Groovy Baby), déjà le streaming (netflix, VidéoPrime) devient chaotique avec des mini-pauses. Mais le plus énervant c’est que souvent (3 fois ce weekend), toutes les chaines sont de nouveau sélectionnées dans la liste des favoris. Si on veut pouvoir zapper normalement (sans avoir à passer en revue les quelques 600 chaines) il faut reconstruire sa liste perso !!! J’aimerais savoir si ça n’arrive qu’à moi.
Merci d’avance si vous avez la solution.
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26720 | 01/04/2019 | 01/04/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Player |
Task Description
Bonsoir À quand la mise à jour avec Amazon Prime Vidéo car je suis abonné et pas possible de regarder Je m explique avant je regarder via ma télévision Sony ou j ai l application mais depuis ma freebox delta j ai du déconnecter du réseau ma tv sinon je n arrive plus à allumer le player Delta quand long arrêt (nuit) obliger de débrancher pour refaire fonctionner le player en ayant couper ma tv du réseau rj45 et Wi-Fi cela marche sans probléme avec la télécommande Alors je demande l application Amazon Prime
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36656 | 16/05/2022 | 16/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | plus de 10sec d'attente avant flux TF1 4K ! |
Task Description
Bonjour, Presque systématiquement maintenant, lors du passage sur 101 TF1 4K, il faut attendre plus de 10 sec avant d’avoir image/son.. l’écran reste noir plus de 10 sec.. le flux n’arrive pas. Et le démarrage de l'enregistrement fini en erreur si pas d'image affiché sur mini4K. Une fois le flux affiché, aucun problème. Connexion fibre.
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21883 | 25/10/2017 | 07/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Plus de Radio, plus de TV ADSL - Nombre maximum de flux... |
Task Description
Bonjour,
Bien que le problème se manifeste sur le Player, je poste cette anomalie sur le bug tracker du Server, dans la rubrique Télévision, car au final c’est bien au niveau du Server que se situe le problème.
Sur le Player je ne pouvais plus accéder aux Radios, et au niveau ADSL TV je n’avais accès qu’aux chaines de la TNT (je suppose que le Player rebasculait automatiquement sur le flux TNT).
Au niveau Radio j’avais un message genre “erreur lancement Radio”, et sur ADSL TV j’avais un message plus explicite “nombre maximum de flux atteint”.
J’ai redémarré le Server et tout est rentré dans l’ordre.
Maintenant cela n’explique pas le problème...
Il est possible que cela soit la conséquence de tentative d’accès à la Télévision à partir de l’application Microsoft Windows Player sous Windows 10 en accédant à “Freebox Server” (cela fonctionne : je récupère bien le flux Télévision sur mon PC).
Cordialement,
DFAL
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40653 | 13/11/2025 | 13/11/2025 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Pour personnes handicapé :Manque de fonctionnalités de ... | |
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34518 | 12/04/2021 | 12/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème allumage service TV Freebox Delta | |
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39121 | 04/03/2024 | 08/03/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème appli mycanal player pop | |
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38596 | 13/08/2023 | 27/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème CEC, la télécommande de ma pop ne gère plus en... | |
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32001 | 21/08/2020 | 24/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème connexion Wi-Fi | |
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39903 | 10/12/2024 | 10/12/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème d'accès Disney + | |
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35086 | 23/06/2021 | 16/08/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | probleme de son sur home cinema yamaha | |
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23091 | 18/12/2018 | 17/04/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Proposé la HD+ sur connection ADSL en h265 | |
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35559 | 10/09/2021 | 01/02/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | QOS Apple TV | |
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31576 | 02/08/2020 | 26/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | reboot de la box sur téléchargement sur port 2,5Ghz + r... | |
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23660 | 29/12/2018 | 29/12/2018 | Évolution | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Recherche des résultats OK freebox | |
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17324 | 07/05/2015 | 07/05/2015 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Redirection de la sortie son HDMI vers le jack du serve... | |
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29427 | 15/12/2019 | 15/12/2019 | Évolution | Télévision | Freebox One | Nouveau | Réglage de démarrage automatique du Freebox Player | |
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16054 | 21/11/2014 | 03/04/2015 | Évolution | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Remplacer le player | |
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40360 | 11/06/2025 | 12/06/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | renumérotation chaîne TLC | |
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32973 | 01/11/2020 | 05/11/2020 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | Réseau WEP bien qu'en WPA | |
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37915 | 02/04/2023 | 03/04/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Résolution en 4K sombre | |
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15635 | 11/08/2014 | 16/08/2014 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Restreindre l'accès au flux TV pour VLC par le contrôle... | |
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38397 | 27/05/2023 | 10/06/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | son horrible M6 NCIS dialogue en même temps que musique | |
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26256 | 03/03/2019 | 19/08/2023 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Sortie casque | |
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34728 | 01/05/2021 | 05/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Statistiques de débits du switch à zéro | |
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28744 | 25/10/2019 | 25/10/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Telecomande application freebox | |
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15854 | 26/09/2014 | 26/09/2014 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Télécommande pour freeboxtv | |
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16093 | 04/12/2014 | 05/12/2014 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Télévision - Classement des chaînes selon les préférenc... | |
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38976 | 11/02/2024 | 26/03/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Universal+ sur player Devialet | |